Вчера 31.07.2021 приехал на такси и заказал еду на вынос (заказ 297, 588р).. терминал не выдаëт чеки.. После длительного ожидания, извинились и просили подождать ещё минут 20! Я отказался т. к за ожидание такси нужно заплатить дополнительно.. Девочка на кассе , позвала директора для отмены заказа.. пришла другая девочка и очень долго разбиралась (технически) как это сделать.. Я уточнил: всё ли она сделала и могу ли я уйти - девушка кивнула.. но деньги на карту так и не вернулись!!!
Работники ресторана, очень сильно отличаются медлительностью от конкурентного заведения, не в лучшую сторону..
Подскажите пожалуйста: про возврат денежных средств на карту я могу забыть или есть шанс???
Ужасный обслуживающий персонал. Меню не знают совсем от слова. Хамское отношение. Масок одноразовых нет. Благо можно у них же купить. Заказ ждали не очень долго но все было холодное. Напитки с собой нам поставили просто в пакет неужели нет держателей для напитков на вынос?! Владельцам KFC хочется порекомендовать лучше выбирайте персонал для общения с клиентами. Чем лучше ваши работники знают меня тем больше они смогут продать и предложить покупателю. А не стоять и смотреть а на вопрос что входит в какой-либо бургер хлопать глазками.
Я работала на фудкорде знаю, как бывает тяжело но на кассе ты должна знать все меню. И быть приветлив с покупателем.
Были в этом месте дважды по дороге в одну и обратную сторону и оба раза вечером. Хочется отметить грязные туалеты и пьяных мелких парней, которые оккупируют треть столов и спят))
Сделал заказ через приложение, применив промокод на скидку, когда был готов пришёл забрать, оказалось что не было одного продукта ( могли бы заранее позвонить) , сделал возврат средств, а промокод никто не вернёт, плюс потратил время, плюс не получил то я-то хотел, а на горячей линии сказали что заказ выдан и промокод нельзя применить больше. Спасибо. Больше не приду
31.07.21 года зашли в это чудное заведение. Перед нами в очереди стоял мужчина без маски и делал заказ, когда подошла наша очередь нам отказали в обслуживании без маски. Маску мы одели и Был задан вопрос кассиру Ксении, почему она выбирает покупателей, кого обслуживать в маске, а кого нет? Ответа от неё не было, а был ступор. Значит дальше… оплатили заказ безнал, а потом захотели ещё дозаказать пиво, но нас попросили предъявить документы, так как указание руководства кфс, не продавать пиво без документов и не важно, что мужу 40 лет и на подростка он точно не выглядет. На просьбу позвать администратора, девушка Мария, из подсобки кричала, что его нет, а она к нам не выйдет, что это закон кфс не продавать пиво без документов. Попросили оформить возврат, но с нами отказались общаться, просто игнор полный был, потом мы ждали очень долго, когда же нам вернут день, вышла непонятная дама сунула чек и ушла, даже возврат не оформили должным образом. Отношение к клиентам в данном заведении ужасное, еда пропавшая, постоянно в заказ не докладывают, приходилось возвращаться и тыкать этим работникам, ведут себя как хотят и закон о защите прав потребителей и федеральные законы им не писаны. Не посещайте данной заведение. Уважаемое руководство, примите меры, с такими сотрудниками вы растеряете всех клиентов.
Плохое впечатление. 4 раза нельзя было оплатить заказ на кассе самообслуживания. Долгое ожидание, так ещё и сломанный аппарат, который делает мороженое и предложили в замену пончик, который на 20 рублей дешевле мороженного. Еда была остывшая, мусорки переполненные, что убрать за собой еду невозможно. Плохое впечатление, нужно набрать персонал, чтобы было приемлемое обслуживание
Не особо чисто… постоянно внутри и на входе толпы пьяных несовершеннолетних, которых никто не может разогнать… по ходу приходят к сотрудникам потусить… из за обильного слюноотделения указанных товарищей, невозможно подойти ко входу с улицы… все обплевано…
Может кому то и не повезло,но я с детьми либо хожу,либо заказываю на дом,нас всё устраивает,вкусно и быстро,жалоб нет!Никто не грубит,все улыбаются и приветливо встречают!
Добрый день! Мы приехали из другого города, устали с дороги. Было 22:20. На терминале сделали два больших заказа на 600 и 800 руб., но оплата не прошла... Только тогда молодой человек на кассе сообщил, что в меню остались только крылья, байтсы, 1 острый Твистер, 2 айтвистера и картошка. На наш вопрос: «а есть ли какие то бургеры?», ответили «нет». Мы сделали заказы исходя из настоящих условий и стали ждать. Далее приходит ещё один человек заказать на терминале и сталкивается с такой же ситуацией, но ему почему-то говорят что есть чизбургеры! Странно не правда ли? За три минуты появились?
И вот получили мы заказы. Надо сказать, что твистеры были хороши. НО байтсы недожаренные и на вкус: курица с чёрным перцем. Картошка фри жухлая.
В итоге сложились ооочень неприятные ощущения от посещения данного заведения. Обслуживающий персонал ходит с недовольными лицами и слушают свою музыку на кухне, которую слышно и в зале. Вообщем, «такое себе», мягко сказать.
Спасибо за внимание! Верим, что станет лучше!
Стандартный кфц, все как везде. Крылья не крупные, но и не мелкие, картошка маслом не воняла. Около тц гопота пыталась отработать сумку с мотоцикла, благо вышел сразу как зашёл, спугнул.
Туалет грязный, абсолютно не убран, туалетной бумаги нет. Работники не спрашивают, положить ли соус, баскет оригинальный или острый. Работают на отвали. Только девочка с татуировкам и хорошо справляется с поставленной задачей
Ужас ужасный. Были проездом, все соленое и пережареное...везде соль!!! Странные дети- подростки, стоящие во всех местах парковки....
Оценки больше единицы не заслужили!
Очень круто, что его открыли на севере Тамбова. Удобное расположение. Есть вход в здание с улицы и внутри Карусели. Столиков много. Еда как всегда вкусная)) теперь не нужно ехать в центр Тамбова! Сервис!!!
КРАЙНЕ неприветливый персонал, причем неприветливость неприкрытая, напоминает отношение в советских столовках. По времени заказ не сделали, хотя заказал за час через приложение, и это при пустом зале. Ждать чтоб отдали готовый заказ пришлось минут 5 (народу никого в очереди не было).Ни "извините", ни " пожалуйста". Мусор как валялся при моем приходе, так и за время нахождения минут 25 никто не убрал. В других городах все по другому, даже вкус другой. Короче от KFC только бренд. Кто отвечает за работу персонала -уволить.
Еда в принципе вкусная.Ждать приходится долго,отдают заказ не в порядке очереди на табло.В кафе бывает грязновато,особенно входная дверь с улицы,складывается впечатление,что ее никогда не протирают
Что стало с данным заведением? Вся еда отвратительная! Кофе отдельный вид искусства, просто кипячёная вода из под крана с лёгким запахом кофе. Делаешь заказ в предвкушении хорошего и бодрящего напитка,а получаешь помои и просто все выкидываешь! 0 из 10
Очень не профессиональные работники, работу выполняют долго. Они сами в команде не понимают кто за что отвечают. Крик и шум стоит у них на кухне, естественно всё слышно в зале((
Добрый день. Крайне недовольны посещением данного заведения. Второй раз приходим, и оба раза получаем огромную дозу неуважения и безответственности сотрудников. Два раза нам забывать класть дорогую часть заказа — бургеры в полном количестве. В этот раз ещё больше "порадовали". Частью заказа был баскет 5за200,взяли из-за того, что там был апельсиновый пирожок, взяли, чтоб было и ребёнку что-то поесть. Нам не положили бургеры, как я и сказала, а ещё и пирожок. Про бургеры подошли, сказали, нам их отдали, а вот про пирожок просто сказали:"а, у нас их сейчас нет", я говорю:"и как быть, мы его ребёнку специально брали?", на что получаю ответ, что нам за отсутствие пирожка подарят СОУС к картошке. Хороший перекус сыну, ничего не скажешь...
Больше ни ногой к вам.
Когда у наглости нет предела-это KFC!!!
Очередь огромная, продавцы не вежливые. А что самое главное убило-это то, что товар они без маски не продают, масок бесплатных нет, НО продать маску без маски они могут!!! Клоунада на максимуме)))
Провела в ожидании 40 мин,это как???все кто были после меня,обслужились и уш ли уже,а я все сидела.пока сама не подошла и не поругалась,хотя после этого даже ещё мин 15 сидела😵💫!!!заказывала всего один баскет и 1 картошку фри.отвратительная организация
Добрый день! Купили мороженое банан- брауни в меню заявлено 185 гр. Брали с собой на вынос т.к насторожил полупустой стакан ради интереса взвесили : со стаканом и ложкой 125 гр!!!! Стыдно ребята должно быть обманывать на такой мелочи!!!!
Сегодня сделали заказ через сайт. Вместо оригинально го шефбургера положили острый!Хотя в чеке оригинальный. При вводе на сайте адреса половина информации не указалось и адрес вообще оказался не тот что указали. Исправить не получается.
Но ставлю 5 звезд за доставку. Курьер позвонил и уточнил адрес и доставил быстро.