Если честно, то я давно хотела посетить данный ресторан. Но, к сожалению, мы разочарованы… Я заранее предупредила, что у меня день рождения, но это не спасло ситуацию. Нас посадили рядом с кухней, долго не могли определить мои букеты с цветами в вазу и найти место для них. Стали заранее нам напоминать, что времени у нас два часа на всё про всё и так подходили ещё раз… В общем, день рождения мой не сложился в данном заведении. Очень жаль, что такой невнимательный персонал…
Разочарование.
Бронировали столик на 19:30. Пришла немного раньше положенного(19:15), столик был еще занят. Вместо того,что бы приветливо встретить и разместить на свободное место за барной стойкой, официант Полина встретила меня укорительный взглядом и предложила ожидать провожая взглядом на улицу. Я настояла на том,что меня разместили за баром, в ответ увидев недовольные лица.
После когда нас проводили таки за наш стол,я не могла позволить себе снять верхнюю одежду,в силу того,что было холодно.
Затем к нам усадили парочку, и разговаривать стало не совсем удобно.
Приняв заказ получили цу с тем,что бы десерт подавали с какао,но что-то пошло не так…сразу же принесли какао,который был едва теплый.
Позже принесли иные блюда той же температуры, они были остывшие. Я не однократно просила официанта хотяб разогреть.
На вопрос официанта «можно ли подавать десерт?!» последовал отрицательный ответ, но буквально через минуту десерт стоял на моем столе…сервис😅 к слову сказать, грушевый пирог совершенно не оправдал ожиданий, от груш только лишь название и сахар хрустит. Ну и как уже стало понятно, съела я его без какао.
Что касаемо счета,его тоже напутали…
Однозначно не рекомендую.
Ни сервис,ни блюда не порадовали.
Были в этом заведении, и нам очень понравилось. Если хотите вкусно и недорого покушать-вам сюда. Хачапури и шашлык были чудесные. Единственное- мест мало, несмотря на два зала. Лучше бронировать заранее
Маленькие залы, но уютные. Чистенько! Удивил туалет! Браво! Официанты молодцы, всегда рядом, подскажут, лишнее уберут!!! Обслуживают быстро, предупреждают о времени готовки! Кухня: Хачапури неплохие... Но остальная кухня..на 4 с минусом!
Ресторан очень маленький, а столы расставлены довольно близко. Несмотря на наличие кондиционеров, было очень жарко. Для нас блюда принесли не одновременно, поэтому половина столика сидела и голодными глазами смотрела, как те, кому принесли блюда, сидят кушают.
Я понимаю, что место очень популярное, но хочется более индивидуального отношения к гостям и более вежливых и знающих официантов. Было забавно, когда пришел официант с блюдом и спросил, кто заказывал овощной салат. То, что он называл овощным салатом, оказалось салатом по грузински. А к добил вместо лаваша подали просто булочку, что тоже было странно.
Обслуживание оставляет желать лучшего. 15 минут простояли грязные тарелки, после чего уточнили, можно забрать или оставить посуду... Ну как бы... Без комментариев
2
2
Г
Галина Сергеевна
Дегустатор 3 уровня
13 января 2024
Все очень вкусно, хачапури и хинкали топ! Но есть проблемки с обслуживанием, особенно в подвальчике, очень долго готовят и несут, как то раз принесли чайник без чая (просто кипяток)
Кажется, сеть этих ресторанов стала для нас визитной карточкой Петербурга. Очень вкусно, цена/качество отличное, набор блюд что надо. Но домашнее вино просто 10/10! Мы любим гранатовое и сангрию)
3
Natalia
Дегустатор 3 уровня
15 мая 2023
У меня нет бабушки-грузинки, но здесь насколько уютно, что у меня появилось навязчивое желание уехать куда-то в деревню под Тбилиси и кушать божественные хинкали 24/7.
Вино супер, хачапури супер, очень понравилось.
Время приготовления заказа ±15 минут, официанты вежливые, помогли найти хороший столик.
Осторожно, вся еда ОЧЕНЬ горячая!
Постоянно ходим с подругой в сеть хачапури и вино. Не важно обед или ужин- уходим всегда сытые и довольные, а главное нет ощущения, что с нас трясут деньги🤌🏼🤌🏼🤌🏼🤌🏼любим всем сердцем
Вкусно, в этой сети не в первый раз. Тесновато, конечно, но и цены не заоблачные. Праздновала с родственниками сегодня день рождения. Просто по-семейному, наверное, поэтому сбор 10 % за компанию больше 7 человек заплатили, а напроситься на скидку в честь дня рождения не сообразила.
Заказали столик за 1,5 недели ,по приезду в ресторан оказывается ,что кухня ,а именно горячий цех не работает ,мероприятие которое планировали сорвано. В итоге пришла менеджер которая общалась крайне хамски ,не принесла извинений ,просто поставила перед фактом ,что либо вы остаетесь здесь без кухни либо ищите другое заведение . При этом утверждала ,что звонили и предупреждали ,но по факту звонка не было ,так же могу предоставит распечатку звонков от оператора .
Ранее часто посещали заведения данной сети ,но сейчас желание пропало.
Прошу провести разъяснительную работу с менеджером по стандартам качества обслуживания ,а так же элементарного этикета. Так же прошу связаться со мной и предоставить обратную связь по данному кейсу.
Бронируйте места заранее!)
Место хорошее, вкусно, но мест чаще всего нету, что говорит о популярности данного заведения)
Отличный шашлык, вкусные хинкали, хачапури вообще бомба💙
Вкусно, обалденное домашнее гранатовое вино. Но снимаю звезду за внешний вид ресторана, ощущение, что во внешний облик владелец не хочет вкладываться вообще.
бывает трудно попасть, но сходить определённо стоит. очень вкусно и отличный сервис. божественные хачапури и из личного топа - хинкали с растительным мясом и ркацители квеври)
Обожаю сеть "Хачапури и вино". По очень демократичным ценам получаем качественное обслуживание, вкуснейшую еду (мой фаворит - салат с жареным сулугуни, имерули и хинкали с вешенками, пёрфект), божественную изабеллу и душевную атмосферу.
Но конкретно в этом заведении огромная проблема с такой мелочью как, пардон, ступенька в туалете. Она просто до жути неудобная, особенно для девушек.
Тесно, чувствуешь себя крайне неуютно. Приходили на день рождения. На сайте указано, что действует скидка, по факту нам предложили Дешевенький десерт в подарок. Ой, как удобно, вроде и что-то подарили, а вроде как и скидка из чека покрывает 5-6 таких десертов. Пускают по часам, выгоняют после 2 часов за столиком. А еще всего один туалет и были очереди
Прекрасный грузинский ресторан с прекрасным вином! Не подойдёт для долгих посиделок, так как дают только 2 часа, а дальше по согласованию, если нет новых бронёй на столик(кстати бронь себе лучше делать заранее, все рестораны небольшие, немного столиков). Обслуживание и еда шикарны)
Прекрасное место. В выходные лучше бронировать заранее. Кухня хорошая. Впечатляет подача явств в глиняной посуде. Берите домашнее вино в кувшине Саперави не загрустите точно. Приятное место посидеть в одиночестве и в компании тоже прекрасно.
Безумно вкусные хинкали, очень вкусное домашнее вино, отдыхал в Питере - завтракал там каждый день. Очень приветливый персонал и самое главное очень приятные цены
Хинкали нормальные. чача?.. больше на свекольный самогон похожа,даже аромата винограда нет...долма,старые не размоченные листья-не заказывайте.Ну а так обстановка для кабака
Интересная еда, ради которой стоит зайти в это место. Внутри места маловато- те если у вас романтик встреча, вам наверное будет тесновато. Если вы более настроены такой атмосфере бара, то самое то
Cyrill R
Дегустатор 6 уровня
27 января 2024
Отличное кафе, пользующееся огромным спросом. Поэтому иногда столики все заняты.
Отличная кухня, вежливый персонал. Отлично!
Побывали в данном ресторане на Социалистической вечером, под закрытие 5.06.22. Я понимаю все моменты с загруженностью и долгой отдачей блюд, но есть несколько моментов, которые испортили впечатление о заведении.
В нашем заказе было харчо, хачапури, хинкали и напитки. Первым принесли хачапури, хотя должны были харчо чисто по правилу (первое-второе). И вообще, рассчитывалось, что принесут эти блюда вместе, потому что нравиться есть харчо, закусывая хачапури. Но это чисто мои предпочтения, к этому уже нет претензий.
Все блюда были вкусные, очень понравилось домашнее гранатовое вино, и в целом, обслуживание было хорошим, несмотря на полный зал.
Вот, время пол первого, нас предупреждают о закрытии кухни и спрашивают, будем ли мы заказывать что-то ещё. Меня настигает легкая паника, потому что харчо так и не принесли. Мы уточняем свой вопрос с официантом, он говорит, что все что мы заказали до, будет приготовлено. Отлегло.
Уже было где-то 20 минут до закрытия, и мы решаем уточнить, где же наш харчо. Официант уходит уточнить вопрос на кухню и возвращается с печальными вестями - на харчо не вышел чек и его не приготовили и не приготовят. Как такое могло произойти, я не представляю, мы уточняли заказ два раза.
Хотелось бы отметить, что мы не доели хачапури, чтобы поесть его с харчо, поэтому когда все прояснилось, нам пришлось доедать его холодным. И да, не было предложено никакой компенсации, а просто исключили харчо из чека, ну здорово, спасибо конечно, что нам дали возможность не платить за то, что нам не принесли :)
Я давно хотела попасть в вообще заведение и читала на него много хороших отзывом, и в целом я была всем довольна, кроме этой ситуации, которая показала вообще отношение к клиентам. Больше к Вам приходить не хочется.
Фото чеков приложены, если требуется.
Любимый хачапури и вино и одна из новых открытых мною точек. Обожаю всем сердцем. Понравилась вся еда, кроме супер сухой пахлавы, Ожидала большего )
Но вино , пиццу и и ехали прекрасны как всегда
Рекомендую к посещению
Очень вкусное харчо, шикарный шашлык. Гранатовое вино - мягкое, ароматное, выше всяких похвал. Очень понравилось. Единственное, очень мало места ) но столики удобные
Не понравилось.
Еда невкусная, стойкий запах масла и еды, в целом, в зале. Неаккуратная уборная.
Неудобные вешалки, если кто-то заденет твою куртку, она полетит на пол в лужу.
Некрасивый интерьер.
Очень люблю Хачапури и Вино, стараюсь посетить все рестораны в Питере, в Москве уже все обошла!
Очень атмосферное и уютное место, доброжелательный ресторан, мест почти никогда нет, надо бронировать.
Очень советую попробовать домашнее вино, до сих пор не решила, какое лучше: гранатовое или изабелла 🤔
Ну а про хачапури даже говорить ничего не надо 😉