Хожу в этот Центр много лет, анализы сдаю и УЗИ делаю. Никогда не было проблем ни на рецепшине, ни с медиками. Возможно,мне просто везло. Хочу поблагодарить врача УЗИ за компетентность и вежливость, терпение и внимательность. Врач Гадельшина И.А. Правда, колл-центр сети оставляет желать лучшего, не всегда знают где и какие виды УЗИ делают, но это не претензия к самому Центру на Композиторов.
Обычный Хеликс. Обычно очень много народу.
Один раз у меня был конфликт с клиенткой которая считала что первым сдавать анализы идет тот кто первым начал оформлять документы, а не тот кто первым оформил и заплатил. Администраторы никак не отреагировали.
ЦЫПЛИНА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я живу на Парнасе и обычно обращаюсь в местную лабораторию - врачи всегда попадались отзывчивые. Сегодня мне потребовалась консультация врача-уролога, не его не оказалось по нужному мне адресу. Направили в Хеликс на Композиторов к врачу Цыплиной Елене Валерьевне. Я так и не поняла, какой из неё врач, но человек явно неприятный. Что меня так возмутило:
1. Врач ни разу не посмотрела на меня. Даже когда я показывала ей область, в которой у меня болит. Казалось, что веду беседу сама с собой. Отвечала она немного резковато, что было неприятно.
2. Не объяснила НИЧЕГО! Никаких рекомендаций! Только назначила кучу дорогущих анализов. Какие сдавать анализы человеку, у которого предположительно обычный цистит, я и в интернете почитать могу. Для этого не нужно платить 1'500. Я спросила, что мне делать, пока анализы не будут готовы (3 дня), а "врач" мне отвечает: "А я откуда знаю?". ВЫ СЕРЬЁЗНО??? Хоть бы постельный режим или йодовую сеточку посоветовала, уже хоть что-то было бы...
3. УЗИ делать отказалась, хотя я спросила и готова была заплатить. Никаких причин НЕ делать УЗИ я не обнаружила.
4. В итоге ещё и кровь из вены взяли, оставив гематому. Спасибо, что небольшую, да и медсестра попалась приятная. От неё я получила больше отзывчивости, чем от Елены Валерьевны.
Оставила в Хеликсе 6 тысяч и ведро слёз. На повторный приём не пойду, сама уж разберусь как-нибудь или найду компетентных врачей.
Елена Валерьевна, как можно врачу так относится к своей работе, чтобы пациент после визита предпочёл заниматься самолечением, чем довериться Вам?
Сдавала кровь на антитела к коронавирусу 5июня ещё до наблюдаемого сегодня ажиотажа. без всякой записи. Вся процедура вместе с оформлением заняла минут 10-15.Очень профессионально взяли кровь из вены:быстро и абсолютно безболезненно.
Результат пришел по почте рано утром на следующий день.
Постоянно очередь. Сидит два администратора зачем то, зато один специалист кто берет кровь. Какой нибудь человек с плохими венами застрянет в кабинете и можно и 20 и 30 минут прождать на улице на холоде.
1
Гоша
Знаток города 11 уровня
23 июля 2023
Мне нравится. Очередей почти никогда нет. Приветливый персонал. Все ок.
мне приходится раз в месяц сдавать кровь из вены. До 6 июня с конкретно с этим отделением Хеликса проблем не было (не смотря на то что я сложный пациент, у меня плохо видно вены). 6 июня там оказалась новая лаборант (медсестра) которая не смогла взять у меня кровь дважды меня уколов (на третий раз я попросила прекратить попытки) со словами " вены видно, но они убегают". К сожалению буду искать другую лабораторию, до тех пор пока в этой не поменяется лаборант. И это будет точно не хеликс. В общем у кого плохо видно вены или "они убегают" (первый раз такую фразу слышу от медработника) не советую в это отделение ходить. Останетесь и с наколотой рукой и без анализов.
Деньги конечно вернули.
Отличные медсестры! Всё умеют! Очень хороший администратор!
Дарья К.
Знаток города 5 уровня
19 марта 2021
Пришла я сдать банальный мазок, а получила целую бесплатную консультацию-диагностику: врач-гинеколог завалила меня вопросами, усиленно акцентировала внимание на всяческих моих "проблемах", по которым обязательно нужно провести дополнительные исследования. А когда обнаружила кровь на своих инструментах, вообще предложила мне сдать анализ на хламидиоз - это венерическое заболевание такое! Я потом только, придя домой, поняла, что у меня сегодня первый день цикла! Марина Валентиновна, вам такое не могло придти в голову прежде, чем хламидиозом запугивать?! Это вам так хочется быть востребованным доктором, чьё мнение уважают и прислушиваются или в вашем отделении такой подход к продажам дополнительных услуг любой ценой? Как бы там ни было, хочу донести: не нужно высказывать свое мнение, когда за этим к вам не пришли специально - на консультацию. Я пришла сдать анализ, а не выслушивать "бесплатные советы", как мне следить за своим здоровьем. Об этом мне рассказывает мой лечащий врач, которого я выбрала сама! И делать скрытые продажи во время забора материала тоже не нужно. Почему даже когда я плачу деньги за процедуру, я вынуждена выслушивать вот такую неэтичную рекламу? Так же перед входом в кабинет лежали просветительские листовки про опасности некоторых заболеваний, передающихся половым путем, где говорилось что-то про "аморальное поведение" и рядышком распечатка статьи какого-то православного священника. Гинеколог Полищук М. В. просто образец навязчивости, даже не постеснялась после этого всего вручить мне свою визитку.
Рекомендую эту сеть: чисто, комфортно, приятный, отзывчивый персонал. Медсёстры-профессионалы!: на сгибе руки отсутствие гематомы после сдачи крови из вены☝👍. Показатели результатов - реальны!!!при ПРАВИЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ к сдаче анализа. Цены- средние по городу. Всегда есть скидки по карте клиента.