Отличное расположение ,парковка. Сотрудники замечательные и приветливые. Обратился с проблемой входа в приложение, помогли и рассказали про акции банка. Обязательно еще приду и буду советовать друзьям. Сотрудники знают свою работу и выполняют на отлично. Очень благодарен
Прошу рассмотреть специалиста так называемого вашего банка ,который не знает и не умеет решать проблемы ваших клиентов , был большой взнос по кредиту чтобы уменьшился платеж по кредиту, был взнос через терминал 30.08.23 , специалист сказала что платеж уменьшится ,но сегодня придя в отделение банка 25.09.23 этот же специалист фамилия неизвестна , дала график платежей без изменений и сказала что не знает как решить проблему звоните на горячую линию ,хорошо помогли по горячий линии все объяснили ,вопрос как работают ваши сотрудники а точнее эта особа ,стул просиживает ?! Прошу принять во внимание эту сотрудницу которая работала 25.09.2023.
Своим постоянным клиентам помочь они не могут. Моя мама пришла за помощью потому что интернета на телефоне не было. Не помогли, как будто вай фай у них не работает. Говорю про 19 января 2024 года, сотрудницы ленивые, есть хорошие сотрудники, но сегодня не попали на них
Самый плохой банк,с каким только сталкивались.Проценты набегают только так,гасишь задолженность,только почему-то она не гасится, списывается основной долг,а проценты добавляются к просроченному кредиту,хотя задолженность должна погаситься!!!Даже одной звезды жалко
8
1
Иннокентий
Знаток города 6 уровня
10 июля 2022
Неквалифицированные работники, заменяющие ботов, относятся к своим обязанностям худшим образом, не вникают в проблемы клиентов. Запросил справки о закрытие счетов, вынужден был получать справку о закрытом счете уже полученную два месяца назад. Ответы операторов идентичны: Мы всё поняли, справку получите скоро.
Я проживаю в посёлке ,впервые приехала в офис банка ХКР на Достоевского 19. Удивило отсутствие наружной рекламы о наличии банка в Пассаже .Обслуживание понравилось . Очереди не было ,предоставили информацию по вкладам ,что было новым для меня .
Пришла смс на мой телефон, что он указан в качестве контактного по договору 215 279 93 13. Я никогда и ни в одном банке кредиты не брал, а вам рекомендовал бы при заключении договора дозваниваться до контактного номера.