Хочука
75 отзывов
19 августа 2024
Не устану петь оды этому заведению. Лучшее в городе. Кому не нравится, привыкли есть дешевые роллы. Их вкусовые рецепторы, негодуют когда попадает что-то нормальное.
Роллы большие, сытные, вкусные, из свежих продуктов. Цена=качество, они стоят всех своих денег
Всех друзей и знакомых познакомила с этим местом, для всех оно стало лучшим в городе.
Девочки тоже молодцы, не понимаю что гонят на них. Вежливые, предупреждают обо всём. Ещё служба качества работает у них. Приятно когда заведением занимаются и не зажираются
Ну и совет девочкам. Придите на рынок к вашим гостям и включите такую же даму «вы все мне должны, я клиент, всегда прав»
Люди не позорьтесь. Все тут обслуживающий персонал. Даже директор и тот с обслуги
Имейте уважение друг к другу и помните, ваше «худшее место в городе» всем до одного красивого места. Как ходили и заказывали, так все и будут дальше ходить. Вы ничего не меняете в этой жизни😂
1
22 сентября 2024
Господи, это самые вкусные роллы в моей жизни!!! Были в Новороссийске проездом, случайно заказали эту доставку , и теперь не хочу есть роллы в своем городе 😂они реально самые вкусные!! Успели заказать несколько раз, и все разы быстро , много вкусно! Стоят каждого рубля! Пишу отзыв уже спустя неделю как вернулись домой, но не смогла не оставить отзыв
1
30 сентября 2024
Это одни из лучших роллов, которые мы когда-либо ели!
Да, цена немного выше среднего, но вы платите за качественные продукты и идеально приготовленные роллы!
С доставкой у нас проблем не было, привезли все вовремя, хорошо и аккуратно упаковано!
1
24 сентября 2024
3,5 ЧАСА ЕДЕТ ЗАКАЗ, и все еще «в пути». Оператор отвечает «с минуты на минуту», не решая проблему. БОЛЕЕ ТОГО, спустя полчаса после оформления заказа, оператор позвонил с предложением заменить выбранный нами сет с филадельфией, потому что «ЗАКОНЧИЛАСЬ КРАСНАЯ РЫБА». Как это возможно? Из-за голода и нежелания портить планы на вечер, согласились, и вот уже 3,5 часа заказ даже не у нас. Больше не буду здесь заказывать и никому не советую. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Приехали все же роллы с красной рыбой...прикрепляю фото ЩЕДРОГО КОЛИЧЕСТВА рыбы, ожидание и печальная реальность.
1
9 ноября 2024
Я по моему ни разу не заказывала столь шикарные роллы! Качественные продукты, идеально свежие. Огромные. РЕБЯТА , ТОЛЬКО НЕ ПАДАЙТЕ КАЧЕСТВОМ 🙏🙏🙏 и мы всегда будем заказывать у вас
1
12 ноября 2024
Одна из топовых доставок г Новороссийск! Всегда, готовят ребята вкусно, качественно а главное с душой 🤙 Однозначно рекомендую 😎
1
14 мая 2024
Сделал где-то более 20 заказов, уже есть полное понимание по этому месту. По роллам ни разу не косячили вообще, да и в целом лучшие в городе(сразу скажу Акоя я не пробовал думаю 1300-2000р за порцию роллов перебор). По персоналу есть момент - однажды ввели какие-то правила на количество всех принадлежностей к заказу(и не уведомили об этом), нормально по-телефону не уточнили чего и сколько мне надо, в итоге к 3 порциям роллов привезли 1 соус. Потом долго упирались по-телефону в стиле мы идеальные, а вы сами виноваты, в конце кое-как согласились привезти соус(запись разговора имеется), и, внимание, довозили ещё то ли час то ли полтора часа соус, при маршруте в 10 минут(1 поворот и всё). Я даже не ждал каких-нибудь извинений в виде ролла в подарок(знаю что в целом с сервисом у нас беда вообще везде), но хотя бы можно было сразу довезти соус? Соответственно сидел-выжидал курьера и не мог есть роллы(сами знаете в 1 баночке наливают самый минимум, его ни на что не хватит). Повара молодцы, руководство думаю тоже, приложение работает хорошо, но с персоналом провести беседу и научить работе с клиентами, не важно постоянный я клиент или первый раз заказал - сервис и адекватное отношение должно быть в любом случае.
4
13 августа 2024
В роллах часто вижу рыбу и это настораживает, у других конечно ее поменьше или вообще панамка. Администратор вроде прикольный, правда так и не дала своего номера телефона, если бы не эта закавыристая ситуация, так бы ушел к другим. Остается лишь надеяться и плакать. Дай Бог меня кто-то услышит и когда-нибудь мы вместе скушаем эти роллы😉
1
10 января
Доставка очень долгая, живем рядом с ними, уже дважды привозили холодный том ям и запеченные роллы. Раньше было вкуснее, скатились…. Уменьшили размер ролл, они стали разваливаться, вкус не ощущается. Мидии есть невозможно , чересчур много соуса… Ингридиенты у том ям не докладывают. Невкусно и дорого. Уровень столовки!
1
28 августа 2023
Прочитал много комментариев и смело могу отметить на негативные отзывы, так как сам регулярно заказываю!
Отличные роллы! Приятное соотношение цена-качество. Вполне приемлемая скорость доставки( бывают ситуации, но форс мажор никто не отменял) в целом все отлично!
Больший размер самих изделий, много начинки (такого я давно не видел, только в роллах которые намного дороже)
Удобное приложение, с приятно системой накопления баллов.
Всем рекомендую попробовать!
3
3 декабря 2024
Заказывал тут роллы около 40раз и могу сделать вывод: что с каждым месяцам качество падает , то рол рассыпается , то скорлупа от креветки , роллы приезжают всегда остывшие. Честно когда только открылись было очень вкусно , аккуратно и качественно , сейчас подняли прайс и упало качество . Пришло время распрощаться с вами.
2
1
14 января
Заказала заранее роллы чтобы приехали к назначенному времени, ЗАРАНЕЕ, приехали с задержкой в 1,5 часа, холодные не вкусные, испорченный ролл приехал, больше не буду заказывать, раньше было вкусно , всем рекомендовала их, сейчас одно разочарование
20 июля 2024
Не знаю, почему их так все рекламировали, сервис просто на нуле
Первый раз сделала доставку, ни номера заказа, ни каких-то опознавательных знаков на сайте не было, менеджер соизволил позвонить спустя 40 мин, я к тому моменту заказала уже в другом месте, на что мне сказали, что к них очень много заказов. Так может нужно расширить штаб, если вы такие востребованные?
Сегодня решила дать им второй шанс и заказала через Яндекс еду, в итоге прошло больше чем 2 часа вместо заявленных 80 мин, и ни ответа, ни привета, еды до сих пор нет и это при их ценнике намного выше среднего
Если вы из себя пытаетесь строить премиум сегмент, то будьте добры соответствовать. В итоге сидишь голодный, за это время можно было сходить в ресторан и отдать деньги тем, кто ценит своих клиентов
2
3
8 ноября 2024
Отвратительное отношение к своему клиенту. Сервис нулевой. Даже после того, как пишешь отзыв в группу ВК, просят номер для проверки, но ответа просто нет 😂
Еще раз повторюсь, какие бы ни были вкусные роллы, если сервис и отношение к клиенту вот такое ужасное, то и впечатление от вас такое же.
1
24 августа 2024
Крутой сайт, крутой дизайн, вкусные роллы, быстрая доставка.
Самые лучшие и самые вкусные роллы в городе!
29 декабря 2024
В трех порциях роллов не добавили авокадо, оператор сказала, что это была ошибка повара, в качестве извинения предоставили 10% . опрометчиво ожидать, что после такого «извинения» захочется сделать у вас заказ еще раз
1
17 августа 2024
Заказывала лапшу том-ям. Доставка вовремя, порция большая и очень вкусная. Упаковка интересная, спасибо 🙏🏻
1
5 июня 2024
Как все в нашем городе, сначала вкусно и нормальный сервис. Затем извините, так получилось... Постоянно какие то проблемы, операторы просьбы игнорируют, совершенно не запоминают информацию. При задержке нагло лгут что курьер выехал хотя живём через улицу и в течении часа можно уехать в другой город а не дождаться курьера дорога которого пешком занимает 2 мин. В итоге оказывается что просто было не готово. Почему бы просто не сказать извините а не сваливать вину на курьера. Качество самих роллов через раз, видимо от повара. Ругаться устали. Заказывать больше не будем
1
2
16 сентября 2023
Отличные роллы! 2,5 года переехала в Ново из Перми, так вот там в каждом подвале крутят роллы с отличной начинкой, правильным рисом и по адекватной цене (адекватная это 1800-2000 на двоих)..
Тут очень долго искала что-то хорошее, в итоге находила одну сеть (тоже франшиза), но как только они стали самостоятельными качество сразу поехало.
В итоге посоветовали где то в новостях в комментариях хочуку - я сразу заказала! Так вот)) просто отличные роллы. Даже угрь не прозрачный, а прямо не меньше 2мм толщиной, на Филадельфии тоже рыба дак рыба. Может быть только риса меньше чем обычно в роллах - как будто объем компенсируют овощами и сыром - ребята - вы умницы, так держать! Надеюсь экономика у вас сходится. Хотя судя по времени доставки (через 2,5 часа привезли, а обещали через 3) с заказами у вас все нормально!)) В общем успехов, и не смейте класть начинки меньше, а то я опять буду страдать, что роллы негде заказтывть!! Спасибо, что вы тут есть и всё такое!!)))
4
13 января
Очень вкусные роллы! И огромное меню . Пробовала во многих местах но тут просто Бомба!!!
3 августа 2024
Роллы нереальные, не смотря на стоимость, которая между прочим очень оправдана, роллы ведь реально достойные, я думала в Новороссийске уже никогда не появится вкусной доставки🫠 время ожидания почти было такое же как указал оператор, задержались на 15 минут
1
12 июня 2024
Лучше роллы в городе на текущий день! Это дорого,но это слишком вкусно чтобы есть что-то другое ! Мы другие теперь вообще не можем кушать - все кажется некачественным и невкусным. Держите марку пожалуйста 🙈🩷
2
10 июля 2023
Очень долго хотела попробывать ваши роллы, но все переживала что по цене все таки это немного выше некоторых проверенных доставок города, но решила что мои вкусовые рецепторы можно побаловать. В принципе все было вкусно, но раздосадовал ролл Футо с лососем, так как весь он разваливался и даже после вскрытия коробки было видно, что у двух из восьми порвался нори. Рис весь разваливался я не прям супер специалист, но раньше такого не было что при малейшем макании в соус, рис рассыпался. Порадовало, что при двух комплектах палочек, соевого/имбиря/васаби положили на три персоны.
В целом, мои ожидания были куда выше, пока что могу поставить только 2,8/5 (ожидания были выше из за отзывов и рекламы, реальность огорчила)
5
3
22 января
Испортились!!!! В последний раз привезли роллы очень маленькие по размеру и совсем невкусные, Сухие! Раньше были лучшие в городе!
30 апреля 2024
Постоянно берем роллы в Хочука. Вкусные, свежие, просто самые любимые. Находятся рядышком, поэтому всегда быстро привозят.
3
3 мая 2024
Качество близкое к отличному! Добавлю ещё, что я не люблю суши. Заказываю крайне редко, потому что цена не соответствует качеству. Но в Хочуке я бы заказал ещё. По крайней мере пока...)
3
18 января
Заказываем там постоянно, дороговато конечно для роллов, но они стоят своих денег однозначно
19 октября 2023
Безумно вкусные большие роллы, заказываю только тут, администраторы очень вежливые, приятные девушки, у поваров руки от Бога, радуют скидки на др и акции Вконтакте❤❤❤
2
22 августа 2024
Вкусные роллы, но с доставкой проблемы. Лучше заказывать на самовывоз
1
21 марта 2024
Отвратительное отношение к клиентам, постоянно косчат - то в рыбный ролл рыбу забыли положить, то просто половина ролла пустая (дырка внутри, а вы что хотели?). Если вы выразите недовольство и попросите возврат, из вас сделают виноватых и расскажут, что ваши претензии - это только ваши проблемы.
5
1
9 марта 2024
Вчера мы заказывали у вас роллы и.... это самые вкусные роллы за всю мою жизнь! Они большие, много свежей и вкусной рыбы! В общем только плюсы! Теперь только ВЫ! Спасибо ❤
3
26 ноября 2023
Так и не получилось попробовать роллы.. Приложение ужасное! Кидаю в корзину, ввожу промокод, весь заказ пропадает.. Кидаю снова, захожу в корзину, она пустая! Перезапустила и та же история! Звоню, трубки не берут и скидывают, пишу в вотсап- не отвечают! Сервис ужасный! Все желание пропало что то заказывать...
2
2
17 сентября 2023
Изначально в Воронеже это были представители О'суши, но правильно что стали самостоятельными! Ребята, заказываем Вас всегда в Воронеже, а это фото из Новороссийска! Всегда качественно, по этому и цены такие! Все, кто пишут плохие отзывы либо не разбираются, либо завидуют! 5 звёзд!
1
13 июля 2023
Невероятно вкусные роллы, берем третий раз и всегда свежайшие и точно не жалеют на продуктах. И вот их точно хочется кушать так, как их едят на их родине-практически не макая в соус, потому что итак очень сочные
Один минус-прощай талия😁
4
6 октября 2023
Заказала здесь впервые, привезли свежие, красивые суши! Попробывала, все понравилось, размер впечатляет, 10/10, буду теперь всегда здесь заказывать
3
9 февраля 2024
Заказываем не первый раз.Вкусные роллы из свежих продуктов(рыба 🔥).Супруг в восторге от соевого соуса)которого кстати,как и имбиря и васаби положат достаточно.
4 июля 2024
Просто лучшее место ролл в Новороссийске, лучшие девочки принимающие заявки, и девушки следящие за качеством. Думала после нескольких заказов упадет качество, но нет, у них всё также вкусно, много, сытно. Только посмотрите на размеры и начинку, как всё красиво, вкусно. Всем советую их, и все в восторге, не сомневайтесь, просто пробуйте
4
21 ноября 2024
Очень долгая доставка, роллы самые обычные, клиентоориентированность на нуле:)
2
1 ноября 2023
Вообще не понравилось! Заказала сет за 2950-Филадельфия ни о чем, запеченные на 3+, а остальные роллы в наборе просто огурчик с крабовой палочкой. Серьезно?? 3 тыс за роллы с крабовой палочкой и огурчиком?! Ещё и доставка платная. Разочарована, далеко не самые вкусные роллы в городе
1
2
8 июня 2023
Самые вкусные роллы в городе! Большие, свежие, быстрая доставка! Все продукты премиум качества, что конечно же ощущается на вкус!!! Рекомендуем всем попробовать!
5
14 декабря 2023
Заказывал в этом заведении 4 раза. Роллы большие, вкусные. Всё как надо. Маленький слой риса, много начинки! Цена оправдана. Всем рекомендую
2
13 июля 2023
Роллы бомба, всем советую, рис прям свежайший , та и вообще все роллы что заказали были очень вкусные, пять баллов и быстро доставили. РЕКОМЕНДУЮ !
3
7 января
Было ожидание/реальность
Так что за 900р. такое себе удовольствие….
1
3 февраля 2024
Не плохая доставка, цены адекватные, порции большие. Заказывал пару раз, один раз быстро доставили, второй раз ждал около 2 часов
1
5 августа 2024
Это самые ужасные роллы что мне приходилось видеть
4
22 октября 2024
Нравится, что еще и в доме находятся, доставка долгая если заказывать в этот же дом :) минус, что нет риса с морепродуктами
1
1 мая 2024
Ну самые Вкусные Роллы. Качество здесь на Первом Месте!!! Так Держать!!!!
1
29 июля 2024
Вкусно, хорошие роллы, необычные. Большие
1
28 января 2024
Брали роллы очень большие, wok очень вкусный и сытный, том ям тоже пойдёт. Спасибо.
26 сентября 2023
Самые вкусные роллы в городе, размер и вкус впечатляет, качество и сервис на высоте👍
3