23.02.2025 в нарушение ст 16 закона 2003-1 «О защит е прав потребителей» сотрудники данного ресторана пускали посетителей только на условиях минимального депозита в сумме 3000 рублей.
Роспотребнадзор, прокуратура на основании данного вопиющего факта должны проверить этот обнаглевший общепит и взять его на карандаш.
До переезда частен ько ходили в этот ресторан. Нам всё нравилось. После переезда на первый этаж, посетили его 26.01.2024 и очень пожалели. Из мясного заказали шашлык из шеи и ребра. Шашлык принесли 4 маленьких, сухих кусочков. Ребра тоже не понравились, разжевать невозможно было. Хачапури вкусное, но диаметр становится всё меньше и меньше. Думаю это было последнее наше посещение этого заведения.
Прекрасное обслужив ание, музыка живая, все вежливые, всё вкусно, быстро, были с ребёнком которого не видели и не слышали, тк в это время в детской комнате детей развлекали, что им не хотелось от туда уходить.
Очень хороший ресторан. Еда вкусная. Обслуживание вполне нормальное: доброжелательный и отзывчивый персонал. Атмосфера в ресторане просто шикарная. По вечерам с пятницы по воскресенье живая музыка
Ооочень вкусная еда! Часто заходим с дочкой покушать. Она большая поклонница хачапури по- аджарски, а также их молочных коктейлей! В зале звучит грузинская музыка, стены красиво расписаны. В общем обстановка класс! Обслуживание оставляет желать лучшего - еда готова быстро, но официанты не расторопны, да и не очень приветливы. Но вкус еды всё это перекрывает, так что 5 🌟.
Спасибо Ираклию!!!!! Праздник он сделал не забываемым! Доброжелательность, вежливость, обходительность и многие другие качества с огромным знаком "плюс". Угадывал все наши пожелание, даже не с полувзгляда, а телепатически!!!! Первый раз вижу такой высокий профессионализм! Спасибо Ираклий!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Отличное место, внимательные официанты, а блюда просто бомба! Нереально вкусно! Обязательно придем сюда еще раз всей семьёй. Было приятно получить скидку в будний день.
Салат с хрустящими баклажанами - топ, лишь бы порцию не уменьшали, как это часто бывает. Вкусные лимонады, вкусный хачапури, вкусные хинкали, приятная музыка. Что-то даже есть захотелось.
Шикарное уютное место и для семейного праздника и для романтического отдыха!!!! Вкуснейшее хачапури и отличный шашлык!!! Отдельное спасибо официантам Светлане и Илье!)
Прекрасное место. Отметила там день рождения. Сделали небольшую скидку и поздравили тортом и танцами. Блюда все очень вкусные. Гости не любящие баклажаны, были от них в восторге. Рекомендую можно и вкусно покушать, и потанцевать под живую музыку
Уютное место, все вкусно. Приятно провести время, отметить день рождения.
Kowalski
Дегустатор 5 уровня
31 мая 2024
Отличное место чтобы провести время с семьей или деловые переговоры.
Очень вкусная еда.По мне так лучшие хинкали, что я ел,готовят именно тут.
Новое место с отличным видом.Отдельный вход возле небольшого озера.Романтика.Огромная парковка рядом.
Отдельное спасибо сотруднику "Заза".На деловой встрече нужно было срочно распечатать несколько листов с договорами.Меня выручили и распечатали без вопросов несколько страниц.
И в целом официанты всегда приветливые.Всем рекомендую
еда очень очень вкусная, НО огромный минус за который поставлю одну звезду, музыка ОРЁТ как будто в клубе, не комфортно сидеть, хотелось вкусно поесть и отдохнуть после работы(((((((((
Очень уютно и красиво оформлен зал, спокойно можно приходить сюда с детьми, есть детская комната. Что касается еды, всё очень вкусно. Мы сидели компанией из 6 взрослых и маленький ребёнок 4 месяца. И попробовали хачапури асарти из нескольких видов, каждый был очень вкусный. Так же заказали шашлык из говядины, курицы и люля, всё очень сочное и мягкое. Советую! Не говоря уже о салатах и очень вкусном блинном торте.
Заказала на самовывоз очень простой заказ хинкали хачапури. Заранее! За 50 минут! По приезду заказ не был готов, девушка Яна, менеджер, неприятная, сообщила мне, что заказ ещё готовится. Сейчас 20:01, заказа нет… бонусов мне не предложили, не извинились, не сделали ничего для улаживания. Больше не приду! Благо в Московском есть из чего выбрать. Я даже не могу объяснить насколько это неприятно! Вышестоящее начальство немного исправило ситуацию - меня чуть отпустило. Поэтому с одной звезды меняю на три! Спасибо. Да, заказ вынесли в 20:11
Заведение нам очень понравилось, спонтанно заехали пообедать. Официант был очень отзывчивый, отвечал на все вопросы. Обслуживание нам понравилось так же как и еда. Очень вкусный салат с кисло-сладким соусом 🙌🏻
Рекомендую !)
К сожалению после смены локации кухня стала хуже: в борще уже не мясо а какой-то ливер, хачапури непропеченые...а после указания на все это официанту, он скромно промолчал и ушел по своим делам... Уюта уже никакого нет, со сцены все время кто-то орет. Было тихое, приятное место, где можно было вкусно поесть, а стал кабак.
Уютный ресторан, вежливый персонал. Вкусные салаты, отличные баклажаны и грибы в карамели. Вот в хинкали тесто должно быть нежнее, фарш вних хороший. Интересная подача чая, имбирный очень полезен и подходит в осеннюю прохладную погоду.
Переехали с третьего этажа, отдельно теперь, где ранее был Андерсон. Кухня испортилась. Раньше было вкуснее. Официант принес безалкогольный мохито, вместо алкогольного, заказ не повторил.
Сегодня 14 июля 2024 г ода зашли с сыном по ужинать в ресторан Хачапури в городе Московский. Сделали заказ, сидим ждем! Прошло 35 минут, я напомнила официанту про наш заказ, на что другой официант подошел и сказал, что нам придется подождать еще минут 40, так как много заказов, хотя ресторан перегружен не был! Первый раз с таким сталкиваюсь, ну если у вас ТАК много заказов, предупреждайте клиента об ожидании в 60 минут, мы бы просто не ждали, а пошли бы в другое место!!!
Уже тут не первый раз, но думаю последний.
Из плюсов - действительно вкусная еда, претензии нет от слова совсем. Отдельная благодарность официанту Ираклию - человек бомба!
Из минусов - меню оговаривали заранее, не принесли часть соусов, но в чек включили. Ок. Извинились, деньги вернули. Но! Заказывали коньяк, в меню 500р за 100 мл, соответственно за 2 заказанных бутылки по 0.5 должно быть 5 т.р.....в чеке 10 т.р........ менеджер объяснил просто- опечатка в меню..... отличный подход. Таким образом по факту можно любую цену озвучить.
Владельцы ресторана, если вы это читаете, то с таким подходом у вас не будет клиентов.
Решил покушать по меню завтраки. В зале на момент заказа я был один. Еду несли более 30 минут, повторю был один в зале. Пока ждал еду, уборщица мыла полы с сильно концентрированным средством, таким, что дышать было невозможно. Сам завтрак, также, оставил желать лучшего. Рекомендую заказывать по основному меню. Ставлю 3 звезды, а не 1, так как до этого был несколько раз и вопросов по еде и обслуживанию не было.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Явленская
Дегустатор 3 уровня
12 января
Вкусно, уютно. Молодцы ребята! Высокий уровень кухни и качественного обслуживания. Уютная обстановка и не навязчивый сервис. Одобряю и приду ещё
Ходили с супругой в этот ресторан почти каждые выходные и все было хорошо, но в последние две недели ресторан как подменили. В прошлые выходные пришли как обычно пообедать, заказали шашлык, салат и лепешку, в итоге заказ ждали целый час, неприятно конечно, ну как бы ладно, списали на большое количество посетителей, но осадок остался.
Пришли на следующие выходные снова, посетителе было мало, занято было буквально 4 столика, ну думаем, сегодня обслужат быстро. И чтобы ещё сократить время ожидания, так как не хотелось много время тратить на обед - заказали по бургеру и чай. Но не тут то было...чай принесли сразу а в ожидании бургеров опять просидели целый час!!! После часа ожидания подошёл официант и сообщил, что бургеры будут через семь минут.
Ладно, сидим ждём.
Семь минут прошло-бургеров так и нет... в итоге подождали ещё пять минут, попросили счёт за чай и ушли так и не пообедав.
И даже ни кто не извинился.
БУРГЕРЫ-ЧАС-ПРИ МАЛОЙ ПОСАДКЕ-ЭТО НОНСЕНС!!
Отныне это место для нас забыто!
Побывали сегодня, 9/04 апреля, в данном заведении. Заказали хинкали говядина/ свинина. Всем, кто не ест баранину, НЕ СОВЕТУЮ данное заведение. На вопросы к официанту о наличии бараньего жира в фарше, получали отрицательные ответы. Мы с мужем не едим баранину ни в каком виде, там был очевидный привкус бараньего жира. Я не понимаю для чего врать и предоставлять некорректную информацию?!? На все замечания относительно вкуса, официант лишь улыбался и никаким образом не решал ситуацию.
И все же у меня возникает резонный вопрос- если люди заказывают еду с составом говядина/ свинина, то может не стоит добавлять туда БАРАНИНУ???
В итоге из 9-ти заказанных хинкали, было съедено 2.
Заведению- минус
Официанту- огромный минус.
Отличный ресторан! Великолепная кухня. Обслуживание всегда на высоте, присутствует детская комната развлечений. Всегда очень уютно, официанты очень внимательные, бар тоже на высоте.
Уровень клиентоориентированности 0. По сле дороги пришли позавтракать в данное заведение, при том что они открываются в 11.00, мы пришли в 11.06 и со словами что «мы еще убираемся, приходите через 15» не пустили в кафе. Так и ушли голодными
Шикарно и отлично в Московском есть ресторан который на самом деле клиентоориентированность интересует для создания уюта и отдыха отдыхающих и желающих вкусно поесть. Фото и видео дополню позже. Спасибо персоналу и собственникам бизнеса!