Ооочень вкусные ролы, лучшие в Видном! Уже на протяжении полугода заказываем только здесь, всегда всё свежее и очень вкусное. Всем советую только вас!!!
Отличное, опрятное место, приятный персонал и дешевые цены.
1
Посмотреть ответ организации
Konstantin
Дегустатор 4 уровня
4 сентября 2024
Роллы неплохие. Есть вариант, чтоб прям наестся. Пицца тоже нравиться. Особенно удобно то, что можно заказать недорогую (до 500 руб) пиццу небольшого размера, и забрать самовывозом как только будет готова.
В последнее время заказываем только тут
Ставлю такую оценку не за качество еды, а за РЕКАЛАМУ. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на то, что Вы делаете!!!
Под дворники машин рассовали листовки. Прошел дождь, под солнцем листовки высохли и все их покрытие осталось на лобовом стекле. И сразу куча отзывов в чате дома что у Вас теперь точно никто ничего не купит.
Очень вкусная кухня. Беру всегда только здесь. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Даня Чуриков
Знаток города 7 уровня
19 марта
Приехал забирать самовывозом , заказал в первый раз , вкусные роллы , все понравилось сеты разные есть , пиццу не пробовал в следующий раз ее тоже прихвачу
Впервый раз купила пиццу и осталась крайне довольна, пицца просто бомба советую, и буду ходить в Хотбери вновь и вновь, сотрудник сидящий на ресепшене вежливый, и компетентный, ставлю лааайк заведению👍👍👍
Заказал пиццу, сет суши и вок через сайт 01.06.2023 г. самовывоз бул. Зелёные Аллеи 14, г. Видное с оплатой на месте. Перезвонили в 20:00 и подтвердили заказ, сказали готовится будет 40 минут, по готовности наберут. Забирать было по дороге. Приехал по адресу, найти не смог, вывески нет. Никто не перезвонил. Набрал по номеру, с которого мне звонили, подтверждать заказ. Спросил где они находятся, по описанию там было темное помещение с надписью не входить. Перезвонил им второй раз, задали вопрос с какой целью их ищу. В общем заказ мой не сделали, списав на то, что я заказывал на сайте и что-то не пошло в готовку, хоть он и был подтвержден по телефону. И помещение у них на ремонте и что-то там ещё, сказали, что сейчас начнут делать и постараются побыстрее и откуда-то вынесут. Отказался. Потерял больше часа времени, хотя по дороге было много вариантов заказать еду. Не рекомендую.
Спасибо большое за вкусный сет. Мы наелись, что даже осталось и не смотря что на следующий день роллы были не сильно сухие,а это говорит о качестве и свежести. Все очень вкусно, благо и🍀
Заказывали тут почти два года. Раньше были самые вкусные роллы в городе и большие по размеру. Но последний заказ это ужас... Мало того, что ехали 2 часа ( и это в будни в обед) так привезли с тухлой рыбой ( что лосось что тунец). Красная рыба вообще была какой то серо-коричневой....Больше тут заказывать никогда не будем... И конечно друзьям не посоветую!
Заказ был сделан 8 .03 в 18.40, в 19.00 примерно позвонила я и спросила срок доставки, девушка сказала через 2 часа точно будет, даже раньше. В 22.00 заказом и не пахнет, трубку не берут, никто не звонит и ничего не говорит. Праздник испортили. Ни в коем случае не заказывайте в этом месте!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!
Когда-то была лучшая доставка роллов, но скатились на дно. Пример, который на фото, это последняя капля, до этого два раза отменяли заказы из-за времени доставки более 2-х часов. Это 3-й страйк, вы в ауте. Больше никогда не будем заказывать в этом месте. Благо а районе открываются новые доставки роллов ничем не хуже по качеству.
Отреагировали на отзыв и заменили заказ, со словами, что будут благодарны, если я удалю. Не удалил (забыл, честно говоря). 10.10.23 решил сделать заказ, т.к. люди отреагировали, это неплохо. Перезвонил менеджер и сказал, что меня не будут обслуживать, пока не удалю отзыв. Ну ок, минус ещё одна звезда (было 2), досвидули)
Часто покупаем пиццу, взяли цезарь пиццу, увы не оправдала ожиданий, нет мяса, и соус слишком запечен, просьба взять во внимание, а так все вкусно), спасибо...
Из всех роллов что я пробовала в Видном,эти самые вкусные и большие!Время ожидания чуть больше чем в других местах,но оно того стоит!Буду заказывать теперь тут❤️
Еда норм. Обслуживание на дне. Работает один повар, больше там никого и ничего нет. В целях экономии денег, руководство даже не сделали ремонт в помещении. Просто голые стены и кругом мусор. Доставщики вообще отшибленные, хамят.
Не знаю на сколько еда от туда будет нормального качества, с такими условиями труда. Не советую
Да, и по поводу ответа администрации, отзыв не проплачен! Живу в соседнем подъезде! По поводу еды, скажу так, не отвратительная, есть можно. Как и обычные фуд кафе, но по качеству ( а именно какой заразы там), сказать нечего, на свой страх и риск. Так как кругом бетон, на вряд ли в нормальных цивилизованных кафе, такие условия на кухне!
Заказала сет, привезли быстро и вот ну очень вкусно. Серьезно нам всем очень понравилось. Рис пушка, остальные ингредиенты прям вот свежие. Будем еще заказывать . Курьер очень вежлив.
Еду не пробовал,но реклама которую кладут на лобовое стекло оставляют следы который потом отмываються только на мойке. 5 раз добавляю фото но её отклоняют.
Привезли упаковку абсолютно одинаковых ролов, что свиду, при внимательном рассмотрении - что и внутри, и на вкус все как один. Тот кто придумал такой сет - оказал медвежью услугу этой конторе, тот кто следит у них за качеством - походу спит. До кучи отвратительно исполнено, давно не заказывал ролы и полное разочарование. Будет лежать в холодильнике
Понадеялись как на людей, сделав заказ в 14.57 с доставкой на 21.20, время 22.22 телефон не отвечает, сначало ожидание а потом и во всё отключили его. Потрясающий сервис!!!!! Ужас!!!!! Праздничный вечер испорчен!!!!!
Сервис очень испортился. Не первый раз уже подводят со временем. 4 марта заказали пиццу ко времени (самовывоз), 2 раза приходили за заказом и каждый раз говорили "Заказ ещё не готов. Повар не успевает. Ваша пицца в печи". Немного неудобно было перед друзьями, но ладно, терпимо. А сегодня, 8 марта, заказали роллы в 17:00 к 19:20. На сайте статус заказа 22658 "Принят". Оператор не перезванивал и не сообщал о невозможности выполнить заказ. В 19:25 позвонили сами и уточнили можно ли забрать заказ, на что получили ответ "А мы с 2-ух часов заказы не принимаем, просто ещё не успели Вам перезвонить и сообщить, что заказ не принят и мы его не сможем выполнить". Вот это гов..сервис. Серьезно? За 2.5 часа не нашлось времени перезвонить? Вы чего там? У Вас ценовая политика выше среднего и блюда далеко не бюджетные, что за отношение к клиентам? 👎👎👎👎👎👎👎
(Все заказы на имя супруга, Дмитрий)
8
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Жуланов
Знаток города 3 уровня
18 марта 2024
Решили заказать 8 марта роллов. Оформили заказ, висел долгое время в статусе "не обработан". Решили, что ажиотаж, не справляются. Стали оформлять самовывоз в другой доставке в соседнем доме, перед окончательным оформлением и оплатой статус в хотбери меняется на "подтвержден". Отлично, подумали мы и решили дождаться заказа. К сожалению, это было напрасно. По телефону не дозвониться, никто не приехал. И даже не перезвонили на следующий день. Разочарованы( заказ отменили только на следующий день ближе к вечеру. Понятно, что праздник, час пик, ажиотаж. Но зачем подтверждать заказ, не исполнять его и не соизволить дать никакой обратной связи. В ответе на один из комментариев было сказано, что все клиенты возвращаются к вам рано или поздно. У вас и в правду вкусные роллы, но такое самоуверенное и надменное отношение к клиентам отталкивает. Ошибки бывают у всех, надеюсь, вы над ними поработаете и станете лучше, а пока ставлю вам одну звезду.
Upd. Принесли извинения и сделали скидку в 50% на следующий заказ. Меняю оценку на 4! Ошибаются все, но не каждый признаёт свои ошибки. В данной ситуации решением остался доволен. Следующий заказ был выполнен в срок, еда была вкусной. Рекомендую!
Очень вкусные роллы были, а стали еще вкуснее!
Еще очень приятный момент в том, что изменили упаковку, и теперь роллы приходят в красивейших коробочках.
Рекомендую это место от всей души!
Заказ 08.05.2024 в роллах оказались кости крупного размера, местами от хребта, чуть не разрезал себе десна. Рыба горькая, точно не лосось. Поначалу роллы показались вкусными, но данный факт все испортил. Сильно разочарован.
Заказала сет за два часа на вечер. Хотела забрать самовывозом, в итоге не успели приготовить к назначенному времени, но больше меня поразило, то что работают они в подъезде без какой либо вывески, на двери висит табличка РЕМОРТНЫЕ РАБОТЫ! НЕ ВХОДИТЬ. Когда я обошлм дом три раза, и спросила у 10 человек, где мне их найти? Наконец-то нашла, я в ужасе! Серые стены, пыль, не оформлено даже место ресепшн, пункт приёма заказов. Не представляю что на кухне творится! Полов нет! Стены бетонные! Сложилось впечатление, что готовится все в пыли и антисанитарии.
Не рекомендую!!!