Поиск

Хоум банк

3,5

148 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Несмотря на хорошие банковские продукты клиентский сервис хоум банка в целом - это пример того, как делать не надо, начиная от колл- центра, заканчивая данным банковским отделением Уставший офис, уставшие сотрудники. Вежливость? Нет. Про улыбку или банальное приветствие до того, как ты сам поздороваешься - вообще молчу. Зато уровень закатывания глаз - высший балл! Выслушать вопрос клиента до конца, даже, если ты его поняла - это нормально, но не в данном подразделении Плюсы есть! У сотрудников развито мышление, они рассуждают и пытаются найти выход из не совсем стандартной ситуации клиента - на этом низкий поклон !!! Правда происходит это в виде обсуждения -дебатов при клиенте, говоря что-то вроде "ну, она себя просто задвоила, я Че с этим сделаю. Не знаю, кто там ей звонил, никто не звонил, я не вижу сообщения". В общем, низкий клиентский сервис - стал последним и решающим пунктом отказаться от данного банка, ибо сталкиваться с таким обслуживанием даже раз в месяц - морально слишком дорого

Посмотреть ответ организации

Карина Карапетян

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Я к банку не против но финансист специалист Анжела мне подставила.при оформления кридита наличной дала мне ложную информацию, скрыла, не договорила условия. Лишь бы на мне заработать. Хорошо что я во время очнулась и вернула этот кридит течение 14 дней. Сумма была большая. Не доверяйтесь ей. Лучше к другому специалисту. Подставит просто!

Посмотреть ответ организации

Александр Богославский

Знаток города 8 уровня

Обслуживание на пять баллов! Отношение приветливое , быстрое обслуживание, все отлично спасибо большое за отзывчивость персонала

Ольга Горбанева

Знаток города 7 уровня

Пришли погасить кредит, сначала девушка не могла ответить сумму остатка кредита, пока ей не помогли еще двое операторов, оплачивать отправили в банкомат который не выдает сдачу, когда попросили разменять кассир оказывается на обеде, иди менять куда хотите, а пять тысяч желающих мало разменять, полное равнодушие персонала к человеку пришедшему погасить кредит. Т.е. если у тебя просрочка тебе звонят каждый день, но фактически его оплатить в банке очень трудно, сотрудники "заточены" только на выдачу кредита, кредит оплатили с трудом, больше не будем обращаться в ваш банк.

Ольга Максимова

Знаток города 22 уровня

Хороший банк. Приветливый персонал - девочки всегда помогут. Приятно находиться в отделении, всегда чисто. Зимой тепло, летом прохладно. Но очень мало банкоматов по городу, приходится иногда ехать из одного конца города в другой.

Евгения Пилецкая

Знаток города 5 уровня

отзыв к банку. клиентоорентированность отсутствует! что бы получить пин по новой карте, целый час потратила на это. на платной горячей линии продержали 10 минут, но пин так и не был установлен. В итоге пина нет, карту буду блокировать. с банком работать не буду.

Знаток города 16 уровня

Сервис отвратительный. Редко попадаются внятные сотрудники. Звоните на горячую линию НЕ С ТЕЛЕФОНА В БАНКЕ, а со своего личного. Тот телефон не берут.

Elena Solonchenko

Знаток города 8 уровня

Заказала карту дебетовую через интернет, всё получила быстро. Несколько раз была ы офисе, консультацию от работников получила сразу и девочки вежливые. Намного лучше чем ы Сбере

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 4 уровня

Пришла забрать свою зарплатную карту, в банке никого не было, кроме 2 сотрудниц. Одна разговаривала по телефону с подружкой, я подошла ко второй. Я поздоровалась, в ответ на меня прошепела как змея и показала пальцем что тихо.... Через пару минут, позвала меня и с недовольным видом начала мне рассказывать, что моя карта пришла, но они мне её не отдадут, т.к. им что-то нужно переделать,чтобы я пришла в будни до 6, я объяснила, что работаю и не могу каждый день ездить в другой конец города, на что мне сказали в субботу у тебя выходной, вот и приходи забирать свою карту. Отношение к людям скотское! Очень жаль, что вынуждена связываться с этим банком!!!

ТSh

Знаток города 9 уровня

Про отделение плохого не могу сказать, но в целом проблема Хоум Кредит банка- в недостаточном количестве банкоматов по городу! Их очень мало! Многие отказываются от обслуживания именно по этой причине.

Anton

Знаток города 12 уровня

Приятное отделение банка. Рядом - троллейбусно-автобусная остановка и рынок!

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 8 уровня

Не то банк, не то базарная лавка. Людей нет, сервис - 2 с минусом! Фразы сотрудников: "вносите через терминал", "сейчас спрошу касса работает или нет", "а у нас программа грузится". Худо-бедно офис начал работать к 10:18. Открылся вообще с опозданием на 5 мин., создав очередь на входе. Такого уже давно не видел!

Михаил

Знаток города 21 уровня

Второй раз пытался открыть дебетовую карту Польза. Беспредельно хамское отношение сотрудниц, не только ко мне, ко всем посетителям. Типичная ситуация- банк шлет пожилому человеку смс о процентах за просроченный кредит, который он не брал. Отчитали как мальчишку. Девушка попросила отсрочить платеж- разговаривали с ней у пренебрежительно унитчижительном тоне. Мои попытки встать и спросить- прерывались окриком дамы Сидеть! Блин- я только дебетовую карту хотел открыть. Подучил за 30 мин ожидания полное представление о сервисе в этой конторе. Рубля этим хамам не дам и всем друзьм расскажу, о потрясающе хамском отношении к людям в этой организации.

Посмотреть ответ организации

галина кравченко

Знаток города 8 уровня

Кредит дали, все вернула в срок, больше не беру кредитов.

Посмотреть ответ организации

Олег М.

Знаток города 21 уровня

В целом неплохой офис! Два операциониста, пара банкоматов, очередей почти нет!!!

Дмитрий Герылив

Знаток города 16 уровня

Отличные сотрудники, все удобно. Жаль неработают ночью и ввыходные банкоматы.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Быстрое одобрение кредита на солидную сумму!без справок и поручителей!

Посмотреть ответ организации

Tat'yana F.

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, приветливые девочки, подают по любому вопросу. Приятно заходить

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 3 уровня

отношение банка к клиентам . чутка агресивное . в будний день вообще не попадешь . работает два земликопа.

Марина Протченко

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, я такого не в одном банке не видела.

Посмотреть ответ организации

Татьяна М

Знаток города 16 уровня

Вежливые сотрудницы !

Наталья Левицкая

Знаток города 14 уровня

Небольшой, но удобный банк, очередей мало, быстро принимают.

Посмотреть ответ организации

Софья Магас

Знаток города 11 уровня

Ввели комиссии, работают только по будням. Скорейшего им лишения лицензии от всей души.

Aleks

Знаток города 3 уровня

Да просто поставил, хорошему банку, хорошую оценку !😎🙂 быстренько проконсультировали .

Посмотреть ответ организации

Ирина Крамаренко

Знаток города 6 уровня

Хороший банк, прекрасное вежливое обслуживание. Всё честно..

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 10 уровня

Отличный офис,хороший и приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Замечательное отделение, доброжелательный персонал.

Дмитрий

Знаток города 18 уровня

Нет Парковки даже платной в радиусе 200м. Быстро заскочить не получится.

Евгения Маркова

Знаток города 11 уровня

Нет парковки вообще, шлагбаум только для жителей двора.

Посмотреть ответ организации

Алекс Ю.

Знаток города 13 уровня

Я так и не понял, что значит "Khoum Kredit end Finans Bank", если есть официальное наименование этой организации (лень на вывеску посмотреть)? Это вопрос к сотрудникам Яндекс и сотрудникам самого банка, которые под этим идиотским транслитом пишут комментарии. По поводу профессионализма сотрудников, я долго ржал, когда оформлял дебетовую "пользу", декларировал свою зарплату и мне предложили карту рассрочки на ДЕСЯТЬ ТЫР, потому что у меня кредитная карта от зарплатного проекта есть 😂😂😂😂😂

Посмотреть ответ организации

Лера Черченко

Знаток города 8 уровня

Ужасный персонал и обслуживание такое же

Jedi JNP

Знаток города 12 уровня

Норм, но работают не всегда по расписанию

Посмотреть ответ организации

ASAD dullo

Знаток города 6 уровня

Плохое обслуживание , ужасный персонал мне не описать это литературным словами только бранными.

Артур Кеворков