Хоум банк
36 отзывов
13 июля 2023
13 июля 2023
Прошу всех прочесть данную информацию, чтобы не быть обманутым по схемам 90х!
Пишу не конкретно про отделение банка по указанному адресу, а про банк в целом.
Итак.. Чтобы купить мебель стоимостью в 240.000 рублей, я должна иметь ввиду скрытые "интересы" банка, кроме заявленных 14,5 % годовых.
1. Услуга по защите кредита стоит 55000!!! Без этой услуги кредитование не состоится.
2. Комиссия тела кредита 21120(это как раз на@б с 90х)
3. Ежемесячная выплата (из расчета кредитования на 18 месяцев) составляет 18339 рублей. Соответственно, 18339х18 мес=330.102 я верну в банк.
Переплата 90102 рубля.
В процентном соотношении я беру 240000, а возвращаю на 37.5% больше всего за 18 месяцев кредитования.
Понятно, что банк себе в убыток работать не будет.. Но настолько нагло обирать клиентов- это почти схема 90х годов, когда на ровном месте тебя нахлобучивали специально обученные кидалы.
Есть нюанс, если вернуть кредит быстрее чем за 18 месяцев, то часть "услуги по защите кредита" обещают вернуть. Видимо, также "честно", как выплачивают кэшбэк с покупок.
Также, мне были предложены варианты сэкономить по выплатам:
*не осуществлять частично досрочные платежи, платить по карте 10000 за ка
кие-либо товары и услуги и мне вернут все проценты, если не будет просрочек и выполнены другие условия.
Я умею считать, но и здесь меня пытаются обмануть.
Кстати, про кэшбэк тоже история интересная. Я подключила в приложении "повышенный" кэшбэк за покупки с карты на мебель и товары для дома. Там обещано было 5%!!!
Таких наглых разводок в других банках нет. Везде платят обещанные кэшбеки согласно обещаниям. Я не люблю читать эти раздутые тексты условий и предложений, я всегда спрашиваю у операторов, где коротко и понятно все озвучивают.
Только что поговорила с оператором, и она сообщила, что банк "щедро" мне оплатит 1000 рублей .. Но повышенный кэшбэк составил бы 12000, за покупку в 240000 рублей, если бы ХоумКредит вел честную игру с вкладчиками, клиентами, которые рассчитывают на эту пресловутую честность и порядочность.
На мою недоуменную реакцию, возмущение, оператор банка вежливо посоветовал мне пойти на... сайт банка, на котором указано, видимо мелким шрифтом, что кэшбэк конечно, будет 5%, но в пределах 1000 рублей.
К сожалению, мой заказ на изготовление мебели в тот день должен был свершиться, поэтому я прибегла к "помощи" Хоумкредит банка.
Но тем, кому некуда спешить настоятельно не рекомендую обращаться к банку-грабителю и наглому обманщику.
Самое выгодное и правильное решение будет покупать дорогие товары в рассрочку.
Пусть даже через Хоум Кредит банк, но ни в коем случае не брать потребительский кредит наличными. Такие бешеные ставки они объясняют нестабильной ситуацией в стране и в мире. Я обзвонила и другие банки, там ставки на необходимую мне сумму были 22% годовых. Но и это вышло бы дешевле, особенно, если Вы являетесь зарплатным клиентом банка.
Желаю всем удачи и выгодных покупок!
п. с. Новую машину я буду покупать не с ХоумКредит банком.
Скрыть
14
1
10 февраля 2023
Хуже чем в этом банке, отношений к клиентам нет нигде! Пыталась в приложении оформить карту, пришло смс о том, что карта готова, приехала в офис, уточнила по какому я вопросу, мне оператор ответила, что карта мной недооформлена, нужно было подписать договор по присланной ссылке. Поскольку я этого не сделала пришлось всё оформлять заново, но, по непонятным мне причинам, карту оформить не удалось. Версия оператора такая - банк не одобрил оформление своей ДЕбетовой карты, поскольку у меня наложен арест на карту Сбербанка. Снимут арест - приходите, так сказала мне работник банка.
Это ещё не всё! Не успела я вернуться домой, звонит оператор из Москвы по поводу получения карты. Я объясняю ситуацию, мне отвечают, что такого не может быть. Что арест могут наложить на карты и счета любого банка, но не дать оформить документы, это нонсенс. Предложили подъехать на следующий день в другой офис, на Московском проспекте 195. Приехала, уточнила зачем я приехала, мои объяснения слышать не захотели, ответили - в Москву можете хоть обзвониться, нам всё равно!
Тут уже я набрала сама службу поддержки, или как она там называется. Передо мной извинились и предложили скачать приложение и оформить карту через него. Я так и сделала, снова набрала Москву, уточнила всё ли я сделала верно, готова ли карта и можно ли ее ехать забирать. Меня удостоверили, что всё в порядке, что мне нужно приехать в офис и подписать документы. Но я заболела и не смогла на следующий день поехать в офис. Через день мне звонят из Питерского офиса банка, звонившая представилась Алёной (по голосу это та же женщина, с которой я изначально общалась). И таким высокомерным тоном спрашивает зачем мне три карты. Якобы все три карты одобрены и ждут подписания. Естественно, я ответила, что - я заболела и не смогла сразу приехать, что в первый же день меня отправили домой ждать когда снимут арест с карты Сбербанка. И спросила можно ли аннулировать все три заявки, потому что я передумала и карта этого банка мне не нужна. Мне ответили что отменить такое действие нельзя. Пожелали мне скорейшего выздоровления и добавили следующее ВНИМАНИЕ! - Вы нам тоже не нужны!
Вот такие "приветливые" работники в банке Хоум Кредит.
Моя оценка минус 100 баллов.
4
2
17 февраля 2023
Звонят по 10 раз на дню, после миллиона заявок сообщают, что
Кредит не просто предварительно одобрен, а одобрен полностью и безроворотно, мол приезжайте и забирайте деньги, хоть прям сегодня, по итогу приезжаешь, а тебе говорят вообще-то там обязательная страховка(которую будучи по телефону мы отключили) это раз, и мне вообще отказано это два.
Извините меня, сколько должен получать человек, чтобы взять какие-то 500 тыс на 5 лет и чтобы одобрили? При условии, что у меня чистая история, официальная работа и зарплата 70 тыс, а мне не дают 500, ну не смешно?
Вернусь домой, снова позвонят, скажут, что все одобрено, приезжайте, уверен.
4
1
11 октября 2022
10 октября 2022 заказал дебетовую карту через оператора КЦ, оператор сказал что 11-го можно получить в отделении банка в течении дня. Я несколько раз у него уточнил, если я приеду к открытию, карта будет готова, ждать не нужно, карта неименная, они есть в наличии? На что оператор утвердительно ответил, что можно приезжать к открытию отделения! И вот 11 октября в 10.00, с момента открытия отделения, я первый в очереди. Девушке операционисту объясняю, что пришел забрать карту, она берет паспорт, долго копошится в компьютере и выдаёт мне, что карты нет. Я говорю, хорошо, я позже заеду. Она тут же мне отвечает, что разобралась, карта здесь. Уходит и приносит карту и начинает её оформлять. Как итог, из отделения банка я вышел через 38 минут. Вечером этого же дня захожу в приложении банка с телефона и вижу оповещение, что моя карта готова, можно получать. Я в непонятках начинаю разбираться, и что в итоге получается, эта «мадам», которая промурыжила меня утром 40 минут выпускала мне карту. Вопрос, на *** мне теперь две карты? Теперь я опять должен ехать в отделение банка, писать заявление на закрытие одной карты?
Вот с таким настроением, из-за потраченного впустую времени, я решил написать отзыв на Яндексе, и реально был в шоке, увидев общую оценку в одну звезду по этому отделению!
Просьба к руководству банка дать мне ответ на это обращение и навести порядок в этом отделении!
5
14 февраля 2023
Больше часа сижу и жду саоей очереди, точнее отделение уже должно закрыться, но нихрега, картина все та же, работает два окна, в этих двух окнах сидит две пожилые пары, все, никаких сподвижек, только усталые от долгого ожидания люди, угыло бредущие домой. Бред какой-то, я сюда только час добирался, чтоб по итогу полтора часа прождать и уйти домой.
2
19 апреля 2023
Постоянно очереди, старший менеджер хамил, что бы оформить карту потратил почти час своего времени, операциониста постоянно отвлекали другими клиентами, отвратительное отделение банка ,
приходить желания НЕТ !!!
Решите вопрос с персоналом !!!
16 марта 2023
Раньше был нормальный банк с понятными продуктами. За последние пару лет превратился непонятно во что, постоянно пытаются обмануть при попытке воспользоваться кредитом. Принял решение закрыть карты и счета в этой шараге.
3
26 февраля 2024
В этом отделении не выдают дебетовые карты. На вопросы о том, почему, сотрудники начинают мяться и говорят что-то о том, что дебетовые карты "все под отчётом" (что бы это не значило). Поэтому если нужна дебетовка, едьте на Московский 195 - там её выдали за 3 минуты.
1
26 апреля 2024
Сотрудник на вопрос отвечает, что обычно вопросов не задают, цирк , не советую.
16 августа 2023
Виктория! Вы очаровательны! Очень помог этот сотрудник !!!! Продвижения и удачи :)
1
8 апреля 2022
Люди не берите без% кредиты, они ежемесячно и ежедневно начислят проценты. Брала продукты на 2500, а выплатила 6700 и эти за месяц. После блокировки карты появляются % в размере от 149 рублей до 500 рублей. За обслуживание, то ещё что то там типа что то подключено, даже если вы все отключили оплатили и заблокировали, то через время появятся % . Карты нет , а проценты есть. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ЭТОТ БАНК *** И МАХИНАТОР.
28 мая 2024
Выручил в нужный момент спасибо
21 ноября 2022
Самый ужасный банк просидел час прождал когда позовут в окошке , сидят ничего не делают , медленные , начальница сидит телефоне или медленно вольяжно ходит по залу ((((
2
8 апреля 2021
Разочарование. Много лет являюсь клиентом банка. В декабре в ближайшем отделении (СПб, Я.Гашека) открыла накопительный вклад. Во время оформления за соседний стол к другому менеджеру присела кассир и стала жаловаться, что не сидится дома людям, идут и идут в банк. Перегородка между столами тонкая, все было слышно.. Процент по открытому вкладу снизился и на прошлой неделе я хотела открыть накопительный счет и перекинуть туда деньги с текущего вклада с меньшим процентом. В поддержке сказали, что я смогу открыть вклад только в мобильном приложении. Скачала его, открыла счет, но перевести на него деньги не могу до сих пор. В поддержке сообщили что проблему решат примерно до 7го апреля, а сегодня пишут, что заявки рассматриваются в течении 5 рабочих дней.
7
14 октября 2021
Решил купить телефон в кредит от этого банка. Все детали обсудил с оператором, согласовали место и время подписание кредитного договора. Приехал в назначение время и место (магазин DNS на Балканской 5), а сотрудника нет. И не будет, со слов сотрудников магазина. Позвонил по телефону Банка. Говорят, что ближайший сотрудник на Ленинском. Туда час ехать. А как же так?, - спрашиваю. Ну, бывает, - отвечают. Странная организация работы)))))
1
5 сентября 2022
5 клиентов обслуживают 2 часа. Обслуживание как у ленивца из зверополиса. Половину людей в очереди принимает менеджер отделения и дальше просто распределяет между другими окнами, якобы к ней попадают номерки, по которым она не может выполнять операции. Менеджер банка не может выполнять некоторые операции... Просто смешно. В итоге стоишь в очереди заново после её перенаправление в окно. Причём в системе очереди верно выбрана категория.
18 мая 2024
Очень медленное обслуживание
1 июля 2021
Кошмар, др слова не подберешь. Сначала сотрудник банка доказывала, что чтобы посещать бизнесзалы аэропортов необходимо иметь 600 тыс именно на карте трэвэл, пока я сам не показал ей информацию на официальном сайте. Когда же я зпхотел открыть в банке вклад, то меня час мурыжили, в итоге ничего не сделали, сказали что система не дает ввести мой домашний адрес, поэтому извините, мы вам позвоним, когда решим проблему... Никакого звонка нет и не будет. Вобщем, хотите потратить время и нервы - в хоумкредит на Гашека!
13 января 2023
Время 10 15 банк закрыт. Никто не хочет работать. Сотрудница стоит вместе с клиентами и её не пускают. Просто шарашка какая то.
1
24 декабря 2021
На каком основании банк закрывает договор и переводит через месяц при положительном балансе в статус заблокирован и арестован. Что за сотрудники и отношения. Те кто не платят таким не чего а у кого прекрасная кредитная история и заранее на несколько месяцем идёт проплата.
1
2 февраля 2023
Могу пока сказать только хорошее. Всегда понимание со стороны сотрудников! Благодарю!
20 августа 2022
Банкомат вынесен в хол и он закрыт как людям пользоваться вашими услугами, как деньги закинуть как снять , логика пока.
5 августа 2022
На сайте указано, что отделение с доступной средой для МГН. Ну видимо 10 ступенек без пандусов - это доступная среда...
2
4 января 2023
Отвратительное отношение, досрочно погасил кредит, не возвращают финансовую защиту, буду судится.
1
5 июня 2022
Мошенничество, завуалированное под какие то комиссии, о которых нигде не сказано!! Самый ужасный банк! Жалобу на них надо писать в ЦБРФ
1
2 сентября 2021
я хотел взять рассрочку мне одобрил и я подписал договор онлайн но потом передумал и написал в об отказе пришло смс что договор расторгнут но почему он опять в силе и товара я не брал
1
5 апреля 2022
отвратительный банк....сотрудники постоянно врут и бросают трубки, операции по переводам детских пособий ждала больше суток
27 марта 2022
Прекрасный банк.Я с ним сотрудничаю с 2014 года.Кредиты брал,карты есть и никаких проблем.
2
1
26 июля 2021
Полное вранье со ставкой по кредиту, на сайте стоит Гарантированная ставка 5.9%, а по факту прихода в офис, 16.8% + страховка
5
1
6 сентября 2023
касса закрыто
4 ноября 2021
Худший банк в рф с самыми некомпетентными сотрудниками и людоедскими условиями. Обходите стороной
1
21 июля 2021
Отвратный банк,пользуюсь зарплатной картой,очень не выгодно и обслуживание на уровне 0
1
1 апреля 2021
Брала кредит,когда все отказали.все отлично,уже завершаю выплаты.
3
3 апреля 2021
Отстойный банк, по карте Польза каждые 3 месяца меняет условия в худшую сторону.
6
20 июня 2021
С наличкой не знаю , не дают, в магазине както товар дали
20 ноября 2020
Брал кредит всё отлично!!!
2
3