Заказала букет невесты еще 13.01.25 на никах, который был вчера (22.02.25). Отправила несколько вариантов, какой букет хотела бы видеть на своем никахе. Выбрали в итоге один из нескольких, меня уверили, что он будет хорошим вариантом. За день до торжества списалась с цветочным, попросила фото готового букета, так как сказали, что подготовят его с вечера 21.02. Фото мне не прислали! Жених забрал букет рано утром (7.40) завернутым в бумагу (так же в подарок шла бутоньерка), жених сделал замечание и попросил убрать стебель, который был лишним, на сам букет не обратил внимание, потому что спешил и жених вообще не знал, как должен выглядеть букет! От цветочного до машины нужно было пройти +-50 метров. От машины до мечети +-10-15 метров. Как раскрыли бумагу, я увидела свой букет, была на грани слез. Потому что такой подставы я не ожидала, про бутоньерку молчу (прикрепила фото, это такая «красота» была через пару часов), использовали букет только один час, только на фотосессию, потому что потом, там и смотреть было не на что!! Хорошо что не свадьба была, иначе я бы кинула черный букет, а поймали бы просто голые стебельки😅 Закончилось торжество, написала в цветочный, меня проигнорировали👍🏻 Написала повторно, там уже соизволили ответить, сказали, что я написала поздно, так как торжество уже закончилось и якобы я воспользовалась просто букетом ( вялым) и решила написать после пожара. Я сказала, что гостям, которые говорили речь, было бы не приятно, если бы я сидела в телефоне (это если что неуважение, хотя для вашей шарашкиной конторы это норм👌🏻). Женщина, с которой я переписывалась , утверждала, что она отдала букет свежим, жених мог обратить внимание на букет сразу ( начала валить свой косяк на жениха, так ведь легче, скинуть с себя ответственность). Вместо того, чтобы как то урегулировать вопрос с клиентом, она начинает спорить и говорить мне, что я не права, так же удивило больше всего, что она все говорила в голосовых сообщениях (деловые переписки же у нас так ведутся😎), так же в одном из голосовых сообщениях была фраза «ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ?», действительно, че пристала да?!😆 Когда я начала говорить аргументы, что это все таки букет невесты, он должен быть стойким, как минимум 12 часов, меня проигнорировали, я осталась снова без ответа. Клиентоориентированности просто НУЛЬ!! Хотя, в любой ситуации, любого человека можно понять, если бы как минимум ИЗВИНИЛИСЬ, ситуация была бы совершенно другой и впечатление о вас было бы другим. Потому что всё в жизни бывает! Но к сожалению вот так могут подставить невест, в ее важный день! На 2гис отзыв написали, ответ вы видите на скринах. А также прикрепляю скрин с переписки, где ответили что да, по данному адресу это они!!! Если бы можно было, я бы вам ни одну звезду не ставила бы!!!

саша миронов

Знаток города 3 уровня

Замечательные букеты, продавцы общительные, красивое оформление крыльца

Диляра Гордеева

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность флористам за букет невесты, выслушали все пожелания, дали дельные советы, все малейшие просьбы были учтены. Общались вежливо и всегда быстро отвечали на сообщения. В итоге у меня был самый идеальный букет, я в восторге 🥹♥️

Хочу букет

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

10 отзывов