Хеликс
72 отзыва
5 декабря 2023
Отвратительное место. Администратор мало того, что некомпетентна, но и намеренно вводит клиентов в заблуждение. Руководство, обратите внимание на ситуацию! Результаты вовремя не придут и будут оформлены в таком виде, что придется переделывать уже в другом месте. Если хотите потерять время и зарядиться негативом на год вперед, то Вам сюда
30 марта 2023
Мне нравится , много раз здесь анализы сдавала , удобно, быстро , рядом с домом.
Водила маленького ребенка кровь из вены сдавать, она даже не почувствовала ( хотя очень большая трусиха)
3 ноября 2022
Вполне аккуратно все прошло со сдачей крови и очереди не было. Персонал приятный , процедура прошла быстро и безболезненно.
Единственное - сотрудники частных клиник просят делать анализы в других местах, ссылаясь на большое количество неверных результатов в этой организации.
2
31 июля 2024
Доброжелательный персонал, все очень нравиться
13 августа 2023
Пришел с двухмесячным ребенком на руках для сдачи анализов. Сначала заполнили документы, прождали 10 минут, чтобы потом они сказали , что не могут взять кровь у ребенка, так как не умеют. Посему нельзя об этом сообщить сразу и зачем в прайсе есть комплекс анализов для младенцев?
1
24 декабря 2023
Не знаю, кто и кому тут нахамил, мы как раз из-за быстрого и вежливого обслуживания сюда ходим уже несколько лет. Ну и близко к дому
31 августа 2021
Всё замечательно! От личного кабинета и записи, до приема и оперативности результатов.
Выбирали два экспресс-теста за сутки, результат пришёл очень быстро, меньше чем за сутки.
Огромное спасибо!
Администраторы тоже спокойные, достаточно вежливые.
Почитав отзывы, немного боялась как все пройдёт, наверное бывают какие-то казусы, но складывается ощущение, что посетители слишком требовательны или пишут только плохие отзывы.
Визитом максимально довольны. Пришли ровно ко времени и нас сразу приняли. Спасибо администратору и медсестре, всё аккуратно.
4
1
21 октября 2023
Всегда выбираем этот хеликс. Приятные девочки, кровь берут так, что не чувствуешь даже) и всегда на позитиве)
19 июня 2022
Пришлось на медицинский обратиться в этот мед центр для сдачи анализа крови. Очень нервничала. Милая девушка на стойке рецепшена успокоила,и помогла правильно выбрать нужный анализ. В центре чисто,тепло,светла,удобно. Медсестра то же была очень вежливая и доброжелательная. Золотые руки! Я успокоилась и приободрилась. Рекомендую!
2
1 сентября 2023
Сдача анализов на кровь обходиться дорого,хотя у них целая сеть отделов,наверняка есть свои клиенты, персонал среднее обслуживание
1
1 ноября 2022
Хорошая клиника, всё вовремя без очередей. К детям тоже хорошо отнеслись, чтоб не боялся. Оформили бонусную карту. Цены ниже других клиник.
28 января 2024
Молодцы, быстро, оперативно,качественно
2 апреля 2022
Удобное расположение рядом с метро, вежливый персонал. Результаты в течение суток. Цены выше среднего. Высокая лестница без пандуса. Крошечный холл.
1 декабря 2023
Очень хамское отношение персонала - администратор на повышенном тоне хамил пожилому человеку при том, что сам администратор допустил ошибку и был не прав. Я сделал замечание, на что сотрудник хеликса и мне стал хамить.
Мне надо было сдать анализы на 7000руб, я понятное дело развернулся и ушел в другую лабораторию.
2
2
22 ноября 2021
Ирине С. ,которая оставила отзыв 16 ноября, надо бы подлечиться. Трижды, вроде бы, врывалась в отделение с абсолютно неадекватными претензиям и хамским отношением к администратору. Постоянно сдаю здесь анализы, прекрасно знаю, что девушка на фото всегда поможет и подскажет, да и примут раньше, если вести себя, как человек. А не орать и мешать тем, кто пришел в своё время. Хотя запись нужна именно для того, чтобы все приходили по 1-2 человека,и это правильно.
Те, кому не нравятся мед. сестры, могут ходить в другие места. Девушки, которые работают здесь ,идеально берут кровь даже маленьким детям.
Анализы выполняются четко и вовремя, оформляют быстро даже тех, кто сам не знает, зачем пришел и что ему надо (как я пару раз, потому что на сайте, конечно , сложно разобраться в антителах)
Для тех, кто не может зайти на сайт и посмотреть часы работы, есть расписание на двери и на стене у входа. Всё ясно и понятно.
Минусов только два: крыльцо и некоторые посетители
Очень благодарны с супругой сотрудникам данного центра , ходим только сюда теперь.
Девушки сотрудницы, не расстраивайтесь из-за идиотов и побольше вам хороших адекватных клиентов :)
4
2
16 февраля 2021
Начиталась отрицательных отзывов о Хеликсе и побаивалась идти сюда, но, как оказалось, зря. В этом пункте я сделала 2 разных теста в разное время:
- Тест на антитела;
- Экспресс-пцр.
Тест на антитела был готов уже через 24 часа, а через пару месяцев сделала экспресс-тест, результат пришел на почту уже через 18 часов. Причем, все результаты сохраняются в Личном кабинете и их всегда можно там увидеть. Однако в случае экспресс-пцр мне понадобились результаты еще и в печатном виде (для посадки в самолет). Забрала в двух экземплярах на двух языках: русском и английским.
Все прошло без проблем и стоило дешевле, чем в другой известной всем лаборатории на букву "И".
В целом, рекомендую.
3
1
11 сентября 2023
Взяли кровь быстро, аккуратно. Приятный персонал.
29 ноября 2023
Вежливо,аккуратно,ответы точно в назначенное время
16 ноября 2021
Я, гражданка Израиля- имею двойное гражданство и временно проживаю в Санкт-Петербурге. 14 Ноября в 13-30 вместе с дочерью, которая плохо знает русский, пришли сдать тест ПЦР для её возвращения в Израиль, где она проживает постоянно.
Записались заранее.
Администратор не соблюдала масочный режим. Маска была спущена с носа. Это идёт вразрез с "Указанием мэра Санкт-Петербурга о соблюдении масочного режима в период пандемии". Тем более, это медицинское учреждение. На моё замечание: надеть маску правильно, не последовало никакой реакции. И в продолжении разговора, она начала мне угрожать и "указала рукой на дверь". У неё не было перчаток. Посетители приходили, не обрабатывая руки. Администратор не следила за этим. Всех грубо выгоняла из помещения, не объясняя вежливо, что наверно есть ограничения по количеству людей в помещении.
5
8
6 сентября 2021
Неплохая лаборатория,удобное местоположение,приветливый персонал.Единственный минус: последнее время часто бывает закрыто
3
1
8 марта 2022
3 недели не могут сделать справку для налоговой.
3 недели назад заказала справки для налоговой, так из 3х справок за 3 недели мне была предоставлена всего 1.
Ужасная организация работы.
Задерживают подачу налоговой декларации.
20 января 2024
Мне понравилось всë, кроме цен.
23 февраля 2021
23.02.2021 сдавала мазок ПЦР в лаборатории на ул. Бабушкина, д.81, корп.1. К администратору у меня претензий нет, но сотрудница, которая брала мазок просто садистка!!! Я все понимаю, что нужно брать качественно, но не так, что потом горло болит, ощущение, что она просто посильнее и не глядя в нос и горло забраоась и давай отрываться. Ну, и хмит и не озадачивается эта особа, первый раз вижу такое хамское отношение в платной клинике. Если бы не с чем было сравнивать, то я бы решила, что так надо, но мазок ПЦР сдаю часто и такое в первый раз! Свои родственникам и друзьям не посоветую здесь делать ПЦР.
2
1
25 января 2024
Очень долгоьждать своей очередт
22 августа 2021
Была тут с 2х летним ребёнком, всё понравилось, все устроило, девушки были очень корректными и приветливыми.
3
21 октября 2021
Очень все хорошо и быстро прошло, сдавал экспресс анализ на ковид 21.10. Персонал корректный,девочки молодцы, по времени 10 минут.
3
1
30 декабря 2022
Очень быстро, все вежливые, все понравилось
1
1 августа 2021
Записывались 01.08 14:00. Пришли на двери написано было что по технический причине не работаем. Хорошо я понимаю. Но ничего что надо было предупредить меня? На завтра у нас полёт. И мы сейчас по всему городу ищем где можно сдавать анализ. Отвратительный центр
1
1
5 августа 2023
Всегда вежливое обслуживание. Иногда приходиться постоять в очереди.
1
14 октября 2020
Делала анализ на ковид, администратор меня заверила, что он придет через 3 дня ( я специально переспрашивала, т.к. ложилась с ребенком на операцию). Нужно было срочно. Меня щаверили, что точно придет. В итоге, результата в назначенный день не было, на следующий день - тоже. По горячей линии недозвониться. Единственное, что я каждый раз слышала приходя в филиал, общаясь с оператором по переписке - это ИЗВИНИТЕ. Подавитесь своими извините. Больше туда не ногой. Никому не рекомендую !
2
1
25 июня 2023
Вежливый персонал. Всё быстро и качественно.
1
20 декабря 2022
Постоянно не могут сделать тот или иной анализ по предзаказу по разным причинам. Какой смысл тогда в предзаказе, если я трачу время, чтобы доехать, а мне не могут оказать услугу?
1
8 марта 2020
07.03.2020. Посетили с мужем эту клинику и очень сильно пожалели. Нам надо было сделать мазки так вот медсестра так сделала их что я надеюсь ей очень икалось весь день. Во первых она это делала с таким видом как буд то не мы деньги заплатили за услугу а она нам заплатила. Во вторых это было очень больно и мне и мужу (так нам еще не брали мазки ни в одной клинике). В третьих нам пришлось через какое то время вызывать скорую потому что у меня пошла кровь и мы не были до конца уверенны что это, пока меня не посмотрел доктор и мы не убедились что это просто очень по варварски сделали мазки. Ни когда больше не пойдем в эту клинику и ни кому и не когда ее не посоветую. Лучше проехать через весь город и сходить в проверенную клинику чем рисковать своим здоровьем.
5
4
4 сентября 2020
Нужно было срочно распечатать оригиналы анализов с печатями. Приехала в 10:30 (при том что работают с 7:30!), говорят «извините нужно подождать пока включится компьютер», ждала минут 5-8, а потом только администратор говорит «если вы сдавали не в нашем отделении Хеликса, то распечатать я вам не смогу, у нас общая база не работает»
Не ценят время своих клиентов СОВСЕМ! Отвратительное отделение
1
1
7 февраля 2022
Добрый день! Прошло 2 суток с 05.02.2022, а результаты теста на коронавирус не пришли по заказу 64678-B3755-00061735.
19 декабря 2020
Жалоба на администратора Екатерину Сережкину от 19.12.2020.
Администратор общалась со мной грубо и дерзко. На вопросы, которые я ей задавала, отвечала с издевками. Закатывала глаза и при мне обсуждала меня же с рядом стоящим сотрудником. Теперь не знаю, куда лучше обращаться — в бесплатную поликлинику или в платную службу. Одинаково хамское и пренебрежительное отношение.
5
3
25 ноября 2021
Люди ждут на лестнице и на улице. Администратор- грубая и невоспитанная девушка. Очень жаль. Больше к ним не пойду
1
1
31 мая 2020
Если нужен результат анализа к определенному дню, то вам не сюда. Обещанный срок готовности результата прошёл уже пять дней назад. И ведь на самом деле, не дозвониться до хеликса, не помогают ни получасовое «висение» на телефоне, ни запрос на официальный эл. адрес. Вообще то, люди не просто так к вам пришли, результаты необходимы для выхода на работу, можно было бы информировать о задержке через Личный кабинет.
4
29 апреля 2020
Обещанный анализ за 3 для на covid 19 делали 6.. при том что это платно, ещё день и пришлось бы ложится в больницу после праздников, и тогда какой смысл в быстром результате? Но самое веселое это дозвон в эту контору- от 20 минут висения на телефоне, и если повезёт- ответят что результаты не готовы... Обещанная СМС о готовности анализа не пришла, и опять пол часа на телефоне..
4
21 мая 2020
Сдала 16 мая 2020 года тест на короновирус через три дня не готово висела 40 минут на телефоне смс нету а мне на работу каждый день и утром и после обеда сижу пот49 минут по телкфону какой бардак в жтом Хеликсе или это сколько мне еще ждать и жто платно даже за деньги не хотчт ничего делать халтурщики какие то сейчас опять зависну на телеыоне сказали мне типотбольшая загруженность не везет
4
2
7 августа 2020
Записывался через интернет на определенное время, приехал вовремя и меня не пустили, заставили ждать на улице в дождь! Оказывается кого-то без очереди передо мной обслуживали. Ждал минут 10! Отстой! На вопросы отвечают с неохотой, как будто я сам должен все знать! А на телефон не дозвонится ни за что!
1
1
1 августа 2020
Позвонили на горячую линию относительно этой лаборатории. Уточнили время работы и возможность сдать анализы. На горячей линии сказали что можно сдать и проблем не будет. По приезду же оказалось, что анализы не принимают. Обслуживание ужасное. Не рекомендую
4
4 сентября 2020
04.09.20 пришла в Хеликс в 10-45 , чтобы сдать анализы- 4 обязательных экспресс. Мне сказали, что нет интернета и приходите где-нибудь через часик. ок. Пришла чуть позже, в 12-05 и меня тут же развернули , сказав, что в 12 они закрываются и берут анализы только на ковид.На двери, на сайте, в приложении нет информации о том, что все прочие анализы , кроме ковида, берут только до 12 дня. Медсестра тоже по какой-то причине не посчитала нужным сообщить мне об этом при первом моем визите с утра. Стояла и радостно улыбалась, отказывая. Пришлось идти в Инвитро через дорогу. Хеликс посещаю давно и первый раз столкнулась с таким отношением. Больше сюда ни ногой.Раз уж я не смогла сдать все с утра по вине клиники, то в 12-05 можно было потратить 5 минут на меня.
3
4 июня 2020
Сдавала анализы. По договору в течении 3-5 дней получение результатов. Прошло семь дней ответов нет! При обращении в лабораторию получаешь хамство. Когда будут результаты они ответить не могут. Считаю, что это мошенники, которые собирают деньги и все.
3
2
16 октября 2020
Позвонил в Хеликс на Бабушкина, по номеру указанному на двери. Трубку взяла девушка. Спросил про анализ на covid. Сказала разбирайтесь сами и не надо тут мне выражаться матом! Хотя такого и не было 😮. Видимо девушка до этого полы мыла в Пяторочке.
2
2
7 июля 2020
Сдавал тест на корону 5 апреля, обещали за 3 дня, в итоге - результат пришел через 6 дней, по телефону никто ничего не знает, сдавал платно из-за сроков, в итоге можно было и в государственной. Не рекомендую, коммерческая контора, которая делает бабки, а тут хороший повод - коронавирус
3
29 мая 2020
Даже не знаю, кто тут виноват, вроде всё нормально сделали, но результат сомнительный, через три дня отправили на перепроверку. Сдавала тест 19 числа, результат получила сегодня. И на почту, и смской оповестили, и позвонили.
3
13 октября 2021
Сказать особо нечего, замечаний нет, все точно по записи, ответ на другой день был на почту
3
30 мая 2020
Пришла за ответом. Двери открыли минут через 5. То ли спали, то ли обедали. Недовольным тоном спросили цель визита. Отвратительное обслуживание. С таким настроением нельзя работать с людьми. Видимо мой визит испортил им аппетит и нарушил обедню.
6
19 февраля 2022
Вежливый персонал, все быстро)