Обратилась в лабораторию Хеликс на улице Каховка, 25 в конце ноября для сдачи анализов крови. Администратор Анна - большая умница! Подсказала мне, как лучше и выгоднее подобрать анализы, т.к. для меня это важно, потому что я пенсионерка. Такого доброго и хорошего отношения я не встречала ни в одной лаборатории. А медсестра Ирина - виртуоз своего дела, быстро и безболезненно взяла кровь, нашла вену там, где ее давно уже не было:) Огромная благодарность девочкам, теперь буду ходить только сюда)
С уважением, Наталья Юрьевна.
Доброжелательная атмосфера, чистое небольшое помещение с индивидуальными шкафчиками для одежды с ключом, скидки и акции Хеликса, на ресепшене помогли разобраться с анализами и скидками, легко взяли (было совсем не больно), после перебинтовали.
редко пишу негативные отзывы, но ситуация произошла абсолютно отвратительная, поэтому делюсь ею. я пришла в это отделение на Каховке сдать анализ крови на дефициты витаминов. заранее оплатила заказ. зайдя в кабинет, я удивилась поведению медсестры (фамилия Левина). она злилась, что сегодня слишком много людей. почему меня должна волновать эта информация? после она попыталась надеть перчатки, одна порвалась, и медсестра начала чертыхаться. "как невоспитанно" — подумала я, но промолчала. после она начала жаловаться на свою спинную грыжу, что меня тоже удивило, ведь я пришла явно не за такой информацией. медсестра попыталась взять кровь из левой руки, но не смогла. она проткнула мне вену, начала жаловаться на мои вены (сказала, что их не видно, хотя я прохожу чекапы организма регулярно, и всегда всё в порядке). после она попыталась взять кровь из правой руки, но снова не смогла взять кровь. я возмутилась и попросила не причинять мне боль и не издеваться. она вместо извинений стала повышать голос и утверждать, какая она хорошая специалист, апеллируя к своему прошлому опыту. я от боли и отчаяния расплакалась. хорошо, что деньги вернули. не советую этот филиал.
Отличный сервис! Выгодные цены, замечательный персонал) С клиентами общаются вежливо, быстро решают все вопросы. Если сдавать анализы, то объяснят все и помогут. Спасибо вам за вашу работу!
Хочу выразить огромную благодарность Хеликс, и особенно её менеджеру за их профессионализм, заботу и внимательное отношение. Обращался за мед помощью и был приятно удивлен уровнем обслуживания
Очень чисто, уютно, приветливая администратор Анна просто умница!
Пришла на сдачу анализов, всё четко, быстро и не больно :)
В двух шагах от дома, буду обращаться ещё!
Хотела поставить 5 звезд, но убираю одну звезду за неверный промежуток изготовления анализа. В общем в лаборатории администратор и мед.сестра работают оперативно и вежливо, все прошло быстро и четко, но сказали что анализ будет готов через 24 часа, на утро в общем. Я понимаю, что есть анализы на которые нужно определенное время для изготовления, лучше заранее осведомить и не давать пустых надежд. Мне то не принципиально время изготовления, но может другим. А так все отлично, посмотрим через сколько времени будет готов анализ
Очень понравился этот филиал лаборатории Хеликс, результаты пришли даже раньше указанного срока . администратор Олеся поразила меня своей улыбкой и доброжелательностью . обьяснила по назначенным анализам и посоветовала выгодную акцию . ну а работа медицинской сестры Елены выше всех похвал. Спасибо Вам девочки
В данной лаборатории заявлена программа лояльности, по которой можно получить 250 приветственных баллов и 5% со стоимости анализа от 1500р. ЛК можно оформить на себя и добавлять туда пациентов (родственников, знакомых), чтобы всем вместе копить баллы. Так поступила и я. Предворительно оформила ЛК, вписала супруга, который собирался сдавать там анализ стоимостью 1990р. Сделала предварительный заказ в ЛК и позвонила в колл-центр убедиться, что все верно сделано, и проблем не должно возникнуть. Сотрудник колл-центра подтвердил, что супруг предьявит паспорт на месте, и по документу его привяжут к сделанному мной предварительному заказу. Еще он подтвердил, что 5% будут начислены, так как сумма заказа 1990р., а также, что приветственными баллами и баллами за заказ смогу воспользоваться и я как владелец ЛК. Как оказалось, все это только в теории. В реальности же мужа не привязали в мой ЛК, ему создали союственную виртуальную карту, о существовании которой и номер не сообщили. По телефону узнать номер не представляется возможным, только через личное присутствие с документом. После сдачи уже сотрудники "переобуваются", сообщают, что оказывается, эта сумма делится на сам анализ (490р.) и забор материала (1590р.), так что 5% не могут быть начислены. Считаю такие действия мошенническими! После такого сервиса и сам результат анализа у меня уже вызывает недоверие. Рекомендую пользоваться другими лабораториями.
Зашла предварительно узнать стоимость анализов. Очень любезно всё рассчитали, применили скидки, по которым сейчас проводятся акции, распечатали. Очень понравилось отношение к клиенту.