Про всю мою нелюбовь к банкам - этот удивил. Быстро обслужили, проблему решили. Компетентные сотрудники. Внутри тоже все чисто, приятно. Видно что работа поставлена должным образом. Вот как должен выглядеть банк и его продукты
Подумайте перед тем как брать кредит в этом <банке>
При оформление сказали что можно, и очень удобно оплачивать через приложение,(заходишь на сайт и через личный кабинет можно оплачивать )
Кредит не отображаются в личном кабинете,позвонив на линию,<специалист горячей линии>заверяла что в течении 2-х дней все заработает.
Спустя два дня звоню,снова не работает,говорят что обращения не было.
Составили снова <обращение >решат в течении 2-3 дней,спустя еще 3 дня,а в общем уже неделя прошла,говорят что нужно просто скачать старое приложение и все будет работать
Делаю вывод что 90% спецов на горячей линии просто не компетентны,могут даже сказать что вы звоните по 5 раз нам,могут голос повысить,могут трубку положить.
Контора та еще !
Прекрасный банк👍 всем рекомендую. Сотрудники помогают во всех вопросах очень грамотно и компетентно , вежливые и доброжелательные . У моих сотрудников зарплата через этот банк, так на карты ещё и кеш бек прилетает. Всем рекомендую и сама пользуюсь картой Польза .
Давно пользуюсь услугами банка. По обслуживанию данного отделения претензий практически нет, все стандарты соблюдены, ответами полностью удовлетворен. Снимаю одну звезду за периодическое отсутствие доступа к банкомату в нерабочее время, хотя предусмотрен круглосуточный доступ к нему. То открыт, то нет. А при выходах из строя банкоматов не организована работа по своевременной замене на исправные.
К офису претензий нет. Отзыв о самом банке. Пользовалась картой Польза больше 2ух лет, все было ок. Зарегистрировалась, как самозанятая. Всё официально оформила. Счёт для самозанятости открыла в этом банке. На счёт стали поступать деньги за услуги. Все доходы были легальными, с них уплачивался налог. В один момент банк заблокировал мне карту и доступ в приложение, посчитав меня мошенником. Для решения вопроса я предоставила в банк свидетельство о постановке на учёт, как самозанятой, справку о доходах, где все доходы отображены, и справку об отсутствии налоговой задолженности. На что банк ответил, что ему нужны ещё договора и акты выполненных работ. Я, как самозанятая, по закону имею право не заключать договоров, а просто выставлять счета. Поэтому никаких договоров у меня нет и быть не должно. Банк это не устроило. Ок, решили расторгнуть договор. Т.к. меня тоже такое отношение не устраивает. На карте были накопленные за год баллы от "Пользы" (кэшбек). В рубли я их не переводила. И в офисе банка мне сказали, что вывести я могу их только сама через приложение. По-другому их не получить. А в приложение мне заблокировал доступ сам банк, т.к. у меня нет документов, которых и быть то не должно. Расцениваю этот ход, как мошеннеческий. Т.к. все условия договора мной выполнялись, эти баллы - это мои деньги. Которые банк просто присвоил себе. Насчёт вывода реальных денежных средств, которые были на карте - написала заявление о возврате на мои другие счета. Прошла неделя, денег нет. Я не могу ни вернуть свои собственные денежные средства, ни накопленный за год кэшбек... потому что стала самозанятой... БАНК ХОУМ КРЕДИТ - САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ ***!
К офису претензий нет. Управляющая квалифицированная.отзыв о самом банке и его колл-центре. Заказал деньги на вывод. Оформил заявку на вывод через оператора в приложении. Приехал в офис. Кассы, теперь нет лимит на снятие в день ограничен.
В целом по продуктам карта польза с каждым месяцем все хуже и хуже.
По лимитам переды по сбп без комиссии везде повышают. Например, у меня в альфе 500 000. Тут лишь 150 000
Категории кешбэка тоже оставляют желать лучшего.
Банк видно изживает свое
Хотела оформить кредитную карту, появились вопросы, но дозвонится не смогла. Автоответчик говорит что соединяет с оператором и дальше бесконечная музыка. Решила не связываться. Если уж горячая линия не отвечает...
1.Моей маме приостановили кред.карту без предупреждения о требуемом перевыпуске.
2.Проценты по кредитам за последние 12 лет очень большие.
3.На горячую линию сложно дозвонится,не рядовые вопросы решаются очень медленно или не решаются вообще.
хороший банк, есть интересные предложения, однако неудобный график работы офиса, а так же единственный собственный банкомат на весь город(доступ круглосуточный)
Банк непорядычный,сделали запрос на кредит...была процентная ставка невысокая,через месяц вуаля подняли до 18.9 нас убеждали что ставка будет первоначальная . Обман банка никогда больше не обращусь и не советую доверять операторам,лапшу на уши наматывают актёрски
У банка высокие ставки по вкладам. Обслуживают быстро,но есть очень большой минус- нет телефона горячей линии, лишь городской номер телефона, по которому можно звонить и звонить, теряя при этом деньги на ожидание.
Всегда работает один оператор, приходится долго ждать , постоянно терминалы оплаты не работают, лучше пользоваться услугами другого банка, не рекомендую данный банк.
***!Верить сотрудницам нельзя.Пришли с женой открыть вклад,но обманом навязали брокерский счет.говорили не волнуйтесь все застраховано не обьяснили какие риски точнее никаких рисков с их слов,в результате облигации обесценились продавать их нужно самим если еще купят и НИКАКОЙ СТРАХОВКИ!!Прежде чем идти в этот банк подумайте!
Закрыла кредит через приложение, но, ошиблась переплатила 1500.банк прислал смс, что все ок, кредит закрыт. Хорошо, что зашла в банк просто узнать, работник банка Карина, посмотрев мои платежи, сказала, что у меня переплата, которую мне должны вернуть. Большое спасибо Карине за ответственное отношение к клиентам и своей работе.
5
3
ЭЮМ
Знаток города 10 уровня
11 августа 2022
Ситуация следующая, переводил деньги через сбп с другова банка в хоум-кредит, прошло почти 2суток денег на счёте нет, уже сосчета сбился сколько было создано обращений, звонков в банк, на обращения отвечают что деньги зачислены по факту на счёте их нет и кто в этом виноват не обозначают. Не рекомендую этим банком пользоваться!
Пользуюсь услугами данного банка давно, никаких проблем нет. А у кого возникли проблемы с процентами, просрочками, переплатами, то прежде, чем брать кредит, ознакомьтесь со всеми условиями договора и подумайте сможете ли вы платить. Также очень удобное мобильное приложение.
Отношение очень плохое была задолженность не идут на встречу не хотят менять условия договора туже сумму просто меньше ежемесячный платёж умри им безразлично какая ситуация у тебя сложилась подумайте нужно вам это ?