Никто мне как пенсионеру кредит на покупку ноутбука не давал,этот банк видимо рискнул.Я очень благодарна,у меня есть современная техника,была возможность перенести дату выплаты кредита. Все отслеживается в личном кабинете.Если что,обращусь только в этот банк.
Обслуживание так себе. Между собой сотрудники щебечут, как только задаешь любой вопрос - практически огрызаются или делают вид "зачем ты задал такой глупый вопрос". Хотя клиент может задавать хоть 1000 вопросов, это наши деньги, процент с которых сотрудникам уходит в зп! Нужно повышать уровень культуры обслуживания, как минимум
Будьте внимательны , при подаче своих телефонов и емаил адресов , сливают инфу другим банкам , а те спамом и рекламой ( возьмите займ) заваливают по два сообщения в день ( три четыре в неделю) .
А так прежде чем брать кредит ознакомьтесь с условиями сами , доп услуг тут меньше- чем в других банках ( смс можно отключить, и от фин.защиты отказаться, только заранее это нужно говорить и не раз) страховка жизни будет по любому,если досрочно гасить - будет пересчет,и деньги страховки части вернуться .
5
3
***
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2021
Отвратительное обслуживание! В чате не отвечают, деньги со счета проблема вывести. Не пользуйтесь этим банком!
3
2
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2020
Был один раз работники этого банка очень грубые смотрят на людей и на их внешность точнее занимаются дискриминацией выбирает кто славяна кто мне славян Я бы таких сотрудников уволил
Безобразное отношение к клиентам.Занимаются своими делами,а клиенты стоят в очереди.Цедят слова сквозь зубы.Вчера при клиентах вдвоем считают деньги ,хотя есть кассир.Попросила обслужить нас-в ответ резко "нет" хором. Заведующая Чугунова сидит в своем отсеке и не обращает внимания что творится в зале?!Пока не взяла жалобную книгу с места не сдвинулась.Операционистка Кондакова за 5 мин. до закрытия занималась своими делами,хотя я стою перед носом и жду ее внимания.Хамство просто.!Возмутительно!!Рыба гниет с головы-недаром говорят. Я часто хожу оплачивать кредит и практически всегда такая картина.Руководство банка ,наведите порядок и научите своих сотрудников работать с людьми!Мы приносим деньги в банк!!!
Персонал сидит не торопится,все девки сидят занимаются своими делами или болтают между собой. Очередь из трех человек могут растянуть на пол дня. Понабрали молодых девах, которые внятно не могут ничего объяснить,истолковать,посылают друг к дружке и по кругу....
Я лишь отдала карту на перевыпуск.Сотрудники банка были вежлтвы и компитентны вмсво х вопросах. Но окончательную оценку смогу дать только после того,как получу на руки карту.