Хоум банк
360 отзывов
6 марта 2024
Удобное расположение (в 2 мин ходьбы от метро «Улица 1905 года»). Обслуживание вежливое и корректное. Электронная очередь была, но двигалась споро. Вопросы решились конструктивно и оперативно, без навязывания доп. услуг. А накануне ещё и с чат-ботом в мобильном приложении Хоум банка пообщалась, получив консультацию, на которую потом сослалась в разговоре с «живым» специалистом. Аргумент помог
2
3
31 июля 2023
Небольшое, аккуратное отделение банка. Очень приветливый персонал. Обслуживание быстрое, но бывают небольшие очереди. Сотрудники очень обстоятельно вникают в суть вопроса и максимально качественно работают с полученной информацией. Офис расположен в шаговой доступности от метро 1905-ого года между двумя выходами. С парковкой - не очень. Она стихийная и платная. В окрестностях свободную парковку найти трудно, особенно в час-пик. Интенсивно работают эвакуаторы, поэтому с нарушениями лучше не рисковать).
5
12
1 февраля 2024
Много лет пользуюсь банком. Удобная схема с накопительным счетом и программой польза. Уже даже привык к тому, что средства после перевода с накопительного счета на карту доступны не сразу - от 15 минут до 1 часа. Но сегодня просто шедевр. Держал ноль на дебетовой карте, списалась в минус задолженность за смс уведомления 59 рублей. Перевел 210 с лишним тысяч на дебетовую карту и что? У нас техническая особенность - пока не спишется ночью 59 рублей, Вам недоступны операции по снятию \переводу средств с дебетовой карты. Задолженность 59 рублей - о которой даже не приходит сообщение , блокирует все средства на карте на сутки! Шедевр!
3
11 июня 2024
Условия все хуже и хуже , раньше всегда пользовались этим банком , решила вновь взять кредит но условия просто жестььь 36.6 процентов или 600 т должны потратить нашей картой - 80 % совершить оплатой картой от всей суммы кредита ( чат не работает , сотрудники кол центра вообще все говорят разную информацию , наверно сами в интернете обучались на ютубе, не кто нечего не знает , просто не квалифицированные не капли ( в чат не дописаться ) условий хуже я не видела . Есть ку у других банков намного лучше. А деньги идут как будто в другой конец мира
1
13 апреля 2024
Милые девушки. Удобное расположение офиса. Есть банкомат. Народу немного (был один посетитель). Как всегда -"бесят бабки": по часу выясняют какую то мелкую заковырку, звонят "внучкам, Жучкам и Зайкам", а время при этом уходит.... Минут 20 сидела, пытала девушку. Потом встала - "Попозже еще зайду!" И скрылась в горизонте, ничего не сделав - только потратив время....
15 мая 2024
Я оформляла кредит через приложение Хоум Кредит Банка. Во время оформления мне предложили снизить ставку по кредиту для этого нужно было поставить соответствующую галочку и согласиться со страховкой, я не ознакомилась подробно со всеми условиями, так как думала, что согласование кредита не значит трата денег. Я нажала О'кей. Банк согласовал мне кредит на 119.000, оформил карточку, кудабыли переведены деньги. Тут же в приложении появился кредит на сумму 230.000 руб, 121.000 из этой суммы - это была сумма стоимости двух услуг (одна - по снижению ставки и и вторая - строаховка здоровья). Естественно я сразу же решила отказаться от такого кредита, но банк не дал мне этого сделать, потому что часть кредита уже была потрачена на покупку страховки и услуги банка. Я могу закрыть кредит только добавив свои 121.000 чтобы сумма на счёте была достаточно для полного погашения. Сейчас страховые фирмы и банк не могут отключить мне страховку, которой я не планирую пользоваться, так как кредит уже не нужен с такими условиями. Я вернула все деньги которые банк перевёл мне в качестве кредита для частичного погашегтя кредита, но не могу его закрыть. Никто не может мне помочь потому что в моём городе нет представителей этого банка, а служба поддержки отправляет меня в места, где не существует представители этого банка. (я была уже в трёх адресах). В службе поддержки по телефону и в интернете не принимают заявление на отказ от страховок, по услуге банка рекомендуют ехать в Рыбинск (я живу в Вологде), по страховке рекомендуют отправлять отказ письмом с наложным платежом. И вот теперь я просто так должна банку 119 000 и чтобы закрыть мне нужно ехать в другой город и отправлять платное письмо, а так отказ от кредита бесплатный. Очень недобросовесnное оказание услуг, не рекомендую. Банк не заботится о своих клиентах.
2
22 октября 2023
Маленький, но уютный. Небольшое и очень уютное отделение, с самого входа порадовала кнопка вызова помощи для людей с ограниченными возможностями в передвижении (работает или нет неизвестно). Есть банкомат. Персонал адекватный, очень быстро реагируют на посетителей. Закрытие счета заняло около 15 минут. По уровню обслуживания данная финансовая организация впринципе очень даже не плохая, но космические условия обслуживания не оставляют ни малейшего шанса остаться их клиентом.
3
3
12 июня 2024
Здравствуйте! 8 обращений сделала в банк, нужны были выписки с закрытого неожиданным образом счета десятилетней давности. Девочки операторы принимают данные все сверяем, все правильно. Данные передаются «экспертам» (так мне объяснили) и начинается проблемы ни одно из 8 обращений не попало в точку. Ваши «эксперты» не те даты, не те счета и указывают старые паспортные данные когда я уже поменяла их на новые и кабинете и в банке. Желаю Вашим «экспертам» научиться смотреть информацию , которую указал клиент, а не то, что им показалось!!!!
6 февраля 2024
Отвратительная работа службы поддержки. Не работало пополнение карты в приложении, поддержка говорила ждать ждать ждать ждать ждать, что это у них нормально что деньги не зачисляются сразу. В итоге так ждала 2 дня, сама догадалась отвязать карту и привязать заново. 3 оператора службы поддержки не догадались подсказать мне эту простую операцию, говорили ждать так, что дождалась до просрочки. Составила обращение, банк в решении ситуации отказал, даже не прокомментировав работу своей службы поддержки, просто сослав все на мою вину. В момент решения ситуация я была не в России.
и не могла пополнить кредит другими средствами, кроме как в приложении. Есть желание испортить свою кредитную историю - велком в Хоум кредит
P.S. Ответ банка был шикарный - мы обязаны передать информацию о платежном поведении клиента. Что, простите?
2
25 мая 2024
Очень приятный и быстрый подход ко всем вопросам. Мне нужна была справка - сделали за миг, и прислали на почту - не пришлось ехать второй раз. Благодарю Руководство банка за отличный подбор персонала !
10 мая 2024
Люди, не верьте этому банку. Год назад банк предложил акцию - закрыть 50% от кредита, про вторые 50% банк забывает и перестает взыскивать. Я воспользовался. И что вы думаете? Спустя год получаю смс о том, что банк продал права требование коллекторам. Звоню в банк, спрашиваю, как так? Ответ: банк так решил. Почему не знаем. Мы не комментируем решения банка. Сплошной обман!
1
11 декабря 2023
На 05.12.2023 не могу получить деньги . Обращалась в отделение Одинцово (25 ноября 2023 года и уже 10 дней не переводят деньги!!!!!, отправили в Москву где есть касса, но тут они тоже не могут понять почему они не могут мне мои деньги перевести. Кто у них и что сделал не верно не могут выяснить.
в течении дня так проблема и не решилась, сотрудник Лариса, офис 1905 года говорит что обычно до 3х дней решается вопрос, но то что в Одинцово обращалась это не считается, это что????? другой банк???? это же ваши проблемы что у Вас не налажено ничего между вашими подразделениями. НА 11.12.2023 СИТУАЦИЯ НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!!! ОТВЕТ ОДИН, ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА. ВАША ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА С 25 НОЯБРЯ 2023г. КОГДА ВЫ ЕЕ УСТРАНИТЕ
6
1
3 мая 2024
Приехал к ним в офис, пришлось провести у них много времени, т.к офис маленький и всего два сотрудника работало, поэтому очередь, сотрудники правда отдать им должное достаточно с хорошим опытом, всё очень хорошо обьясняют!
10 июня 2024
Это ужас , а не банк,оставила заявку по ссылке блогера, пришла получать карту в отделение, сотрудник выдала карту ,как от себя, а не как о блогера. Никаких бонусов соответственно нет!!!! Далее я оставила обращение, так его вчера закрыли просто и никакого ответа мне не предоставили!!!! Отличный банк!!!!!!! 1 звезду даже жалко ставить
28 сентября 2023
Замечательный банк, нет вопросов по операционному обслуживанию.
Но есть "супер-отдел" поддержки.
Сотрудники принимают ваш запрос обещают что-то сделать и дальше ничего.
Ситуация усугубляется тем, что они еще и троллингом занимаются. Я запрашиваю уже три недели отключение рекламы, каждый раз 2-3 дня и ничего, когда я пытаюсь добиться вменяемого ответа или эскалировать вопрос на вышестоящих, игнор. Присылаются еще в отместку смс с рекламой и прямо в диалог те же предложения, о которых идет речь собственно.
Ну ок, детишки, давайте развлекайтесь.
7
3
29 ноября 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Валерии. Сотрудник помогла мне со справками, заказанными в личном кабинете. Очень вежливо общалась. Приятно приходить в банк с вежливыми специалистами 👍🏻
1
2
5 июня 2024
Невозможно дозвониться до менеджера! Голосовой помощник переводит звонок, но менеджер не отвечает! А у меня важные вопросы возникли! Раздражает, ей богу! Жду ответа оператора, а в ответ тишина (если не считать мелодии). Почему такое хамское и наплевательское отношение к клиентам?!
1 ноября 2023
ВНИМАНИЕ ОБМАН И РАЗВОД ОТ БАНКА
Звонили с предложением о рефинансировании уже взятого кредита под более низкий процент.
По телефону сотрудники рассчитали что будет столько же платежей но с суммой ниже и вернут остаток страховки по погашенному кредиту.
В итоге платежей больше, страховку по рефинансируемогу вернуть нельзя, что будет страховка по новому кредиту скрыли.
В итоге после разбирательств они аннулируют кредит и самому бегать возвращять страховку, которая составила порядка 150.000 из 458.000
Итог: все разговоры пишите, никогда не верьте им на слово и все перепроверяйте и считайте сами.
6
1
7 февраля 2024
Офис расположен в удобном месте - в жилом секторе, недалеко от метро. График работы удобный - даже в субботу, что не все банки могут себе позволить) я приходила в обеденное время для оформления справки. Посетителей было мало, поэтому в очереди не стояла, обслуживание специалистом заняло буквально 15 минут. Через два дня пришло сообщение о готовности справки, пошла за ней я через дня три в вечернее время. Совет - в вечернее время не ходите. Большая очередь, которая еле двигалась. Ожидать не стала. Повторно пришла на следующий день в обеденное время. Были пару посетителей и я. Справку сделали как надо!
1 декабря 2023
Неожиданно банк закрыл свой старый сайт и открыл новый, на котором нет большей части функций - невозможно выгрузить выписку по карте, не видны начисления по вкладам, профиля пользователя нет вообще, т.е. поменять пароль и т.д. невозможно. Сайт лагает, виснет на любом браузере. Операторы говорят, что это произошло из-за санкций и переименования банка. Но банк переименовали еще летом! А санкции наложили на старый сайт с доменом ru? Правда? Как можно было выпускать такой сырой, очевидно недоработанный продукт?! Даже ИП по продаже рыбы себе такое не позволяет, а тут целый банк! Видимо, собственная репутация и лояльность клиентов для банка не имеют значения. Беда...
5
1 октября 2023
Моей маме, пенсионерке, срочно потребовалась определённая сумма денег и она подала заявки в несколько банков. Выбор пал на этот банк, тк она уже являлась его клиентом и пользовалась более 5 раз услугами банка.
Оператор колл-центра предложил просто "сказочные" условия, что если 5 лет платить без просрочек, тратить 10 тыс по дебетовой карте их банка и досрочно не гасить кредит, то все проценты по кредиту вернуться! Уникальное предложение, но моя мама озвучила, что деньги ей нужны наличными и она хотела бы сразу всё снять, а тратить уже по мере необходимости.
2! Дня общались с этим оператором и он НИ РАЗУ не обмолвился, что для "сказочных" условий необходимо потратить 80%суммы покупками именно с карты! Хотя ему 10 раз сказали, что нужна сумма наличными! Т.е. обманным путём, не договорив условия, он сподвигнул к оформлению кредита!
Условия в договоре, скажете вы, да - но для чего тогда эта некомпетентная работа товарищей из колл-центра??? Мама пенсионер и ей сложно читать 100500 листов договора с мелким шрифторм, для этого она и получает консультацию у сотрудника банка!!!
В поддержке прослушивали все разговоры и убедились, что сотрудник не договтрил самые важные условия) после чего банк всё же предложил оформить кредит, но мы отказались и закрыли его!!! Не рекомендую уж точно оформлять онлайн! Обманут! Я ещё и в суд подам за моральные издержки, что мне с грудным ребёнком и мамой пришлось мотаться на такси 2 раза в офис банка, чтоб закрыть этот злосчастный кредит!!!
16
2
12 марта 2024
С начало закидывали предложениями о кредите. а когда пришел в банк и они узнали что ранее была процедура банкротства. сотрудники сразу начинают относится предвзято . выставив свое личное мнение. перестают сотрудничать или разбираться в вопросе. пытаются вас вежливо слить, и даже пробной заявки не подают. а говорят что вам не одобрили. )))
14 января 2024
Вежливые сотрудники, обслуживание не быстрое, качественное! Не далеко от метро - в шаговой доступности.
1 сентября 2023
Никогда не обращайтесь в этот банк! Никогда!
Кредит на 288 000₽
Навялили обязательную страховку и программу гарантии низкой ставки
В итоге сумма получилась в 462 000₽ 😨
Отказаться еще сложнее!
Чтобы отказаться от страховки, нужно успеть в первые 14 дней, пройти ненужные действия, чтобы просто получить анкету, которую нужно еще заполнить и отправить к ним в офис почтой России!
Некомпетентные сотрудники сами не знают как заполнять эту анкету!
Далее нужно отказаться от этой навязанной программы по гарантии низкой ставки!
Один менеджер говорит, что это можно сделать только после отказа страховки, второй, что не имеет значение. Это уже нужно лично в офис ехать и тоже успеть в первые 14 дней.
Я не успела, мне предоставили сотрудники банка недостоверную информацию, про эту ситуацию я лично и подробно написала в своем обращении в банк 16275635 от 01.09.23
Оператор 30 августа сказала, что у меня есть время до 3 сентября, а оказалось, что 24 августа оно уже вышло. У них записываются разговоры, а мне пришла отписка про 14 дней.
Из- за некомпетентности сотрудников и нежелания руководства разобраться в ситуации, я попала на деньги!
Никому не рекомендую связываться с банком Хом Кредит!
15
1
7 марта 2024
Это один из немногих, а возможно единственный банк, который берет комиссию при переводе на счёт этого банка. Главное с которго банка перевожу, там не берут, а этот берёт 2 процента. Это слишком много.
21 января 2024
Даже если бы вам платили за пользование этим банком - не вздумайте соглашаться. Блокируют зарплатные карты после поступления зарплаты без объяснения причин, поддержка никогда не отвечает. Любой вопрос решается только через поход в отделение, там сроки рассмотрения всегда не определены, но не меньше недели. В целом это похоже на букмекерскую контору в худшем смысле слова - блокировки, высосанные из пальца проверки, чтобы удержать деньги
1
24 ноября 2023
Люди никогда и не при каких самых плохих жизненныхусловиях не берите кредит в БАНКЕ ХОУМ КРЕДИТ.Сплошное мошенничество и надувательство .Специально вводят в заблуждение ,четко и ясно не обьсняют,чтобы обмануть.Пришла просто оплатить очередной платеж,но сотрудница Рябова уговорила,якобы это для меня выгодные условия и посадила как потом я поняла на большие проценты.ДА Й БОГ ЕЙ ЗДОРОВЬЯ.Акогда написала в чат ,так там вообще издеваються....типа нам оченьжаль что так произошло,но вы уже дрговор подписали.Этим они полностью подтвердили факт мошенничества.
5
2 августа 2023
Ужасный банк с ужасным сервисом. Не списали 29 копеек по кредиту (оплата идёт через их приложение автоматически). И я не могу их оплатить уже 6 дней! Три дня решали моё обращение почему не списались копейки. Ответ гениальный: "Мы не знаем". Три дня надо было на это потратить.
День выпускалась карта их прекрасная, по которой можно оплатить кредит без комиссии.
День я не могла зачислить на неё деньги.
День я не могу заплатить ничего с этой карты, а долг банк не списывает, хотя проблема не по моей вине.
Общение сотрудников ужасное - проблему не решил, но из чата вышел. И ответ на всё один - "Ожидайте". Чего? Момента похорон кредитной истории из-за 29 копеек?
Никогда и никому не рекомендую обращаться в эту шарашкину контору!
13
3
5 сентября 2023
Отвратительный банк. Взяла рассрочку на мебель в Хофф, оказалась с кредитом в банке ХБК. Ну да ладно. По итогу досрочно погасить нельзя, все проценты банк с тебя спишет хочешь ты этого и нет, ***. Оформляя досрочное погашение необходимо через слово оплатить пополнить счет кредитный, нигде об этом не сказано. Деньги лежали на их дебетовой карте, оформила досрочное погашение, а оказывается с карты не списывается, надо через счет кредитный. 20 раз спрашивала как погасить, 20 раз получила ответ через досрочное погашение и не слово про пополнение какого счета кредитного. Спасибо банк за лишние проценты.
15
1
13 апреля 2023
Возможно для кого то мой отзыв о данном банке будет не обычным. Расскажу, что со мной приключилось неделю назад, а именно в пятницу 7 апреля 2023г во второй половине дня, это очень важно! Пришла я в отделение банка на ул. 1905г, д. 4 получать кредит на сумму 500 тыс. За ранее мне подтвердили данную сумму. Операционисты предложили отказаться от страховки, я попросила выдать мне кредит на тех условиях, что были оговорено по телефону т. к ещё того не зная я попала на крючок к мошенникам и деньги мне нужны были срочно. В общем стали меня расспрашивать не звонил ли мне кто нибудь с не знакомых номеров и т. д. Нет, никто мне не звонил-схема мошенников оказалась другая. В общем мое общение с девушками банка перешло на общение по телефону с сотрудником службы безопасности банка. Я настаивала на своём и просила выдать мне кредит на сумму 500 тысяч. Видимо вид у меня был очень растерянный, что эта волокита с оформлением кредита затянулась минут на 20-30. В итоге ОТКАЗ. Хотя ранее он был одобрен. Так вот, очень благодарна этим людям-сотрудникам банка, за то что проявили профессионализм и бдительность, а сотрудник службы безопасности просто мне мозги на место вставил общаясь со мной по телефону. Как оказалось живём в одном городе). Я вышла из банка, как протрезвевшая. Никогда бы не подумала, что на меня смогут оказать моральное воздействие ***. Слава Богу, что мне отказали в кредите!!! Прошу руководство банка поощрить данных сотрудников за проявленный профессионализм и чуткое отношение к клиенту, вернее к человеку, т. к клиентом этого банка я не являюсь и слава Богу!!!
30
9
14 июля 2023
В кредит брала двери в ЛЕРУА. оформила в этом банке. Быстро, правильно, честно. % большие. Персонал вежливый, терпеливый. Можно добраться на машине, есть парковка и на общественном транспорте.
1
5
24 мая 2024
Банк не выполняет своих обязательств перед клиентами! 2 недели добиваемся получение простой справки о состоянии банковских счетов. Направляют делать кучу операций через совкомбанк и в конце просто бросают трубки!!!
4 мая 2024
За последние время, в частности последний год испортилось всё, от обслуживании в чате до продуктов. Молчу про некомпетентных сотрудников в офисе на 1905 года. На днях закончу у них обслуживаться.
2 ноября 2023
Банк абсолютно не заботится о своей репутации. Пишут длинные договоры чтобы включить туда платные услуги. Когда спрашивают почему не рассказали, то говорят что вы же сами подписали. При этом максимально нагло доказываю что так и надо делать. Крайне не рекомендую. Банк явно пишет отзывы на заказ, если бы не фальшивые отзывы, то рейтинг был бы в районе 2
3
1
16 мая 2023
Держитесь от этой организации подальше! 2 года назад брала у них кредит о чем позже очень пожалела. В довесок к кредиту ещё выдали 2 крединые карты с условиями покупки по этим картам на определённую сумму в течение N ( уже не помню, сколько точно) дней с момента перечисления кредита.
Карты закрыла, даже заблокировала, но банк всё равно хотел у меня "минимальный платёж" в размере 99 рублей. Да, копейки, но ЗА ЧТО?
вот недавно ликвидировала одну карту с помощью приложения, а для отказа от второй пришлось ехать в офис и подавать заявление лично! Ну, как бэ у всех же масса времени мотаться по их офисам, расположенным далеко не в центре города.
Общение в чате-это вообще песня отдельная. Начинаете общаться с ботом, когда просишь перевести на оператора и с этого момента нужно концентрировать своё внимание только на чате, ибо операторы при отсутствии реакции больше минуты не ждут и отключаются.
Их можно ожидать по несколько часов, а они ж все занятые, им не до фигни.
Если бы было можно, поставила бы отрицательное количества звезд
25
4
2 октября 2023
С сентября не начисляется заявленный кэшбек по оплатам товаров и услуг, не отображаются даже проведённые операции на странице кэшбека. Поддержка в лице бота стандартно присылает отмазки о тех.сложностях, "которые решаются". Однако, ничего не решается с 14 сентября - пустой монитор. Готовлю жалобу в Минфин и ЦБ о нарушении условий договора. Было когда-то хорошо в этом банке, сейчас - это не банк.
4
1
10 мая 2023
Муж взял кредит в 800 т. р. и хотел погасить его через 1,5 месяца, но, перенеся дату погашения в приложении на более раннюю (за отдельную плату), (чтобы не платить драконовские проценты) оказалось, что по их внутренним правилам деньги не поступают с их же карты на их же счёт в этот же день. А так как перенести дату можно только один раз в месяц, то у нас получилось только списание одного платежа, а не всей суммы. При обращении на горячую линию после 10-го!!! раза нам пообещали записать обращение и хотя бы откатить все назад и оставить дату погашения без изменений, то есть 9-е число, НО, прошло 9-е, а никто ничего не сделал, изменили дату решения по обращению на 25-е число, то есть все это время нам будут начислять проценты (30%годовых!), хотя деньги уже лежат на счёте, ВСЯ сумма и ДАВНО, но нам не дают ею погасить кредит всеми возможными способами. Считаем эту созданную ими ситуацию аферой, будем обращаться в ЦБ, а дальше в суд.
34
1
16 сентября 2023
Не знаю, как другим, а для меня норм банк, все рассрочки на товары были всегда через этот Банк и никаких проблем не было, что касается именно отделение на 1905г, маленькое помещение, ничего лишнего, мне повезло с менеджером Валерией, всегда поможет, на связи, милая и вежливая.
2
6
15 октября 2023
Банк каждый день шлет мне смс и письма на почту, в которых сообщает, что, ура, мне одобрен кредит на миллион рублей. До этого они мне несколько раз звонили и предлагали взять кредит, я ответила, что мне не нужен. Хотелось бы узнать, куда обращаться, если тебя заваливают ненужными сообщениями. Гонишь их в дверь, так они в окно лезут!
4
1
15 июля 2023
Обслуживание отвратительное. Просидела сорок минут, народу масса, всего два специалиста, работают медленно. На обслуживание клиента должно быть всё таки определённое время. Когда подошла очередь оказывается не работает касса по оплате наличными ( Могли бы озвучить, кому нужна касса не сидите), предложили проехать в Новогиреево??? Ближний свет, как вроде через дорогу перейти... Банк сам берёт штрафы и пени с нас за любое нарушение, а сами ведут себя отвратительно...
7
1
1 октября 2023
Отвратительный банк! И звезды не дам! Брал кредит в 2012 году, все вернул им и закрыл этот вопрос, спустя 11 лет присылают мне задолженность в размере 8000₽ пении набежали типо за то что кредит не оплатили до конца, что еще оставалось 171 рубль. Вообщем разводной банк, если гасите кредит убедитесь что до конца! Так как они любители оставить вам сюрприз в будущем.
5
1
2 июля 2023
Безобразное отношение сотрудников по телефону, ни Екатерина, ни Марина не ответили на мой вопрос по моей карте. Последнюю я ждала с ответом очень долго, но в итоге она просто отключилась. Что за сотрудники работают в этом банке? Какие то некомпетентные хамки.
Если банку интересно, можете со мной связаться по телефону и я расскажу, какой бардак в вашем банке. Очень сожалею что связалась с этим банком.
Я звонила 02.07.23г в 21-40, сначала Екатерина не смогла ответить на мой вопрос по карте и бросила трубку, потом Марина вообще отключилась. Вы же записывайте разговоры, вот и проверьте, что за "специалисты" у вас работают.
Бакунина Елена Николаевна.
8
1
15 декабря 2023
Приложение не работает, не скачивается с сайта, в браузере не открывается, пароль сбрасывает, пробовали через оператора, через компьютер, через андроид и Эппл, невозможно оплатить кредит, они ставят клиентов банка в безвыходное положение, чтобы образовывалась просрочка. Обходите стороной этих мошенников, ни в коем случае не имейте с ними дело.
2
7 июня 2023
Как банк, в плане потребительских кредитов, вроде не плохой, но клиентоориентированность пошла на спад. Активно сотрудничают с приставами, во вред клиентов. Да, конечно, закон законом, но доход банку несут клиенты, а не приставы. Давно придумали бы лазеечку как один банк.
Теперь начали брать процент за перевод (за оплату кредита) который оформлен в их же банке, а это крайне печально! Ннда, с такой тенденцией, Хомбанк опустится до уровня Совкомбанка.
Есть один, известный банк, который не спешит работать с приставами, что не может не радовать, я всем знакомым его рекомендую. Я полагаю все банки в курсе о каком банке идет речь. (название писать не буду, а то подумают что рекламирую)
В общем ХОУМ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
2
10 августа 2023
Неприятный банк
Предообрили заявку на 500000
Предложили приехать
Приехал
Банк не отказал))) лучше бы отказал
25000)))) на 5 лет))))
Вышел ржал не мог!!!
Просто позор😭
Банку срать на все!!!!
Счас повторил заявку)))
Опять типа приезжай!!!
Фото ниже
Кольцо Бугатти 2 млн
Выписка из банка Сбер доход 1 млн в месяц
Цепочка с брюликом 150 к)))
Все фата ниже)))
Модератор
На опубликуешь
Завтра все в ютубе будет и в инсте)))
4
20 сентября 2023
Очень возмущена действиями банка. Когда то 10 лет назад была карта дебиторам. На которой остались какие то средства и естественно срок действия её закончен очень давно. Через 10 лет стали поступать сообщения о якобы начисленных пенях за неиспользование счета. За 10 лет ни один специалист не связался и не выяснил этот момент. Никому не советую пользоваться услугами данной конторы
3
1
21 декабря 2022
Ну такое.. заказал у них карту, дабы по ближе познакомиться с банком и его услугами. Очень сильно был разочарован.. Очень очень неудобно все… с карты Хоум кредита до счета в их же банке деньги шли час… это вообще как? В других банках эта процедура занимает доли секунды, у хоум кредита же целый час.. к тому же, служба поддержки отвечает очень долго. Мне как то ответили, когда я уже спал, и не дожидаясь ответа закрыли обращение)) ну да ладно, это уж мелочь, по сравнению с тем что пишут люди. Сейчас у меня в этом банке успешно погашенный кредит на товар, и второй который успешно оплачиваю. И больше, в этот недобанк точно не обращусь. Спасибо за внимание!
37
7
30 мая 2024
Предоставляют ложную информацию. По телефону говорят: кредит одобрен с определенными условиями, по факту вообще предлагают микрокредиты и о ранее предложенных условиях не знают.
26 января 2024
Было пару просрочек по кредиту на день и то не по моей вине с основного счета на кредит деньги переводятся сутки за это ставят просрочки и портят кридитную историю будте внимательны внимательны
4
3 января 2024
Все, начиная от взаимодействия с курьером для получения карты, заканчивая онлайн банкингом работает криво. Приходится тратить время и ехать в банк, чтобы решать простейшие вопросы, которые по идее решаются дистанционно. На всю Москву пара отделений, а это крайне неудобно
3