8 зал без опознавательных знаков . Сиденья кожа, пишут зал премиум . Но по одинаковой цене с vip залом, это странно. Т.к комфорт совершенно разный при одной цене и нет выдвижных подножек.
Грубо разговаривают женщины на проверке билетов,хочется развернуться и уйти после такого отношения!Крайне неприятно!Желательно провести инструктаж с такими работниками по работе с посетителями!!!
Не соответствует ожиданиям. Покупаешь билет в VIP-зал, за это получаешь кресло с одной работающей кнопкой опускания упора для ног и всё, остальные кнопки не работают. Опустил упор ниже, чем нужно, обратно не вернёшь, сиди весь сеанс так. У соседей вообще ни одна кнопка регулировки не работала. И если посмотреть отзывы, это давнишние проблемы, которые никак не решаются. Даже маску не могут включить в цену билета, её нужно иметь свою. Нет маски: иди покупай, или сдавай билет и иди домой. Средний клиент тратит около тысячи рублей на билет, попкорн, напитки. Стоимость маски несколько рублей в закупе, это менее 1% от стоимости билета. Выручка владельцу кинотеатра не нужна, ему "выгоднее" продать маску, чем выдать её в счёт билета. О возможной потерянной выручке никто не думает. В следующий раз пойду в другой кинотеатр.
У персонала с культурой общения также проблемы, легко можно нарваться на хамство и безразличие к клиенту.
Хороший кинотеатр. Места много. Одно из самых массовых мест в городе. Как и в любом на сегодняшний день кинотеатре можно купить напитки и снэки. За чистотой следят вроде бы
В целом неплохо - сиденья удобные, ряды высокие, но очень большая Беда - звукоизоляция от соседних залов/помещений. Весь фильм слушали какой-то «туц-туц» из-за стены, хотя сидели в середине зала.
Меняю свой старый отзыв в 5 звёзд на 2. Вчера посетил кинотеатр (фильм Дюна 3d), а именно 4 зал. Пройдите посмотрите. Самый центр зала 6 ряд.
1. Грязные затёртые сиденья!!!
2. Что стало со звуком? Эффекты перебивают речь, правая сторона работает громче левой.
3. Картинка часто размазана. Что это, очки, проектор? Не думаю, что сам фильм.
4. В середине фильма зашла женщина и начала подметать ступеньки, что отвлекало.
Может такое происходит только в 4 зале?
Пришли в кино, у нас был 4 зал! Когда подошли к двум своим креслам - оба были в крошках от чипсов!!!! Попытались стряхнуть, однако эти кроши уже временем втерты в чехлы!
Мы были в шоке, садиться было противно!
Могу понять, что тот кто убирает между сеансами, возможно, не успевает просматривать по мимо полов и каждое сидение, однако если бы каждое утро генеральная уборка проводилась как положено, такого свинарника не было бы!
Сами кресла деформированы/изношены, сидишь не так как тебе удобно, а в ямке просиженной годами!
А про гардероб - тут не слышали вообще! Ходи со своей курткой в руках 😅
Для самого большого кинотеатра Пятигорска были очень не приятно удивлены!
Ужасный кинотеатр. Купили с женой билеты онлайн в приложении, перед началом сеанса узнали, что заболел ребёнок и нужно было вести его в больницу. На кассе отказали в возврате билетом, заявив что сеанс идёт уже ровно минута и возврат делать не будут, и понять ситуацию никто понимать на хочет.
Приехали из другого города,решили сходить в кино,пытались позвонить узнать о состоянии кинотеатра. Звонили 20 минут,говорили,что звонок первый в очереди. Ужасно злы и информацию не узнали