Обслуживаюсь здесь 12 лет. Сначала Форд, потом Киа. Конечно, пытаются втюхать ненужные услуги, но обслуживание вполне. Манагеры вообще молодцы. Знаю, что не везде БЦП нормальный салон по обслуживанию (привет БЦРу на Родионова), но этот лучше всех Агатов и Нижегородцев, что касается сервиса.
Покупали машину. Киа Рио x-line. Отдельное спасибо Александру Лаптеву, занимался с нами не меньше недели, вежливый и знающий менеджер. С такими людьми приятно иметь дело) Желаем ему и всей команде успехов и добродушных клиентов!
Звонил 5 дней подряд ,просил чтоб соединили с корпоративным отделом , 5 раз записывали номер телефона , говорили что перезвонят , так и никто не перезванивал , буду покупать в другом месте
Очень хорошие дилерский автосалон, обратился на форд фьюжен, на диагностику рулевой рейки , очень понравилось обслуживание и цены , диагностика рулевых реек для любых авто бесплатно
Всем привет хотел оставить данный отзыв может он поможет будущим владельцам которые выбрали марку KIA и решатся купить авто в данном центре . Пришло время сменить авто . Мое мнение нужно выбирать авто на холодную голову, для этого нужно выбрать авто и поездить по диллерам будет видно как общаются и как относятся к клиенту. Был я у разных диллераов Киа ,Митсубиши, Фольцваген Шкода ,Мазда и Вольво. Во всех кроме Киа ко мне через 5 минут подошел администратор салона предложила кофе и спросила чем она может помочь и что меня интересует дальше работали менеджеры. По сути это правило торговли . Клиент должен осмотреться сразу надоедать нельзя . В данном центре ко мне вообще не подошли я пересидел в трех машинах которые меня интересовали возле одной стрял минут 15 видно сразу что машина интересует . Менеджеры тупо просто ходили мимо меня . Дальше я уже сам подошел стал задавать вопросы . Попросил распечатку по машине . Мне дали лист на котором было вообще ничего не разобрать . Т.к картридж на котором печаьали уже заканчивался. Я этот лист тупо отдал обратно. Вот так они работают . Желание покупать там машину нет . Теперь по сервису ихнему . У них нет специалистов. Призжал я к ним с порблемой по тормозной системе . Так и не решили стали перебирать что поменять я им сказал я это менял ,ну говорят значит не это . Они тупо гадают оборудование нет бы подключили . Я к ним ехал думал что у них есть все они же диллеры значить должно быть. Вообщем решать Вам но я бы не советовал .
Приходила с отцом подбирать автомобиль из имеющегося ассортимента. Заинтересовались одним, менеджер узнав что автомобиль подбирается для меня, укоризненно спросил "А вы вообще хорошо водите автомобиль?" и продолжил "Вам может быть попроще автомобиль посмотреть?"
Считаю такое отношение недопустимым.
Не советую покупать автомобиль в данном салоне, активно приседают на уши и пытаются впарить "кредитные продукты" под видом обязаловки. голый автомобиль без допов вообще не купить. автомобили в трейд ин просто хлам. Если решите сдавать свой авто в обмен на новый подумайте сто раз, потому что ваш автомобиль оценять ниже рынка в 3 раза, лучше продавать самому.Покупка нового автомобиля осталась с осадком от этих дикарей которые хотят тебя развести на бабло.Всем добра, не позволяйте себя обманывать! мы сами делаем сервис вокруг нас.
Приходили смотреть машины, узнавать цены очень сильно навязывают кредиты, которые по факту, не сколько не экономия, а наоборот!!! давят сильно на покупку,
Люди!!!! Не оставляйте свою машину им в трейд-ин без присмотра! Вчера нам на нашей машине выдернули датчик температуры подачи топлива! Выдавало ошибку двигателя! Пришлось ехать в сервис!
Люди будьте бдительны!
Впечатление очень не приятное! Мало того появились проблемы со старой машиной, так и отпало желание что-либо там покупать!
Приветливые сотрудники. Подробно рассказали об условиях покупки машины, об условиях кредитования. Сдал старую машину. Купил новую. Всё очень быстро. Я доволен.
Покупал там машину, проходил 4 из 5 ТО, покупал страховки.
Страховой отдел работает лучше всех.
Отдел продаж - по моей сделке не обошлись без косяков.
Сервис - в зависимости от того, на какого Сервисного консультанта попадешь.
Не исключаю, что от масс-бренда большего ждать не стоит.
Был в сервисе всех трех дилеров в городе. Уровень обслуживания показался +/- одинаковым.
Стоимость ТО по телефону озвучивают меньше. Настоящую узнаете уже в автосалоне при сдаче машины.
Мотивируют тем что первоначальную озвучивает дувушка и она понятия не имеет что нужно делать с машиной
Очень компетентный и профессиональный персонал. В нашем городе у БЦР три подразделения занимаются КИА - лично я с Новикова-Прибоя, наверное, на обслуживание переберусь сюда... Был эпизод по гарантии, где "Гагаринцы" показали себя специалистами, гораздо более грамотными, чем на Новикова-Прибоя...
Рекомендую!
Отличный дилер, приезжали за машинкой с вологодской области, в Вологде промурыжили полгода( притом постоянно врали и про сроки и про степень готовности авто), БРЦ поставили авто за 1,5 недели ценник как и разговаривали по телефону
Обслуживаюсь 5 лет. Всё нравится, лишних услуг не навязывают, рекомендации и пояснения дают в полном объёме. Всегда предлагают в период ремонта или обслуживания самому проконтролировать качество и полноту выполняемых работ в мастерской. Замечаний нет.
3
2
iRu1n
Знаток города 19 уровня
14 июня 2020
Удобная парковка, хорошее расположение, вежливый персонал, самый клиентоориентированный дилер KIA в Нижнем Новгороде
Посещение БЦР Моторс на Гагарина, самое гнилое место, если за хотите приобрести автомобиль, а потом проходить техническое обслуживание миллион раз подумайте!!!!!С первого посещения, если повезет, гн записывайтесь к консультанту Чаркину Дмитрию, который особенно разводит на деньги, но это еще не все ......так же хамит, некорректно общается ..... но и при приемке после ТО внимательно принимайте автомобиль, повреждение панелей, трещины пластика ЭТО У НИХ ЗА ЗДРАСТИ.......!!!!
После покупки б\у авто Киа Рио 3 2012г.в. в БЦР мне позвонили и предложили пройти бесплатную диагностику. Я записался приехал в назначенное время. Машину вело влево о чем и было собщено мастеру при приемке авто. Сделали диагностику и стали меня уверять что нужно снимать рулевую рейку делать дефектовку и так далее а услуга это не дешевая! Я естественно отказался и поехал в другой сервис там мне подняли машину на подъемнике осмотрели резину она была неровно съедена и грыжа на левом переднем колесе(о чем в БЦР мне ни слова не сказали!!!!) Перекинули колеса с переда назад и все проблема была решена! Вывод я делаю такой разводят там людей на дорогостоящий ремонт который не требуется!!! из всего что мне там наговорили заменил только сайлентблоки задней балки и обошлось мне это гораздо дешевле чем мне насчитали после диагностики в БЦР а насчитали мне там аж на 40т.р. ремонта!!!!
P.S. Персонал вежливый за это 2 звезды вместо одной!
Молодцы, хорошо продают машины и впруживают доп. услуги... На себе ощутил...
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Борисов
Знаток города 17 уровня
2 июля 2020
Самый адекватный салон БЦР из всех. Клиентоориентированный... Но... Есть над чем поработать... Многие вещи решаются только при непосредственном вмешательстве руководителя, да и менеджеры иногда мухлюют...
3
3
Посмотреть ответ организации
༺ 𝓘𝓻𝓲𝓼𝓱𝓪 ༻
Знаток города 7 уровня
7 июня 2020
Сегодня хотела купить машину, но менеджер так старался, так старался вместе с "начальником", что переубедили меня покупать авто.)))) Никому не советую покупать здесь авто:обман со скидками(обещали продать чуть ли не за полцены, а в итоге пришлось бы переплатить 50 т.р от первоначальной озвученной стоимости), настаивали на брони, хотя мы согласия не давали, просто приняли это к сведению, оказывают психологическое давление. слабым личностям лучше туда не ходить.
Отвратительная работа отдела трейд-ин. По факту сдачи автомобиля в трейд-ин с менеджером было обговорено преимущество на последующий выкуп с сообщением цены. О чем обговаривалось впоследствии, еще и по телефону. По словам менеджера, для информации о стоимости необходимо направление автомобиля в головной офис. По факту же на момента подписания ДКП, по словам другого менеджера, автомобиль уже заранее был продан. При этом мне даже не называли возможную цену до этого. На лицо личная заинтересованность. Будьте внимательны!!!
К отделу продаж новых автомобилей претензий нет. Отличная работа.
Погоня за прибылью приводит к плохим отзывам. К самим исполнителям (слесарям) претензий нет. А вот приёмщик, как обычно, разводят на дополнительные работы, которые можно и не делать. Сейчас нет времени писать, а позже расскажу подробнее.
Добавляю отзыв: на мою претензию по проведению ТО-4, пока так и не ответили. По приезду буду узнавать.