Постоянно посещаю лабораторию Хеликс, всегда очень приятно находиться в чистом помещении. Время посещения и месторасположение Хеликс удобно.
Встречают всегда с улыбкой, очень заботливый персонал.
Рекомендовала своим знакомым, которые также с удовольствием ходят.
Очень рекомендую, если цените своё время! Всё быстро и чётко, очереди нет, потому что быстрое обслуживание, а это очень важно! В другой клинике в этот же день потратила просто минут 10 на то, что простояла в очереди, в итоге ушла оттуда, потому что все очень медленно и никто не торопится.. если бы осталась, то не знаю сколько времени бы потратила на всё(
Результаты так же пришли в срок, даже раньше.
Чистая и приятная лаборатория. Оперативно оформили сдачу анализа и аккуратно взяли кровь, синяка не осталось. Очереди не было, всё заняло минут 10, результаты пришли уже на следующий день, как и обещали. Персонал вежливый и доброжелательный. Цены приятные, к тому здесь можно записаться на УЗИ и на прием к врачу. Единственное, филиал маленький, возле регистратуры совсем узкий коридор, если в одно время придет много людей, будет некомфортно уже
Квалифицированный персонал, особенно хочу отметить медсестру Елену это проффесионал своего дела. Вежлевые и внимательные администраторы. Помещения чистые, все стерильно. Работают быстро, можно записаться заранее и вас примут в назначенное время. Мололцы!
Посещали лабораторию с дочкой. Все оперативно сделали, максимально старались сделать все безболезненно. Очень вежливый и внимательный персонал. Буду по необходимости обращаться сюда)
Была сегодня с мамой первый раз. Она сдавала анализы. Персонал очень вежливый, профессиональный, оформление прошло быстро, очень удобная функция- предзаказ анализов в личном кабинете, забор крови прошел хорошо, а у мамы сложные вены. Удобное расположение, приятный интерьер, есть шкафчики для одежды с ключами, кулер с водой. В перечне много анализов, которые не делают в других лабораториях Ростова, бонусная программа тоже хорошая
Обратилась в Хеликс для прохождения дыхательного уреазного теста на хеликобактер для подростка. Администратор даже не знала, что это. Но, покопавшись в компьютере, зачитала информацию о подготовке к анализу. И то после моих настойчивых вопросов: как подготовиться, что необходимо взять с собой итд.
Сказала, что нужно записаться заранее ибо может не хватить тестов и прозвонить за несколько дней до приема, уточнить точно ли есть тесты в наличии. Интересно, если я записываюсь за 2 недели до теста, неужели нельзя обеспечить клинику тестами заранее, ориентируясь на количество записанных пациентов?
Звоню за 2 дня до записи, отвечает другой администратор, которая так же нк понимает, о чем идёт речь. Спрашивает: вам кровь или кал на хеликобактер? Отвечаю: дыхательный тест, я же записывалась за 2 недели, была у вас в офисе и подробно расспрашивала о нюансах процедуры. Администратор сказала, что перезвонит, тк нужно уточнить информацию у медсестры. Перезвонила, все есть, приезжайте. Отвечаю: меня терзают смутные сомнения относительно достоверности результатов теста, если на этапе записи вы все напутали, не владеете информацией и даже не знаете, на какую процедуру записан пациент. Ответ администратора: так вам оставлять тест или нет?
Выводы: "современная" клиника, видимо с администраторами без мед образования и даже без элементарного знания услуг клиники. Непрофессиональный подход к клиентам, абсолютно некомпетентное отношение. Не обращусь сама и не посоветую друзьям.
Обратилась в другую клинику, где администратор подробно объяснила все этапы процедуры, распечатала памятку (что можно есть, пить, что нельзя), тысячу раз сказала, что тестов много и даже если что-то пойдёт не так, не волнуйтесь.
К слову, тест - это баночка со специальной смесью, детский сок и два пакета с крышечкой. Видимо, для Хеликс это большой дефицит, раз нужно заранее заботиться об его наличии.
Всё чистенько
Вежливый, приятный персонал
Взяли анализ крови быстро и безболезненно
Удобно, что результаты придут на электронную почту
Хорошие цены
Спасибо
Прекрасная клиника. Для того чтобы сдать анализы не нужно предварительно записываттся, можно прийти в любое удобное время.
Вежливый персонал, медсестра - профи своего дела, находит вены на самых сложных руках!
Результаты прислали быстро - в течение суток, к результатам прилагаются описания с рекомендациями.
Сдавали кровь из вены ребенку 6 месяцев. Все прошло хорошо. Большой плюс, что брали кровь сидя, а не лежа. Во многих мед центрах просят класть ребенка на столик, от этого малыш больше нервничает и плачет. А у мамы на руках спокойней.
Спасибо персоналу, что ответили на все интересующие вопросы по анализам.
Есть огромный минус, на входе ступеньки. Могут брать кровь у малышей, но при этом никакого пандуса нет. Одному с коляской точно не забраться.
Отличный центр. Сдавала очень много пробирок,несколько раз спрашивали, как я себя чувствую, не нужна ли мне вода. Медсестра уколола прекрасно - ни синяка, ничего нет. Боли не было от слова совсем, как комарик укусил)) девочка-админ очень вежливая, анализы кидают сразу на почту по очереди поступления, что очень удобно, даже ночью присылают. В общем впечатления самые лучшие, ехала сюда с западного и нисколько не пожалела, спасибо девочкам большое
Встретили доброжелательно оформили быстро все достойно. Но это было в начале августа а сейчас конец августа и я не могу получить никакую информацию когда будет заключение где мои стекла и чего мне ждать. А самое главное когда все таки будут результаты. Полное отсутсутсвие способности и желания работать с клиентом . Мало того, заявили что я не имею права на получение информации и должна ждать жду уже месяц я такого еще не встречала. Создается впечатление что работают *** и куда я попала не понятно
Приятное и качественное обслуживание! Культурные и вежливые сотрудники. В помещении чисто, сдала все анализы буквально за 10 минут. Побольше бы таких учреждений!
Всегда посещаю клинику «Хеликс» на Мечникова 75 д.
Здесь всегда доброжелательно с улыбкой встречают. Всегда чисто а в холле есть место для ожидания, хотя время в очереди не приходится проводить, прием всегда согласован и проходит во время, также еще есть шкафчики для одежды и сумок -это очень удобно.
Оформление проходит быстро и еще очень удобно, что анализы приходят в электронном формате на любой удобный для клиента носитель. Специалисты работают профессионально и любой вопрос можно обсудить без ограничений и негатива.
Могу порекомендовать данную клинику со 100% уверенностью.
Рада, что helix появился и в Ростове-на-Дону. Очень хорошая лаборатория. Вежливый, приятный персонал, быстрое получение результатов и даже с интерпретацией. Кровь взяли быстро и совершенно безболезненно. В вену попали с первого раза, что для меня не частое явление. Цены приемлемые, часто проходят различные акции и накопительная система баллов, которые потом можно списать.
Спасибо.
P. S. Кресло есть, всё удобно)
Очень приятная клиника, персонал приветливый и все доступно объясняет.
А еще хочу отметить цены на услуги - намного доступнее чем во многих других клиниках🙂
Все понравилось. Удобное расположение, быстрая запись, вежливые администраторы, адекватная цена и главное - профессиональный специалист УЗИ. Визит превзошел мои ожидания, спасибо, что в нашем городе есть такик места.
Отличный центр, внимательные сотрудники, оформление быстро, цены на анализы самые оптимальные по городу и есть скидки. Особенно порадовала акция на анализы в выходные дни. Очень понравилось отношение специалистов к пациентам 👍🏻
Легко найти, удобное месторасположение. Очереди не было, аккуратно взяли анализы, результаты по мере готовности приходили на почту, довольно оперативно. Заказ изначально оформляла через приложение hello doc, в итоге вышло с хорошей скидкой. Но и по рекомендации знакомой выбрала именно helix, очень довольна. Жаль, что только один офис в городе
Регистратор очень приветливая, места не много, но очень уютно, работает квалифицированный персонал, удобное расположение и самое важное для меня, нет очередей, по крайней мере я так попадал. Рекомендую.
Удобное расположение и график работы. Хорошее обслуживание. Результаты приходят ловольно быстро на эл.посту, что очень удобно. Так же порадовала система бонусных баллов, которыми можно воспользоваться в следующие посещения. Рекомендую.
Сдаю уже не в первый раз. Сотрудники доброжелательны, все чисто, уютно .Сдача крови прошла безболезненно. Анализы делают быстро. Очень нравиться, что в результатах указывают предыдущие показатели, что очень удобно для самого пациента и лечащего врача.
Ужасно грубая медсестра в возрасте, не по общению, а по действиям. После приема хотелось плакать. За много лет первый раз такое ощущение. Больше приходить не хочется. Пришла первый и последний раз.
Две звезды- администратору, который хорошо отработал. Так, поставила бы 0.
Я смотрю с генетикой в этой лаборатории проблемы.
Сдавала генетический анализ, обещанный срок от 14 до 25 дней, спустя месяц анализы, выбили через руководство.
"Спасибо" лаборатория Хеликс, за потерянные деньги и пропущенный протокол.
Не советую генетику сдавать в этой клинике.
Чудесный персонал, девушка на ресепшене очень вежливая,хочется возвращаться к вам снова и снова. Сдавала анализ крови, взяли кровь аккуратно, быстро и ни осталось не следа 😍
Пришла, чтобы сдать кровь на анализы. Процедуру провели быстро и абсолютно безболезненно. Персонал доброжелательный. Времени ожидания не было, как только подписала документы, сразу пошла в процедурный кабинет!
Медсестра будто жизнью обижена. Проводила забор крови болезненно, наложила жгут и не расстегнула его,когда кровь набирала, жгут всегда расстегивают во избежания болезненных ощущений при заборе , но ей неизвестно почему то об этом.Были 05.10.24
Хорошая лаборатория, чисто внутри, результат анализа пришел в этот же день, на электронную почту, цены ниже, чем у конкурентов, качество от этого не страдает
Сдаю уже не первый раз там анализы.
очень радует что результат приходит на следующий день.
на рецепшене приветливая администратор, помогла выгодно выбрать анализы.
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам лаборатории! Похоже, что это одна из лабораторий делает анализы добросовестно! Венозную кровь с моими "невидимыми нитками" взяли с первого раза ,так что я даже и не почувствовала! Очень профессионально! На ресепшене девушка очень грамотно , вежливо и быстро все объяснила. Анализы пришли на эл. Почту оперативно, даже быстрей указанного срока! Спасибо огромное этой клинике. Теперь буду обращаться к врачам этой клиники, ну и конечно же всем рекомендовать! Также отдельное спасибо медсестре которая брала кровь!
Нужно было сдать кровь на литий( редкая процедура) , в Ростове мало где делают. А тут цена очень приятная и акций много( забавно такое говорить, но когда лечишься- такое приятно). Так вот, пришла, девушка администратор такое солнышко, вежливая, приветливая, отвечала на все глупые вопросы. А потом пришло время процедуры, несмотря на то, что нормально переношу взятие крови, но со мной как с ребенком, отвлекали всячески. А взяли не больно и быстро.
В общем, даже не буду думать менять лабораторию. Я влюбилась в это место
Довольно удобно добираться от остановок общественного транспорта. Внутри чисто, есть отдельные шкафчики для личных вещей. Сотрудники - профессионалы. Не один раз сдавал здесь кровь и всегда безболезненный забор, а так же быстрое обслуживание со стороны администратора.
Посетила клинику «Хеликс» на Мечникова 75 д. Очень довольна, меня встретили доброжелательно с улыбкой , без лишних вопросов. Очень чисто а в холле есть место .Девочки общаются по существу очень внимательны. Всем спасибо большое
Сдавали анализ на аллерген сыну, он переживал, но даже не успел испугаться, кровь взяли безболезнено, сын сказал еще придет сдавать, было не больно. Результаты пришли в срок и на эл.почту что очень удобно.
От знакомых получила рекомендацию о том, что здесь делают точные анализы, плюс проверила цены в других местах. В Хеликс меня устроило соотношение цена, качество. Удобное месторасположение, приятный администратор. Всё стерильно и современно. Оперативно получила результаты на почту. Рекомендую.
Более 5 раз сдавала анализы в этом отделении
Всегда очень вежлевый персонал
Чисто
Сбор анализов безболезненный, без синяков и лишних попыток попасть в вену)
Прекрасное место, очень вежливый персонал, впервые сделали забор крови адекватно 😁 Очень благодарен такому прекрасному персоналу и работе самого Helix 👍 результаты анализов предоставили в срок
Ожидать совсем не пришлось, все прошло быстро и качественно!
Думаю что все анализы, теперь буду сдавать у Helix 😌
Сдавали кровь трёх летней дочки. Всё прошло на высшем уровне. Вежливое "заговаривание зубов" ребёнку в игровой форме. Быстро, качественно. Спасибо девочки!!!
При посещении несколько раз уточнили насколько хорошо я переношу уколы, в процессе интересовались всё ли в порядке. Само помещение идеально чистое и имеет тематический дизайн зелёный. Всё супер!!
Добрый день! Попала к вам по рекомендации своих родственников.
Вчера было второе мое посещение. Очень приятно было находится в удобном, чистом помещении, где встречают и обслуживают вежливые работники. Ожидать не пришлось.
Записалась на Узи вен за 2 недели. За несколько дней до приема мне позвонили с клиники и попросили перенести запись, я согласилась,всякое бывает,подобрали удобное время. Однако в день приема мне пришло сообщение с клиники на вацап,что доктор меня принять опять не сможет. Если у вас нет возможности принимать пациентов,не ведите запись. Два раза переносить назначенное время это уже слишком. Тем более,что запись заранее была.
Давно пользуюсь услугами лаборатории Хеликс. Довольна обслуживанием, ценами и качеством анализов. Также хотелось отметить доброжелательность персонала и отсутствие больших очередей в лаборатории.
Сдавала кровь на анализ, настолько безболезненно еще никогда у меня не брали кровь. Очень мило побеседовали с врачом. И очень вежливый администратор! Не было никакой киллометровой очереди (как во всех больницах), + дали скидку 40% на следующую сдачу анализов мне или моему другу)
Всё было на вышем уровне! Однозначно рекомендую😌
Осталась довольна визитом в Helix
В лаборатории работает приветливый персонал, всё очень быстро и с заботой. И 10 минут не прошло, как я уже вышла. У медсестры легкая рука, я осталась без синяков.
Рекомендую