Удобный зал ожидания, пока проходишь техобслуживание или меняешь колёса. За столами ребята работают, в общем, чётко. Смс-оповещения с напоминанием тоже на высоте. Но! Озвучила, что хочу промывку колёс во время их демисезонной замены. Просьбу учли, включили в стоимость, а дома, открыв багажник и развернув мешки обнаружили, что колеса как были грязные, так и остались. Их просто упаковали и вернули. Стараются так же навязать какой-нибудь сервис, причём подороже, даже если есть вариант подешевле.
А дизлайки ставят те самые работники салона, которые колеса не помыли, видимо, и доп.услуги навязывали🖐️🤪
Был приглашен на Комплексную диагностику автомобиля марки Киа соренто, по итогу перезаписали на диагностику конкретно двигателя и ходовой части, так как у меня имелась неисправность, назначали мастера Руслана Галиева, который сообщил, что диагност находится на листе нетрудоспособности и автомобиль смогут рассмотреть только через 5 дней, так как деваться мне было некуда
Я оставил автомобиль, день недели был
Понедельник. В итоге на все мои попытки дозвонится был полный игнор со стороны Руслана Галиева. В итоге я приехал сам в сервис в пятницу и встретил Галиева Руслана на улице возле входа, он меня уверил в том, что автомобиль исправлен и в ремонте не нуждается. В итоге автомобиль простоял 5 суток и проблема моя не решена. До этого случая я обслуживал в ТТС несколько
Своих автомобилей и претензий
к автосалону у меня не было. Я глубоко разочарован в отношении и компетенции специалистов.
Отличный автосалон, компетентные продавцы, менеджеры, особенно Ярослав и Ольга. Помогли папе купить новенький автомобиль. Несмотря на то что оформляли поздно вечером, выдали все без проблем.
Отличные менеджеры на приемки, но вот мастера.. Хотелось бы больше внимание к проблеме, а не просто поменяйте полмашины деталей.. Гарантию как таковую по итогу тоже не дают оплатила диагностику, а диагностический лист, никто не выдал. Типо такое не делаем.. Вопрос за что деньги взяли?
Заезжала в данный сервис на обслуживание автомобиля, все очень понравилось. Хотела бы особенно отметить мастера Степанова Алексея. Всегда встречает с улыбкой, очень компетентный, клиентоориентированный и вежливый сотрудник, грамотный специалист. Не страшно доверить свой автомобиль в руки профессионалов. Рекомендую 👍🏼
Обращаюсь не первый раз. Всегда быстро и качественно. А самое главное без обмана. Есть проблема решают. Если нет проблемы не придумывают. Очень приятно. Рекомендую.
Отдельное спасибо мастеру Степанову Алексею 👍👍👍
Приехали покупать машину в автосалон в 9.30 и ждали ещё больше часа когда менеджер который оформляет сделку соизволит приехать на работу. Только в ТТС такое бывает)
Как продавцы авто наверное нормально, но как сервис, лично мне, ужасное обслуживание и навязывание бредовых но в то же время стандартных, проблем. Заменил радиатор сам, в другом сервисе, так как в в ттс найти проблему не могли, хотя это был гарантийный случай! Видимо поэтому и не могли! И вот через месяц предложили осмотр для поддержки гарантии, осмотрели и оказалось что нужно мыть новый радиатор! И снова и снова менять колодки. Помимо не обнаружения гарантийных поломок, не понравилось обслуживания именно менеджеров-механиков, через время, после предъявления гарантийных проблем начинают грубить что это не гарантия и и что я не прав. И последнее мое посещение закончилось выдачей ключей от постороннего автомобиля! Было конечно смешно)
Добавлю что знаю людей людей которые на протяжении многих дет обслуживались здесь. Но как начали обманывать, перестали…..
Работать с ними можно, если вы автолюбитель в теме.
Была бы возможность, поставил бы 0. Приехал за 120км заранее описав проблему, за 2 часа не сделали Ничего! Взяли 500 рублей за мойку и не закрыли капот
Отличный центр, обслуживаюсь только здесь, Очень внимательный персонал, мастера знают свое дело, ответственно относятся к работе. Заранее звонят, напоминают о сроках прохождения техосмотра. Цены приемлемые. Отдельная благодарность Галиеву Руслану, считаю достоин премии, желаю побольше таких отличных специалистов вашей компании.
Всем добра! Приезжали в автосалон на перодическое техническое обслуживание, по времени занимает ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ, не имоверное количество времени, от 3 и более часов,( но это норм, зависит от ТО (1,2,3,)) и как вы думаете? Там даже пообедать не где, куллер есть, кофемашина есть(ешь вода, пей вода с....ь не будешь никогда))), кафе вроде тоже, ( но там никого нет!!). Если вы приехали из за города или пригорода, у ВАС НЕТ ВАРИАНТА, включайте режим бессмертия, иначе не выжить))), выйти не куда просто ничего нет, в пешой доступности, только такси. Учитывая, что ТО имеет свойства удорожания, такси отпадает, вывод: берте с собою еду, иначе придётся туго.
Плюсы: есть шнуры для зарядки, это радует(ну или они в курсе, что вы тут застрянете, не оставлять же вас без связи).
Есть прекрасные кресла,( жаль не раскладываються, можно было бы и раскладываемые сделать) пока ждём можно было бы и выспаться!!
Всегда обслуживаемся в данном сервисе у мастера Степанова Алексея. Достаточно квалифицированный и клиентоориентированный мастер, работа выполняется быстро и в срок, запчасти все есть, цены приятные.
Отличный центр, только здесь и обслуживаюсь. Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров. Хочется поблагодарить мастера Мусина Азамата профессионально и оперативно выполнил работу. Очень довольна качеством.
Спасибо большое Мастеру Галиеву Руслану!!! Благодаря ему мой автомобиль в надёжных руках!!! Ежегодное ТО только у него качественно, внимательно, с серьезным подходом!!!
Недавно заезжал на ТО , мастер приемщик Алексей Степанов сделал все быстро и качественно , всем советую это место, также к нему приезжала моя жена, остались довольны!🔥👌🏻
Данный автосалон посещаю регулярно, т.к. свой автомобиль купила именно здесь, и техобслуживание авто проводим только здесь. Очень внимательный персонал, мастера знают свое дело, ответственно относятся к работе. Заранее звонят, напоминают о сроках прохождения техосмотра. Цены приемлемые.
Стало дорогое обслуживание. Раньше за обслуживание был ополос машины, теперь и он платный
1
1
Посмотреть ответ организации
Рустем
Знаток города 5 уровня
6 января
Сломался 31 декабря, машину с трассы привёз эвакуатор, сотрудники разрешили оставить машину на территории центра до 3 января, сразу записали на ремонт, постоянно держали на связи в процессе ремонта, все четко сделали, единственный минус - это попросил чтобы помыли машину, но ее не помыли, вернули грязной.
Покупали машину 14 января 2024 года специалист Алексей. Хороший сотрудник, доброжелательный. Спасибо за покупку машины, все объяснил. Будем надеяться, что аагина прослужит долго. Алексея рекомендую как специалиста при покупке авто
Всегда пользуемся услугами ТТС. Отзывчивые сотрудники, которые заинтересованы в репутации компании. Отдельная благодарность Мусину Азамату за компетентность🤝🏼
С 2013 года прохожу ТО у данного дилера (на Салавата Юлаева 65). До этого нареканий не было, но в этот раз появилось подозрение что воздушный фильтр салона либо забыли заменить, либо.... К такому выводу пришëл после того как включил обдув салона на полную мощность и столько пыли повылетало, хотя до этого уже включал было на предпоследнюю скорость обдува и такого потока пыли в салон не было.
Нормальный сервис, приятные менеджеры. Есть зона для ожидания владельцев авто,пока их лошадки в сервисе на обслуживании. Цены конечно аховые,что на ТО, что на новые авто. А что делать, все нынче не дёшево. Так и живём.
Хочу выразить благодарность отделу гарантий за профессионализм, быстро и качественно проделанную работу! Сотрудники очень ответственные, отзывчивые, вежливые, чуткие, доброжелательные! Честно, не ожидала такого внимания к моей проблеме, осталась очень довольна! Желаю компании процветания, сотрудникам здоровья и успехов в работе!
Очень хороший сервис, внимательные и профессиональные сотрудники, особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру по приему автомобилей Дмитрию Рыбакову
Годом ранее покупали автомобмль в салоне " Серебряный саквояж", думали лучшего обслуживания нет. Но есть, поверьте! Опытный персонал, общались с Эльвером и Элиной, экспертом Альбетом.Просто супер!!! Молодцы ребята! Все просто, доступно, понятно. Уважение и понимание со стороны всего персонала. Они сделали все, что могли и даже больше. Мы уехали на новом авто в состоянии эйфории, хотя это не первый автомобиль,приобретенный в салоне. Еще раз большое вам спасибо!!! На таких людях держится все! Здоровья вам, ребята и всех благ!
Храню колеса и делаю шиномонтаж. Удобно, что можно через приложение записаться. Привезла машину-забрала машину. Из минусов: шиномонтаж часа 2-это долго, приходится приезжать-уезжать. Ну и цена выше рынка. Выбрала только из-за близости к дому
Очень вежливый и доброжелательный персонал, у которого нет цели что-то "впарить". Честно говорят про недостатки и преимущества, предоставляют толщиномер
Хоть ничего и не купили, но посещением очень довольна! Чувствуется искренний сервис в компании
07.10 и 12.10.2023 был на плановом ТО и на обслуживании по гарантии. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Степанову Алексею за проявленный профессионализм и качественный сервис, особенно(!) за внимание к деталям и оперативность в решении вопросов. 10/10
Отличный сервис, всегда приезжаю сюда на плановое техобслуживание автомобиля. Проводят работы быстро, качественно, часто бывают хорошие акции по разным видам работ. Отдельно хочу выделить мастера консультанта Азамата, очень внимательно подходит к клиенту и его автомобилю.
Всем добрый вечер! Хочу выразииь благодарностт и отметить самого лучшего менеддера Ксению. Это, действительно, профессионал своего дела. Граммотный подход, применение многочисленных скидок, индивидуальный подход - это именно,об этом менеджере! Рекомендую!
Планировпли покупку kia sporteg по комплектации комфорт, без допов и навязанных услуг. В итоге ,по поводу той де стоимости, приобрели авто с допами: сигнализация,тонировка,шины, защита. Дополню: скидка мед работнику. Огомная благодарность от Ксении и рекомендации!!!
Касательно сервиса. Вводят в заблуждение, была просьба отключить звуковой сигнал у оборудованной сигнализации (изначально была установлена дилером при покупке машины), настаивали на том что нужно купить сирену и установить у них дополнительно( за отдельную плату). В итоге при разговоре с электриком который это устанавливал выяснилось что это можно сделать через приложение и никакая сирена не нужна. Говорили на установку сирены понадобится 30 минут, прождал 3 часа. За потраченное время и принесенные неудобства даже не извинились, звук был отключен через приложение за 5 мин. Дополнительно к этому когда отдавали машину, не положили сирену, которую я купил за свои деньги, пришлось искать сотрудника и требовать ее вернуть сирену, за это тоже не принесли извинения!
Недавно в данном салоне приобрели Kia Sportage. Отличный автосалон с качественным и внимательным обслуживанием, большим выбором авто в наличии. Огромное спасибо Дмитрию за индивидуальный подход к каждому клиенту, отзывчивость и отличное настроение и подарки)) Всем остались довольны! Молодцы)
Качество и количество выполненных работ близиться к 0. Ощущение, что вас развели на деньги, не покинет долгое время. Впервые за 3 года обслуживания автомобиля здесь, покинул этот сервис с сожалением, что обратился именно сюда.
Был на обслуживании 09.11.2022 на Киа Рио 2014 года выпуска,все понравилось,особенно мастер консультант Стас, очень компетентен в своём деле,проконсультировал помог определиться с выбором запчастей,сделал скидку! рекомендую всем владельцам Киа приезжать именно сюда на обслуживание. Спасибо