Хоум банк
27 отзывов
2 февраля 2024
Сотрудник Ольга отличилась нахальностью) Днем ранее я была в этом филиале, писала заявление на закрытие карты и вывод средств. Сотрудник мне сказал, что нужно подойти на следующий день написать еще одно заявление, ЖЕЛАТЕЛЬНО принеся реквизиты другого банка для вывода средств в распечатанном виде. Я торопилась попасть в отделение до его закрытия, заранее отпросившись с работы, пришла я без распечатки скриншота реквизитов, потому что физически не успевала. Ольга мне сообщила, что распечатка обязательна, но днем ранее такой информации не было. На предложение отправить реквизиты на почту ответила отказом и сказала, что нужна именно бумажка и сообщила где сделать копию. Талон был на 18:55, отделение работаете до 19:00. Я пошла и распечатала, т.к Ольга наотрез отказалась помочь мне - клиенту банка. После того, как я пришла обратно через 5 минут, мне уже сообщили, что меня вообще не примут и придти мне надо завтра. Зачем мне сообщили, где есть копировальный центр - не ясно. Почему мне не дали отправить реквизиты на почту - тоже. Ольга всем своим видом показывала, что на клиента ей абсолютно плевать и свою работу она делать не хочет. Коммуникация между сотрудниками нарушена, информация рознится от человека к человеку. По-моему, конкретно Ольга думает, что у меня других дел нет, кроме того как каждый день ездить в банк. Была бы возможность, поставила бы 0. Эта же сотрудница потом попросила меня ДОЖДАТЬСЯ охрану, раз она ее уже вызвала))) непрофессионализм в чистом виде. Дорогое руководство банка, пожалуйста, уделяйте больше внимания корпоративной этике и тому, довольны ли ваши сотрудники в целом, а то выглядит, как контора из под полы с таким отношением. При этом сотрудники филиала возле вокзала очень приветливы и готовы помочь всегда.
1 декабря 2023
Не ходите сюда! Я так и не поняла , сотрудники не компетентные или у них просто так задумано людей обманывать! Меня не просто не оповестили но ещё и ввели в заблуждение и намеренно! И платёж увеличился на 6000 и ставку подняли через месяц
2 ноября 2023
Абсолютно не клиентоориентированный банк, надуманные требования: принести деньги или взять кредит пожалуйста, а вот если забрать свое, то куча собственных правил, инструкций, рекомендаций, всего не перечислить, а тем более соблюсти.
29 января 2023
Вежливые сотрудники. В ноябре вновь обратилась в банк за кредитом. Попала к Асмус Марии. Отличный специалист! Ответила на все интересующие вопросы. Помогла с первыми платежами и объяснила как платить онлайн.
26 октября 2023
В выходной попасть к банкомату можно используя карту. Считыватель откроет дверь, только карту надо правильно вставить.
4 мая 2023
Всё решили быстро, народу не было практически никого. С глупыми предложениями о кредитах и прочих ништяках не приставали. Немного подождал кассира - ходила курить.
2 декабря 2022
Чисто, персонал вежливый, расположен удобно. Но слишком много смс, с предложением взять кредит.
14 апреля 2021
Ждала своей очереди не больше пяти минут, это нормально. Пригласил специалист- молодой парень, выслушал внимательно. Во время работы возникли некоторые нюансы, к нему сразу же подошла специалист, сидевшая рядом, подсказала и распечатала документы. На все свои вопросы я получила чёткие , конкретные ответы. Пошла в кассу. Сидит там " СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА" ни здрасте вам, ни досвиданьица ,ни один мускул на миленьком личике не дрогнул, на мой вопрос ответила молчанием и три раза хлопнула длинными ресничками, хотя за 15 минут до нашей встречи очень даже миленько " ворковала" с молодым мужчиной ( сотрудник). Ну и ладно, настроение мне не испортила и Слава Богу. А так хочется пожилому человеку увидеть добродушную улыбку, что означало бы в нашем понимании, уважение к нашему возрасту и нашим сединам. Здоровья всем сотрудникам банка, благополучия вашим семьям. Ну а я в свою очередь постараюсь как можно меньше докучать своим посещением. Храни Вас Бог.
1
1
16 июля 2021
Пользуюсь услугами этого филиала со дня открытия. Хорошие условия, грамотный персонал, но все э о в прошлом. За последнее время отношение к банку меняется в худшую сторону и все это связано с работой персонала: дисциплина хромает, сотрудники часто отсутствуют на своих местах, собирая очередь в зале, банкоматы часто не работают.
Очень жаль, но перешла на обслуживание в другой банк
3
23 апреля 2024
Бесконечный перерыв на 15 минут в момент открытия банк
19 января 2023
Как постоянному клиенту банка меня всё устраивает. И персонал и условия. Добавить пока нечего
1 августа 2023
Просто бизнес, не чего личного не умеешь считать, плати 200% годовых
1
1
23 июня 2020
Пользуюсь филиалом со дня открытия. Привлекало и расположение, и помещение , и доброжелательные сотрудники, и интересные предложения.
В последнее время изменения не в лучшую сторону : сотрудники (не все), стали работать формально, "отработывать" часы не напрягаясь. Со стороны банка стали нормой односторонние изменения по заключенным договорам, при этом даже не всегда ставя в известность клиентов.
4
23 декабря 2021
Просто банковское отделение
Правда не смогли помочь с закрытием страховки (альфа стр жизнь) - типа больше не партнеры.
Хотя вроде попытались , пришлось самому разбираться.
2
23 июня 2021
Тут и говорить нечего - МОШЕННИКИ И ГРАБИТЕЛИ прикрытые законом!
И с какого перепуга, я должен менять свое мнение, все что сказано выше - подтверждаю и УТВЕРЖДАЮ!!! И не вам мне указывать, что говорить а что нет!!! ПОНЯТНО!
4
24 декабря 2021
Аптека, цветы, кафешка, спортивные товары. Шапки, куртки, обувь, термобельё. И тому подобное
9 сентября 2021
Просидела час в очереди и ушла так и не дождавшись своей….
Работают два человека,а народу много и вопросов у всех много….
1
27 августа 2021
Хорошееотделение, вежливые сотрудники.
27 января 2023
Нормальный
28 декабря 2019
Сотрудники вежливые, знающие свою работу. Место удобное.
2
1
13 апреля 2021
Самый конченый банк занимается вымогательством
6
2 сентября 2018
постоянный клиент этого банка!вся бытовая техника и вообще всё что куплено мною в кредит .было приобретено с помощью кредита или рассрочки этого банка!
6
3
4 апреля 2018
Несколько раз брала кредит в этом банке. Никогда не отказывали. Очень часто присылают предложения по кредитам.
5
1
26 июня 2020
Нормальный банк, ничего особенного
1
2
22 июня 2020
Банк на твёрдую четвёрку.
1
1
5 ноября 2019
Бывает приходиться подождать но не часто !
4
11 февраля 2021
Была