Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Потеряна куча времени и нервов! Отказываются ставить уколы и капельницы и каждое посещение меняют правила!
1 визит 21.09: 30 минут смотрели мои направления от врача на капельницу, в итоге сказали, что не готовы ее ставить, пока на месте нет врача. Что первый раз всегда надо ставить в присутствии любого врача, вдруг что. Сказали, что завтра на месте будет гинеколог и можно будет поставить в его рабочие часы.
2 визит 22.09: снова изучали мои направления полчаса, в итоге сказали, что все-таки гинеколог не подходит и надо прийти, когда на месте будет терапевт. Более того, на этот раз еще назвали новое условие, по которому меня смогут принять - нужно сходить на прием к терапевту из хеликса и получить еще одно точно такое же назначение, но уже от их врача. После этого я просто пошла в гемотест и проставила капельницы там.
3 визит 05.10: врач мне назначил внутримышечные уколы, и я снова пришла в хеликс с назначением от врача. Администратор на ресепшен отказала мне в уколах, так как она считает, что психотерапевт - это не врач (серьезно, хеликс???) и документ может быть только от психиатра. По сути девушка перепутала слово «психотерапевт» со словом «психолог», но отказывалась это признавать. Потом уже ей другая девушка на ресепшен шепнула, что психотерапевт - это все-таки врач. И второе, что она мне сказала - что у меня направление, а нужно назначение, и якобы это разные документы (но вот в прошлый раз с капельницами их это не смутило, как и другие лаборатории, куда я потом пошла), то есть опять какое-то новое придуманное требование. И третье - это то, что первый раз нужно поставить в присутствии врача, поэтому я должна прийти завтра ровно к 10:30 и поставить укол при враче.
4 визит 06.10: прихожу на следующий день ровно в 10:30, на ресепшен сидят уже другие администраторы и говорят, что никакие врачи сегодня не работают и не должны были. И конечно же что укол мне без врача делать не будут (несмотря на то, что я сообщила им, что уже сделала его вчера в гемотесте после отказа в хеликсе и со мной все было в порядке).
Ужасна безответственность, обманы, придумывания новых правил каждый визит и трата огромного количества времени клиента.
Быть клиентом хеликса - себе дороже.
Очень жаль, что в районе московских ворот есть только эта лаборатория, и что из-за такого отношения мне придется каждое утро перед работой тратить время и ездить в другую лабораторию.
Понравилось отношение администратора и лаборанта: вежливо, тактично, заботливо. Практически не пришлось ждать своей очереди, что приятно.) Забор крови из вены был безболезненным, не осталось синяка, как у меня часто бывает. Ну, и результат пришёл довольно быстро. Так что спасибо, буду обращаться ещё.
Единственное отделение сети где можно сделать рентген. Доброжелательный , компетентный персонал. Быстро и оперативно. Помогли сделать справку для налоговой. Рекомендую.