Обслуживание клиентов на высшем уровне, если вам нужна справка с данной авиакомпании, то у вас будет прекрасная возможность прокатится по всему городу, так как в расположенном в центре города офисе, просто нет человека который выдает справки, поэтому будте добры ехать в аэропорт. Да еще мелейшее создание сидящее в офисе на муравьева Амурского слишком занято что бы взять трубку, но будте уверены когда всетаки она снимет трубку телефона вы получите самый развернутый и полный ответ на любой ваш вопрос в виде: "не знаю, смотрите на сайте" и экономямваше дрогоценное время положит трубку телефона.
Ужас! Информацию узнать просто не возможно, телефон кассы не отвечает, на втором номере секретарь-референт генерального директора отправляет по всём вопроссам касаемых билетов и перелётов в кассы. Замкнутый круг!
Д
Денис Басалов
Знаток города 11 уровня
26 июля 2024
«ВАШ РЕЙС ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АВИАКОМПАНИИ» это уже давний лейтмотив и лозунг ужасной региональной авиакомпании, которая дерет только бешенные деньги и пускает по бороде пассажиров. Составляют расписание, которому сами же и не следуют. Для пассажиров, которые в командировке или распланировали свой график, они его успешно порушат и заставят часами сидеть в аэропорту сказав «АВИАКОМПАНИЯ ПРИНОСИТ СВОИ ИЗВЕНЕНИЯ», хоть на хлеб мажьте. Интересно, когда-нибудь это изменится???
Добрый день! Смените пожалуйста девушку которая отвечает на телефон в приемной генерального директора. На вопрос "куда позвонить чтобы узнать про продажу билетов " отправляют посмотреть в интернете и бросают трубку.
Всегда уважительное, вежливое отношение. Никогда не грубили. Шли на встречу или помогали.
Р
Рроор
Знаток города 5 уровня
16 августа 2023
Задержка рейса Хабаровск-Николаевск-Охотск в последнее время стало нормой, самолёт часто ломается у людей паника, создаём петицию чтобы приняли меры по поводу компании. 11 августа отменили рейс с Охотска(сломался самолёт, запчасти везли из Хабаровска) сама причина называется: отменили по неустановленным причинам. Гостиницу и питание не предоставили, т.к её там нет. А что делать людям которым негде остановится? Рейсы "прямые" все равно садятся в Николаевске. Самолёты старые, грязные. Раньше взвешивали ручную кладь, доплатить нельзя(красное золото всегда в приоритете). Такое себе, жаль что выбора нет. Милая женщина в аэропорту Хабаровска сказала что теперь компания относится к Аэрофлоту, но сервис лучше не стал
Зачем везти к самолёту раньше времени, больше 30 минут сидели в автобусе. Возмущению нет предела. У людей дети на руках маленькие, им тоже некомфортно. Это время можно и в зале предполетного ожидания пересидеть. Издевательство
Авиалиниина 3 балла. Хочется что бы было хотя бы хорошо. Все старенькое, нет аптеки, платные парковки, таксисты много" дерут", не такси аэропорт. Туалет не очень. Надеюсь, что будет лучше через лет пять.
Аэропорт как во многих городах, постройки 90-х. Парковки машин : бесплатной нет, вернее она бесплатная только 15 мин. далее 150 руб. и чем дальше тем больше. Не все междугородние автобусы подходят на привокзальну площадь, некоторые подходят к международному терминалу, а это порядка 300 - 400 метром пешком.
Но самая большая проблема (по моему мнению) это разгрузка и подача багажа - очень долго приходиться ждать.
Надеюсь строящийся аэропорт решит все эти проблемы .