Доброго времени суток.
Расскажу вам не очень приятную историю. Приехав на рождественские каникулы в Ялту, я решила обновить в химчистке свитер после дальней дороги.
Посмотрела на карте ближайшую , да еще и с отличными отзывами, химчистку, я довольная пошла отнести в работу.
Свитер отдала 04.01.2025 , все бирки по уходу на месте, так как свитер новый , белый( одела два раза), все проговорили про уход , и то, что это 100% шерсть мериноса…
08.01 побежала забирать ( опустим другие нюансы по времени работы указанном на сайте), пришла и мне вручили мой новый свитер в пакете. К моему глубокому сожалению, я даже не посмотрела и не вскрыла пакет, а он был запаян. Не подозревая о сюрпризе, я счастливая, что все успела, помчала на вокзал.
В поезде, уже прибывая в свой любимый город Санкт-Петербург, я решила переодеться, так как на улице было очень холодно, и какое же было удивление, когда я достала свитер и поняла, что он стал мне на три размера меньше. Изделие было испорчено. Для того, чтобы никто не подумал, что вещь плохого качества, я дополню, что точно такой же свитер( бренд Чаруэль)я покупала 2 года назад и отдавала в химчистку в нашем городе много раз, и ни разу не возникало такого отношения к вещам. Я позвонила в химчистку Хозяюшка в Ялте, и объяснила ситуацию . Далее долго связывалась с Максимом (управляющий), который сказал, что ошибок не было по обработке, вещь у Вас непонятная, технология не была нарушена , и вообще почему не проверили при получении… а потом предложил отправить им из Питера в Ялту , чтобы растянуть.
Слов нет, были одни эмоции. Я решила поберечь свои нервы и отдала вещь в химчистку СПб, они за 420₽ максимально постарались привести вещь в первоначальный вид. Спасибо им за это, но все равно ни о какой воздушности свитера не может быть и речи .
Свитер 15000₽ стоил.
Очень жаль, что люди даже не задумываются , предоставляют некачественную услугу и вас же еще и обвиняют.
ПОЭТОМУ - хорошо подумайте и все взвесьте, а стоит ли доверять свои вещи этой горе- химчистке.
Отличная химчистка - быстро, качественно, работают очень приветливые и внимательные люди🍀 в добавок ко всему вышеперечисленному - это стильное пространство, можно приходить за селфи
Очень доволен - рядом с домом, вечером сдал и ближе к обеду забрал, гладить не нужно, девушки предельно вежливы. Больше всего впечатлила новейшая добавка - белая футболка с цветным бельём нисколько не изменила своей белоснежности 🤩
Химчистка супер. Реально экспресс вариант. Почистили светлое пальто аккуратно и качественно, выглядит, как новое. Никаких пятен не осталось. Обслуживание было вежливое и предупредительное.
Персоналу пять звёзд! С уважением к клиенту! Отлично справились с застарелым пятнами на зимней куртке. Теперь она как новая!!! Спасибо огромное!
Буду рекомендовать вас всем знакомым. Вашей работой осталась довольна. Обязательно приду ещё!
Очень вежливый персoнал, с любовью к клиенту. Замечательно спрaвились с химчисткой осеннего пуховика, даже пятно от кофе ушло! Спасибо Вам огрoмное за проделанную работу! Теперь только к Вам!
Могу порекомендовать химчистку! Очень понравилось вежливое обслуживание и оперативность. Убрали все пятна и загрязнения с одежды без повреждения материалов. Большое спасибо за работу!
Отлично химчистка и сюда Я обращаюсь регулярно, меня устраивает что здесь сразу сказали сколько будет химчистка моего пальто. Я довольно результатом, пятен по низу не осталось и следа!
Идеальная прачечная и химчистка!!!
САМОЕ ГЛАВНОЕ - БЫСТРО!!! это единственная химчистка на районе
ещё и и такая оперативная, за такие деньги! спасибо за вашу работу!
По обстоятельствам своей работы приходится сюда постоянно обращаться. Как с повседневной одеждой на стирку, так и сезонную верхнюю привести в порядок. Всё делается безупречно и вовремя, как надо.
Очень плохо очистили пуховик ,были несложно выводимые разводы одинакового типа по всей площади куртки.
Очень не тщательно прошлись ,там где обратили внимание вычистили хорошо ,но очень много явных участков пропустили ,швы даже не тронули.
Пришлось дочищать самому.
Знакомой на сдачу пальто в чистку предложили кучу плюшек по системе лояльности бонусы и т.д. ,я не удостоился даже упоминаний ,бросили куртку на стол и ушли болтать по телефону.
Несколько раз сдавала вещи в эту химчистку и ни разу не разочаровалась. Чистят хорошо от любых пятен и цены здесь адекватные. Советую обратить внимание заинтересованным и уверена - не пожалеете.
Достойный сервис. Отдавал в химчистку уляпаное котом одеяло, все вычистили, даже следа не осталось. Доставка тоже порадовала. Как забрали в день оформления заказа, так и привезли.
Сдавал зимнюю курточку, были старые пятна от автомобильной смазки, все хорошо очистилось. Респект и уважуха.
2
Посмотреть ответ организации
Л
Ла Ванда
Знаток города 10 уровня
17 ноября 2024
Отлично, сделали очень быстро, приятный вежливый персонал, милое оформление зала! Сильно выигрывает по сравнению с другими организациями подобного типа в Ялте
спасли белый топик и кислотные дорогущие штаны от ягодных пятен! это чудо! а какая милая дама принимает заказ 💚 я в восторге. спасибо!
4
Посмотреть ответ организации
Ж
Жукова А.
Знаток города 6 уровня
30 января
После чистки в “Хозяюшке” мои вещи не только выглядят чистыми, но и пахнут свежестью. Мне нравится, что они используют качественные средства, которые не оставляют неприятного химического запаха. После чистки вещи как будто обновляются, и мне приятно их носить. Спасибо “Хозяюшке” за чистоту и свежесть!
Посмотреть ответ организации
Алла Булгакова
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2024
Привозили в чистку лыжные костюмы. После получения полностью довольны качественным результатом. Будем обращаться еще не раз, и порекомендуем услуги смежникам. Благодарим!