Банк, который меняет прямо на ходу условия и не сообщает. Ладно молодым, а то людям, которые в силу возраста плохо разбираются. Считают проценты на всю сумму кредитки, а не на ту часть, что была использована. При чем поменял условия без предупреждения. На 20 дней насчитали на кредитку с лимитом в 100 тысяч 3 тысячи процентов. Это сколько годовых? 50%? При чем не хватало на кредитке 20 тысяч. Директор грубит. Ужасная организация. Не зря всего три филиала осталось
Ужасный банк. У меня один вопрос, как начальство выбирает и отбирает этих сотрудников. Почему заказать обычную дебетовую карту так сложно? Ладно заказать, но чтоб сотрудник не мог элементарно ее доставить и весь день мы, почему то должны ждать эту карту, а когда ее доставят, сотрудник просто забыл ее взять из офиса? Вы вообще адекватных людей туда набираете? Муж весь день работы потерял и лишь из-за того, что девушка приехав выдавать карту ее тупо ЗАБЫЛА!!!
Отвратительно работает приложение банка. Платежи проходят с 10-15 раза. Постоянно пишет сбой приложения и выкидывает. Оплачиваю через сайт и то, не всегда с первого раза..
Единственное удобно снимать деньги без комиссии с карты в банкоматах сбера, а их целая куча в городе.
Ужасный банк с вредными сотрудниками, которые не хотели отменять пониженную ставку про которую никто не предупреждал, а она вышла 67000 рублей. Плюс подключили Альфа страхование, так же без предупреждения, а чтобы его отменить нужно долго и упорно звонить в Альфа, а потом писать и отправлять заявление по почте России, чтобы вернули страховой взнос входящий в сумму кредита. Деньги вернули, а осадок остался, не советую брать кредит в данном банке
Банк хороший
Надо было ..... К рублей
15 минут и в кармане
Мксималка в сутки 500к
Можно каждый день
Понравилось отношение сотрудников.
Стоянка правда не удобная всегда почти все занято
Хочется спросить у руководителей этого банка: у вас сотрудников из интерната для умственно отсталых набирают?! Уже 2 недели, каждый день, чэя создаю обращение, в котором спрашиваю "почему?", И каждый день на этот вопрос мне присылают справку о состоянии счетов... Не материться я уже не могу... Объясните своим "специалистам" что на вопрос "почему" обычно отвечают со слова "потому что...". Я делаю выводы что ваши операторы просто просиживают штаны. В воскресенье что бы задать этот вопрос меня соединили с 4мя операторами🤦 короче, это был последний раз когда я связалась с этим "недобанком"
Отвратный банк! Проблемы создают клиенту и не решают. Навязали услугу платную,которая была отключена и теперь каждый месяц требуют ее оплачивать. Задолбали общением в чате и неспособностью быть профессионалами.
Просто переносят данные без согласия клиента ну это вообще пушка просто, такой наглости позавидуют самые наглые ! В чате молчание разводят на платные звонки !
В отделении сидят некомпетентеные работницы. Структуру работы не понимают вообще. Элементарно не могут рассчитать сумму по возврату фин защиты, которую так навязчивой этот банк всем навязывает. Продавщицы, натасканы только кредиты втюхивать. Говорит ли это что-то о банке? Конечно. Шарашкина контора с процентом как у микрозаймов. Рада, что за три месяца оплатила кредит. Больше ни ногой
Недовольна обслуживанием! Сотрудник банка не довёл грамотно информацию. На горячей линии операторы перенаправляют друг к другу не зная что ответить на чётко заданный вопрос. Подключили программу за которую снимают денежные средства, хотя о данной слуге я не знала, не подключала, и даже не воспользовалась ни разу! Неуважение к клиентам, прекращаю своё взаимодействие и больше сюда не вернусь!
6
1
Армен Джан
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2023
17.04. в 21:50 позвонил, попросил посмотреть открытые счита имеются ли, ожидайте 2 минуты, в итоге 8минут ожидания, Наталья или Елена была, попросил чтобы не присылали Мне больше смс, ехидно посмеялась и бросила трубку!
Приходится теперь мотаться до банка часами,поубирали офисы с того же октябрьского ,ж./д р-нов.Обслуживание нормальное,хотя из за невнимательности сотрудников дважды пришлось заказывать по тел.документы.
Очень довольна, не первый раз пользуюсь услугами компании. Через онлайн - быстро и удобно. Приехала Мария быстро всё оформила. Единственное, что далеко от меня.
Безобразное отношение к клиентам! Мало того, что нет бесплатной линии, так ещё и на платной пришлось 10 минут ждать ответа оператора. Это я про Хоум Кредит в целом, а не про это отделение конкретно.
Крайне недовольна. Ни сотрудниками. Ни горячей линии, ни офисом. Ничего не знают, пол дня сегодня потратила туда-сюда ездила по итогу ничего не сделали. В офисе сказали одно, на горячей линии другое, достоверную информацию не говорят. Это просто ужас. По итогу кредит уже идет, а денежные средства я не получила. Еще сказали 10 дней ожидать, да что это такое. Деньги не получила, а кредит уже скоро платить????Так может их тогда вообще не брать, и расторгать договор???Пожелания к вашему банку: Меняйте персонал.
Это один из двух филиалов хомяка. Работали даже в первые дни изоляции. Только у них можно было оплатить. Не берите кредиты в хомяке. Замучитесь в банкомат ездить. Онлайн тоже хрен заплатишь, или не вызывает доверие транзакция.
сегодня пыталась до звониться на горячую линию безрезультатно ждешь по 10 минут никто не отвечает ,стала звонить непосредственно в офис там кое как дозвонилась но оператор ответила что она работает с клиентом и не может ответить как в глухой деревне один номер
11
6
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 6 уровня
9 апреля 2021
Жадный банк. Очень, очень жадный. На 270 кредита, заимел 175 процентов. Слава Богу, основатель откинулся. Наконец-то. Не смел и надеяться на такой исход. Великолепно.
Ужасное качество обслуживания!!!!Сотрудник Ксения, видимо очень уставшая от своей работы, встретит Вас с очень кислым выражением лица, и в полной мере НЕ решит ваши проблемы(Это Же Ваши Проблемы!!!), и ещё в добавок нагрубит, она же очень давно там работает и может позволить себе такое хамское поведение! Наверное так сейчас принято общаться в данном филиале с нами, холопами, которые взяли кредит на свою голову в данном банке. Ну, извините, что в ваши Палаты землицы на лаптях принесли.....Ни ногой в данный филиал!Ужас!!!
самый плохой банк обманывает и накруивает процент очень сильно не предупреждает о том что может быть остаток долга с 1рубля натекает до 100000рублей не рекомендую
9
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 октября 2019
Все понравилось, обслуживание на высоте, все объяснили толком, ничего лишнего, все отлично, спасибо.