Отвратительная доставка! Когда звонишь в доставку, девушка на проводе говорит: "Служба заботы о клиентах". Звучит как издёвка! Никакой заботы о клиентах нет и в помине! Любой форс-мажор решается не в пользу клиента, а как им удобно! Заказали доставку специально на выходные, когда муж дома, чтобы подключить сразу машинку. Товар не доставили вовремя, отказались доставить и на следующий день! Видите ли у них так работает логистика! И все! На клиента плевать! Теперь ждём завтра, и тоже не известно дождёмся ли.. Если до 12 не привезут, будем отменять заказ! Проще на ОЗОНе заказать, там доставка надёжнее работает...
И не надо удалять мой отзыв, он все равно будет написан! Не тут, так на других ресурсах.
Покупал за спасибо телевизор Samsung the frame.
Продавец-консультант, без всяких вопрос при мне раскрыл товар, проверил и показал что все работает.
Пункт не большой больше сделан для онлайн выдачи заказов, чисто, работники приятные и вежливые.
Те кто пишут, что им продали брак и не принимают, считаю странным и всегда проверяйте товар перед подписанием бумаг!
А и да, телевизором довольны.
Заказала холодильник. Перед заказом уточняла, что если интервал доставки большой, то курьер звонит за час. Сегодня курьер разбудел в 9 утра, сказал, что они уже грузятся и едут первым адресом ко мне, ждать с 10 до 13. Я уточнила - ближе к 13 или к 10?! Ответ был - мой адрес первый. К 10 уже будут. В итоге я без завтрака, прилетела в пустую квартиру, где пока еще нет воды, еды, даже табуретки нет к 10 утра и жду час... Звоню... Еще грузятся... Конда будут?! Не могут сказать, но скоро!!! Про качество товара я еще допишу, но доставщикам фиолетово на ваше время, комфорт и прочее. Доставка при этом платная! Если вам ценно время и хотите нормального отношения, то рассмотрите другие магазины. Цены здесь не ниже среднего по городу. Вчера привозили плиту из Мвидео, не привезли ровно как обещали, но хоть сообщили заранее о задержке.
НИ В КОЕМ случае не обращайтесь за услугами по сборке техники от холодильника.ру! Ждёшь неделями, а они просто не приезжают без объяснения причин. Цены выше чем у большинства, но даже за эти деньги они не собираются выполнять работу. Я заказала установку кондиционера за вопиющие 17500, прождала ДВЕ НЕДЕЛИ своей очереди, а они просто не пришли и даже не объяснили причину. Когда мастера не пришли через пол часа в назначенное время, я начала пытать выяснить придут они или нет… на что мне не то что бы не смогли сказать придут они или нет, а просто морозили меня отвечая: ждите информации нет… Ее не было спустя час, полтора, и спустя три часа… теперь буду искать другую организацию, думаю Бог отвел от таких «мастеров» и думаю найду гораздо дешевле. Но конечно все это крайне неприятно… я потеряла кучу времени в пустую, плюс приобрели большой головняк тк теперь опять становится в очередь и ждать неделями установки кондиционера в высокий сезон.
Изменила отзыв в лучшую сторону, но с логистикой необходимо отработать. Менеджер подобрал все очень быстро!!!! Доставка к счастью обоюдному в итоге справилась и доставила вовремя!!!
Дорога и парковочные места перед магазином не почищены, совсем
То есть больной человек через сугробы не пройдёт, но нет: требуется QRcod, чтобы забрать посылку. Это пункт самовывоза!!! Или нет? Если Вы магазин, где QR kod требуется, то Вы обязаны чистить территорию перед магазином, если Вы самовывоз - какой к чёрту QRcod?????
Накрылся вчера холодильник, который прослужил 16 лет. Может он и дольше бы служил если не жара, но кто же узнает теперь. Начали экстренно искать ему замену. Холодильник от 50К и выше, точно не рассматривали, т.к. площадь кухни маленькая, и навороты нам не актуальны. Но все равно цены кусаются для такой внеплановой покупки... Вначале искала на сайтах магазинов которые всегда на слуху (не уверена, что здесь можно озвучивать конкурентов, но вы эти магазины точно знаете!), и мне реально нравились выбранные экземпляры, но блииин... Доставка минимум через 3 дня... А у нас +28 обещают всю неделю, мне пиццами питаться не айс! Случайно попалась данная компания. И о чудо, доставка возможна на след день! Позвонила с уточняющим вопросом, и без проблем и навязыванием чего либо лишнего оформила заказ! Утром сегодня позвонили из доставки, и сказали примерно к какому времени привезут заказ. Также спросили, нужно ли звонить перед самым приездом, и я попросила позвонить, тк грудной ребенок может спать и проснуться от звука домофона. Привезли очень милые позитивные дядечки, которые позвонили на телефон у самого домофона, чтобы я успела подойти и сразу открыть)))) Ну прям оооочень все понравилось! Если будут спрашивать друзья и знакомые, только сюда буду отправлять!!! Добра вам и процветания!
Сделала заказ (стиральная машинка) 25 декабря через сайт Алиэкспресс, доставка должна была быть 1-го января, никто не позвонил, не привёз и на сообщения не ответил. Писала на сайте, ответ один - передали информацию, с Вами свяжутся. Тишина в ответ. Магазин не работает, деньги зависли, качество обслуживания = 0.
Учитывая что доставка платная. На просьбу сместить время доставки, ответ один, время доставки выбрать нельзя, у нас путевой лист! ). Отзвонились за час до доставки, хотя заказ разместил за 5 дней до доставки. Адрес доставки так же изменить невозможно.
Евгений
Знаток города 11 уровня
2 февраля 2022
Магазин требует qr коды для получения интернет заказа. Нет никаких законных оснований требовать эти коды! Понятие qr кода нет в юридическом поле и в законодательстве РФ. Штрафы за отсутствие qr кода у посетителей также отсутствуют в КОАП РФ. Нет никакой обязанности носить человеку qr код в смартфоне, он вообще имеет право не пользоваться госуслугами. Граждане не обязаны предоставлять паспорт или дату рождения для сверки qr кода. Информация об обращении человека за прививкой, о проведенной вакцинации или отказе от нее является врачебной тайной и персональными данными человека! Никто не вправе собирать информацию о прохождении людьми вакцинации от ковид. Карантин и Чрезвычайная ситуации не вводились на территории РФ. Официально в СПб и Ленобласти не зарегистрировано эпидемий за 2020 и 2021гг. QR коды и маски введены как рекомендации главного санитарного врача СПб, они не обязательны для исполнения.
Хороший магазин бытовой техники, один из трёх интернет магазинов, где постоянно делаю заказы, за всё время не было нареканий ни по работе, ни по доставке, ни по продукции.
03.10.21 заказ сделал. Получил подтверждение смс. 13.10.21 позвонил оператору. Всё ОК, жди. 20.10.21 тишина. ))) Сегодня купил в другом месте.
За это время с Китая доходит.