Ребята, это просто АД! Я шестой (!!!) день не могу войти в приложение. Мне его заблокировали за якобы подозрительный платеж, хотя Сбербанк мне его спокойно провел и всё, в приложение Хоум Банка зайти не могу, операторы говорят одно и тоже по скилам, ходила ногами в отделение в нашем городе-без толку, оставили очередную заявку на решение проблемы и тишина... Зато дважды позвонили-предложили еще взять кредит. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!
Не берите кредиты и товары в рассрочку в этом банке! Вас обманут! Брали товар в рассрочку в одном из известных магазинов и нас уверяли что это будет именно рассрочка, а не кредит и никаких процентов платить ненадо будет. В магазине выписали график погашения этой рассрочки и внеся первый платеж выяснилось, что сумму списали гораздо меньше, чем мы внесли. Позвоня на горячую линию, сотрудники сказали нам что это кредит, списалась минимальная сумма, совсем не по нашему графику и они нам ничем не могут помочь. Придя в офис банка, мы простояли в очереди час! Дойдя до "специалиста", нам так же сказали что это кредит и кто и чего говорил нам в магазине от их банка, они не знают! Единственное, чтоб платить меньше процентов, нам нужно досрочно погашать кредит. Наступил второй ежемесячный платеж и мы внесли наибольшую сумму, заранее позвонив на горячую линию и еще раз все уточнив. И вновь списывается минимальная сумма. Позвонив на горячую линию, нам вновь ответили что ничем не могут нам помочь! Придя в офис банка, сотрудница нам сказала, чтоб списывалась наибольшая сумма, нам оказывается надо было звонить на гор линию и просить их чтоб они сделали наибольшее зачисление или делать оказывается это в личном кабинете! Естественно нам никто про это не говорил, а сотрудники на гор линии, которой мы звонили перед платежом, просто этого не сделала. Дурят людей как хотят! А на гор линии вообще работать не хотят! В общем делают все возможное, чтоб люди залезли в кредит и заплатили наибольшие проценты. Это банк не для людей, а против людей! Посмотрим, какие сюрпризы нас ждут в следующем месяце.
Самый ужасный банк. Хотела досрочно оплатить кредит и ничего не добилась. Только через приложение. Но у меня нет приложения и нет возможности его установить. Для чего сидят сотрудницы банка? Глазами хлопать и втюхивать кредиты?
Вчера было у меня мин платёж. 22:50 по моск врем я я делала со сбера Хом, всегда за минуту переводили. Вчера так и не показ вала что пополнилась, потом смотрю 3 ч ночи были пополнение, сейчас не могу с ними. Связиватся не горячая линия и чат. Только боти, и самое главное просрочка показывает и я ещё должна 800 руб за ибо за просрочки оплатить.
Очень обидно, взяла долг от коллег чтоб вовремя оплатить, и тут сюрприз не обновили вовремя походу инфо и считают просрочка и ещё личние 800 руб я должна оплачивать, только откудо? И так занила.
Горячая линия не отвечает!!! Как с вами ещё связиватся и решить эту проблему
Вводят клиентов в заблуждение! История произошла ещё в далёком 2015 году, образовалась задолженность в размере 17тр банк позвонил и сотрудник сказал что вы попадаете под кредитную амнистию и вам необходимо разовым платежем внести 5тр, что было зделано не замедлительно после просьбы дать справку что задолжность закрыта сотрудник попросил придти через 3 дня ссылаясь на технические нюансы в системе, через три дня сотрудника не оказалось другой развёл руками. Ладно подумала, ведь звонки и письма прекратились значит действительно закрыто. В 2022 году оказывается что долг не списан и все 7 лет информация передовалась в БКИ и напрочь испортили кредитную историю, на претензию банку он ответил что за 5тр вы приобрели услугу что бы вас не беспокоили а долг так и остался и вам необходимо оплатить остаток вместе с штрафами в размере 12880, на просьбу пересчитать сумму долга тоже получили отказ.7 лет банк молчал и не предостовлял информацию о задолжности неизвестно сколько ещё это длилось если бы не узнала по чистой случайности.Делайте выводы.
Это банк мошенник) вот моя история :у нас многодетная семья, 4 года назад жена брала телефон с использованием кредита у них. По каким то не понятным с их слов каналом произошла утечка персональных данных и они оформили кредит на мою жену по данным 4 летним назад кредит на 700 тысяч онлайн и деньги были переведены куда-то через 5 минут, представляете!!!!! У них нет службы безопасности. Деньги онлайн дают и переводят у куда..... Знаете что они ответили сначала заведите уголовное дело а потом приходите мамочка многодетная с грудным ребёнком лично в банки пишите заявление,....... Моральные уроды...!!!!!!!! А кто знает как заводится уголовное дело это мин полдня сидишь с следователем! Сейчас ещё до суда мало коллекторы названивать так вдруг их юрист звонит и угрожает!!!!! Банк мошеник, судья сказал что бы избегать этого мы должны были писать заявление об изьчтии персональных данных. Кто это делает, а??? Не навиду этот банк, что связались из недорогого телефона, который перестаёт в один миллион для моей семьи. Я за щвою историю глотку перегрыщу если хоть кто то скажет что это не так.... Ребята удачи и отличного настроения
Если сразу не получится погасить кредит , проценты становятся как в ломбарде! Не рекомендую связываться
Сбербанк в сравнению с хомкредитом становится другом.
Здравствуйте. Банк абсолютно не ценит своих клиентов! Я являюсь их клиентом с хорошей кредитной историей. Мне понадобились деньги для завершения ремонта, хотела сделать у них рефинансирование своих кредитов и взять чуть больше чтобы доделать ремонт. Банк отказал безосновательно. Сейчас обратилась в другие организации, оказалось что там процентная ставка намного ниже чем в Хоуме. Сейчас надеюсь что быстро всё оформлю и уйду из этого банка, раз они так ценят своих клиентов! Всем сто раз подумать, прежде чем туда обращаться
Ранее с удовольствием пользовалась картой рассрочки этого банка,но за последние 3 месяца дважды меня обманули-один раз обещали рассрочку на 10 месяцев,а по факту оказалось лишь на 3.Второй раз под видом рассрочки навязали кредит с драконовскими процентами.Когда стала платить в приложении стало неприятным открытием.Хотя в магазине полчаса мучала вопросами консультанта.Скорее всего,закрою карту
Пришли в банк взять кредит. Одобрили, но с обязательным страхованием жизни. Сотрудники банка , глядя в глаза уверили , что завтра они сами оформят нам отказ от страховки. Пришли на следующий день и выяснилось, что сотрудники банка нас обманули и от своих обещяний, сказанных нам под камерами, отказались. Сотружники не грамотны в сфере своей работы и дают информацию, которую не должны озвучивать клиенту.
пользовался вкладами, вроде бы все неплохо. одну звезду минус за многочисленные звонки и смс с навязыванием своих услуг. после закрытия вклада пришлось писать отзыв персональных данных, после этого звонки прекратились
Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в банке на Энтузиастов 31. Специалисты некорректно общаются с клиентами. Грубят. Прошу принять меры. Посещение в банк оставило негативное ощущение. Хочется после такого обслуживания перекредитоваться в другой банк.
Вообще обнаглели звонок на горячую линию платный. Я потратил все деньги на телефоне но вопрос так и не решил. Потому что решают его максимально медленно. Прям обнищали что аж деньги стали с людей брать за звонок оператору
Не грамотные специалисты, один раз обратился к ним в итоге я не взял кредит. И тут они умудрились накосячить передать в бюро историй мои данные с ошибками, теперь чтобы исправить все заних мне нужно куда то ходить и писать заявления на исправления. Не рекомендую к ним вообще обращаться.
Нормальный банк и удобный во всех отношениях .Пользуюст картой с кешбеком возвращаються баллы и все честно .Думаю и дальше со рудничать с этим банком
4
3
Диана
Знаток города 9 уровня
10 апреля 2022
Жуткая работа МБ, постоянно происходят сбои, ДС где-то зависают и недоступны клиентам несколько дней. Финансовые убытки естественно никто не возмещает. Также в МБ указывают, что по накопительному счету ставка 22% (но это максимум, нужно выполнить определённые условия для такой ставки), а фактическая ставка по вашем счету нигде не отражена, её можно уточнить только у оператора. Внимательно изучайте условия договора, потому что все что вы видите в МБ, может быть сбоем или недоработкой в пользу Банка.
Совершенно неквалифицированные специалисты, проведение консультации по телефону крайне невежливо, обычаи делового оборота не соблюдаются. Не рекомендую обращаться в данный банк.
Боже упаси вас взять кредит в этом банке! Держитесь от него подальше, там созданы все условия чтобы загнать вас в долговую яму, и испортить вам кредитную историю!
Хом банк хороший банк. Я сам клеент этого банка, обслуживание отличное и даже имеется отличное мобильное приложение через которое очень удобно проводить различные финансовые операции! Спасибо хомяк!
Банк как банк!!! Ничего плохого не могу сказать, брали кредит, погасили даже досрочно.. никаких проблем не было! Если еще понадобятся деньги на непредвиденные расходя - обратимся в этот банк