Добрый вечер. Вчера 25,01 делала заказ в вашем кафе. Осталась очень не довольна. Заказ был на вынос, поэтому обнаружила только дома. Вместо средней картошки положили маленькую, при том настолько не свежую, что есть ее было не возможно. В чизбурер заказала дополнительно огурцы маринованные. В итоге сыр в нем был сухой и обветренный, а огурцов был один ломтик, это с учетом того. что в состав и так должны входить огурцы, а я еще заказала дополнительно. Просто ужас. И это только на двух блюдах. Не буду уже описывать ситуации когда заказываешь с авто. Не было еще не одного раза . чтобы или не обманули, или чего-то обязательно нет и ждешь минут 20.
НЕВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ
г.Гродно ТРК «Тринити» 3 этаж
20.11.24 Брали Баскет Дуэт по купону 7070. Когда забирали не проверили, что в пакете нет картошки фри (хотя почему МЫ покупатели должны перепроверять за работниками, они сразу свою работу должны выполнять качественно). Только дома обнаружили, чего не хватает. Невелика потеря, но когда это происходит не первый раз, это уже начинает серьёзно напрягать. Люди платят деньги и хотят получить свой заказ в полном объеме!!!
Почему 4/5 - сейчас поясню.
Плюсы:
1. Готовят достаточно вкусно
2. Всегда на удивление есть места и достаточно удобные, с диванами
3. В среднем при забитом зале готовят заказ за 30 минут, считаю что это не супер долго с учётом что заказов около 20 в исполнении.
4. Бургеры не разламываются так как в том же макдональсе.
Минусы:
1. Иногда не долаживают в ваш заказ, приходится подходить и просить.
2. Картошка такое чувство, буд-то просто подогрета в микроволновке.
И так, в поиске было написано что работает 24/7 но мы приехали и стоит табличка тех, перерыв , что не указано в интернете.... в итоге таксист отказался жать, мы простояла на морозе в ожидании того что-то закончится тех перерыв... ну такие себе больше не приедем сюда
+1 звезда только за вкусный кофе. Куриные ножки и стрипсы ужасного вкуса, в основном дело в панировке; мяса мало, панировки много. Картошка фри сухая и сырая.
20 апреля купил твистер в КФЦ на первом этаже дочке. В нем оказался нож для резки. Чудом дочь его увидела. Вину ресторан признал. Отправлено заявление в санпин.
Заказал коктейль молочный. После 10 минут ожидания сотрудник сказал что они не могут приготовить и заменят на другой напиток. Я сказал что меня это не устраивает и попросил вернуть деньги. Одна звезда только за то, что быстро вернули деньги. После чего я заказал коктейль в BURGER KING который мне сделали за две минуты. Уважайте пожалуйста покупателей и их время!. Поэтому не советую здесь оставаться!!!
Хорошее кафе, быстро, вкусно. Рекомендую. Очень вкусное и ароматное кофе. Работники вежливые и приветливые. Всем приятного аппетита и хорошего время провождения.
Посещаю часто именно это место. Сегодня был приятно поражен. Заказ подан буквально за секунды. Горячий и свежий. Мощно! Чек : 156531
Документ 7097.
Спасибо за вашу работу!
При заказе назвали сырные палочки, по итогу в чеке и на подносе оказались луковые кольца. Милкшейк по вкусу как концентрированный сироп перемешанный с дешевым йогуртом.
Очень долгое ожидание! Бургер с картошкой 30 минут!
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Г.
Знаток города 10 уровня
5 декабря 2023
Отличная кафешка. Хорошее расположение. Уютная атмосфера. Быстрое ожидание заказа. Интерьер соответствует сети KFC. Приготовлено все со вкусом и душой.
Всё вкусно, вежливо, быстро, да. Но суть кроется в быстроте. Делал заказ из автомобиля. Тут же выдали пакет с едой. Но она была даже не тёплой. Хладной, как... ну, в общем, микроволновки в машине я не вожу - так уж случилось: нет микроволновки в машине и всё. А есть холодные бургеры - не лучшее на свете удовольствие. Поэтому и две зведы.
Сделали не тот бургер, когда мы сказали им об этом , они сообщили , что тот что они сделали точно тако й же , только добавлены другие ингредиенты, менять не будут :)
Ребята. Будьте внимательнее. Купил сегодня, 19.11.21г. заказ 315 - стар Баскет. Не положили одно крыло. Как то неприятно. Вас перепроверять теперь каждый раз?
Дополняю 12.10.2022г. На окне заказов висит табличка - расчитаться можно через "ОПЛАТИ". когда предьявил в телефоне QR код Оплати, сделали большие глаза - что это такое, мол и сканера нет. Позвали на помощь старшего, Та же девушка то же самое - мол не знаем даже кк это делается. Администрация - или объясните персоналу что это такое и как работать или уберите из сервиса этот вид оплаты вообще.
Вкусно,чисто, аккуратно,нету больших очередей,приятные цены.
Бургеры вкусные, но хочется чтобы начинка была равномерно расположена(и под котлетой и над ней).
Последнее время одни сплошные косяки , то возьмут цену за одну позицию сделают другую и та что дешевле , то булка рассыпается , раньше было как то лучше .
Было вкусно. Но почему-то едва теплая. зал чистый, красивый. В будний день свободных столов достаточно. Перс онал отзывчивый. Терпеливо ждал пока мы всё-таки определимся с заказом.
Kfc 1 этаж, сделали заказ с собой (12 крыльев), наш заказ был второй, время ожидания составило 17 минут, 17 минут 12 крыльев, это смешно, причем что люди пришедшие позже нас и также заказывая крылья ушли раньше нас, подходил спрашивал что с заказом, ничего внятного не услышал, все могло бы исправить простое "извините за время ожидания " но увы.
Время ожидания долгое
Персонал оценка 2
Один из лучших ресторанов KFC где я был, нравиться и интерьер и обслуживание, но есть одно но, столики убираются очень редко, выбираешь столик почище, а не который свободен
Одно из любимых мест нашей семьи, когда бываем в Гродно, то обязательно на любимое мороженое Сникерс (которого уже больше нет), боксмастеры оригинальные, наггенсы, фри, есть и десерты, особенно приятно с картой драйв заезжать на машине, приятные подарочки в виде мороженного, стрипсов или другого чего обеспечено
Отличное место, цены низкие, персонал добросовестный, очень вкусно и сытно. А скидки-то какие, каждую среду два по цене одного и это не все, есть ещё много других постоянных и непостоянных акций. На голову выше других фастфудов, рекомендую.
Один из самых крутых KFC в Беларуси где я был.
Время обслуживания было нереально коротким, получил заказ буквально через 3-5 минут, возможно повезло просто :)
Много посадочных мест - удобные и чистые.
Бургеры собраны добротно и равномерно, картошечка под вечер всё ещё хрустит и добротно посолена.
Большое спасибо, полковник Сандерс, хороший KFC
Сегодня были в KFC Гродно. Очень люблю это заведение, обслуживала нас тренер Вероника. Более не профессионального и не качественного обс луживания давно не встречала. Заведения подобного уровня должны тщательно контролировать обслуживание и общение с клиентами. Остался неприятный осадок. Не хотелось бы чтобы этот сотрудник меня когда либо обслуживал.
Бываем часто и всегда какие-то косяки. Бывает что стрипсы отдают которые пролежали уже, половина холодные половина горячие. Было что отдавали заказ очень долго. Хотя люди которые заказывали после нас, уже забрали свои заказы. В целом не плохо. Зависит от смены