Вежливые, культурные сотрудники - молодцы! Они слаженно работали, нашли мои бонусы, оформили скидку, качественно взяли кровь из лучевой вены и быстро прислали результаты с дополнительным описанием того, на что стоит обратить внимание, почему и что происходит и к какому специалисту следует обратиться.
Очень понравилось. Персонал внимательный,знающий свою работу. Процедурная медсестра опытная попала с первого раза в вену,ребенок даже не пикнул. Понравилось кресло для забора крови - удобное на тот случай если станет плохо или потеряют сознание.
Сдавала анализы крови на витамин B12. Довольна проведением процедуры и быстротой результатов, обслуживанием. Врач, который проводил процедуру, очень приятный, все прошло быстро и хорошо.
Абсолютно некомпетентный персонал, хамоватая девушка на ресепшене, уж лучше пройти в другую лабораторию, чем идти к ним! На горячей линии говорят одно, в офисе другое, никто ничего не знает.
Чисто,удобное местоположение.Персонал не очень отзывчив,стоят с недовольним лицом.
На сайте указано,узи щитовидной железы,Зачем вводить в заблуждение людей,если у вас не проводится эта процелура?!На сайте указана услуга и стоимость.И анализы делают неделю-две.В Кисловодске есть много лабораторий,где намного быстрее можно получить резутат.
Приходил сдавать анализы. Все взяли быстро, прошел без очереди, результаты исследования пришли уже на следующий день в мобильное приложение. Медицинские работники проявили себя корректно и профессионально по отношению ко мне. Обращаюсь в лабораторию уже много лет, нравится, что есть мобильное приложение и все анализы под рукой - можно отслеживать динамику.
Во-первых, устраивает вежливость персонала, во-вторых, скорость и качество выполнения анализов. Хотела бы отметить сотрудниц на ресепшн, врача Егорову Инну Алексеевну и медсестру, которая выполняла забор крови, она работала аккуратно, нежно, ничего не чувствовалось, как бывает в некоторых лабораториях, то есть не было грубого отношения. Молодцы! Результат анализов пришёл через два дня.👍
Обслуживаюсь в лаборатории не первый раз, меня все устраивает, как принимают, как быстро берут кровь детям. Результаты анализов получила на следующий день вечером на электронную почту.
Медицинский персонал быстренько взял материал для анализов, результаты которых были готовы за два дня. Во время процедуры чувствовала себя нормально. В лабораторную службу направил доктор из поликлиники.
Очень комфортно, быстро, результат анализа пришел быстро. Результат приходила забирала в бумажном виде, мне так и надо было. Была первый раз, увидела, что есть приемы врачей, если понадобится, то буду обращаться.
Приходила сдавать анализы. В клинике очень приятное обслуживание, администратор на ресепшн всегда отвечает на любые вопросы. Результаты исследования были готовы на следующий день. В процедурном кабинете все было хорошо и чисто.
Выраражаю благодарность администратору Елене и медсестре Муслимат.Девочки очень внимательные и отзывчивые,Елена грамотно порекомендовала анализы.Будем обслуживаться только в Хеликс.Спасибо
Мне нравится личный кабинет в приложении. Вижу динамику. Все результаты выкладываются на сайт. Очень удобно анализировать! Может быть так и у других есть... не знаю. А тут очень удобно. Спасибо!
Анализы жду 4й день. Пришло письмо, что был технический сбой в день моего обращения, но прошло еще 2 дня и анализов нет. Прислали купон на скидку, но от этого легче не стало, поддержка отвечает что перезвонит уже 2 дня и ни разу не связались как обещали
3
1
Юлия
Знаток города 12 уровня
11 августа 2024
Отличный специалист, врач и человек. Мой ребенок перестал бояться и с легкостью пролежал на этих узи.
Единственный минус этой клиники- регистратура!!! Регистратору было совершенно наплевать на людей!
Быстро и легко можно сдать анализы, ждать пару дней и результаты приходят на почту при желании.Чтобы не задерживать себя и людй после, можно позвонить на горячую линию и оформить предварительный заказ. По записи могут принять врачи на месте (определённые, нужно уточнять).
Только положительно ! Не первый раз и доволен обслуживанием ,всё чётко и медсестра прекрасно и быстро попадает в вену ! Анализ на холестерин ,на следующий день !О готовности приходит СМС или по желанию на электронный адрес ! Сдавал в другой лаборатории ...анализ через несколько дней !
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 10 уровня
28 января
Неплохо, но есть недостатки с осведомленостью населения администратором
Сдаю не первый раз в этой лаборатории,все стерильно и чисто,девочки очень аккуратно берут кровь и мне и детям,и Всегде работают в перчатках и шапочках!Отдельное спасибо администраторам за из доброжелательность)Вернёмся снова
В лаборатории приятный персонал, чисто. Сдавал общие анализы крови и мочи, результаты были готовы уже через день. Получил смс о готовности анализов и подошел за результатами - удобно.
ужасное отношение к клиентам. девушка на ресепшене хамит, не может нормально объяснить ничего. не советую обращаться в эту лабораторию. на сайте пишут одно, на месте говорят другое.
Была 6 июля 2021 г. Офис маленький,чистый,есть место для ожидания очереди максимум для 3чел. Это Все нормально! Но , заходят толпой и ждут своей очереди, и самое главное администратор молчит ! Когда пандемия сейчас набирает обороты! Админ.первым долгом должна организовать безопасное нахождения клиентов , попросить одеть маски, больше 2 чел зал не пускать т.к от входа до рецепшена 2метра . Можно людей попросить ,что бы ожидали на улице ! Лабораторий много в Кисловодске! Что бы быть в приоритете нужно все таки подбирать персонал тщательно!!!
Администратор кашляеет🤷♀️Очень странно для лабораторной службы. Прием крови происходит очень долго, очередь больше, чем в обычной поликлинике - посетителей много, откройте второй кабинет, если такая долгая сдача.