Хатико
512 отзывов
21 июня 2022
Была сегодня со своей беременной собакой у узиста Огородниковой. Врач без бейджика, при обращении к ней, накричала с ходу, что она не женщина, а Ирина Викторовна. Пока проводила УЗИ, велела высчитать мне сколько дней песя беременна. Сказала, что дата вязки ей ничего не говорит. При вопросе все от нормально у собачки, начала вести себя по-хамски, грубила. При моем вопросе почему так грубит, ответила, что пациент - моя собака, а не я.) У женщины явно с нервами не все в порядке. После завершения, я ожидала в холле результат, но девушка ресепшн сказала, что доктор отказалась выдать заключение по осмотру собаки. Я несла свою 10 кг беременную собаку по крутым лестницам клиники туда и обратно, ожидала в приемной. Собаку велели не кормить до приема в 10 часов. И никакого результата не получили. Не думаю, что Огородникова способна любить животных,а такое поведение ставит под сомнение ее как специалиста.
13
8
26 января 2023
Очень квалифицированные врачи.... С нами занимался Жилочкин Сергей Олегович, довольны на 5 +. Обращаемся в Хатико не первый раз. Рекомендуем...
22 сентября 2022
Была в этой клинике. Очень хвалила наш заводчик специалиста по УЗИ. Опаздывала, позвонила предупредила, что попала в пробку. Сказали по телефону, что постараются принять. Приехала в клинику и через 30 минут ожидания , сказали что не примут. Разговорили очень отвратительно. Такого отношения не встречала нигде. Даже в государственной клинике отношение гораздо лучше. Всегда стараются специалисты найти выход и предложить лучшее решение без хамства
1
5
28 июля 2022
У кота был ушиб, обратился в это заведение. По доктору который нас принял (имя фамилию не стал запоминать, т.к случай у нас лёгкий оказался) и терапии нареканий нет, ценник выставили тоже приемлемый, но при походах на уколы столкнулся с непонятной услугой в счёте "смотровой набор" без осмотра только 1 укол. Делаю вывод, что некоторые работники данного заведения вставляют в счёт то чего не делали, девушку если не ошибаюсь зовут Оксана. Хотя днём ранее также ходили на укол, и в счёте был только укол! Будьте внимательны!
3
13 марта 2022
Честно скажу, в этой клинике был 5 раз. Какие минусы? 1) Оплата наличными, если пытаешься оплатить картой, то сначала либо услышишь с десяток вздохов, после позволят перевести на другую карту, но при этом сотрудники подумают на чью же лучше переводить. Таким образом познакомился с Полиной, работает на ресепшене, к ней вопросов, кстати нет, потому что она обычный человек, за которого нужно думать. Иначе она примет решение за вас, а вы потом немного разочаруетесь :) Везде висят распечатки - оплата наличными!! :)) 2) Итак, нет никакой системы учета и хранения информации о питомце, все в бумажном виде, вам передают на руки, так что все сканируйте сами и храните в сухом и, желательно, чистом месте с комнатной температурой дома. В следующий раз, если придете на прием, берите эти бумажки с собой! 3) Состояние помещений требует, как минимум косметического ремонта, отсюда вытекает подозрение на пониженный уровень стерильности сего места 4) Ключевой минус - входная группа и Гардероб - просто куча вешалок на палке и один стул, ну поставили хотя бы 2, ведь 1 человек приходит, другой уходит, а бахилы и сумки поставить то нужно, а ведь ещё и переноска может быть с собой, да и не может, а будет. Более того - это место совершенно не просматривается ни посетителями, ни администратором. Я, лично, не могу себе позволить оставить кошелек, ключи и даже куртку жалко (у меня импортная дорогая лично для меня), Короче кто угодно можно зайти, взять и уйти, а ты будешь писать заявления и ждать когда найдут или не найдут :) 5) Зал ожидания не разделен на кошек и собак, все сидят в перемешку, хотя прощади позволяют 6) Абсолютно бестолково все расставлено, площали используются не эффективно, стол администратора нужно перенести в центр, гардероб окультурить либо переместить в зал, 7) Опасный спуск вниз к входной двери, ступеньки не прорезинены, освещение никакое, мне кажется уже ни один человек приехал в клинику с собакой/кошкой в руках на пятой точке :) 8) В самой вет.клинике темновато, администрация либо экономит либо не знает что такое Люмен и какие нормативы. Сидят там люди, как в полумраке, а от этого и атмосфера такая унылая и для животных тоже.
В общем, сдается мне, тот кто открывал это заведение подзабил на его развитие абсолютно, т.к. даже на стенах висит информация с 90х годов. Ну если ты так не разбираешься и тебе кажется, что все ок - скатайся посети современные клиники конкурентов что ли и хотябы на 1/4 часть сделай, как у них, а то и правда приходишь, как в вет.клинику 90х годов. Можно легкую музыку поставить, расслабляющую, это вообще ничего не стоит, я кстати про туалет не спрашиваю, понятное дело он только для своих, а ведь к вам люди бывает по несколько часов добираются. В общем я честного говоря в шоке, даже уже пишу и о знаках препинания не думаю, потому что, как вспомнил ту атмосферу, которая там царит, опять эмоции заиграли. 2 балла и то, только потому, что там ещё остались хорошие специалисты, а остальное читайте выше. Всем мир
8
16
27 октября 2022
Отличные, опытные специалисты, ловко выполняют свою работу, лишнего не предлагают, ответственно относятся в свим задачам. Очереди встречались на 1 пациента. Открыто круглосуточно.
3
30 октября 2023
Хорошая клиника. Много лет ходила туда с котом британцем. Усыпляла тоже там в связи со старостью и заболеванием.
3
12 октября 2021
Лучшая в районе ветеринарка. Уже десять лет пользуюсь ее услугами со своими котами и собакой. Очень приветливые работники, профессионалы. Кошку мою починили на отлично. Собачку стерилизовали, все прошло хорошо. Кота кастрировали, и это до сих пор работает))
Всегда вожу зверей только сюда.
6
19 июля 2023
Отличные врачи, заботливые, профессионалы своего дела, отзывчивые.
1
25 февраля 2023
Были у врача дерматолога. Выписал лечение против грибка и развел на кучу анализов, в итоге у собаки опущенные и пожённые уши, зуд не прошёл, врач не стал переживать о ситуации, а просто прислал огромное смс с оправданиями и без толку. Кроме врача узи Огородниковой там делать не чего! Мы нашли грамотного врача, лечимся
3
1
8 июня 2024
Хорошая клиника с замечательным докторами
3
4 сентября 2022
Нельзя оплатить картой ,только перевод . Поставили не правильный диагноз . В итоге в другой клинике назначили правильное лечение . У щенка в 8 мес появились выделения из петли . В итоге это просто оказалась что петля глубоко спрятана . Принято решение ждать течки и обрабатывать мирамистином . Это особенности пароды . А в хатико нам назначили два антибиотика(
2
5
15 января 2024
Хорошие специалисты, но порой приходится подождать. Клинику очень рекомендую.
19 ноября 2022
Врач Баленко - лучший! Сначала попали к нему с котом,у которого воспалялись подушечки лап. Попали после месяца лечения в другой клинике от инфекции... Сергей Александрович выявил аллергию,и вылечил котю. Впоследствии и кастрировал нам аллергика. Из заплошного котэ стал шикарным) Теперь лечим старикашку-пса от отита.
4
19 октября 2024
Хорошая клиника
29 ноября 2024
Профессионалы ...
30 января 2024
Поставили неправильный диагноз собаке, УЗИ и рентген не делали, Из плюсов - что работают круглосуточно
1
1
23 мая 2023
Были на УЗИ и сдавали анализы двум собакам. Всё понравилось. На УЗИ записывались за два дня, приехали и не ждали. Персонал клиники вежливый
3
18 декабря 2021
Недавно,пришлось искать адекватную вет.клинику с адекватными врачами. И тут,сработало сарафанное радио))). Поехали в клинику Хатико с юга на север Москвы к конкретному специалисту,но так случилось,что пришлось взять консультацию и у другого врача. ОЧЕНЬ приятная клиника с профессионалами,к тому же,приветливыми,дрбрыми и знающими своё дело специалистами. Теперь,это наша клиника,хоть и далековато,но это того стоит!!!! Рекомендую,однозначно!!! Спасибо врачам,которые знают своё дело, а не просто берут деньги за лечение несуществующих болезней.
5
20 января 2023
Имея двух котов время от времени пользуемся услугами клиники. Всегда довольны. На наш взгляд ,врачи на своем месте и любят животных.
22 декабря 2022
Очень хорошая клиника, спасибо докторам, все отзывчивые и главное хорошие специалисты
3
23 июня 2023
Работают профессионалы , любящие свое дело и животных, ничего лишнего, цены доступные.
3
17 октября 2024
Хорошая клиника
10 марта 2023
Спасибо большое врачу Баленко Сергею Александровичу за светлую голову и золотые руки! В какой раз уже вытаскивает нашу Марусю! Спасибо, доктор!
3
1
18 февраля 2024
Стерелизовали абсолютно здоровую собаку. Собака перестала ходить. Пишу по просьбе владельцев.
1
24 марта 2022
Администратор Губанова Лилия Анатольевна,это основной минус этого заведения. Повсюду пыль и грязь,зато она сидит в телефоне. Лежат листовки и раскраски для детей,но они все липкие и пыльные,детей лучше туда не подпускать. Не умеет решать конфликтные ситуации,грубит и язвительно отвечает на все замечания. Если кто-то опоздает,то она спокойно пропускает вперёд,вместо вашей очереди. Жаль что хорошие врачи работают в таком месте. Помещение совковых времён,запись ведётся по журналу,когда уже давно все компьютеризировано. Подход к набору персонала конечно нужно менять.
5
4
28 октября 2022
Чудо специалист УЗИ. Очень качественное мероприятие. Сразу видно работает спец. Разумная стоимость услуги. Сама клиника -не знаю , не знакома.
4
10 июля 2021
Клиника очень хорошая, обращаемся к ним за помощью уже не первый год. Цены у них очень демократичные и профессионализм врачей и ассистентов на высоте! Они не навязывают ненужных анализов, все строго по делу. Находят индивидуальный подход к каждому четвероногому клиенту, а животные у нас разные, кто-то спокойно переносит все манипуляции, кто-то писается от страха перед уколами (это лично мои животинки), но ещё никто не сбежал из кабинета врача с дикими воплями). У нас порой бывает что после приёма, по приезду домой, возникают какие-то вопросы (порой на приеме что-то забывается, можешь растеряться , что-то не сказать) мы звоним в клинику и врач обязательно проконсультирует, в любое время!
5
1 октября 2022
Заказали усыпление старенькой 17-летней собаки с кремацией и выездом на дом. Сказали за все 4500 р. Приехал врач, в наглую развел мою маму всю в слезах на 9000 р., байками что собаке будет плохо, ее будет якобы рвать, надо усыплять под наркозом. Наркоз - 4 тыс. Вы в своем уме там? Бессовестные, наглые люди!!! Никому не советую!!!
7
19 декабря 2022
Обслуживание стало значительно хуже. Прошли обследование накануне. Уже вечер, а результаты получить на почту не могу.приходится постоянно звонить. Предлагают перезвонить. Очень жаль, была отличная клиника
3
1
10 мая 2023
Попали в эту клинику по рекомендации. Оказали помощь, без лишних услуг. Все чётко и по делу.
3
27 мая 2023
Кошечка упала с 8 этажа, сломала заднию лапу. Провели операцию прошлотуже чуть больше месяца. Кошечка идёт на поправку-) отличные врачи
3
14 сентября 2023
Очень отзывчивые врачи, профессионалы. Спасибо за вашу помощь!
3
1
11 апреля 2023
Отвратительный персонал, ждать приходится по часу, хотя записывались за ранее, безумные цены, прививка для собаки 4 тысячи, в другом месте сделали, за 2500 и не ждали
5
15 мая 2023
В этой клинике принимает одна из лучших узистов Москвы - Ирина Огородникова. К остальным специалистам не обращалась с нашими котиками.
2
7 октября 2023
Прекрасная клиника, но судить могу только по врачу УЗИ , одной из лучших в Москве и Мо.
2
1
4 февраля 2024
После посещения данной клиники, ствло ясно, что главная цель тут не вылечить а вытянуть максимум денег из нас. Не советую, поехали потом в другую ветеринарку и там вынесли верныц»й вердикт.
1
3 марта 2023
Хорошая ветклиника. Отличные врачи. Ездили ночью с котом, быстро помогли.
13 апреля 2023
Отличная клиника. Спасли животное после другой клиники. Цены ниже, за прием 1 раз даже ничего не взяли. Всем советую, нормальные врачи.
3
4 августа 2023
Одна из лучших клиник в Москве,спасибо большое врачам,они просто молодцы.
7 марта 2023
Хорошая клиника, внимательные врачи, но очень не удобно, что нет терминала для расчета картой!
3
20 сентября 2023
Посмотрели кота, сказали показать их дерматологу и денег сказали платить не надо, мы ничего не сделали
3
20 октября 2021
Мне очень жаль что мы с моим питомцем Чихуа-хуа не успели к вам доехать, собачку уже не вернуть, нам не оказали ни какой помощи в ветклинике "зоовита" в волоколамске, куда обратились, там нам не смогли поставить диагноз и сделали минимум чтоб снять острое состояние, в каком состоянии к ним обратились в таком же состоянии после барокамеры и уколов анальгина, минимального введения мочегонного (противоотечного) средства, через 1.5 часа пребывания отправили искать кардиолога, хотя у них было только предположение о сердечной недостаточности. И своя кардиология, но сотрудник был на выходном. Через час собака умерла. Вам огромное спасибо что на протяжении всей нашей не долгой жизни 10 лет и 4 месяца, к вам мы обращались со своими проблемами и вы всегда нам помогали. Владельцы животных, обращайтесь только к проверенным специалистам, где вам точно смогут помочь как в "Хатико". У нас стоял вопрос времени и экстренной помощи, и очень жалею что потеряли драгоценное время, а в итоге и жизнь друга, обратившись к непрофессионалам, работающим и подходящим к спасению жизни халатно. Не повторяйте нашу ошибку, стоявшую жизни нашей любимой девочке.
5
1
3 декабря 2021
Замечательная клиника, очень внимательные врачи , настоящие профессионалы. Всегда получаем квалифицированную помощь и доброжелательное отношение.
5
1
19 июня 2024
Анализы нужно пересдавать,после клиники Хатико
2
16 декабря 2021
Позвонил им с утра, сказал, что животное смело инородный предмет накануне и теперь плохо себя чувствует. Администратор сказала приезжать, доктор посмотрит и направит на срочное узи. По итогу: доктор сразу сказал, что нужно узи и тут началось самое интересное. Время 10:30, администратор заявила, что срочных узи нет, все по записи, приходите в 15:30. На мой вопрос: а если животное не выживет к этому времени, рядом стоящий «врач» сказал: ну тогда оперируйте. Далее я зашёл лично к врачу УЗИ Огородниковой, чтобы попросить посмотреть, если следующие в очереди пропустят, та ответила, что срочных узи не делает и если животное не доживет до 15:30, когда у неё есть окно, то ей все равно. Итог: все там неадекваты, начиная от администратора, которая начала на меня орать, когда я просил уделить 20 минут животному и сделать срочное узи, заканчивая Огородниковой. Вам всем в морге надо работать — там похрен на время и срочность, «клиенты» уже итак все мертвые. Клиника находится в дешевом и раздолбанном подвале, внутрь заходишь — аж страшно. Огородникову посоветовали, а так бы ни за что туда не зашёл. Видимо, советуют такого врача от безвыходности - сервис и отношение к клиентам ужасные. Есть Врачи с большой буквы, а есть врачишки, которые всю жизнь будут в таких полуподвалах работать и это их потолок - Огородникова из этой категории врачишек.
20
7
7 декабря 2021
Отличные врачи. Приемлимые цены. Работает круглосуточно и это плюс. Так же есть зоомагазин, где можно купить корма, лекарства и ср-ва от паразитов. Оплата ветеринарных услуг только наличкой
3
7 января 2023
Отличная Ветклиника. Особая благодарность Баленко С.А. Профессионал своего дела
3
21 апреля 2024
Дозвониться до клиники ещё тот квест, то не берут трубку, то телефон разрядился, то сбрасывается. Клиентоориентированность просто супер... Ни в одной клинике не встречал подобное.
12 октября 2023
Очень все тут хорошо и цены адекватные
3