Консультанты все приветливые ,отлично слушают и выясняют потребности ,помогли с выбором встраиваемой техники,подобрали все как мне нужно ,в мвидео такого нет и подавно,приятно было находится в данном магазине ,не знал многих ньюансов ,холодильник приобретал год назад все понравилось ,буду рекомендовать знакомым ,отличный сервис на 5!!!
Хороший магазин бытовой техники, цены зачастую ниже чем в популярных магазинах города, действует система накопителтных скидочных карт. Удобное расположение для меня, не надо езать вмцентр города. Консультанты в общем то стараются посочь с выбором. Нравится, что без вопросов до оплаты вся техника проверяется на пункте выдачи, а потом производится оплата.
Заказала очаг для электрокамина. Курьеры доставили быстро, на месте проверили целостность , помогли разобраться, рассказали подробно о гарантии, возврате в случае чего. Довольна доставкой, буду заказывать еще в данном магазине.
Заказ 4763015.
Хороший магазин. Покупали стиральную машину, утюг, все нормально работает. Персонал услужливый, понятно объясняют. Подъезды для машины есть, помогают донести тяжёлое и положить в багажник
Поехали специально туда за холодильником, в надежде, что будет большой ассортимент. Но, увы. Как и в других сетях и выбора толком нет. Выбрали модель LG за 63000, сделали типа скидку до 55900, как и цена в др магазинах. При этом не сообщив, что он витринный. Оплатили, уехали ждать доставку. Что самое смешное, один сотрудник дал шарик нашему сыну на палочке, а а второй пришёл и её у него забрал. Ребёнок чуть не плакал, 3 года. Кто этому их учил????? Уровень клиентоориентированности ноль. На след день позвонили и сказали, что проверили и холодильник витринный, либо выбрать новую модель, либо забрать деньги. Так как цены на альтернативу у них выше, чем в др магазинах, а скидку мне не давали, то я забрала деньги.... Купила в итоге холодильник на 2500 дешевле чем у них. Только зря прокатала время своего выходного.
Ужасный сервис. Заказал товар который должен был приехать в Ростов для самовывоза, когда пришла дата получения, я позвонил в магазин и мне сказали, что самовывоз не возможен, потому что, в Ростове перекрыли рынок и к нему не подьехать, на что я ответил давайте пешком заберу, а нет, мой товар почему то в Краснодаре. Спустя два часа переговоров все таки выбил бесплатную доставку. В итоге товар ехал около 9 дней вместо 5 обещанных. Не когда тут больше не куплю.
Хорошие цены. Хороший ассортимент. В последнее время технику берём только здесь. Продавцы консультанты все приветливые, молодцы ребята. А вот что на кассе - из девушки не выдавишь улыбку, сидит с таким вырожением лица, как будто ты ей чем то обязан. Что на выдаче товара - один парень учтивый и приветливый, а второго хочется огреть сковородкой по морде за высокомерно хамское обслуживание.
Большой выбор, цены разные - нужно мониторить рынок. Были на масленницу - угощали блинами - очень вкусно! Спасибо за такие приятные сюрпризы. Есть замечание - освещение в ужасном состоянии, лампы горят через одну, да и те что горят - не все в порядке.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 2 уровня
21 ноября 2021
Это просто ад а не магазин по части клиенторориентированости. Им абсолютно все равно что В ростове на Дону закрыт рынок на котором они до ссих пор находяться. Мне выгоден самовывоз, звоню на горячуюдинию а мне отвечают мол у нас так а не иначе и мы не готовы что то менять. Говорю ну может скидку на доставку,в ответ цены окончательны. То есть магазин проблемы и расходы свои перкладывает на клиентов? Ну что же очень удобно пусть люди плаят они еще и на доставке заработают.
Большой ассортимент и приемлемые цены. В магазине чисто, работники торгового зала вежливы и компетентны. На праздники устраивают акции и фуршеты.
Если буду покупать себе бытовую технику то в этом магазине.
Хотел вернуть стиральную машину, не дозвониться, теперь мучаюсь с Атлант 60у 105-00, мало того что громко работает, ещё и стучать начала,с сервиса сказали она так работает
Магазин отличный, уже писал если хочешь качественную технику это сюда. Экономить можно на другом, но бытовая крупная техника только у проверенных продавцов.
Купили телевизор и печку,очень отзывчивый персонал,помогли с выбором и прдсказали,очень хороший магазин,доставку сделали очень живо и помогли занести. Всем советую😎👍
Отзывы никогда не писал.Но теперь меня разрывает.Заказ сделал в Ростов-на-Дону,хотел сделать маме подарок.Приехал забирать мне говорят привезли не то выдать вам не можем,подарка нет)Договорились сделать доставку ей домой.Ждал не привозят,звоню указали не ваш номер в заказе,доставим еще через 4 дня.Прошли 4 дня привозят, осматриваем не комплект,доставщик говорит не принимайте много насадок не хватает)Звоню оператору он говорит сейчас их нет в наличии будут через 8 дней наверноо мы уточним)))Это жесть надеюсь привезут и больше в этот магазин не нагой!!!
Можно, посещать и что нибудь у них покупать, но... Но надо быть очень осторожным-при не качественном товаре его не меняют под разными предлогами и тем самым требования закона о замене некачественного товара в течении двух недель после его приобретения ими нарушаются.
Радует большой выбор в магазине Holodilnik.ru, то, что есть доставка, можно поставить ненадолго товар в резерв. Но надо изучать ассортимент, т.к. на многие товары цены ниже, но на некоторые выше, чем в других магазинах.
Неудобное месторасположение, если вы не на машине.
Непонятное распределение площадей в магазине: большая часть магазина отдана под торговый зал, хотя это интернет-магазин и большинство людей приезжает забрать свой заказ. В результате забирающие заказ толкаются в небольшой комнатке вместе с персоналом.
Отличный выбор, отличные умные продавцы!!! Заехали посмотреть, познакомиться с товаром а уехали оставив там почти 50 т. р.!!!! Зато с новым 2з камерным холодильником и газ. плитой Индезит...
отвратительная работа логистов на складе , заказала товар ,не доставляют ,так как сказали не могут найти!
Пока сама не позвонила ,не узнала ,ни кто не связался!!!!
Просто минус клиент!!
Обратился к ним, т.к. магазин, где планировал приобрести оборудование был закрыт (выходной день), но тут цена была выше. Попросил сделать скидку, на что мне ответили: напишите запрос на сайте. Написал. В итоге они так и не ответили, но на почту, которую я указывал сразу же начали приходить всякие акции. Нажав кнопку отписаться, получил следующее сообщение: Спасибо, вы были отписаны от предложений HOLODILNIK .RU.
Таким образом, могу заключить, что данная организация не даёт ответ на обращения к ним, но вносит ваши персональные данные для спам-рассылок.
Очень понравилось открытость продавцов при консультации по выбору холодильника.По сравнению с другими магазинами,не тащили к определённой Бренду.Всё рассказали,показали,объяснили трижды)))
Ждём доставку,если и с доставкой и с работой холодильника будет так же приятно и легко,то этот магазин будет моим Любимым.
Хорошее место покупки всей бытовой техники для дома в одном месте. Советую всем идти туда. Хороший, знающий консультант своего дела подскажет, что вам необходимо.
Цены сильно не отличаются от конкурентов, то есть дешевле вряд ли найдется. Магазин на окраине города, само помещение выглядит будто я вернулся в прошлое. Лет так на 10 назад.
Большой выбор техники, цены подешевле, чем в известных сетях, бонусная программа. Брал несколько раз, доставка, все устроило!
7
1
Олег
Знаток города 13 уровня
16 декабря 2018
Прекрасный магазин. Цены, ассортимент, обслуживание. Отдельное внимание прошу обратить руководство на персонал - здесь великолепные сотрудники, внимательные и что важно компетентны. Помогли выбрать, оформить, погрузить. Что ещё нужно. Ах да. Улыбка. Рекомендую. Спасибо ребята
Если Вам нужна грамотная консультация, а не впаривание хлама как во всяких мвидео и эльдорадо, смело езжайте сюда. А если поулыбаться, ещё и скидку можно выспросить.
Взяли в новый дом всю технику здесь, менеджеры очень сговорчивые на скидки. Выбор техники огромный, холодос который ни где не мог найти, здесь привезли под заказ за 4 дня. Рекомендую!
Настоящие мошенники, привозят товар со скрытыми дефектами , потом отказываются возвращать деньги, или менять на исправный, никогда не пользуйтесь этим магазином !!!!