Ужасное обслуживание. Заказали через приложение, приехали через 30 минут, спросили: когда будет готово? Нам поступил ответ 15 минут. В итоге прождав 40 минут в зале, я опять спросил: когда будет готово? Через 40 минут - ответили мне. На мои жалобы по поводу времени, мне ответили: мы не можем ускорить мангал. Спрашивается, зачем тогда говорить про 15 минут в начале нашего приезда???
Ждали заказ 2,5 часа, шаурма холодная и не вкусная, шашлык извините стремный , 2 крылышка практически без мяса.. на новый год делают на количество, а не на качество.
Очень вкусный шашлык!Брали свинину.Спасибо за вкусную еду.Доставили во время,без опозданий,за это отдельное спасибо!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Волкова
Дегустатор 3 уровня
16 сентября 2024
Плюсы: Удобное расположение, работают круглосуточно, вкусно, если знать что брать.
Минус: странная работа поваров, то соус фирменный розовый, то белый, я так понимаю как замешали так и пойдет. Нет никакой стабильности.
Смело можно брать шаурму, салат цезарь( только я не использую их соус, а заправляю дома майонезом), он в разы лучше того, что идет в комплекте, люля с говядиной и плов. Еще бывает нормальное хачапури. На этом все.
Шашлык: бывает вкусный, а бывает уголь, бывает много положат, а бывает 3 кусочка. Это очень напрягает.
Цезарь рол: очень сухой, соус не подходит к блюду, сухари заворачивать в лаваш очень странно.
Бейби картофель то кислый, то сырой, иногда нормальный.
Все новинки меню, это конечно, абсолютно непонятная история. Не берите, не советую, вот почему:
Денер в обычном хлебе с очень маленьким количеством начинки, хлеб к тому же еще и сладкий, не такой как должен быть, ну как бы съедобно, но больше не возьму.
Ким чи - это даже так назвать нельзя. В составе укроп, остроты нет от слова совсем. Меняйте рецептуру или уберите из меню, самая позорная позиция.
Салат с фасолью и ветчиной, ну на любителя, больше тоже не возьму, много фасоли, мяса нет, соус слишком жидкий.
Ну и сегодня толчком для отзыва была заказанная мной курица гриль. Худшая из всех что я когда-либо пробовала. Не берите. За 750 рублей привезли курицу, которая была недоделана. Обычно их заворачивают в лаваш, но тут просто курица, у которой белая кожа, как можно было такое отдать, но мы были уже слишком голодные, начали есть. Внутри ждал сюрприз в виде не полностью вынутых потрохов. Это уже слишком.
Обратите внимание на работу поваров. Она очень не стабильная. Вам нужно лучше следить за технологическим процессом, после заказа я написала в приложении в службу поддержки, не получила никакой обратной связи.
Прикрепляю фото курицы гриль.
Заказывали на самовывоз цезарь ролл, просто нечто. Минимальное количество курицы, её не было практически + кусочки были сгоревшие. Большое количество салата и соуса, которые и являются основным и единственным заполнением ролла. Сухари и кольцо помидора в начале и конце. Также, очень много лаваша. Ролл очень разочаровал.
Единственный плюс заведения - быстрое время приготовления
01.02.2025 купили с ребенком шаурму. Это не шаурма, это ужас. Такое ощущение, что готовили впервые, морковь сырая, лаваша больше чем начинки. Данное место не рекомендую
Заказывала шашлык из филе курицы, грибы на углях и картофель на углях.
Все пресное, никаких специй, либо прям чуть-чуть, как будто жалеют. Даже соли нет. Отвратительно готовят
Часто заказывал в этом месте еду. Вчера принесли шаурму в которой одни огурцы напиханы. Картофель бейби не солёный и не посыпан зеленью как раньше. Вы смените этого горе повара.
Так себе шаурма, те недогреют, то шашлык пересолят, есть конечно можно. Вокруг трудится какие-то типы, курьеры перекрывают своими автомобилями тротуары
Сочный шашлык и вкусные компоты ждут вас тут по достаточно низкой цене. Приятный персонал и быстрон обслуживание. Буду в Ульяновске снрва, обязательно зайду
Заказ сделал заранее, самовывозом. Позвонили уточнили что заказа будет готов к 11:30. Приехал ко времени а заказ даже не начали готовить. Никогда такого не было и вот опять.
Ребята отлично жарят мясо. Люля очень вкусный. Быстро и вкусно! Салатик к мясу тоже предложат. Все, чтобы вкусно поесть, у них есть. Можно заказать с собой или поесть у них в кафе. Рекомендую!
Заказали сегодня хачапури,во первых подгоревшее,тесто прям все масленное,даже не видно что слоеное,в нутри сыр не понятно какой,хотя утверждают что так и должно быть
Ужасный чат-поддержки! - 3 звезды!
Заказывали шашлык/люля/брауни.
- прикладываю, то как у них выглядит брауни на сайте( думали это обычные заказные кусочки из кондитерских ). В итоге просто прислали нарезной кусок "прага", который ничего общего не имеет с тем, что указано даже по составу
- прежде чем писать негативный отзыв, мы писали в чат и уведомили, что прислали не то, что указано на фото. На что нам ответили, что "не успели обновить фото. Собственно, а мне вообще какое дело, что вы не успели? И что самое интересное, не стали даже решать никак проблему, ответив "Спасибо за обратную связь". Я вам не тайный покупатель, я пишу вам проблему и указываю на нее и вы вместо того, чтобы решить ее, чтобы клиент был доволен, пишите такое...
P.S. Спустя время с нами все таки связались и предложили обменять торт, но зачем? Настояли на возврате денег. Пришел курьер, забрал зачем надкусанный кусок и вернул наличкой деньги. И на том спасибо +1 звезда
- К шашлыку/люля вопросов нет. Все вкусно + 1 звезда
Как заведения по городу, и если внутри самого заведения, то еда вполне хорошая,(но это не конкретно про точку на Минаева, там внутри заведения мы не были, но вот доставка осуществлялась именно с нее) нокак доставка, огромный минус и разочарование, очень огорчили.
Недавно заказывали доставку с этой точки, взяли две шаурмы, салат Цезарь и люля в лаваше, какое же было моё разочарование, когда привезли еду:
1.салат Цезарь, в основном состоял из одного салата айсберг и в целом всё, на весь салат кусочка 3 курицы было(будто бы остатки небольшие положили,ощущение было такое, т.к. там не просто обычные куски курицы, а именно обрубки от нее), сам соус в очень маленькой упаковке(меньше, чем упаковка от соевого соуса) , даже на маленькую мисочку, которую привезли просто не хватает
2.люля в лаваше, наверное единственное, что было вкусно и приятно из всего этого заказа, и даже не знаю к чему это относить, у каждого по разному скорее всего, к + или -, но люля был просто завернут в один целый лаваш(сам люля понимаете какого размера, небольшого) внутри лаваша немного было лука и какого-то соуса, скорее просто томатный, и вот эта малая часть лаваша и лука с соусом где он был, было единственным достойным из всего(так как лаваш был целый просто, конечно же он просто остался и всё, и ни туда- ни сюда его)
3.и вот шаурма, даже слов нет, как я была разочарована и немного зла, мы потратили около 1000 рублей на всё это, и вот шаурма это было просто что-то с чем-то,начать можно с того, что обе шаурмы были пережарены(можно сказать подгоревшие), снаружи был подгоревший лаваш, ну а внутри самой шарумы был просто вкус горечи,сама курица внутри была вся обгоревшая,соуса почти не было, и мало помалу немного овощей(кроме большого кол-ва морковки и капусты) ,в шаурму добавляли картошку фри, и картошка была холодная и вся уже обмокшая, самое конечно неприятно это вкус горечи,когда откусываешь и ждёшь совершенно другого, к сожалению даже не дойдя до половины, вместе оставшимся лавашом от люля и листьями салата айсберг от салата Цезарь, все пошло в мусорку.
Было очень обидно, что за такие деньги, такое ужасное обслуживание,еду заказывали ночью, примерно в час ночи, не знаю точно, зависело это от этого или нет, но по моему мнению, неважно когда был сделан заказ, еда должна быть хорошей и вкусной, а не оставлять неприятные ощущения и эмоции, и сама доставка была примерно 1-1,5 часа, и конечно ко всему этому к нам приехало всё холодное, заказывали от Минаева в сторону чуть дальше кольца Нариманова. И очень жаль, что с этим ничего нельзя было сделать, ещё на утро после заказа хотела как-то решить этот вопрос, но к сожалению не удалось. Неприятно, что ты отдаешь деньги за еду, но саму еду не смог поесть(
Хорошая, надёжная доставка составляет хорошую конкуренцию "старичкам рынка". Часто при заказах на определенную сумму добавляют картофель в подарок, приятно.
Не плохое заведение, мясо правда иногда пересоленое и с душком попадалось , но ассортимент большой на любой вкус. Но снизила звезду я из за того , что у них не честные курьеры и за доставку берут 200р , а на самом деле 49р .Сумма заказала была на 1000р , но как выяснили мы с администратором этот курьер многих обманул и потом уволился. Будьте внимательны.
Несколько раз заказывали тут еду. Вкусно и по приемлемым ценам.
Заказали на вынос ко времени, но в час пик, пришлось ждать 20 минут. Не критично, но когда опаздываешь, время на вес золота
Очень вкусно. Хорошее обслуживание. Добрый и приветливый персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Рыбак
Дегустатор 3 уровня
1 марта
На Скочилова, 2 обманывают. Делали заказ #54994-165 от 01.03.2025. Приехали забирать, спрашиваю картошка по кавказки по акции от 1000 рублей на заказ там в пакете, сказали да конечно, поверил, не стал смотреть. Приехали, раскрываем пакет, а картошки нет, мелочь, но такой низкий обман🤬 фу! Ужасное качество стало, соус фирменный стал противный, шашлык подгорелый. Не рекомендую у них покупать и сам больше не буду ничего брать! Совсем испортились, качество и обслуживание стало на нуле!
Необычайно вкусно. Все быстро и четко. Приветливый профессиональный персонал, чистота, уют и... Просто Обалденно приготовленное мясо! Так же рекомендую морсы, я люблю облепиховый.
Не понимаю кто тут пишет восторженные отзывы на 5 звёзд!
Но!
Впервые заезжали когда только открыли заведение на Минаева, было достаточно неплохо, но шаурма там Г.
Шашлык на 4.
Сегодня повторили визит, зашла, заказала.
Первая неожиданность была это-отсутсвие приборов, они теперь платные.
Вторая неожиданность мясо без соуса(
По мне странная история, продавать еду на вынос и в комплект не входит прибор и соус к мясу, причём об этом никто не уведомляет на кассе.
Далее сухой шашлык и несчастные 5 кусочков в контейнере.
Сырые шампиньоны добили ситуацию.
В общем, не тратьте деньги и нервы)
-3 звезды: Я не знаю как так получается...но люля не люля ) нет вкуса правильной травы/приправ. Кто понимает тот поймет. Перепробовал все от шашлыков до шаурмы. Не умеют мариновать мясо...не то... Съедобно но не то.
+1 звезда: Для быстрого питания, самое то. Без изысков вкусовых. Но разнообразие всегда плюсом. Быстро.
Если хотите поесть - милости просим. Если хотите вкусные! шаурму и мясо - вам в другое место.
Первый раз заказывал в этом месте, взял шашлык свиной с собой. Это просто нечто, обрезки обрезков, не вкусно. На 3/10. Потом думал если с шашлыками беда может шаурмой обрадуют) заказал через сайт, начали готовить. Ни уведомлений, ни смс, ни время через сколько можно забирать я не увидел. С момента заказа прошло 15 минут зашел отдали в пакете холодную, лаваш не хрустящий, абсолютно не вкусная. Прямо от слова совсем. Не сказать что я особо привередливый но укусить её 3 раз было выше моих сил, извините. Поел картошки фри что вообще-то по деревенски, обвалена в приправах, вот она на 6/10. Хотя тоже была холодная. В общем и целом про впечатления: у кассира клиентоориентированности 0, такое чувство что помешал ей общаться с поварами, школьники непонятные на кухне сидят без формы , атмосфера так себе.
Слышимость при приёме заказа плохая- то тихо, то прерывается, то не слышно, речь оператора невнятная, нечеткая. Заказ делают быстро, вовремя.
Из того что я попробовала понравилась только шаурма с индейкой. Шаурма с курицей невкусная, овощи запечённые - недожаренные, полусырые. Люля-кебаб - фарш не мясной, какая- то фигня. Шашлык - недожаренный. Крошке-картошка вкусная.
Над качеством еды ещё работать и работать
Заказал через Яндекс.Еду в 23.20. Предупредили, что будет доставлено через 90-100 минут. Ну ок. Доставили в час ночи, но еда была абсолютно холодная! Картофель уже несъедобен по этой причине, шаурма, жаль - наверное неплохой могла быть, если бы хоть теплой была. Ждать полтора часа холодную еду - это не круто. Не рекомендую заказывать.
Хочу оставить отзыв о всей компании. Сделала заказ на день рождения домой центр города , оператор сказал, что ближайшая доставка осуществляется с ул.Рябикова. На мой комментарий что есть точки поближе- мне снова ответили что доставка будет с ул.Рябикова . Через час позвонила уточнить выехал ли курьер , оказалось ,что заказ даже не передали в работу . В итоге вместо того, чтобы исправить ситуацию и организовать доставку , 2,5 часа выясняли почему так произошло ! Заказ сделала в 18:30 , в 21.00 мне сказали , ну если 30 мин подождите - привезем. Короче , просто ужас
Еда вкусная,но включают очень громко свою музыку. Есть становится неприятно, только от того,что голова готова разлететься. Очень жаль,что в заведении невозможно нормально посидеть и поесть . Мы были там 13.08.2024 днем
Прожарка мяса хорошая, без огарков. На вкус ничего необычного . Соус к шашлык вкусный (не просто какой-то дешёвый кетчуп). Единственный минус не соответсие граммовок плова (250 г.).