Попробовать роллы не удалось. В праздничный день, в середине дня заказы уже не принимаются из-за загруженности. Очень непрофессионально. Можно предположить, что в выходные и праздничные дни спрос возрастает и быть готовыми к большому наплыву покупателей.
Сделала онлайн заказ ,администратор,так и не перезвонила .. пришлось звонить самой . Сказали время ожидания 2 часа . Хорошо!
Прошло 2 часа ,звоню снова узнать про свой заказ ,девушка сказала через 40 минут …
Что это за безответственность ?!
Чтоб все понимали заказ я сделала в 19:00
До 22:00 ждать заказ ,не в какие рамки нелезет !
Ужасное обслуживание !!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужасное заведение!
Делали заказ,администратор не перезвонила,пришлось звонить самим
Обещали в течении двух часов доставить,прождали почти 3 часа
И что за администраторы у вас работают?
Грубая хамка,разговаривала по телефону ,как буд-то делала одолжение
Дошли руки написать отзыв.
Заказывал 19.07.2022. Претензий нет только к доставщику, достаточно быстро, едем дальше...
Сделал интернет заказ, мне не перезвонили, позвонил сам. Девочке задаю вопросы, она ничего не знает, говорит что новенькая. Не спросила сколько надо соевого, васаби, имбиря, приборов, хорошо что перед тем как повесить трубку уточнил на сколько персон предусмотрен бесплатный набор, как оказалось не на сколько, т.е. если бы я не спросил, вообще остался бы без всего... ну да ладно, это еще не страшно, дальше больше:
открываю боксы, а там...
рыба толщиной с лист бумаги, развалившиеся, угрь вообще какие-то обрезки, обратите внимание на обрезки креветок... и роллы в которых должен быть сыр (в т.ч. филадельфия), везде один и тот же ТВОРОЖЕННЫЙ самый дешевый сыр... Смотрите сами, все на фото, это то, что осталось после пробы и улетело в мусорку...
За свою жизнь я уже тонну роллов где только не ел, но с абсолютной уверенностью сообщаю, ХУЖЕ БЫТЬ ПРОСТО НЕ МОЖЕТ!!!!!!
Не рекомендую - это мягко сказано, не стал бы повторять этот эксперимент даже с доплатой, а так за мазохизм заплатил больше 1,5тр.
Заказывали один раз, но нам понравилось! Будем заказывать там ещё. Если не лучшие роллы, то одни из лучших ролл в Саратове. Перепробовали очень много, заказывали в Мажоре, там было круто, но ребята сдулись. Сейчас рекомендую Хатико.
Работа отвратительноя зделала сегодня заказ на 3050 указала оплата картой доставка к 23 часам через 20 минут перезвонила и предложили сделать 100 проц. предлопаты на сайте это не указано я отказалась. Сказали перезвонят так и не перезвонили. Зачем дурить клиентов если вы требуете предоплату укажите на сайте и клиент будет знать.
Не берите там не чего,вот вам лапша КИСИ Миси ,крошечные полы,а вот и рис .Больше не когда.и все это 1450 руб.аА посмотрите сколько много начинки пря не пожалели.
Заказали роллы сегодня16.04.22. Жаренные роллы Якудза с несвежей сёмгой, при чём по вкусу вообще не понятно, что это рыба. Жаренные роллы Сушиед заявленные как с угрем были сделаны с жареной обычной рыбой типа минтай или что-то в этом роде. На жалобу реагировать отказались, обменять и вернуть деньги тоже. Сотрудница отвечавшая по телефону была явно не в непонятном состоянии, так как переспрашивала один и тот же вопрос по несколько раз. Оценка самая низкая за такую работу с клиентами, даже одной звезды много. Компания явно не ценит своих клиентов. Будем обращаться в надзорные инстанции для проверки данного заведения.
Сегодня заказала роллы на день рождения. Всегда роллы были очень вкусные, особенно жареные. Но в этот раз рис был настолько сладкий, что есть было невозможно, даже дети которые очень любят роллы, есть не стали. Что бы вы понимали, после употребления ролл, даже губы были сладкие. Очень разочарована, испорченный вечер и выкинутые 1700 рублей.
Плюсы: Вежливый курьер. Выглядит красиво.
Минусы: Начинка не понятная, рис странный, роллы сухие и как пластелин. Жареные ещё можно проглотить, а остальные перевод продуктов, вот бы ими накормить того кто их готовил.Невкусно. Больше не закажу!
Ужасно. Просто ужасно. Вместо тирияки они используют выжимку из чернослива. Мерзкая коричневая масса, запах, вкус, как из худшей столовки. Никогда больше ((
Заказали пиццу с роллами.Конечно хотелось бы больше начинки в пицце.Приехала тепленькой.Роллы хорошие,без заветренного риса.В принципе получается цена=качество.
Заказала сегодня БОМБЯО и Филадельфию клас. Много начинки, свежие. Доставка без опаздания, вежливый курьер. Гости остались очень довольны, буду заказывать там снова.
Воняют старыми немытыми разделочными досками, продукты не свежие. В мусорку 1500р. Заказывали 7 видов. Блевотня. Как заказывала в такаре так и буду там, больше даже пытаться экспериментировать не буду.
Отличная еда, приемлемые цены. Адекватная по времени доставка. Мне очень нравится.
1
2
Посмотреть ответ организации
Н
Нака
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2022
Добрый вечер! Хочу пожаловаться, сделали заказ, сказали ждать два часа,. Ок, ждём...... , звоним, оказывается нам сказали, ч то мы не сделали заказ, в итоге прождали три с половиной часа, нас оскорбили и сказали, что мы не делали заказ. Администратор не слышит заказы и не записывает их, потом оказывается, что мы как будто их не заказывали и хамит...
Уютное место, часто посещаем с мужем и друзьями, а так же, заказываем доставку и всегда довольны и обслуживанием и разнообразием меню! Много очень интересных видов ролл, непохожих на роллы других заведений, это и выделяет хатико среди остальных. А ещё, очень советую их сендвичи! 😍 Спасибо, Хатико! Спасибо за качество по всем фронтам ❤️
Заказывали большой сет, по случаю дня рождения. Роллы оценила вся компания. Сытные, вкусные и свежие. Доставка порадовала, привезли в оговоренное время без задержки. Приятным и неожиданным бонусом была пицца.
Ожидали лучшего. Заказала на день рождения большой сет, лучше бы не заказывали. Они все пересоленые, дети вообще отказались, вообщем праздник слегка испортился.
Отвратительная контора. Мало того что ждали заказа 3 часа так ещё и сет привезли вообще без специй. Элементарного соевого соуса не было! Вечер был испорчен. Не выкидывайте деньги на ветер. Свинская контора
Заказывала роллы запечённые,начинка очень сухая,ролл разваливается.Риса очень много.Не похоже,что их запекали.
1
Berkut
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2019
Постоянно заказываю роллы на дом. Всегда свежие, вкусные, нормальных размеров и соответствуют фото в буклете и на сайте.
Персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда подскажут, что лучше выбрать, и учтут пожелания.
Теперь являюсь постоянным клиентом. Хочется, чтобы и в будущем оставались на том же уровне. Молодцы!