Стоит отметить вашего кассира, очень доброжелательный и внимательный. Очень приятно видеть как общается со старшим поколением, всегда объяснит как и куда прикладывать карту, проконсультирует.
Девушка бариста тоже на высоте, первый раз за все время использования приложения, у нас поинтересовалась мы ли заказали онлайн и объяснила, что хотела приготовить в моменте, чтобы не был холодным кофе!! Сервис 🔥 Еще очень понравилось впервые увидели скамейку для ожидания напитков, витрины чистые, очень много выбора булочек и хлеба. Есть чему поучиться у них другим кофейням этой сети.
Сервис неудоволетворителен. В другой точке (на станции метро Академическая) покупала комбо обед (куриный бульон, маленький чай и сэндвич на гриле) за 259 рублей. В заведении по этому адресу на прилавке не было позиций комбо обеда. Спросила на кассе, мне ответили в не информативно, в грубой форме. В итоге мне пробили как комбо только сэндвич и кофе (хотя на Академической в комбо сходил чай или кофе НА ВЫБОР), бульон пробили по обычной цене (и это я не говорю о том, что моей подруге пробили штрудель два раза вместо одного). Более того, я ждала свой капучино 10 минут, хотя те, кто был в очереди позже меня получили свои напитки гораздо раньше. Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на работу своих сотрудников (особенно Галины). Я считаю, что такое обслуживание неприемлемо, отбивает все желание возвращаться туда снова, хотя я очень люблю сеть пекарнь Хлебник.
Имела неприятность посетить сегодня 27 декабря недавно открывшийся на Загородном пр. 64 «Хлебник». Заказ состоял из Ежиков из индейки с гречкой, хлеба зернового и кусочка шоколадного кекса. Сначала при оплате выяснилось, что за кусочек кекса в 80 гр. мне посчитали оплату в 600 руб. Я обратила на это внимание кассира, пересчитали, деньги вернули, потом я заметила, что стоимость «Ежиков …» в чеке составляет 242 руб., а на витрине на ценнике 188 руб. Я снова подошла к кассиру и сказала, что по закону продать должны по той цене, которая указана в ценнике на витрине. Разница в 54 руб., т.е. фактически это 25%, это существенная разница. На что было сказано, что «Просто ценники забыли поменять, по другому не получится выбить товар», что является явным обманом. Поскольку времени в этом заведении было потрачено очень много, я спешила на работу, и очередь собралась человек 8, я ушла. Но всем, кто решит посетить данное заведение, убедительный совет: очень тщательно проверяйте чеки и фотографируйте заранее ценники тех товаров, которые собираетесь покупать. Обсчеты, обманы рассчитаны на невнимательность и спешку покупателя. Мне больше посещать данную сеть не хочется.