Ранее оставляла оценку 1, и это было обоснованно. Интернет был ужасный. Но спустя много лет/переездов я остаюсь с этим провайдером. Думаю всё же данный провайдер обращает внимание на все заявки! На сегодня это лучший провайдер который предоставляет мне стабильный интернет с заявленной скоростью! Оперативные ребята! Колл центр малость ещё хромает, но ваши выездные специалисты/установщики (не знаю как правильно )) это высший пилотаж! У вас работают очень крутые ребята!!! У меня было 4 переезда с этим провайдером и одна авария, всегда всё быстро и качественно!!! ХайЛинк, цените своих сотрудников! За счёт этих ребят у вас есть и будут клиенты!
Отвратительное отношение к клиентам.Если какая то проблема,ждать приходится неделями,чтобы техники приехали,оборудование постоянно горит.Один роутер сгорел,не проработав год,сказали ,сгорел из за грозы,взяли у них же в рассрочку второй,месяц не проработал,сгорел.Договорились,что поменяют.Приехал техник,забрал старый и поставил новый,и я еще раз переспросила,что у нас был договор,просто меняете.Он это подтвердил и забрал сгоревший роутер.В итоге ,выставили счет за два роутера.Звоню,они только составляют заявки и обещают перезвонить в течение дня.Но так и не перезванивают.Больше недели прошло,вопрос остается открытым.Если бы я знала,что тут чистой воды обман,я бы купила другой роутер и не было бы проблем,но так как за тот уже часть была выплачена,мы решили оставить их роутер,чтобы деньги не пропадали.По мимо роутеров за год сгорело ещё и два блока
Провайдером Хайлинк пользуюсь с 2015 года и ни на кого его не променяю! Сотрудники очень чутко относятся к абонентам, по тарифам все рассказали развернуто. Бригада, которая переустанавливала оборудование на участке, поразила своей скоростью и профессионализмом. Со связью вообще нет проблем. Но больше всего меня радует это стабильный тариф. Знаю что Ростелеком постоянно поднимают оплату. Однозначно рекомендую. Качество+цена