Kilit Global
98 отзывов
23 октября 2024
Всем здравствуйте. Прилет и отлёт компанией по Аэрофлот без задержек. Отдыхали в Сиде отель Армас Бела Сан, еда на любителя ( мяса нет), выпивка вообще непонятно какая. Гид в отеле Арзуман во время встречи напел в уши , купили экскурсии за 55 долларов на человека в старый Сиде, но потом узнали можно добираться с отеля за 1 доллар и погулять самим, решили вернуть деньги, но тут начинается самое интересное. Вам гид в отеле ничего не говорит но после того как он пробил чек, в чеке прописано, что по истечении 30 минут возврат 50%, а если менее 24 часов до поездки то деньги вообще не возвращаются . Дабы не терять 55 долларов поехали, русскоговорящий гид ничего толком не сказал ,(экскурсия отстой ). Когда заказывали путевки, у отеля стояло 5+, на мой взгляд 3. Был в Египте в 4, было гораздо круче( в плане еды и выпивки, да рыбок в море по больше).
1
15 сентября 2024
Отдыхали в Турецком Кемере. Это компания очень понравилась. Начиная с встречающего гида Серафима. Отличный гид, рассказал много интересного и про саму Турцию и про экскурсии, дал хорошие вводные. Брали экскурсию в Саголассос, очень понралась экскурсовод Ясимин. Чистый русский язык, много интересных фактов и историй. Ответила на все вопросы, которые задавали туристы. Молодцы!
1
22 сентября 2023
Kilit global сработал отлично на всех этапах нашего полёта в Турцию 15.09-22.09.2023, город Алания. Трансфер с Аэропорта до отеля был комфортным, с приятным гидом Камиллой, она нам рассказала немного о Турции, современных порядках с оплатами и отвечала на все вопросы, автобус был с кондиционером. Отельный гид Али тоже помог во всех вопросах, отвечал быстро, приезжал в отель, когда мы его просили. Мы купили у Али экскурсию в Памуккале, было обещано завтрак/обед, посещение старого города, горных источников с кальцием и озера Сальда «Турецкие Мальдивы», всё было и даже больше! Нас еще завезли на дегустацию вина и сладостей, это было бесплатно, можно было приобрести если что-то понравилось, но без навязываний. Во время поездки нас сопровождала гид Зейнеп и она просто чудесная! Рассказывала обо всём очень интересно, водила нас в разные места, рассказала о традициях Турков и историю Турции, огромное спасибо за поездку 💛 Трансфер от отеля до аэропорта тоже был комфортным, приехал вовремя, к сожалению, не запомнила имя последнего гида, но был тоже приятный молодой человек, который нам все объяснил про аэропорт и был весел и улыбчив)
4
3
20 сентября 2024
Отдыхали в ченгер резорт бич спа с 14.09.24-20.09.2024. Вначале всё было классно , трансфер до отеля хороший , гид который провожал до отеля вообще отличный парень , ему отдельное спасибо .
1.Расскажу про гида который вёз с аэропорта . Сразу же начал рассказывать про местные достопримечательности, про то как нужно вести себя с местными , ну и вообще про Турцию . Была остановка в магазине с которым сотрудничает килит глобал ( гид сразу же сказал ,что брать тут лучше нечего не надо , дорого+ можно отравиться ) , жалко что имя гида не запомнил .
2. Теперь плюсы на этом заканчиваются . На следующий день мы встречаемся с отельным гидом и тут понеслось . Гида зовут Бахтияр. Первым делом мы начали разговор про экскурсии и мы сразу же сказали ему что хотим в турецкий хамам и мы купили у него экскурсию в хамам за 30 долларов с человека ( но гид который нас встречал , говорил что эта услуга стоит 20 долларов ) думаю может ценой ошибся , не стал делать на этом акцент .Вторую экскурсию мы взяли тазы каньон за 70 долларов с человека . Хотели ещё взять экскурсию в антик Сиде , но цена в 60 долларов за трансфер ( просто такси ) нас отпугнула ( на автобусе ехать 40 мин и 180 лир с человека ) , но он нас начал отговаривать от автобуса , что мы потратим на это много времени и т.д. на самом деле все автобусы местные с кондиционером и сидячими местами , ходят каждые 5 мин и довезут всегда до места ( просто покажите браслет с отеля и водители вам сами всё подскажут ) . Ещё Бахтияр предложил нам бесплатный трансфер до аутлета ( туда и обратно ) , обещал что там будут все бренды ( Вайкики, Адидас и т.д.)+ сказал что мы можем погулять по Сиде и как мы захотим нас отвезут обратно .
3. Теперь начнем с экскурсий . Первое это хамам . Когда мы брали эту экскурсию нам так красиво её описали , что отельный хамам с спа нам показались просто ничем( а на самом деле в 100 раз лучше ) . Приехали мы в хамам , оказалось какое-то подвальное помещение, повели нас дальше сначала в сауну , в ней было максимум градусов 40 и воняло мочой , дальше повели в хамам , а он вообще был отключен ( позже включили , но мы не стали ждать пока нагреется ) .Дальше нам сказали проходить в помывочный хамам на процедуры , но мы просидели там в очереди 40 мин на холодных камнях , к слову в хамаме должно быть теплое основание на котором делают процедуры , но это должно быть , а по факту холодные камни , очередь и отвратительно оказанные услуги ( кому-то делают 10 мин , кому-то 5 ) .
4. "Бесплатный трансфер до аутлета " это была вершина обмана . Привезли нас в какой-то меховой центр , где нас завели -1 этаж и рассказали что у них тут ультрахорошие вещи и ценники очень адекватные и такого добра у них тут 6 этажей. Думаю ладно , может сейчас пробегусь тут за 10 мин и пойду гулять свободно по Сиде . Прошли первый этаж , второй этаж , вижу цены по 1300 долларов за обувь , по 3000 долларов за куртки + с нами ходит женщина , которая про всё рассказывает . Я ей честно говорю , что меня это не интересует , что мне нужен аутлет с брендами , на что она мне отвечает , что у них договоренность с килит глобал , что привозят к ним и обратно ( это как с магазинами по пути в аэропорт и обратно ) цены х10. Сказала что внизу нас ждёт представитель компании и мы всё можем ей высказать . Встретились с представителем и она удивлённо спросила , а что Бахтияр вам нечего не рассказал ? Мы возим только в магазины с которыми сотрудничаем , если хотите в государственный аутлет , то обратного трансфера не будет , добирайтесь сами, благо до Нова мола довезли нас , на этом спасибо .
5. Тазы каньон . Экскурсия сама по себе хорошая , но вот с ценами проблемка . Нам продали эту экскурсию за 70 долларов за человека , а вот другому человеку , который жил в отеле в Анталии за 60 долларов . Ехать ей до экскурсии на час больше чем нам , но экскурсия дешевле на 10 долларов , как так ? На экскурсии мы были в один день , оба от килит глобал .
В общем скажу так ,что компания то может адекватная , но вот гиды портят всё впечатление о ней . На каждом шаге обман и по сути никакой помощи . Всё просили Бахтияра узнать об одной экскурсии , всю неделю узнавал , так походу и не узнал , заработался .
Итог : 1)не берите экскурсии у гидов , уйдите от отеля и там будет множество продавцов с экскурсиями с ценами на процентов 40 ниже ( можно ещё торговаться ) . Отельный гид это ваш враг , он хочет оставить вас без денег и продать вам всё х2 , а может и х3
2) не меняйте деньги у гидов , можете поменять чучуть лир на проезд и доехать до ближайшего банка ( курс там очень хороший ) , у гида очень невыгодный курс .
3) Никаких бесплатных трансферов до городов не бывает ! Они вас отвезут в какие-нибудь свои магазины и будете ходить в этих катакомбах
4) Ни одного чека об оплате экскурсии нам не дали , всегда просите ! Я сам лоханулся и подумал об этом только в конце отпуска
P.s. Большоеспасибо отдельному гиду Бахтияру от Kilit Global,!
1
14 августа 2024
Отдыхали в Кемере принимающая компания была Kilit Global , только положительные моменты были, быстрый трансфер с аэропорта в отель , по дороге Иван рассказал о всех нюансах прибывания , от обмена валюты , приставучих хамамщиках и опасности ультрафиолета).
Дарья посоветовала интересную и познавательную экскурсию на Фазелис с прекрасным гидом.
Илья прекрасно дополнил обратный трансфер в аэропорт .
Минусов в общением
с представителями данной компании не было , только положительные эмоции , за что спасибо !
27 октября 2024
Если получилось так что они вас встретили в аэропорту, и ситуацию поменять нельзя не ругайтесь, не спорьте, не поможет. Если Вы решили купить у них экскурсию-не вздумайте! Если они вас уже обманули срочно вызывайте жандармов номер такой же как и у нас 112! Составляйте заявление. Однако в России потом вы не чего не добьетесь , компашка не зарегистрирована в России. При покупке тура у туроператора проверяйте, кто встречающая сторона. Обман туристов-это Килет Глобал! На фото лицо компании-гид Алина. Она обманывает всех!
1 сентября 2023
Очень порядочный, четкий, организованный туроператор. Отдыхали в Алании в последнюю неделю августа: отдых получился просто потрясающим. Именно благодаря killit global у нас подучилось провести этот отпуск так хорошо: очен порадовал трансфер от аэропорта Анталии до Алании: нам рассказали интересные факты про Турцию и провели небольшую технику безопасности по пребыванию в этой стране. Все очень организованно: нас довезли до отеля и довели вплоть до ресепшена. Сотрудники этой компании обменивали нам валюту по выходному курсу, не навязывали никаких дополнительных услуг и экскурсий. Для нас стало большим плюсом, что на обратном пути в аэропорт нас завезли на фабрику по производству турецких сладостей, где мы смогли купить за хорошую цену много вкусных подарков родным. И отдельно хочу упомянуть ситуацию, в которой эта компания проявила себя лучшим образом: страховка и правда работает, причем настолько хорошо, насколько это возможно. Во время отпуска моей девушке стало плохо из-за отравления тортиком - я обратился в killit global, и они по страховке положили нас в больницу Alanya Anatolya. Все было на высшем уровне: питание, врачи, отношение к нам - все это оплатила страховая компания. Нам было очень приятно, что страховка, которая входила в наш тур оказалась не просто для красного словца, а реально работает: через сутки моя девушка уже выздоровела. Всем рекомендую использовать этого туроператора - отдых вышел первоклассный. Спасибо Вам за Вашу работу и отношение к клиенту!
P.S.
Прикладываю ниже пару фоток из симпатичных окрестностей Алании
1
26 июля 2024
Ну Турция да, красива, отдых шикарен, отель хорош и не нужно ни какое все включено !!! Гид у нас был Турал если ты отказался от его впаривания экскурсий он больше ничего тебе не скажет !! Даже где автобусная остановка. А вот тех кого развели на экскурсию тут то язык был подвешен, рассказывал где бренд покупать и на каком автобусе доехать, лично все слышала сидя недолеко в день отъезда. А почему не хотите экскурсию? А то что ты даже раз 4-6 посетил Турцию это тоже не повод отказываться от экскурсий, к гида,смешно. ))))
С аэропорта везли с заездом на техническую остановку , развод очередной туристов. В Аланию везли больше трех часов! Когда привезли нас последними гид не пошла с нами в отель проводить как всех других! Ладно я сама разберусь , мелочь но не приятно.чему удивляться ты же в Туруию прилетел а не на Кипр или в Тайланд
Вылет был обратно в 16:10 с отеля забрали в 10:30, а аэропорт ехали просто веселей не придумаешь , водитель то смски пишет , то по телефону разговаривал, то в Гугл переводчике гиду писал как она спала?! За машинами тащился дыша в задний бампер, сидела просто на втором ряду и наблюдала все эту картину! Техническая остановка была снова вдруг ты забыл что то купить! А то что время 13:05 а ехать еще минимум минут 30 до аэропорта фигня.а у тебя посадка в самолет начинается в 15:30 а еще надо очередь отстоять час а то и больше что б сдать багаж и ты хочешь походить по дутику это все их не особо калышит.
3
1
8 октября 2024
Бронировала отель Wasa по рекомендации знакомой. Отель не устроил качеством питания (пришлось тратить деньги на рестораны и продукты из супермаркета), в отеле была еле теплая и холодная вода.
Для представителя оператора Рустама Мамедова эти пункты не являются причиной для возврата средств за непредоставленные услуги, потому что я просила переселить меня в 5звездочный отель с доплатой.
Рустам Мамедов, сотрудник компании, мне твердил как идиотке одну и ту же фразу, что питание отеле хорошее и горячей воды не было лишь сутки, потому что в отеле были проблемы с электричеством.
Желаю Рустаму успехов в туристическом бизнесе, таких же коммунальных условий и питания! Ведь вода горячая, а еда (рыбьи головы и тухлый сыр) - ну очень вкусно, он же сам там ест.
25 сентября 2024
Отдыхала в Сиде с 17 по 23.09.24. При бронировании тура видела, что туроператор Библио Глобус. Оплатив тур, увидела, что в Турции у нас не Библио Глобус, а Kilit Global. Вроде все нормально, но 2 момента сильно испортили нам впечатление. Во первых отельный гид Екатерина! Крайне неприятная, неогранизованная девушка. Общается с туристами как будто мы портим ей жизнь. Мы захотели на концерт в Анталью. Она обозначила нам цену и сказала, что привезет билеты. В итоге она нас кинула. На сообщения и звонки не отвечала. А накануне выезда не прислала инфо о вылете. Слава Богу нам помогла девушка в отеле. В день выезда от водителя трансфера сильно пахло потом. Очень тяжело было ехать до аэропорта 2 часа... как в газовой камере...
2 декабря 2023
Шикарная принимающая компания от библио глобуса, старайтесь летать с ними и к ним.
Встретила прекрасная девушка Александра, а её улыбка останется в памяти навсегда.
Быстро и без проблем нашли нужный автобус, собрались быстро и поехали.
По дороге получили очень много полезной и интересной информации от нашего красивого гида-Анастасии. Конечно говорили про инфо встречу и так как мы туристы ответственные и любим посещать экскурсии, она нам всегда нужна. Дорога до Кемера пролетела незаметно, было очень интересно слушать гида.
Отельный гид оказался менее интересен (если не ошибаюсь Курбан), но так как нам всё рассказали по дороге в отель, мы пришли уже зная, что надо.
Съездили на две экскурсии, от себя лично очень советую Тахталы на закате, красота невероятная. К организации никаких вопросов нет, всё четко и без проблем. По дороге от гида (Карина, очень приятная девушка, весь вечер была с нами) так же получали очень интересную информацию.
По трансферам все прекрасно, забирали везде вовремя и без лишних проблем
1
1
3 октября 2024
Отдыхали в Аланьи 24.09-02.10.24.
Трансфер из аэропорта прошел хорошо, за исключением того, что организация могла бы получше составлять маршрут до отелей. Получилось так, что высадили людей в первом отеле, проехали минут 15 в западном направлении, высадили во втором, а потом поехали в наш отель, который находился в паре минут от первого.
На следующий день мы встретились с нашим отельным гидом. Одна из групп, отдыхающих в нашем отеле, была представлена одним человеком. Это возмутило гида, и он попросил женщину позвать других, утверждая, что эта ситуация его оскорбляет (ведь он ехал к нам 20 км!), и что детям тоже нужна эта встреча. Затем он рассказал все по регламенту. Мы спросили его, работает ли карта Letim, с которой мы приехали. Он предложил нам проверить через его аппарат для оплаты картой, сняв 5 лир (которые нам не вернул). Дальше, когда все организационные вопросы были сняты, он начал продавать нам туры, которые, как мы уже знали, стоят в 2 раза дороже того, что есть в интернетах и на улице. Когда все отказались что-то у него покупать, обижунька удалился.
Наш вылет изначально был назначен на 4 утра, а информация о трансфере в отеле должна была появиться в промежутке между 18-19 предыдущего дня, т.е., с учетом времени до аэропорта, за 3-4 часа до выезда. В следствии этого мы предположили, что нам о трансфере сообщат днем ранее, чего не произошло. Мы связались с гидом, который сначала нас обвинил в том, что мы сами что-то где-то не посмотрели, затем отправил на ресепшен.
Обратный трансфер прибыл минут на 20 раньше назначенного времени. По пути наш автобус остановился за 30 км до аэропорта у магазина со всякими турецкими сладостями, вином и прочим, чтобы напоследок повыжимать денег.
Не приятно, когда не тебе все пытаются заработать, да еще и не самыми изящными методами
26 августа 2024
Молодой и амбициозный оператор. Из-за молодости страдает крайней неорганизованностью, из-за амбициозности ничего с этим не делает. Опыт 2024 года (18-29.08, отель Добедан, гид KG Гульмира)
1. Встреча в аэропорту. Два часа сидели ждали туристов (две семьи), которые неизвестно куда делись с рейса. Никто так и не пришёл. В результате целый большой автобус вёз одну семью в один отель.
2. Экскурсии. Отельные гиды, видимо, так сильно мотивированы на продажу экскурсий, что готовы продать что угодно кому угодно. В результате семье с ребёнком продали автобусную экскурсию на 9 часов. По горным серпантинам ребёнка рвало непрерывно.
Вообще, отельный гид настроен от вас отделаться. Вам "забудут" напомнить про плавки перед экскурсией, и вы узнаете, что будет купание, уже в автобусе. Вам расскажут, что будет потрясающая "прогулка на яхте", когда на деле вас вывезут на 100 метров (прямо за буйки какого-то отеля) и скажут: "купайтес!".
В общем, не экспериментируйте. Есть много хороших операторов. KG не стоит вашего отдыха.
3. Вообще, гиды KG на трансферах — это отдельный вид искусства. Собираемся на экскурсию. Пришли вовремя, нашли возле отеля свой автобус. Гида нет. Посидели, пошли искать. Гид София сидит в лобби, читает книжку. На вопрос: что вы тут делаете? Отвечает: я вас жду, но не знаю, как вас узнать. Занавес...
7 октября 2024
После общения с этой встречпбщем стороной остался только негатив.
Прилетели 24 сентября, по дороге в отель забыли в автобусе куртки. Водитель сразу передал в офис.
Мы сказали о пропаже отелтному гиду.
Он не мог решить вопрос 2 недели нашего отдыха.
6 октября улетали домой, ехали с тем же водителем.
Девочка гид по нашей просьбе спросила его о куртках, он ответил, что отдал в офис.
Связались с офисом, там подтвердили, дали точное описание наших курток и сказали, что привезут на стойку в аэропорт.
Когда по приезду в аэропорт мы подошли к стойке, там была только куртка мужа. Моя за 2 часа испарилась.
Видимо кому то из kilit приглянулась.
Очень не красиво, надеюсь, что кому то принесёт счастье.
А мы никогда больше с kilit не будем иметь дел.
31 августа 2023
Отдыхали в отеле Side Yesiloz Hotel с 18.08-27.08, гиды которые встречали и провожали, очень хорошие девушки. Всё подробно рассказывали. Очень милые, душевные и приятные, для них оценка самая высокая) их качество работы на высоте) после приезда на следующей день была встреча с отельным гидом Джамалом. Пришли двое мужчин, на вопрос где можно поменять рубли на лиры гид сказал что только в Манавгате куда нужно ехать длительное время, и сказал что по близости ни где нет. Обменял рубли на лиры по ставке 1к6. Сумма 12тыс руб стала равна 2000 лир. Что очень нас удивило. Но так как были очень уставшие не стали уточнять почему такой курс. Также гид предоставил информацию что введены новые правила забора отдыхающих за 15 часов до вылета, навязывая тем самым приобрести индивидуальный трансфер за 70долларов от которого мы конечно же отказались. Отдохнув и обойдя территорию вне отеля, рядом нашли 3 обменника в 5мин от отеля. Вывод- ужасный гид, качество работы плохое, навязывание и сдирание денег с отдыхающих не корректными методами, также вводя в заблуждение и обманывая. Данному гиду ставим оценку 1. Очень плохо. Так как ранее отдыхали и сотрудничали с другими туроператорами и всегда помогали и объясняли, а самое главное не пытались обмануть и раскрутить туристов на деньги. В следующий раз обязательно будем знать, что с данным туроператором лучше не связываться, а поехать с другим где люди выполняют качественно свою работу, не обманывая. Один большой минус в поездке, который очень огорчил.
4
29 августа 2024
Нармально так встретили, приветливый гид, отвезли в отель, проводил на ресепшен и на этом всё...
На встречу с отельным гидом пришёл грубиян и хам! Я ему наверное чем то обязана🤷♀️ отказалась от экскурсий, начал запугивать жандармами, что самостоятельно гулять по городу нельзя, обязательно будут спрашивать документы. Я его попросила разговаривать уважительно, мне ответили - ну и идите отдыхайте, в таком тоне 😱как будто послали куда то, но не на отдых
Время выезда из отеля 15:00, а сопровождающий гид приехал на 45 минут раньше!!!! Это хорошо я возле бассейна была, а если бы на море?! Сказал вас ждать ни кто не собирается, вы что тут одна?? Нас другие люди ждут! Мы сейчас уедем, а вы сами будете добираться. Это вот за такое обслуживание я заплатила??? Не приятное впечатление о гидах...
29 июля 2024
Отдыхали в турции пару дней назад, пришлось менять отель так как не понравились условия, был гид, мы обратились первым делом к нему, но данная компания не охотно нам хотела помогать, пришлось бронировать новый отель самим, гид, у которого мы не взяли экскурсию, но я и до этого слышала, что если ничего не покупаешь тебя кидают одних, так вот дальше гид после нашего переезда просто решила развести нас на бабки, начала говорить, что нас на секундочку оплаченный до аэропорта трансфер не повезет обратно, мол сами переехали теперь купите индивидуальный за 70 долларов либо добирайтесь сами как хотите, позвонили в поддержку, там нам сообщили, что трансфер есть и за нами он заедет))) Было очень не приятно сидеть это все и выяснять, но по итогу, спасибо, нас забрали, первый раз столкнулась с таким, ни разу принимающей стороной не была данная компания и в дальнейшем надеюсь не будет…
2
4 июня 2024
Были в июне 2024, Все здорово, четко. Отельный гид, Курбан, самый лучший. Всю нужную информацию дал, всех обо всем информировал без дополнительных запросов. Экскурсии на 5+, Екатерина, как Шехерезада, чудесная рассказчица.
1
25 июля 2024
Ужасно! Торгаши, продают экскурсии выше рыночной цены в 2 раза, при этом дезинформирую насчет ее содержания, половина-вранье! Не покупайте ничего у них! Лучше взять на улице, реально. Жаль, что не прочитала отзывы прежде, чем что-то покупать через них. Итак, для примера: я приобрела ДВУХДНЕВНУЮ экскурсию в долину Каппадокия. Что вы в первую очередь думаете, когда слышите «двухдневная»? Ну значит, там два дня. Нет, неверно. Утром второго дня в 7.50 мы улетели обратно. Я намеренно ехала в Каппадокию на 2 дня, чтобы спокойно погулять, с отдыхом после перелета, но нет!!! Все было скомкано в день и утром обратно. Мы устали и были вымотаны, в последних двух остановках до отправки в отель люди уже НЕ ВЫХОДИЛИ ИЗ АВТОБУСА, а просто сидели и ждали, когда наконец все закончится. Кондиционер в автобусе работал очень плохо, было душно. Так же нас в середине дня(не в конце, чтобы мы не выходили, а так чтобы еще были более-менее активными) привозили в два места «на дегустацию», где в течении часа нам активно впаривали продукцию в 4 раза дороже рыночной цены. Упаковка лукума за 25$ это небывалый развод)) позднее я купила такую же в Миграсе(это типа нашего Ашана) за 400 рублей!!!!
И вот после 8 часовой прогулке по жаре в 35 градусов, нас усталых и потных привезли в отель без кондиционера. Но в остальном отель был приятный, колоритный, если бы не все остальное, мне бы там понравилось.
Самое интересное было дальше, по поводу воздушных Шаров, фотографии которых и показывают при продаже этой экскурсии и которые являются своеобразной визитной карточкой данного места- чтобы их увидеть, нужно вставать в 3 утра(перед экскурсией мы тоже вставали в 3 утра, потом весь день мотались по жаре, нетрудно догадаться, в каком мы били состоянии) и заплатить, внимание, 50$ с человека. Гид в Алании при продаже экскурсии назвал 15$!!!!Катание оплачивается отдельно, я готова была просто посмотреть. Этот и только этот вариант рассказал нам уже местный гид, который был в Каппадокии. О том, что оказывается можно вызвать Uber за 45$, сесть вчетвером в машину, доехать до смотровой площадки, водитель подождет сколько захотим и отвезет обратно(это все вместе стоит 45$ за машину, а не за человека), нам гид не сказал, об этом я узнала в 9 вечера от работника отеля. Ну ведь навряд ли местный, живущий там гид об этом не знал, верно? Да, он знал. А не сказал, потому что все в этом агентстве пытаются выжать из вас максимум денег. Не советую.
3
11 июня 2023
Отдых был замечательный, море и пляж чистые в гостинице убирали каждый день и вкусно кормили. Но есть огромное НО! Килит глобал. Эта контора пытается всеми способами выманить у вас деньги. Отельный гид Агабек впарил нам поход в хамам, показывал видео где все красиво, а в итоге мы оказались в общественной бане со стойким запахом плесени. Обещали что процедуры женщинам будут делать женщины, но по факту там были банщики мужчины (6 человек примерно) и только одна девушка. Это при том что посетители в основном были женщины. Потратили пол дня своего отдыха на эту ерунду. Для себя решили что больше нам не надо никаких экскурсий. Но Агабек уговорил сходить на бесплатную экскурсию по магазинам, он просто умолял нас, ведь нам это ничего не стоит а ему галочка. Зря поехали!!! Первый магазин был ювелирный. Нам впаривали золотые изделия с султанитом. При ближайшем рассмотрении этих украшений я поняла что это все бижутерия притом грубо сделанная. «Золото» им не удалось продать поэтому попросили взять хотя бы серебро ну хоть маленькую подвеску. После долгих уговоров он понял что мы брать ничего не будем показал нам на выход. Повезли нас в магазин кожи Ponto MK. Вот там то они нас и обманули. Муж померил много курточек, но понравилась нам с ним особенно одна, вот прям на него сшита, качественная натуральная кожа. В этот момент появился директор магазина и очень ловко стал нас обрабатывать когда они поняли что мы готовы купить и выложим сейчас денежки, то консультант тихонечко унес куртку. Мы спросили где куртка нам ответили сейчас снимут защиту и принесут ее. Как только деньги были на счету этих людей нам выдали мешок с нашей покупкой. Чек нам не дали, все время отвлекали скидками в общем зубы заговаривали. И быстренько посадили в такси чтоб мы ничего не заподозрили сразу. Вечером после прогулки на море мы решили посмотреть на курточку. Мы просто не поверили глазам своим это была точная копия той куртки что мы меряли только из клеёнки сшита!!!! На утро мы сами пешком дошли до магазина и со скрипом поменяли куртку. До этого как поменяли Агабек был в отеле каждый день и всегда веселый здоровался а тут исчез из вида. В день отъезда приехала машина за нами та же что и привезла. Гид та же девушка Алана, только в это раз она даже не поздоровалась с нами (наверное они там уже друг друга оповестили о том что мы не проглотили молча их аферу)
Не советую ехать с оператором килит глобал, или просто игнорируйте их предложения.
16
5
20 июля 2024
Наш гид Дарья предложила тур за бешеные деньги. Узнала у местных что цены в два раза ниже предложенных . Когда девушка рассказала про красоты я не уточнила можно ли будет отказаться. Но и она сама не рассказала про форс мажоры (это их проценты ) .. Позвонила ей попросила вернуть деньги по причине того что очень дорого и я могу за эту сумму два раза поехать на эту экскурсию. Девушка отказалась сославшись на то что отказаться от тура и вернуть деньги по условиям компании не возможно.
Проблема не в том что с тебя выжимают деньги проблема в том что ты веришь.
Дорогие отдыхающие , приезжая в Турцию в первый раз не говорите о том что вы в первые здесь вашему гиду и тогда она или он не сможет вас доить ((((
2
1
3 июня 2024
Все нравится!!! 👍
В данный момент отдыхаю в Алании 🇹🇷
Выражаю благодарность отельному гиду Эльдару, который рассказал один за ВСЕХ нужную и важную информацию, помог с обменом валют и прочими для туриста моментами! Грамотно, со знанием своего дела! Успехов!
2
1
18 августа 2024
Хочу оставить отзыв и буду оставлять его везде где это возможно. Я отдыхающая с 8.08.2024 года отеля Side Yesiloz hotel, отельным гидом была некая Милана, во время знакомства предлагала нам так яро, свои экскурсии на что мы ответили «спасибо не надо» после данных слов поменялась в лице и последующе на смс не отвечала, мы спрашивали про трансфер, а в последний день вообще забыли сумку в отеле, да признаю наша вина, но по обращению к Милане никакого содействие, не нужно было прям помощь помощь но что-то ответить думаю можно было… печально что такой сервис….
2
2 августа 2024
Компания была принимающей стороной туроператора библио глобус . Летала в Анталью.
Не попала в отель который бронировала изначально (forest inn) , так как там по словам гида «не оказалось мест»
предложили отель «чуть лучше» belpinar (убитые номера) на две ночи ,но совершенно неподходящий по формату отдыха . Гид Мурат очень компетентно пытался сгладить конфликт, был на связи , отвечал на все вопросы .
После прошествия двух дней в бельпинаре отвезли в отель Форест ин , который планировали изначально , там мы встречались с гидом по имени Ирада. По всей видимости была она не в настроении, общалась очень высокомерно и грубо. Со встречи я ушла , вайб у нее отстойный .
2
1
12 мая 2023
Отдыхали на майских праздниках в Алании.
Гид Татьяна встретила в аэропорту, она же и отвозила обратно. Очень приятная, вежливая, предупредительная.
Отельный гид Шарафутдин производит впечатление уставшего от туристов человека. Купили экскурсию, о которой по пути из аэропорта рассказывала Татьяна. В момент начала экскурсии, когда трансфер опаздывал в наш отель, гид был на связи по вотсапу.
Брали одну экскурсию, Тазы Каньон. Гид говорила, что это близко от Алании. Оказалось, нет. В пути полтора-два часа в одну сторону. На месте оказалось, что почти на каждом этапе экскурсии есть довольно строгие ограничения для детей до 12 лет. У нас дети 10 лет и было бы хорошо услышать об этих ограничениях до покупки. По горам ходить только за руку, грести на рафтинге нельзя, веревочный парк нельзя. Конечно, в итоге все можно попробовать, но зачем устраивать лишние препятствия и даже не предупреждать о них?
На экскурсии не было рассказано ни о чем. Никакой информации что за каньон, почему и как, природа какая, название реки. Ничего! Другой группе туристов, не знаю от кого экскурсовод, рассказывали про сандаловые деревья.
Если просто хочется красивые фото и яркие впечатления от рафтинга, то можно поехать. Но больше ничего не будет
3
1
2 июня 2024
Добрый день! Неприятное впечатление осталось от встречи с гидом Бахтияром! Советую с ним быть очень бдительными и не веститсь на его уловки. Предлагая тур, он обещал свозить на Free shop и даже забронировать обратно места в самолёте. Чтобы попасть в сувенирную лавку нам пришлось проехать большое расстояние и все потому, что сначала отвезли нас в магазин шуб и дубленок. Хотя мы Бахтияра предупредили сразу, что нам этого не надо. Места в самолёте он естественно , не забронировал. Вроде взрослый мужчина, а ведет себя неподобающе. С нами была ещё девушка, она приехала одна на отдых, так он к ней настойчиво приставал. Надеюсь Killit Global примет меры по отношению к этому сотруднику. Так как ваши гиды- это лицо компании!!!
3
22 июля 2024
Kilit Global - отвратительная компания. Все началось с девушки - гида Екатерины, которая уверяла, что их экскурсии - лучшие, а на деле полная фигня, по пути водитель забыл забрать людей из одного отеля и мы 30 минут возвращались за ними обратно, сама программа тоже оставляет желать лучшего... обед на жаре +40 , орущая музыка и доставучая девушка аниматор в конец испортили настроение. В день выезда водитель трансфера опоздал на 45 минут! в итоге всем автобусом бежали в аэропорт, чтобы не опоздать на рейс. Не советуем.
2
6 августа 2024
Самое отвратительное отношение к своим туристам . Засели не в тот отнль , который мы оплатили и даже не сообщили . Ехали в Сиде , а попали в Кемер ! Просим переселить нас уже целый день , информации -нет ! Отель в который нас заселили на звезду ниже ,еда - такого маленького количества не видела за все годы в Турции , вокруг (лес и кусты ) , что и страшно идти до моря (отель называется Форест инн). Отношение скотское , принципиально больше не буду покупать Килит Глобал . По прилету подам в суд , все разговоры записала на диктофон .
2
16 июля 2023
Июль 2023 года. Отдыхаю с ребенком 3 года в данный момент в посёлке Гейнюк, недалеко от Кемера. Компания Килит Глобал осуществила трансфер от аэропорта до отеля без проблем, все четко и быстро, не большой группой.
Был гид Евгений, который за время поездки все рассказал, объяснил и даже поделился интернетом, для того, чтобы мы смогли сообщить родным о том, что приехали.
На следующий день нам была назначена встреча с отельным гидом Шамилем, который очень долго (почти час) рассказывал о всех экскурсиях компании Килит Глобал, что конечно никому не было интересно. И говорил, что ему можно звонить по любому вопросу, любую проблему решит 24/7, Килит Глобал несет юридическую ответственность за нас на время отпуска.
В итоге я решил взять экскурсию в Аквариум в Анталии, стоимостью 65$, и было заранее сказано, что в экскурсию входит заезд в один магазин, который рядом с Аквариумом, и само хождение по Аквариум 2,5 часа.Было сказано, что автобус заедем за нами в отель в 9:15, и сам Шамиль нас проводит к автобусу. Мне дали чек, где вся эта информация была указана, даже был указано название магазина.
На следующий день мы подходим на ресепшен в 9:10, ожидаем Шамиля, проходит 15 минут, так никого нет, ни Шамиле ни автобуса. В итоге в 9:35 Шамиль выходит на ресепшен, вот только он вышел не к нам, а к новым туристам, у которых назначена встреча. Подхожу к нему, говорю у нас назначена была экскурсия на 9:15, а мы до сих пор здесь. Он начал куда то звонил, что то узнавать, и потом говорит мне, что сейчас уже подъезжает автобус, задержался, и скинул мне гос номер автобуса. Хорошо, ждём
Время уже 9:55, я уже звоню Шамилю и говорю, что если в 10:00 никого не будет, то он возвращает мне все деньги (и как оказалось надо было так и сделать). Внезапно Шамиль скидывает гос номер уже другого автобуса, и говорит, что сейчас он подъедет. Прошло 5 минут, никого нет. Иду в конферен зал, где была встреча у Шамили и ему объясняю, что никого нет. Он резко выходить из зала, быстро идет на выход, ничего мне не сказав, я с маленьким ребенком не успеваю идти за ним. Он уходит за территорию отеля, и через минуту мне звонит, что автобус ждёт за шлагбаумом. Я подхожу туда, оказывается, автобус там нас ждал, а этот гид нам ничего об этом не сказал. Ладно, в итоге спустя почти час, мы всё же поехали.
Заранее я посмотрел на карте, что Аквариум находится не далеко (на окраине города Анталии, как ехать в сторону Кемера) от нашего отеля, на автобус где то 30 минут езды. Спустя 40 минут, понимаю, что нас везут уже по самой Анталии, и уточняю у водителя, куда мы едем, он показывает мне на телефоне название магазина Bizon Max (как потом оказалось это магазин находится рядом с аэропортом) Я начал звонить Шамилю, и ему все это рассказывать, и напоминать, что было сказано, что магазин находится недалеко от Аквариума. А он в ответ начал говорить всякую чушь про деньги, что магазин вас завезут и так далее. Я говорю, дайте номер офиса, он скинул. Мы уже едем больше часа, и я начал звонить в офис, где девушка выслушала меня, сказала все узнает и перезвонит, и всё, обратной связи не было. В итоге нас привезли к этому магазину Bizon Max, где я объяснил девушке, что я крайне не доволен, что мы приехали к ним, и что мы не собираемся ходить по магазину. Они что то выясняли около 10 минут, и в итоге дали нам другой автобус ещё где то через 5 минут. Нас везут в Акваруим, а предварительно водитель сказал, что мы будем ехать до Аквариума 15-20 минут, и он будет нас ждать там до 13:30, на тот момент было уже 11:40. Пока мы ехали, я снова начал звонить в офис, и уточнять почему нас ограничивают в хождении по Аквариум до 1,5 часов вместо 2,5. На что мне было сказано, что не знаю на сколько расчитывать наша экскурсия и уточнят эту информацию и мне перезвонят. В итоге, к тому моменту, когда мы уже подъезжали к Аквариум, мне написали, что водитель будет ждать нас в 13:30, и ничего не объяснили по какой причине так. Можно было проигнорировать это, но я переживал, что нас и тут кинут, и обратно добираться до отеля с маленьким ребенком не знал как. И мы пришли в назначенное время к автобусу. Но и здесь не все. Мне на руки дали только чек, и ничего не рассказали куда идти в Аквариум, где взять наши уже купленные билеты и так далее, и нас не сопровождал никто из Килит Глобал. Спасибо большое водителю автобуса, который нас привез и мне все рассказал что да как (хорошо есть в телефоне современные переводчики).
ИТОГ: экскурсия было испорчена, перед нами даже не извинились и не дали никакого ответа. У меня большой опыт покупки экскурсий в разных странах, но такое отношение туроператора встречаю впервые.
Не берите экскурсию у данной компании, похоже их интересуют только деньги. Всё переписки и чеки сохранены у меня, для доказательств.
15
2
20 мая 2024
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ. К сожалению нас никто не предупредил заранее, может быть мой отзыв кто то прочитает вовремя и он ему принесет пользу. Не соглашайтесь ни на какие бани, ни на какие шоппинги, ни на какие и даже бесплатные, а тем более на платные экскурсии. С вас возьмут деньги, организуют все на нижайшем уровне, и в течение всего времени будут стараться что-то вам продать причем в очень навязанном виде, что отдых покажется каторгой. В общем я вас предупреждала ...NO KILIT GLOBAL
4
24 августа 2023
Отдыхали в отеле Spais в августе
Гид Анна встретила радушно. Очень приятная, вежливая. Отель понравился.
Но тур.оператор kilit global оставил неприятное впечатление.
В первый же день купили экскурсию на завтра в Тазы Каньон+ рафтинг + зиплайн.
Однако посмотрев отзывы и видео решили от Зиплайна отказаться- страшновато , да и возраст почтенный 59 лет для полётов. Позвонили гиду в день оплаты до конца рабочего дня и предупредили атракционном не воспользуемся. Сотрудники офиса без пояснений написали гиду "NET"
Всю пятницу (день экскурсии) писали в офис , отправила письменое заявление на возврат или замену . Но ни гид с трансфера, ни инструктор просто не реагировали.
После моих настойчевых звонков ответили: вопрос будет решаться в понедельник. Потом просили написать жалобу на официальном бланке- и все ровно в обмене и компенсации отказали, мотивируя , что уже оплатили партнёру ЗИПЛайн.
Я связалась с офисом Зиплайн и они сообщили что тур.оператор им ничего неоплачивал. Но и эта переписка не привела к лояльности.
ИТОГ 150$ остались у тур.оператора.
KILIT Global. Ни 50%, ни замену на 50% не предоставили. Девочки на горячей линии старались помочь, но руководство просто ХАПУГИ .
Отдых испорчен.
Не советую брать экскурсии у этого туроператора.
Отдых был замечательный, море и пляж чистые в гостинице убирали каждый день и вкусно кормили. Но есть огромное НО! Килит глобал. Эта контора пытается всеми способами выманить у вас деньги.
7
19 августа 2024
Отдыхали семьей с тремя внуками в августе 2024. За неделю пребывания в отеле гид компании Kilit так и не появился. Не связывался с нами. Только благодаря помощи гидов других агенств смогли получить полную информацию об отеле.
4
19 октября 2023
Октябрь 2023.
Приехали в Турцию, Kilit Global была принимающая сторона. Из аэропорта на стойке, как было указано в памятке при покупке тура, встретила немного уставшая девушка и сказала к какому подойти автобусу. Там уже более приятная девушка посадила, довезла на небольшом автобусе ( мест 20) до отеля. По дороге укачало сына, но с пониманием отнеслись, подождали пока мы придём в себя, не торопили и отвели в отель. На следующий день была встреча с гидом, если не ошибаюсь, Дарья, немного рассказала про отель и страховку, мы сразу отказались от экскурсий, так как маленькие дети и ехали исключительно на море, грубить и что-то навязывать она не стала, сказала, когда узнавать и как про обратный трансфер, на этом и распрощались. За время отпуска мы ей и она нам не писала, да и поводов не было. Обратно выезжали в 4 утра, трансфер групповой приехал за 5 минут до оговоренного времени, большой икарус на 15 человек, доехали с комфортом, поспали.
За время отпуска нас встретило 4 приятных русскоговорящих девушки, всё было хорошо, отдых удался.
P. S. На обратном пути сопровождающая девушка ( я не запомнила имени) сказала, что их компания довольно новая, будет рада отзывам и в Турцию в этом году приехало около 500 русских гидов. Надеюсь, что они все такие же доброжелательные и компетентные,как наши девушки, с которыми удалось встретиться.
Всем хорошего отдыха
1
22 сентября 2024
Хамское отношение к гостю, организация встречи на экскурсию просто на отвали, собрали всех от разных продавцов, запихнули а один большой автобус и понеслась. Отношение гида в автобусе просто зашквальное, открытое хамство и не уважение
26 сентября 2023
Kilit Global выступил принимающей стороной при поездке в Турцию в августе 2023 года.
Организация трансфера до отеля и сопровождающий были хорошие, комфортно довезли на большом автобусе с кондиционерами, по дороге рассказали немного про Турцию и ее порядки, провели инструктаж по нахождению в Турции: какие документы иметь при себе за территорией отеля, что делать при наступлении страхового случая, информацию об обратном трансфере и т.д. В целом к трансферу вопросов нет, как туда, так и обратно довезли хорошо.
Минус первому гиду за то,что агитирует менять валюту в отеле, хотя по факту выгоднее в городе.
Отельный гид, рассказывая об экскурсии в Стамбул, либо не в курсе что в себя включает экскурсия, либо специально не договаривает. Например, сказали,что в поездку будет включена прогулка по Босфору, в итоге оказалось,что это удовольствие за доп. плату - от 35 долларов на человека.
Еще предлагают бесплатную поездку в тц, но с заездом в их рекламный магазин. Не советую, лучше самому добраться до тц, не тратя на это время.
Также не попадайтесь на уловку о том,что только сегодня и сейчас скидка на двухдневный тур в Стамбул по цене однодневного. Мы в Турции не первый раз и знаем про такие приёмы, но за неимением более выгодных альтернатив, приобрели экскурсию.
Организация экскурсии была на нормальном уровне, встретили в аэропорту Антальи, направили куда нужно, по прилету в Стамбул уже встречал русскоговорящий гид,который проводил экскурсию. Гид был хороший, шутил, рассказывал интересно.
Не понравилось,что в жару по 10 балльным пробкам часа 3 возили по Стамбулу по одним и тем же улицам, чтобы завезти в рекламный магазин со сладостями и сувенирами. Из-за этого попали в еще большую пробку и пришлось до первой достопримечательности идти пешком по жаре в горку, а все были измотанные после перелета и т.д.
Также не понравилось,что в приемы пищи не были включены напитки, ну просто, например, 0,5 воды. Мне казалось,что такой прикол с напитками остался в 2000-х, видимо нет. Люди ведутся на напитки и сувениры в лавках втридорога даже сейчас.
Больше всего не понравился отель,в котором разместили на ночлег, отель очень уставший не смотря на 4 звезды, а в постели был обнаружен клоп.
В целом за поездку плюс только гиду.
3
2 сентября 2023
Отдыхали в Турции в отеле Kristal garden с 8 по 17 июля. Очень довольна работой гида Рамазана. Гид всегда был на связи, отзывчивый. Когда заболел ребёнок, помог вызвать врача, присутствовал при осмотре, переводил, оказал неоценимую помощь в такой ситуации. Мы ему очень благодарны.
3
28 сентября 2024
Пунктуальная турфирма, вежливые и грамотные гиды, интересные экскурсии, рекомендую.
1
17 сентября 2023
Отдыхали в конце июля 2023 в отеле La Finca в Алании. Сразу скажу, что отель не советую. Это наша первая поездка в Турцию и она оказалась просто ужасной. Перед вылетом с нами никто не связывался, информация о действиях после прилета была изложена на листочке от туроператора, и то, весьма скудная. Окей, с этим разобрались. После приезда в отель, девушка-представитель сказала, что на следующий день нас встретит гид Агабек и все расскажет. На следующий день в оговоренное время мы ждали загадочного Агабека ПОЛТОРА часа, в итоге он решил вообще не приезжать и даже не связался с нами заранее. Информацию о трансфере перед вылетом пришлось выяснять тоже самим. Стоит отметить также, что трансфер задержался на 30-40 мин., и водитель кажется вообще про нас забыл, потому что спохватились только после того, как мы САМИ позвонили и все выяснили. Спасибо за ужасный отпуск
3
7 июня 2024
Старые, сломаные микроавтобусы, которые не выдерживают жару.
В +41 градус мы ехали без кондиционера с закрытыми окнами около часа. Это издевательство над людьми! Мы отходили несколько часов после такой духоты.
А после этого еще просят чаевые)
3
1
21 сентября 2024
Ужасная контора.
Поговорили с нашим гидом, и он сказал, что они возят туристов на рынок с мехами и кожей, а также в ТЦ. Нас должны были отвезти и привезти.
Мы предупредили их, что нас не интересует мех, так как у нас нет таких больших денег и нам надо в ТЦ и просто одеть детей к школе.
Он нас услышал, сказал, что нет вопросов и нас в назначенный день отвезут и привезут.
Настал день Х. Нас привезли в меха и сказали: " Если вы не собираетесь выходить в этом магазине, то мы вас не везём в отель. После показанной переписки с гидом от Киллит Глобал нам предложили отвезти нас в ТЦ, но назад мы добираемся своим ходом.
Экскурсии очень дорогие. На улице, под навесом, дешевле купить экскурсию. Например аквариум на улице стоит 55 уе, у компании-75. На вопрос Почему на 25 уе дороже, ответ удивил - "если с вами что-то случится в Турции на экскурсии с 3-ми лицами, то мед помощь мы не окажем, а если с нами - мы окажем мед помощь". Ничего что мы страховку купили
1
10 октября 2023
Отдыхала в Аланьи, не понятно, как построена работа отельного гида. На рецепшене нет ни телефона, ни стенда от этой организации. Я опоздала на встречу с отельным гидом, если бы был телефон, то смогла бы предупредить, и попросить подождать. Нам раздавали распечатку с экскурсиями, хотела уточнить по ним вопросы, ну и вообще, телефон гида нужен на всякий случай. На рецепшене стенда не было, телефон гида Агабека мне администратор дал. Но гид написал, что он больше в этой организации не работает. Оказывается, когда не сообщает инфоромацию туристу, это он так обиделся, он туристов наказывает. Накануне вылета ожидала на рецепшене распечатку по информации о времени трансфера. Вылет в первой половине дня и непонятно, когда приедут, успею ли на завтрак и приедут ли вообще. Вобщем в последний вечер была нервотрёпка, телефон горячей линии не отвечал. пришлось писать к Новосибирск оператору, который меня отправил. Оказывается, это отельные гиды у этой компании так веселятся и наказывают туристов, которые по каким то причинам не приходят на встречи. Понятно, что у этой компании я больше туры покупать не буду и другим не советую. Если в Турции трудно подобрать нормальных сотрудников, которые помогают туристу решить какие то проблемы, и не непонятно чем занимаются, как можно доверять такой компании? Они помогут только испортить настроение и вымотать нервы в отпуск.
5
3 ноября 2022
Без претензий к Kilit Global. Встретил и проводил гид Али - вае просто, удобно и информированно. Наш отельный гид Дурсун все рассказал и все объяснил, и также работал с нами. Особенно хочется поблагодарить нашего гида Джейхана во время однодневной экскурсии в Стамбул (22.10.2022). Рассказал очень много интересного по истории Турции и Стамбула. Вызвало большое уважение с нашей стороны его патриотизм к своей стране и почитание вашего первого президента Ататюрка. Удивляло его терпение с увещеванием ряда экскурсантов, требовавших сместить акценты экскурсии в сторону shopping,a. Еще раз спасибо Вам за Вашу хорошую работу для нашего отдыха. С уважением. Семья Мироновых. "IC Green Hotel". (16 - 29.10.2022)
4
3
6 августа 2023
В этом году отдыхаем в Анталии, посредническая фирма Kilit Global. Два года назад писали отрицательный отзыв на них. Судя по всему, руководство фирмы перестроило свою политику и учло многочисленные негативные отзывы касающихся их гидов: трансфер был быстрый в этот раз ,гиды ненавязчивые, а отельный гид Мавлюд вёл себя идеально: мы в назначенное время на встречу с ним не пришли, так он оставил в рисепшене свой номер телефона для связи через менеджеры. Мы связались, он ничего не навязывал, условились, что будем к нему обращаться только в случае нашей инициативы.
Будем и дальше сотрудничать с этой компанией.
Отдыхающие из Минска, белорусы
2
3
7 сентября 2023
Отдыхаем в отеле Кеmer dream. Купили экскурсию «морской парк» у гида Рамиз. Очень жалею об этом. Мало того что он хамит, сразу как понимает, что больше вас «развести» не может, так еще и врет про то, что вас ждет на экскурсии. Половину того не будет .. не ждите! А лучше шлите его лесом .. *** и хам! Те % что он получил с нашей экскурсии ..-ему счастья не принесут! Туристы из других отелей сказали, что ездили в хамам, а нам он «забыл» предложить (есть ватсап переписка с ним). И не важно ему с какими проблемами мы столкнулись на отдыхе в этом «морском парке». Его слова «пишите жалобу-мне ничего не будет и деньги вам никто не вернет!»
4
13 июня 2023
отдыхала в Алании в начале июня 2023г., трансфер на комфортабельном автобусе с кондиционером, все четко туда и обратно, вместе с водителем были туда и обратно русские девушки. Отельный гид- Али, встреча прошла без навязывания экскурсий, т к четко обозначили,что нас кроме отдыха в отеле на пляже ничего не интересует, предлагали поездку в ТЦ на бесплатном трансфере- также сразу обозначили,что покупки нас не интересуют,
1
3 июля 2023
Отдыхали в Алании, отель MC Arancia отельный гид Муртаза Мавлидов. Купили экскурсию, с заявленным "вип сервисом", отдельный трасфер до Анталии и яхта на 12 человек. В заявленный день экскурсия не состоялась, перенесли на сл. день, сообщили другое время выезда из отеля, не то, которое нам заявлял ранее гид, разница на 3 часа! вип сервис оказывается подразмевал выез из отеля в 4 утра, а не как обещал гид в 7 и микроавтобус с туристами, которые едут в ажропорт. Так же в день экскурсии мы отравились или заболели ротовирусом, поеать не смогли, нам заставили подойти и подписать отказ (тут то мы и увидели "персональный трансфер"). Написали отельному гиду, он никак не помог не с болезнью, не с возвратом за экскурсию, мы его уже не интересовали. Экскурсия стоила 210$ на человека. За эти деньги можно было яхту на 2х арендовать, а не связываться с гидом, который обманывает туристов и общается, пока вы не купите у него экскурсии!
8
3 сентября 2024
Отдыхали в Конаклы в августе 2024 года. Наш гид был Балабек. Обещает на встрече связь, а сам при проблемах даже трубку не берет. Эта компания постоянно пытается тебе что то продать, при чем агрессивные продажи. Постоянно завозят «по пути» в их магазины с сумасшедшими ценами ))
Нам так пообещали через магазины доехать в Аланью, однако после второго сказали «едем обратно в отель». В итоге пока пытались объяснить сотрудникам магазина, что нам обещали другое. Балабек не брал трубку , не отвечал на сообщения. Нам пришлось писать отказ от трансфера и идти пешком!!! На минуточку в +34. Сам товарищ спросил через 4 часа в смс «разобрались?». Дальше обещал завтра приехать в отель и позвонить, как то загладить вину и конечно же пропал до конца отдыха. Покупали у него экскурсии в Аквапарк (приемлемо 110$) и на грин каньон (60$), второе можете смело без него покупать, так как их цена 20-30$ на других сайтах. Девочки что сопровождали на экскурсиях были вполне приятными.
Но впечатления испорчены тем конфликтом и отсутствием обратной связи.
Даже на обратном пути в аэропорт нас снова завезли в какой то их магазин сувениров и сладостей, чтоб мы там походили 🙈 и в итоге в аэропорт мы приехали почти в притык к рейсу.
Так что услугами данного оператора не рекомендую пользоваться никому! Если не хотите испортить себе отдых!
1
20 июля 2023
Как хотелось бы написать зороший отзыв,но… только не об этой компании!!!
Началось все по дороге из аэропорта.
В жару 40( !) градусов у автобуса не работал кондиционер!! Мы ехали на маленьком автобусе в количесте 22 человека в неимоверно душном и горячем автобусе… благо, что до нашего отеля был всего лишь час.
Особое внимание хочется уделить
Гиду! Рамиз… этот человек,который пытается втюхать все что можно, хваля и нагло привирая обо всем! Если не хочешь брать экскурсии,то он просто выходит из себя 😂
Брали у него экскурсию на Суладу. И, слава богу, только одну)
Наврал,что сейчас очень мало человек сейчас на экскурсиях,что на борту лодки будет все включено по питанию,но потом оказалось все наоборот!!! Битком людей, еды просто не хватало на всех)) все за деньги! Все!!!! Даже фоткаться на носу лодки за деньги,хотя,на других лодках люди спокойно это делали….
В общем,я даже не хочу писать про все моменты,которые были,а они были постоянно!
Не знаю,кто оставляет отзывы хорошие, наверное,проплаченные люди.
Не советую,от слова,«совсем».
Когда берете тур-проверяйте принимающую сторону,туроператора.
7
17 августа 2023
Отвратительная компания с ужасным качеством работы.
Очень красиво рассказывают об услугах. Мы заказали VIP яхту, обещано было, что помимо нас будет ещё всего одна семья.
Да, в итоге было 12 человек на обычной (не VIP) яхте. Но самый прикол - трансфер до яхты вместо обещанных 30 минут, длился больше часа и у нас постоянно ломалась машина, а обратный трансфер был вообще замечательный, машину решили не чинить, поэтому она сломалась несколько раз, отключился кондиционер при +40С. Потом она задымилась, мы вышли из неё и отказались ехать дальше, пока нам не заменят машину или не пришлют такси. За всё удовольствие всего-то мы заплатили $680.
Очень не рекомендую связываться с этой турфирмой.
5
24 июля 2023
23.07.2023 года прилетели на отдых в Турцию, Кемер, Бельдиби (должен был быть отель Get Enjoi 4*),при посадке в автобус гид от данной компании неожиданно сообщил, что жить мы будем совсем в другом отеле (Vogue Royal Beach 4*),поздравил нас, зарекся о недавнем капитальном ремонте и всячески расхваливал данную забегаловку. На самом деле оказалось, что оба отеля мало того, что не соответствуют заявленной звездности, так еще и на горячей линии нас отшили, никак не решив проблему с неправильным заселением, сообщили якобы все номера планируемого отеля заняты, принимайте извинения.Посоветовали отдыхать и оставаться в забегаловке, куда нас забросили.
Вечером этого же дня приехала группа отдыхающих от другого тур-агенства и их так же заселили не в тот отель, куда были куплены туры изначально.
Уважаемый Библио-Глобус(Килит-Глобал) разберитесь со своими турецкими партнерами, прекратите портить людям отдых.
8