Хвоя в горах
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
103 отзыва
28 октября 2024
Из плюсов: новый номерной фонд, вид из окна, расположение. Из минусов: Скромный завтрак по меню на выбор 4 блюда. Объективно сервис не дотягивает до заявленных 5 звезд.
25 октября 2024
Я в восторге,сервис качество 100%
Отдыхали 3 дня
Обязательно вернемся
Персонал очень приятный
Ресторан также понравился
1
20 октября 2024
Замечательно выбранное место, не тронутый ландшафт. Вокруг сосны, небо и красавица Катунь. И оценка всему - одно восторженное Вау...
2
29 июля 2024
Отличное место для уединения и для того чтобы побыть с самим с собой. А также с компанией. Один минус, работающая спецтехника с самого утра под окнами шале. Которая извергает ужасный запах солярки и громкий звук, который нарушает изоляцию пребывания на территории отеля.
2
1
14 сентября 2024
Это просто шикарнейший отель! Идеально всё! Восторгу не было предела) те кто писал негативные отзывы либо конкуренты, либо дебилы) Если собрались на Алтай смело выбирайте этот отель! Максимальная рекомендация!
1
1
20 октября 2024
Великолепно, минус только один - были проездом и остановились на сутки. Всё на высшем уровне, спасибо большое.
18 января
Очень уютное место! Территория красивая, отдалена от дороги. Виды ❤️ Завтраки вкусные, с красивой подачей.
1
2 августа 2024
Отель супер! Правда ещё в режиме запуска, но расположение, обслуживание, номера все на высшем уровне! Это место где обязательно нужно побывать, насладиться красотой природы.
2
1
26 декабря 2024
Не оценил. Нужно на недельку приезжать) Ресторан красивый, но очень странно, что нет соли и перца на столах и не предлагают. Кухня так себе. Тишина. Как и везде на Алтае - прекрасна)
24 сентября 2024
Наш отдых в этом отеле, к сожалению, оказался далеко не тем, на что мы рассчитывали. С самого начала нас встретила не самая дружелюбная атмосфера.
Мы приехали на заселение за два часа до официального времени, и вместо того чтобы предложить нам приветственные напитки, нам напомнили, что за дополнительную плату мы можем заселиться раньше. Затем нас отправили в ресторан ожидать, явно надеясь, что мы начнем тратить деньги как можно быстрее.
Что касается ресторана, то это вообще отдельная история. Блюда подавались с постоянной разницей в качестве и оформлении, и, похоже, повара не знали о существовании технологических карт. Половина официантов еле передвигалась и не имела представления о том, что такое хороший сервис. За всё время нам встретились только два действительно хороших официанта. Если вы закажете охлаждённый напиток, можете быть уверены, что вам принесут тёплый. А порой официанты просто забывали о ваших заказах, хотя в ресторане был занят всего один стол — наш.
На завтрак нас также ждало разочарование. Мы прождали меню целых 30 минут, так как хостес была занята своими делами и явно не обращала на нас внимания. В один из дней, когда мы пришли на завтрак и сели за стол, хостес подошла и попросила нас уйти, сказав, что придут хозяева. Меню было довольно скромным, а вокруг не было других мест для питания, кроме этого ресторана. За пять дней мы перепробовали все блюда и начали скучать по разнообразию.
Также нас удивило отсутствие мини-бара в номере — вместо него был пустой винный шкаф. На территории отеля есть бассейн, но нет сауны или бани. В прохладную погоду это создает неудобства: даже если вы дойдете до бассейна в тёплой одежде, вам некуда будет её снять и одеть после купания.
В один из дней мы решили посетить мастер-класс за свои деньги — что тоже странно для отеля с заявленными пятью звездами. Но и там нас ждало разочарование: двое мужчин влетели в зал, где проходил мастер-класс, начали шуметь и хлопать дверями, демонстрируя полное пренебрежение к гостям.
В целом складывается впечатление, что этот отель создан для владельцев и управляющих, а также для блогеров, которые за деньги восхваляют его как пятизвёздочный. Если вы планируете длительное пребывание здесь, подумайте дважды — скорее всего, это не тот уровень сервиса и комфорта, который вы ожидаете от отеля с такой репутацией.
2
23 февраля
Все прекрасно, встречают и провожают, если чего-то не хватает или что-то нужно реагируют быстро, есть трансфер до горы и обратно.
10 июля 2024
Прекрасное место! Очень красиво ,тихо, хочется там быть . Всё сделано со вкусом , место для двоих в большей мере , обязательно вернёмся туда!
2
5 сентября 2024
Твёрдое 3. Заявленное пятизвездночное обслуживание несоответствует действительности. В туалетной комнате отсутствует дверная ручка внутри помещения , плафоны на прикроватных светильниках не закреплены, что травмоопасно при заселении с маленькими детьми. Сделали замечания по данным фактам, администрация попыталась удержать с нас стоимость . Поэтому за организацию и поддержание порядка 2!!! Клиенто ориентированость КОЛ! За то природа и местоположение супер.
2
1
4 декабря 2024
Отличный отель на берегу Катуни, красивый вид на горнолыжный Манжерок. Рекомендую
22 июня 2024
Это очень крутое место. Все новое! Все дорогое! Место выбрали очень удачное! Завтраки уровнем 5+
Персонал реально соответствует высшей категории
3
6
24 января
Ресторан «Горные пороги»
Интерьер +
Еда +
Обслуживание + , однако официантв в подобных заведениях не должны меняться. Если начал обслуживать, нужно довести до конца гостей. Официант перепутал в заказе чай и принес другой, сам сразу это понял и сказал что сейчас поменяет. Унес чайник и принес другой. Но в счете было указано 2 чая, хотя первый мы не то чтобы не просили, но и не пили его в итоге.
Хочется чтобы эту ситуацию решили и связались с нами!
2 января
Отличный отель, на любой вкус, от гостиницы до домиков с панорамными окнами
1
4 августа 2024
Был в ресторане, кухня без особых изысков, но достойная. Гуляли вокруг,понравились домики гостей, но газон вокруг высохший и показалось не ухожен
3
2
12 января
Были в ресторане, ну очень красивое место, хочется возвращаться туда снова и снова
28 октября 2024
Небольшой новенький уютный отель . Ресторан отличный - кухня , быстрое обслуживание - все супер . Сюда стоит приехать еще раз
13 октября 2024
Уютное место, очень приветливые и отзывчивые администраторы.
1
21 сентября 2024
Очень приятное место, приветливый персонал. Чисто, тепло.
10 августа 2024
За 3 суток проживания в Хвое мы заплатили 68 700 р. Нам обещали шале, в прекрасном новом отеле велбиинг, а досталось нам шале #3 вот с таким видом - - - > Фото прикрепила, жаль видео не пропускает
Хотели отметить здесь годовщину свадьбы. По приезду нас встретили, увезли в шале, обстановка гостеприимная.
Но впечатление испортилось сразу - оба ключа от номера не работали. При том на входной двери ключ сработал 🤔Дом холодный, как включать подогрев мы не разобрались. Свет соответственно без ключа тоже не работал.
Просто "прекрасно"! Ожидая отдых в тишине, с красивыми видами (уж по такой стоимости за сутки то следовало бы ожидать, верно?) нам достался вид из окна на общественный открытый бассейн и на пороги Катуни, на которой видимо проходят сплавы(визжали люди). Бассейн всего 27 градусов, хотя написано подогреваемый. Ожидалось, что он будет хотя бы тёплый. Спа нет, бани тоже. За что такие деньги? Просто за домик без вида с названием "шале"? Мангальной зоны кстати здесь Вы тоже не найдёте 🤔
Заселяться мы отказались, за первые сутки сказали деньги не вернут. При том в заявлении о возврате указали полную стоимость нашего проживания и прописали статью ГК о возврате. Играют на дураков, видимо расчитывая на не знание гостями законов. Если не вернут всю стоимость, обращусь в роспотребнадзор и далее по инстанциям.
Очень неприятно, ждали отпуск, отдых, тишину. А получили вид как в дешёвых гостевых домах.
Кухня в ресторане тоже не впечатлила. За 2 супа отдали 1400 рублей 😬пересоленый грибной и пресный с папоротником.
В общем, не рекомендую. Испортили нам семейный праздник. Если хотите потратить время и деньги за не состоявшиеся сутки - вам сюда.
Обновляю! Вернули 44 700, вместо 68 700. Остальную разницу согласно заявления о возврате видимо себе в карман) Ждите досудебную претензию👍
4
2
5 сентября 2024
Классно отдохнули. Отличный сервис. Хороший бассейн. Вкусно готовят.
1
20 сентября 2024
Понравилось, но отель еще не до конца благоустроен. В целом хорошо.
1
28 июля 2024
5 звезд можно сказать авансом, есть моменты которые стоит дорабатывать, но в целом место отличное, надеемся, что они смогут всё доработать.
2
10 мая 2024
Отличная территория, новые номера с дизайнерским ремонтом.
Вкусная кухня. Находится на берегу Катуни.
3
2
19 августа 2024
Отличнейшее место с замечательными завтраками. Тишина и покой. Бассейн классный.
11 сентября 2024
Бассейн решает. Теплая вода, очень мало людей. Живописные места.
2
21 октября 2024
Отличное место , красивое и атмосферное !!! Чистые и уютные номера , прекрасные виды 🔥
4 августа 2024
Настоящий 5* Особенно коллектив и завтраки… А природа просто восхитительна! Отель в нее просто вписан…
2
29 июля 2024
Очень понравилось. Место отдыха и восстановления. Завтраки супер.
1
1
25 ноября 2024
Дизайн, атмосфера на 5. Сервис все очень печально.
8 июля 2024
Комфортные номера с отличным дизайном,и с прекрасным видом!!!
1
1
9 ноября 2024
Классное место. Красиво и уютно
15 января
Отличное место, просто супер 👍.
1
17 октября 2024
Отличное семейное место))
11 января
Вкусно, уютно, красиво👍
1
29 октября 2024
Просто находка. Всё супер.
2 марта
Нету указателя где сворачивать надо в отель
1
11 июля 2024
Уютно, большая территория, очень красиво
3
10 сентября 2024
За все 5 звезд, кроме кухни. И дело не в шеф-поваре, а стоит задуматься о качестве продуктов)
9 января
Всё супер. Рекомендую!
1
4 января
Замечательный отель!
1
31 июля 2024
Новый, красота. Детали чудесны, пороги Катуни завораживают. Отзывчивый персонал
2
1
14 октября 2024
Ценник как не в себя ®
1
2 ноября 2024
Прекрасное место
1
2 сентября 2024
Очень клевое место! 👍🏻
10 января
Зачёт
1
5 января
Молодцы