Очень душно в залах(это еще без верхней одежды сидишь). Такое чувство,что вентиляция вообще не работает. За попкорном километровые очереди, тк персонала 1-2 человека в выходной "час пик"!!!
Ранее всегда ходили в Киномакс, уж больно там было комфортно и все нравилось. Но произошла ситуация, которая испортила все. Собрались мы с компанией пойти на фильм «Тихое место 2». Купили билеты заранее онлайн. Уже собрались заходить в зал и нам говорят, что фильм 16+, идите сдавайте билеты. Нам на секундочку всем было по 16, но не поверили, так как невысокие. Хотели попросить родителей, чтобы каждый написал расписку, что допускает и берет под свою ответственность! Они сказали нет. Тогда уже мой папа согласился приехать и пойти на сеанс вместе с нами, на что они ответили, что нужно, чтобы каждый родитель каждого ребёнка приехал! Объясните мне! Теперь родители должны с детьми ходить в кино до 16 лет чтоли? Никто не слышал такие слова, как работа, не все родители могут ходить с детьми и подстраиваться под нас, детей! Потом уже поняла, что они специально настояли на этом, так как при возврате 20% остаётся им! Ужас какой-то вообщем!
Неплохой кинотеатр с огромным залом. Экраны большие а вот звук кое где не очень. Все зависит исключительно в какой зал вы попадёте. Персонал вежливый и все опрятно
9
1
Анна
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2023
Меняю отзыв. Ходили в кино. Гардероб не работает, экономия). Зимние куртки лежали весь фильм на коленях(, места рядом с нами были заняты, там не положишь одежду.
Придётся полюбить другой кинотеатр и ходить туда, где ценят своего зрителя).
звук очень хороший,но иногда кажется что голоса в фильме искажаются.в этом месте очень чисто,мне понравилось.персонал говорит точно и по делу.расположение удобное,но ид ти далековато конечно.
Ужасно! Кресла неудобные, ноги даже минимально вытянуть нельзя, всё тело затекло, пальцы на ногах онемели. Гардероб зимой не работает - это как возможно? В залах жара невыносимая, духота, ещё и верхняя одежда в руках! Вообще жесть, короче! Никому не советую! Прошли те времена, когда приходили на показ с удовольствием.
Уставший персонал передаёт своё настроение посетителям.
В туалете смердит. Нет мыла. Брезгливо.
Злость берет…
+1 звезда за то что экран показывает и звук есть.
К духоте в полном зале нет претензий. Наверное так должно быть.
Как бы запомнить, и не возвращаться сюда !?
Нет поддержки, консультации нет.
Звонки скидывают.
Заказал билеты в ночной сеанс с попкорном через сайт, никто попкорн не выдал, потому что касса уже закрыта.
Не знаю, относится ли 5d кинотеатр к киномакс, но. Сегодня были в 5d, на кассе был молодой парень. Во-первых, почему к посетителям он обращается на "ты"? Во вторых, месяц назад ходили с молодым человеком на этот же фильм и билет стоил 240 рублей, но в этот раз я не посмотрела, сколько мне дали сдачи и вышло, что за 2 билета мы отдали 650.получается по 325 рублей билет. Это за месяц так подорожало или нас просто обманули?
Постоянно хожу в этот кинотеатр. Чего-то особо выдающегося в нем нет. Залы и цены, как везде. Ассортимент бара достаточный, а цены высокие. Но это тоже, как и везде. Только барменов вечно мало и иногда образуются большие очереди.
Самый ужасный! 13.01.2023 в 7 зале на сеансе в 19.00 полностью отсутствовала вентиляция! Дышать было нечем 3 часа! И это за 500 руб! Дверь за опаздывающими никто закрыть не мог! Не ходите в Киномакс в Тандеме!!!
4
1
Александра Кондрашова
Знаток города 17 уровня
19 октября 2024
Услуга бронирования не сработала, пришлось покупать на месте.
В данный момент нахожусь в кинотеатре в третьем зале. С детьми на мульт фильме. Очень холодно. Мы в зимней верхней одежде, но это не помогает. С каждой минутой мысль о том, что надо покинуть зал, становится сильнее. Мы не капризные и морозоустойчивые, но
Этот зал напоминает больше кинотеатр под открытым морозным небом.
Очень хотели посмотреть кино Чебурашка,не получилась не дали до смотреть из-за перегрева оборудования, если не можете обеспечить клиентов качественным сервисом, то для чего вообще работаете?
много много раз я уже ходила на фильмы в этом кинотеатре. Но в один момент нам с подругой приспичило сходить на фильм с ограничением 18+
с надеждой и верой на то что нам поверят на слово о нашем возрасте мы пошлм в зал.
к великому сожалению нас не пустили
несмотря на то что у меня был паспорт с подтверждением моего возраста, нам сказали что документ должен быть у нас обеих
вот такие пироги
но сам кинотеатр хороший, комфортный
3
Артем
Знаток города 7 уровня
26 мая 2023
Систематически происходят ошибки по покупке билетов на вашем сайте или в приложении, на этой неделе снова решил купить билет, но возможность была только оплата онлайн на вашем сайте или приложении, в итоге снова деньги СПИСАЛИ , но билетов нет из за ошибки на сайте, билетов нет, возврата денег тоже, как достучаться до вас неизвестно вы не отвечаете ни на какой вид связи!
Пару месяцев назад моего ребенка (15 л. 9 м.) не пустили на киносеанс (в Кинотеатре Киномакс-Тандем). Оба раза это были мультфильмы. Билеты на них были приобретены заранее, на сайте.
В первом случае у мультфильма жанр был аниме, и рейтинг 16+. Получается, что ребенку просто не хватало 3х месяцев, для получения возможности посмотреть то аниме.
Во втором же случае уже двоих моих детей не пустили, на мультфильм с рейтингом 6+! Это было 21 июля (второму ребенку в тот день исполнилось 14 лет). То есть даже на совсем детский мультфильм мои дети 14ти и почти 16ти лет не имеют права ходить без сопровождения родителей???
В общем, впечатления об этом кинотеатре теперь у нас сильно испорчены. Желания его посещать больше нет. В других кинотеатрах Казани мы с такими проблемами ни разу не сталкивались.
2
1
НАЗАР
Знаток города 9 уровня
20 мая 2024
Больше мне понравилось Киномакс Казань Молл двери входные закрывают сеанс идёт персонал невнимательно смотрят что происходит в зале
Достаточно дорогое заведение. Ты идёшь посмотреть с детьми фильм, билеты могут быть со скидкой, но вода в кафе там будет стоить дороже билета, про попкорн я вообще молчу. А так по расположению, наличию туалетной комнаты, все в порядке