В зале всегда чистота, приятная музыка и очень уютная атмосфера! Персонал- вежливый и приветливый! Идеальное соотношение цена/качество- вкуснее ролл я не пробовал! Вок- слишком уж сытный, а варианты собрать свой Вок- выше всяких похвал!!!
Доставка на 5+, живу рядом, не раз выручали оперативностью курьеры!
Нам нравятся тут роллы и супчики,но ребят,реально что то делайте с доставкой!
Ну это же нереально долго🤦🏻♀️ в будний день,даже не вечером доставка 1.5-2 часа (хотя по телефону обещают в течении часа),а про выходные и вечер вообще молчу! Даже нет смысла заказ оформлять…,пока дождешься уже не хочется ничего
У вас заказываем только когда некуда спешить и нет гостей…
Я даже пробовала как то заранее заказывала ко времени,ну все равно не успевают 🤷🏻♀️
И да,если вы заявляете ролл с красной икрой,то почему вы используете ее дешевый белковый заменитель?! Она безвкусная и прям желе (прилагаю фото для наглядности,как она красит сыр -это неуважительно к своим клиентам!)
Сначала поставила **** сняла одну за доставку ,но теперь снимаю еще одну за дешевый обман!
кароче, я люблю покупать с семьей на фуд-корте каши сеты и не только. Очень нравится персонал и качество.
Решили заказать роллы.
В итоге- ждем 3,5 часа, испорчено настроение, игнор от всех(звонили и писали с 3 телефонов.)
Я осталась уставшая, голодная и злая.
Ненавижу.
5 марта впервые сделали заказ по адресу: Мирской проезд, 9. Всем очень понравились роллы и сегодня, 8 марта захотели детям сделать приятное, как и обещали, сделали заказ роллов. Нас предупредили, что время немного увеличится в связи с загруженностью. Ждали полтора часа, должны были в 20:00 привести. Оттуда позвонили за 15 мин до доставки и сказали, что на наш адрес не повезут. Мол вы за МКАД находитесь. А самы в Реутово будто не за МКАД. Вот это они нас подвели и оставили без приятного ужина детей и без хорошего впечатления. Сказав, мол сегодня и так много заказов и на ваш адрес не поедем.. с учётом того, что 5 марта привозили. Вот решайте сами какое впечатление остаётся от такого свинского отношения к клиенту. Больше ни за что не обратимся и своим знакомым ресторан не порекомендуем.
Ужасней места не встречала! Встречает неопрятно одетый продавец с грязной головой; за шторкой сидят и громко ржут, что друг друга не слышно, как кони, какие-то, я так понимаю, местные товарищи, лапша с овощами ужасная и роллы сладкие, еду просто в рот не вломишь!
Отвратительное отношение к клиентам! Уже давно очень долгая доставка, до трех часов доходит! НО! 1 сентября она была аж шесть часов! Шесть! Вместо праздника все голодные и злые, а самое обидное голодный ребенок и испорченное настроение, хотя я звонила и все кормили обещаниями, мол вот-вот привезут. Сказали большая загруженность, но что позвонить нельзя и предупредить? И недавно тоже был случай: сделала заказ, перезвонили, сказали ждать час-час пятнадцать. Но даже через два часа тишина и в итоге, когда было ожидание более трех часов я позвонила оператору, на что мне сказали ( не извинившись) ну через 20 минут привезем. Я спрашиваю, а что вы за три часа даже готовить мой заказ не начали, в ответ была тишина! Потом спросила у курьера, который все таки привез мне заказ почти через 4 часа, а что если бы я не позвонила мне ничего не привезли? на что он ответил, что да. Роллы правда вкусные, но с таким отношением больше заказывать не буду и всем друзьям и родственниками рассказала про такое отношение и они тоже отказались от этой компании.
Быстро готовят, сет из 32 шт за 15 минут сделали, упаковка отличная. Сами роллы большие, много начинки внутри, чувствуется и креветка и снежный краб. Очень понравилось все
Возьмите на контроль своё безотходное производство !!! Ну как же так можно?Взяли пообедать суп том-ям (разбавленно-сэкономленный бульон,вкуса нет,не потому что пандемия ,а просто вы так готовите)
И 2 вока ,пересолено аж сводит все,ну далее судите по фото .Покушали и отходов от рыбы и соли .Спасибо!То что ,почему-то ,ходят вальяжно по кухне люди ,в растянутой футболочке и тапках на босу ногу -ладно! Качество еды и настроение посетителей не должно портиться априори!
Заказывали не впервые раз, постоянные проблемы с обратной связью, не подтверждают заказ, не перезванивают, соответственно не готовят его в то время как Вы с полной уверенностью в течении часа ждёте, что вам его вот-вот с минуты на минуту привезут. Сегодня аналогичная ситуация, мы позвонили самостоятельно спустя 15 минут после оформления заказа, так как нам его никто не подтверждал, далее через несколько минут после нашего звонка, менеджер перезванивает с вопросом о том (Что за комментарии к заказу указаны на супе Ким Чи, что за сливочный соус, такого нет!) Муж отвечает: «Это не комментарий к заказу, это добавленные наполнители и соусы в разделе меню к супу Ким Чи, Вам виднее что у вас на сайте есть, а чего нет.) Ладно разобрались с соусом… нет так нет, но за Морской коктейль мы заплатили +110, и он приезжает без него в составе. Ну это издевательство над клиентами, на одни и те же грабли, два раза подряд…
Заказывали роллы. Таких невкусных роллов я еще не ел, все очень сладкое, а лосось не имеет вкуса: соевый соус даже не соленый - один сахар, вылили и взяли свой - не сильно помогло.
Роллы сами по себе очень сладкие, вы так делаете рис или что? Рыба в роллах одно название, у нее нет рыбного вкуса, какой-то пластик.
Ладно рыба, но из-за сахаристости всего есть это просто невозможно, первый раз такие роллы едим. Съели только половину сета.
Единственное, горячие роллы были не такие сладкие, еще более менее.
К сожалению ещё встречаются такие заведения, которые равнодушно относятся к своим клиентам. Пришли с другом посидеть, отдохнуть. Попросили протереть стол, на что услышали фразу: "Пересядьте пожалуйста за другой столик". Удивительно слышать сейчас данную фразу в современном мире. Клиентов в данном заведении было на тот момент- 4 человека. Горячие роллы неплохие. Цена за порцию примерно от 300 до 400 рублей. Кафе расположено в удобном месте. Вид из окна, за спешащими куда -то людьми, навевает определенные мысли. Жаль, что сотрудники данного кафе не могут создать уюта.
вчера привезли роллы на 1900 рублей, но есть их невозможно, рис отвратительный и его очень много, а филадельфия,это просто обман. Вас надо закрыть, чтобы не травили людей
Отличная кухня,заказ привезли из ТЦ Щелковский, суп мисо целая большая тарелка,в ней было аж 4 королевские креветки 😱 такого я никогда не видела, очень понравился и рис с овощами и курицей,порции большие, всё очень вкусно! Обязательно порекомендую друзьям! Желаю вам открыть побольше точек в Москве!
Хорошее кафе, вкусная кухня, но! Не предупреждают, что некоторые блюда ну ооооочень острые, тем более, что не всем можно есть острое. И на кассу я бы посадила милого (ю) человечка, а не дядьку, который даже меню толком не знает
Отвратительное обслуживание. Пришли в заведение , приняли заказ . И получили первое блюдо только через 35 минут! Заранее никто не предупреждает что будет длительное ожидание . В итоге выдавали заказ частями, а ребенок получил самым последним и смотрел как другие кушают . Когда ждали свой заказ , постоянно выдавалась доставка. Считаю что либо вы работаете на доставку, либо улучшайте сервис в кафе
Ну во первых, время доставки обозначали в 1 час 20 мин
Заказ ехал 1 час 45 мин, место доставки улица. Советская
Во вторых, при заказе от 1200 полагался подарок Ролл Саке ) но его так и не довезли (
Ну и в третьих, общая сумма покупки вышла 1300, а курьер сказал 1400 не показав чек (
В итоге: обслуживание ужасное (((((
Контора просто ужас, заказали ролы, в 19.00 сказали доставка максимум 1.50 мин. Прошло 2.40 минут и в телефоне тишина хотя обещали перезвонить, настроение испортили праздник тоже, вообщем организация просто 0!
Если хотите испортить себе настроение и праздник то вам к ним!
Привезли ни извините ни чего!
Вообще не советую ни кому!!!
Никогда не ел до этого Wok, но тут взял и понравилось, даже как то проникся к этому блюду. Заказ делал через Яндекс еду с самовывозом, пока доехал все было готово. Вкусно и сытно.
1
Мария С.
Знаток города 5 уровня
25 октября 2022
Посещаю это заведение второй раз, здесь нравится быстрое обслуживание, приятная атмосфера и восхитительные роллы Филадельфия, здесь их делают от души, а не кладут только рис, как в других местах, обязательно приду еще ❤️❤️❤️
Заказали роллы, сказали время ожидания час 50, спустя 2 часа позвонили им, ответил наглый мужчина сказал, что много заказов, попросили подождать 15 минут еще, прошло еще пол часа перестали брать трубки