Прекрасное заведение, бывали тут не впервые, но каждый раз приходит сюда отличный. Еда и обслуживание на отличном уровне. Всё очень понравилось, придем ещё
Отличное место для ланча , ценник соответствует . По меню хотелось бы чуть разнообразия , и комплименты от заведения . Обслуживающий персонал отзывчивый . Молодцы !
Очень разочарована данным заведением. Хинкали с фаршем, который не знает приправ и соли. Заказали с начинкой, в которой числилась баранина, только мы ее так и не вычислили) Чебурек, как его гордо называют в меню- это вообще отдельная песня: во-первых его размер вызывает вопросы ( он очень маленький), во-вторых, там нужно искать опять таки безвкусную начинку. С начинкой из хинкали они идентичны. Были во многих заведениях с кавказкой кухней, но это самое печальное. Без вкуса, маленькие порции. Больше шанса им давать не будем, есть много аналогичных мест с шикарной кухней.
Мало звёзд, чтобы привлечь внимание владельцев!
Ребята, давайте по честноку, вы позиционируете себя как ресторан или забегаловка. Если первой, то на фото точно не остатки завтрака в ресторане.
Посмотреть ответ организации
Артём Макаров
Знаток города 3 уровня
15 февраля
Советую всем посетить данное заведение, еда вкусная,приготовили быстро,работают вежливые сотрудники,отличное место чтобы попробовать что-то новое.
Отличное и уютное местечко, в которое хочется возвращаться . Грузинская еда-это очеееень вкусно . Персонал- молодцы, особенно хочется отметить Юлию. Однозначно всем рекомендую 🔥
Бизнес-ланч - всегда очень вкусно, не слишком дорого, и, около идеальные пропорции. Милый персонал, приятный интерьер, удобные диваны (после обеда обладают повышенным притяжением). Всё, что делают с тестом - вне конкуренции! Единственное, к чему, при желании, можно придраться - нередко в блюдах не хватает соли/перца, но всегда подают солонку и перечницу. Иначе говоря, "когда вкусно, тогда вкусно"
Были заказаны хинкали с двумя разными начинками, но и те и те были пересолены в равной степени.
Лимонад: из плюсов 3 кусочка льда. Минус вода которая используется для приготовления хранится явно не в холодильнике, цена завышена.
Единственное что было вкусно это салат с рваным мясом.
К официанткам претензий нет. Вежливые и очень хорошо выполняют свои обязанности.
Были 11 июня первый раз в данном месте. Обычно бываем в каждом заведении данной сетки и решили зайти сюда. Меню конечно необычное как у остальных "Хачапури и вино". Заказывали чебурек с телятиной и свининой за 280 руб. Помнится мне что за эту сумму можно было купить два чебурека с сыром и ветчиной в "Хачапури и вино" на Большой Покровской. И ладно бы все ничего, на это бы закрыли глаза, если не лимонад Дыня и лайм. Принесли приторный лимонад, приправленный льдом. На просьбу переделать и решить данный вопрос, нам вернули разбавленный водой напиток уже с потерявшимися вкусовыми свойствами. На вопрос понравилось ли все нам, при просьбе предоставить чек для оплаты, был дан отрицательный ответ по поводу лимонада. Думали, что данный напиток исключат из итогового чека для оплаты, но нет. Водяной разбавленный напиток так и не выпили, оставили. Фото прикладываем. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендуем. Посещайте Хачапури на Покровке. (Седьмое небо ещё проверим тщательнее, хотя даже там такого не было).
Заведение уютное, интерьер очень понравился! Обслуживание желает лучшего, но может из за большого наплыва людей была запара у официантов. Мы заказали салаты и горячее, и напитки, первым принесли горячее блюдо мужу и потом минут через 15 мне, тоже горячее блюдо, салаты и напитки принесли на много позже. И потом только лепёшку. Вкусно, но мясо не жуётся, как резина. Поэтому ставлю 4
Перепутали сковородки (заказали мясо-принесли рыбу), курицу принесли недоваренной. Сувид специфичен, но он не должен быть розовым. Я часто беру его в другом заведении вашей же сети и там он нормальный. Официант не обсуждает ситуацию, а молча уносит неправильно приготовленную еду. Админ повела себя некомпетентно. Мы хотели спокойно поговорить, попросить заменить курицу на другое блюдо, но нам даже слова вставить не дали, просто утверджали, что все ок и это мы неправы. Побольше клиентоориентированности, ребята. Часто ходим в вашу сетку, но здесь полный атас.
Не понравилась кухня, салаты не умеют готовить, мясо сухое, тарелка сыров и та была не вкусная. Много чего заказали, из всего можно было съесть только хачапури ....
Отвратительно долго ждали хинкали при пустом зале, в итоге невкусно, теста много, начинки катострофически мало. Жаль, зал очень уютный и музыка приятная, но еда всë таки тоже должна быть вкусная и готовиться адекватное время
1
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 5 уровня
20 марта
Данный ресторан посещаемых не в первый раз. Всегда очень вкусная еда и приятное, а главное быстрое обслуживание.
В выходные пришли в данное заведение, заказали 6 хинкалей и чай. Просидели больше часа, девушка-официант сказала, что ещё 15 минут и хинкали принесут. Прошло 25 минут хинкалей так и не было. Хотя посетителям, которые пришли ПОЗЖЕ носили все это время еду (лодочки, супы, салаты, ХИНКАЛИ). В итоге мы заплатили за чай и ушли с испорченным настроением. Меня уверяли, что заказы готовят в порядке очередности (кто первее пришёл), но мой вопрос «почему люди, которые пришли позже, уже поели» остался без ответа.
Очень долгое обслуживание, салаты ждали пол часа, хинкали ждали час. Было сказано что работают на доставку по этому на кухне завал, не приятно когда пришёл в заведение, а основной упор ресторан делает на доставку а не на гостей.
Снимаю звезду за низкий сервис. Долго ждали официанта при заполненности зала на 1/2. Девушка объяснила задержку именно этим. Ошиблись в чеке, добавили лишнюю позицию, при этом долго разбирались, по итогу не извинились. По кухне замечаний нет, накормили вкусно
Несколько раз посещала заведение : в первый раз обсчитали по двум позициям ( цены в чеке отличались в большую )- перерасчёт по ценам меню не было.
Второй раз принесли недоготовленое холодное блюдо и пытались в чеке пробить замененые позиции.
Обслуживание очень долгое : завтрак занял в общей сложности час при условии что в заведении занято было 3 стола .
Грязная обивка мебели тоже не прибавляет уюта .
Счёт не могли подать 8 минут, меню 7 минут , принять заказ ещё столько же - напоминаю в заведении 3 занятых стола и куча персонала воркующего за барной стойкой .
За счётом пришлось идти самой на бар к администрации.
Книги жалоб тоже не нашлось .
Мои отзывы о сети "хачапури и вино" были только хорошие до сегодняшнего дня. Сегодня заказали доставку из delivery club. Мы забрали заказ и увидели, что наша ачарули это кошмар. Внешний вид - подгоревшие места (ребята, если что, то это уже является браком)ну ладно и на это можно было бы закрыть глаза, но опять же, с сыром такая подстава. Мы недовольны и решили позвонить, узнать что сыром, он колом застыл, при попытке его размешать, он крошился, хотя должен быть мягким, тягучим. Девушка по телефону сообщила, что такое происходит из за того,что в ресторане подают прям из печи, а на доставке это совсем другое( в том плане,что от печи до дома клиента проходит время и из за этого и есть разница), все бы ничего, но звонила им наша подруга, которая работала в этой сети, что она и сообщила по телефону девушке. Нас попросили подождать от них звонка через 5 минут и администратор поможет разобраться в ситуации. И тут самое интересное началось. Вместо того,чтобы позвонить,как и обещали, они пробили номер подруги, поняли кто звонил и давай писать в вк по этому поводу. Извините меня, конечно, да,подруга является бывшем сотрудником вашей сети, но это не отменяет того факта, что она в первую очередь ваш клиент и позвонила к вам она как клиент, который был недоволен блюдом. Но, если что, она заказывала не одна, и уже в данной ситуации недовольна уже я не только блюдом, но и клиентоориентированностью и компетентностью ваших сотрудников, в том числе управляющего данного заведения. В ходе диалога нам посоветовали подогреть ачарули. Спасибо, конечно, за совет, мы же наверное за это деньги и платили, чтобы у вас заказать, забрать еду и ещё с ней возиться,чтобы получить блюдо,которое мы ожидали получить от вас. И знаете не столько расстроило блюдо, сколько такое отношение. Вы может и хотели этот вопрос замять "по дружески" написав вк, но ребята, ещё раз скажу, заказывала она не одна и я максимально возмущена.
Были на бизнес-ланче. Посетителей было немного, но обслуживание медленное. Считаю,что на то он и бизнес-ланч, чтоб его быстро подавали. Вроде заявлено, что ресторан грузинской кухни, но на обед подают лазанью 🤷♀️ (кстати не очень. Тесто толстое, от мяса одно название).
Ребёнку из детского меню заказала картофель пюре, но на гарнир есть только наггетсы 🤷♀️ В детском меню даже котлеты нет никакой 🤷♀️. В основном меню тоже не оказалось ничего подходящего. Пришлось брать ребёнку наггетсы.
Интерьер неплохой, достаточно уютно.
Посещали данное место не первый раз , но сегодня (19.06.23) меня разочаровал официант и некоторые моменты. К сожалению официант был без бэйджика, клиентоориентированность=0 , принесли сначала одно блюдо после другое когда первое уже успело остыть ) 👌🏻, салфетки валялись под столом их никто не замечал. Спросили у молодого человека про блюдо , отвечал очень сухо и на пофиг , хотелось встать и уйти , но решили уж раз пришли, принесли Лагман , пресный ,не соленый даже элементарно лапша не соленая , в другое блюдо накидали укропа и кинзы даже не порезав , вообщем жесть , я разочарована вечер испорчен , в это заведение на ленинском больше не вернемся.
Посетили данное заведение 17.10
Попали на бизнес ланч. Все оочень вкусно, быстро и приятно. Обслуживал нас администратор, кажется звали Кристина. Приятная девушка и обходительная. Попробовали домашний чизкейк- бесподобный. Сразу чувствуется что готовится здесь, а не на производстве. С удовольствием придём ещё и на основное меню.
Сервис ужасный! Принимали салат , приборы минут через 5. И то потому что спросили. Пустые тарелки стояли до последнего. Ну как обычно счет ждали минут 10. В итоге пошли и за стойкой расплатились