Деньги по кредиту пришли на счет карты оформленную 9 лет назад. Только всмотреться в цифру 9 лет. Я об этом узнала, когда решила оплатить кредит и с другого банка перевела деньги. А у меня нет доступа и необходимо какое ,,волшебное,, кодовое слово которое я не знаю и естественно сотрудник банка как в рот воды набрала ничего не объяснила до этого. Деньги мои на какой-то карте, кредит нужно срочно оплатить, а не выходит, а кто в этом виноват?!
Сотрудники банка АБСОЛЮТНО не компетентны, не заслуженно получают зп, не умеют говорить, не выполняют свои обязанности. А рыба гнеет с головы, поэтому главная претензия к руководству. Люди будьте аккуратны и лучше назойлево все узнавайте в банке, сразу с выдачей документов и тд. И вишенка на торте это чат в котором отправляют в отделение банка, а сначала повоюешь с хоум-ботом бесполезные навороты.
Когда-то сто лет назад там был у меня депозит. Зачем-то параллельно открыли расчетный счет и выдали карту, которой я не пользовалась. Когда через много лет пошла закрывать счет, взяли 50 руб за смс-обслуживание карты. При этом произошло что-то непонятное - пришла смс, что мое обращение зарегистрировано и что вопрос будет решен аж в апреле. Это вместо того, чтобы просто закрыть счет. Где посмотреть обращение, непонятно (ссылки не прислали, на сайте нет). Очень все это мутно. Не рекомендую к ним ходить.
Сотрудники банка ничего не объясняют, как будто бы мы сами должны всё знать. Депозиты открывают со старыми данными, которые у них остались лет 8 назад. И считают это нормой, говорят ничего страшного в этом нет.
Такого отвратительного обслуживания я не видела не в одном банке. В срок не отвечают на обращения, срок продляют, а ответа опять нет, в приложении задала вопрос, отвечают обращайтесь в отделение.
Такой же как все банки но не очень , если честно ...
1
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2019
Единственный банк который одобрил мою заявку из 10.Впринципе если брать кредит в начале месяца то они особо не навязывают вам страховки всякие))))Я брала телефон через магазин,составили график платежей,это очень важно,и переплата небольшая оказалась.