Заказ сделали первый раз, заказывали онлайн, привезли не все! не обратила внимание бы на это, если бы было бесплатно, но я заплатила деньги. :( расстроились. заказывать будем в другом месте.
Удивительно странный сервис, я постоянный клиент. И вот заказываю пиццу сливочный лосось, 800р за круг, приезжает курьер плачу по безналу, он уходит открываю пиццу, грибы заветренные, пицца холодная. Дети голодные, съели по паре кусков, дальше не лезет. Звоню. Объясняю ситуацию, меня просят сделать фото, диктуют номер ватсап, присылаю туда, мне отвечают: "а сколько кусков вы съели?" Удивившись вопросу, я пишу что съел 4 куска. Мне перезванивает менеджер и говорит: "спасибо за отзыв, грибы заветрелись тк у нас вентилятор на кухне, а пицца не холодная тк курьер доехал вовремя." Отличный сервис отвечаю им я. Ответ: "Ну вы же пол пиццы сьели". Опешив я говорю о том что господа, заказывать у вас больше я ничего не буду, и не ничего не остается как написать вам отзыв. После чего мне перезвонили и сказали что они передумали.
И уже и пиццы то никакой не хочется честно говоря, ощущение что выпросил... И в целом жаль сервис, цена выросла, качество упало, недолго видимо осталось.
Сделала заказ за сутки заранее. Оператор позвонил, заказ подтвердил, все нормально. Во время, когда должен быть заказ звоню, спрашиваю где. Мне отвечают, что все нормально, предупреждали же, что могут на 15 минут задержаться. Хорошо, жду. Проходит 15 минут, звоню. Оказывается ой, курьера где-то захватили фашисты и он ну никак не может вырваться и приехать. И дальше внимание - а давайте мы вам сейчас испечем новые 5 пицц и привезем через 45 минут. Курьеры едят пиццы клиентов по дороге что ли... итог, привезли заказ с опозданием на 1,5 часа. Приглашенные гости-коллеги сидели и ждали. Бред. Никогда больше не закажу сама и друзьям не посоветую. Да, скидку сделали 10%' смех... такого похабного отношения к клиентам давно не видела. Заказывайте лучше в нормальных пиццериях, где заказы привозят вовремя.
Лучшая пицца с лучшей доставкой в городе, много дет заказываем у них. Ни разу не опоздал курьер, а бывало привозили через 20 минут. Отличная лапша в вок-меню. Единственный минус :для клиентов, особеннл постоянных можно бы ввести какой-то бонус, лояльности побольше.
22.08.2018 был сделан заказ на доставку 8 пицц. Накануне предварительно уточнили в компании, когда лучше сделать заказ, чтоб была своевременная доставка. В 10.04 22.08.18 был сделан заказ на 12.45. По факту в 12.08 позвонил курьер, сказал, что выехал и ехать ему пару минут и попросил встретить. Позвонили в офис с претензией, что доставят слишком рано. Перезвонила девушка Марина и совершенно хамским образом в грубой форме сказала, что это в этой компании нормальная ситуация и пиццу привозят по готовности. Считаю , что подобный тон сотрудников в сфере обслуживания неуместен и собственно само обслуживание оставляет желать лучшего, поскольку 8 штук остывших пицц - не лучший способ отпраздновать.
Очень вкусная пицца, лучшая. Роллы на 3.9/5, иногда попадаются не очень. Не хватает доставки каких-то горячих блюд и разнообразия закусок (роллы в лаваше, паста и прочее). Меню достаточно маленькое, но пиццы очень много. И главное, что качественно.
Всегда быстрая доставка. Очень вкусно. Вкуснейший салат Цезарь.Подводят курьеры. На вопрос все доставили? . Отвечают.. Понятия не имеем. Проверяешь после ухода курьера. Неприятно