У банка очень интересные продукты, но программное обеспечение очень хромает. Постоянные сбои в интернет банке. Горячая линия вопросы решить не может, в отделение на московском обращаться бесполезно, толком на вопросы сотрудники ответить не могут. Про чат банка это отдельный разговор. Все просто ужасно. За пять минут поменялось три оператора. И каждому приходилось заново объяснять проблему. При том, что вопросы были конкретные и по делу. Вывод один, банку стоит задумываться о кадрах, поэтому что какими бы классными небыли ваши продукты, не получив нужную консультацию или решение проблемы, клиенты будут бежать от вас.
12
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2019
Банк все ничего, но когда получила карту дебетовую даже пин код не создали, спросила можно ли подключить мобильный банк даже эту операцию не произвели! Вопрос, зачем тогда вообще делаете карты что пин коды не делаете????
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2019
Описывая "продукты" банка изложили то, что на сайте " своими словами". Сотрудники ещё дети, пока их потолок помогать бабушке работать с терминалом. Потерял время.