Вежливый персонал. Много света в номере. Ежедневная уборка номера с обновлением чайного набора. И очень понравилось мягкое трехслойное одеяло на кровати.
Более менее нормальные комнаты, немного прокурено в некурящей. Просите номер повыше. Отличные виды ночью на Астану. Завтраки не очень, лучше посетить многочисленные кофейни или кафе вокруг. Разливного пива в гостинице нет, если вдруг кому интересно. Если спросят приеду ли второй раз сюда, скажу - да, конечно!
Отель неплохой, но требуется косметический ремонт в номерах и замене старой мебели. Кухня хорошая, очень ароматные чистые постельное белье и полотенца.
Заявленным звёздам отель явно не соответствует. Потрёпанный ремонт, уже всё какое-то несвежее. Воду в номер не ставили, полотенца не меняли, даже несмотря на настойчивое напоминание. Завтраки сносные, но не впечатляют.
Номера поистине королевские! Уборка проводится ежедневно. Персонал приветливый и отзывчивый. Единственное, что можно доработать, так это завтраки. Но отель рекомендую однозначно!
Ужасный отель! Бронировали номер «стандарт», при заселении в номере обнаружили дырку в матрасе, волосы в сан.узле, а так же сломанную сантехнику. Номер обшарпанный, все очень старое. При обращении на ресепшен с жалобами на номер, нас переселили комплементарно в номер другой категории «бизнес-стандарт». Он был лучше и немного чище, но матрас на кровати оказался супер жестким, посуда грязновата, мыльные принадлежности были использованы, со слов горничных данного отеля «они у нас выливаются просто», не очень приятно. Персонал на ресепшене не квалифицирован, никакого контакта с гостями, все максимально на пофиг. Про 4 звезды и речи быть не может. Порадовала кухня ресторана, это единственное, что хорошо в данном отеле, остальное ужас, начиная от входной группы и персонала, заканчивая состоянием всего отеля и сервиса, который там предоставляют. Подумайте очень хорошо, перед тем, как бронировать номер в данной гостинице.
Чисто, комфортно, спокойно!!!
Мне очень понравилось!
Теперь буду постоянно пользоваться этим отелем!
Всем рекомендую!
Но номера для курящих, это конечно ужас...
Побывали мы в данном отеле все семьёй. На первый взгляд комната в которую мы заселились выглядела не плохо . Но когда поподробнее рассмотрела то пришла в шок от состоянии и уборки комнат . Особенно хочу рассказать о ванной комнате , вонь стояла как от общественного туалета или даже хуже , на полу размазана грязь столешница умывалки вся в пятнах , очень грязно .Неприятно было там находиться , и за двое суток мы так и не рискнули помыться в ванной. Телевизор старый каналы все показывают в очень плохом качестве .Сырое тёмное помещение с плохим освещением и грязью куда не посмотришь нас конечно очень расстроило . Имелось 2 балкона вход в который был запечатан герметиком на балконе валялась груда окурков от сигарет , окна грязные не мыли наверно лет 5 .Сутки нам стоило 20тыс тенге без завтрака . Единственно что было хорошо это постельное бельё чистое и качественное . Не рекомендую данный отель .
Номер не новый, но чистый. Огромный санузел. К сожалению в номере отсутствовал холодильник, а напор горячей воды в душе оставлял желать лучшего, к тому же её надо было сливать, чтобы пошла именно горячая.
Хороший персонал, номера чистые, тёплые, интернет неплохой. Мебель и техника старовата, в номере не было микроволновки, так что если купили что-то поесть, то у себя еду не разогреете.
Очень старые и подубитые номера. Максимум 3 звезды. Причем не зависит от типа номера.
1
Посмотреть ответ организации
Денис Сергеевич
Знаток города 14 уровня
22 мая 2023
Регулярно останавливался в данном отеле, если честно то уже устал от того что нечего не меняется и не обновляется, очень старая гостиница, номера уставшие, сантехника уже в плачевном состоянии.
Да дёшево по отношению с другими, но блин это же не значит, что нужно до такого доводить, поднимите немного ценник, с алиэкспресс закажите новые лейки в душевые, новые шторки ванну, утюги в таком состоянии что на них яичницу наверное жарили)) и.т.д.
Если вы привыкли к мелочам то это не ваш вариант,
Если вы на 1-2 дня в командировку, то очень удобно!
Весы не работают, чтобы включить чайник нужно проявить смекалку, из окон дует даже когда закрыты. Шведский стол из 6 блюд еще и платный! Персонал очень хороший, кроме одной женщины у которой все логично и просто ПРИВЕТ ТЕБЕ ЕСЛИ ЧИТАЕШЬ! Номер убирают хорошо, водичка чай есть, но не забываем про квест с чайником! Расположение тоже очень хорошее, 450м центр. Я ставлю три, только из-за очень наглой сотрудницы.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Артем Н.
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2024
Большой, но очень уставший отель. Номера просторные, но мебель простая и ее мало. Пространство не используется. Хотя курить нельзя, но стены уже впитали запах, прокурено. Держатель душа не работает. Ванна большая, шторка маленькая. Завтраки простые.
Отель 3 звезды максимум, обслуживание - 1 звезда.
Ковры в Холле и номерах грязные,
в ванной душевая «Лейка» (без крана!) не дотягивается до держателя душевого, моешься душ держа только в руках)) Вода только холодная или горячая, регулировать пыталась 15 минут)))
Слышимость ужасная, у меня перед номером сидела уборщица номеров на полотенцах и смотрела какой-то сериал турецкий, а слышала я как-будто в моем номере она его смотрит 😂
На завтрак выбор невелик.
Большие номера, но очень уставшие требующие ремонта, слабый напор воды, невкусный и скудный завтрак. Окна в номерах заклеены герметиком, не открыть и это выглядит ужасно. Удивил сервис, в номере нет штопора, попросили принести а нам сказали сами спускайтесь в бар и открывайте там сами. Не понравилось.
Я бы поставил твёрдые 3*, всё таки есть небольшие огрехи. Вода в душе в ванной комнате не тёплая (чуть чуть), уборщица в 2 утра пришла убираться в соседний номер и включила громко музыку в телефоне и как пользоваться чайником в номере тоже не понятно было.
Снимал номер на новогодние праздники. Отель понравился, вежливый персонал, теплые номера (даже слишком, пришлось просить убавить), нормальные завтраки.
Отличные номера, наборчики в ванной порадовали, чего только там не было🤩
Просторные комнаты, огромная ванная, биде, нормальные тапочки, никак в других отелях- пока надеваешь, уже порвал)
Балкон с видом на город.
Над чем стоило бы поработать- это над сервисом. Персонал не особо приветлив.
Никто особо не разгонится тебе подсказать где находится лифт, туалет и т.д. Девушка на рецепшене отвечала по телефону, охраннику при этом было фиолетово кто что там ищет, он был занят своим телефоном.
Но думаю вы исправите эту ситуацию.