Хороший качественный магазин, всегда грамотные специалисты, которые помогают с выбором. Много лет являемся покупателями тут) и замужество, и ремонт, и просто какие-то обновки)
Единственное, что сейчас неудобно и доставляет дискомфорт - нет комнаты матери и ребенка. Ведь когда ходишь и выбираешь по этажам необходимые товары, ребенок устает, наполняет подгузник, может проголодаться, и такая комната была бы спасением в таких насущных ситуациях🙏🏻
Будем признательны, если руководство заметит и прислушается к просьбе!
Все прекрасно в этом огромном комплексе, много интересных и полезных вещей, выбор огромен - это и диваны, кресла, кровати, люстры, стулья, техника и даже цветы. Всегда, что то беру для дома, с пустыми руками ни разу не уезжали. Сняла звезду за "клиентоориентированность" от работников рассрочки. Оказалось, что торговый центр работает до 21ч, а служба безопасности, которая проверяет можно ли дать рассрочку, до 18:30. Нам посчастливилось попасть к ним на 13 мин позже. Дополнительно информации о том, что график их работы так укорочен мы не нашли. В итоге, от покупки мы отказались и уехали ни с чем, т к. выходной был один и к сожалению приехать на другой конец города на следующий день не было возможности.
Из плюсов - парковка , локация, лифт, ассортимент, дресс-код сотрудников, уютная атмосфера, кулеры с водой, разные способы оплаты, вежливая охрана, чистота, мечеть, сборка и установка мебели / техники качественная.
Из минусов :
1. Консультанты «кучкуются» и их надо искать.
2. В наличии на складах мало товара . Многое исключительно на витрине.
3. Логистика и склад - самое слабое место . Не звонят заранее , разбивают на несколько доставок. Что-то забывают привезти. Очень «важные» водители.
4. Служба поддержки по телефону - ужасная. Очень долго висишь в очереди. Администраторы не перезванивают. То есть , по тел , по факту , только консультация. Чтобы решить вопрос надо ехать к ним.
5. Администраторы в самом магазине решают свои личные вопросы в процессе решения вопросов клиентов. И присутствие ожидающих клиентов их никак не смущает.
В целом , товары неплохие. Хромают какие-то конкретные отделы и службы, но это больше про сервис, а не про качество товаров.
Очень им советую использовать тайных покупателей чтобы отслеживать качество предоставляемых услуг.
Сам торговый дом большой , выбор тоже есть, заказывал кухню, девушка кансультант не правильно рассчитала расположение ящиков в итоге остались расстояния от стен плюс еще насчитала лишний ящик и не известно куда его ставить а это лишние деньги на ветер. Доставка была просто ужасная ждал с утра до 23:00 они так и не приехали на звонки тоже не отвечали, привезли на следующий день когда мне было не удобно т.к у меня работа. Сборщик кухни это вообще отдельный номер я не мог присутствовать при сборке был в отъезде принимала работу сестра. Такой халтурной сборки я еще не видел, в маем понимании если ты собираешь кухню то надо собирать до конца чтоб все работало, но мало того что он от стен оставил зазоры не знаю для чего так еще не подключил варочную панель, даже не удосужился раковину на селекон поставить не говоря уже о кранах, везде оставил Касяки, короче пришлось доделывать самому в итоге компанией я не доволен Луше бы заказал кухню на рынке аметхансултана.
Очень неприятное чувство оставил после себя данный магазин! Приехали туда хотели купить тарелки, естественно как и всем нормальным людям нужен был комплект! В зале их оказалось 5 шт, на мой вопрос есть ли еще на складе , сказали да есть 4 шт! Я объясняю девушке консультанту что мне нужен комплект, на секундочку тарелки стоят 1000 рублей за шт! На что мне консультант в приказном почти тоне говорит о том что одну тарелку мне со склада никто не принесет , и за ней придется идти! На вопрос почему не могут принести все 4 тарелки , одну я бы забрала а 3 остались бы на прилавке и кто то бы еще их взял! Сказали что ради одной тарелки никто ничего делать не будет! Получается по их логике , я должна была сама пойти на склад и там бы мне предложили еще и поискать эту одну тарелку! Бред! Обслуживание нулевое! Ценников нету! Кассиры хамят! Чисто принципиально не хочется ездит ь туда и что то покупать! Руководство пусть разберется с колхозницами которые там работают! Вы теряете прибыль в миллионы а может в миллиарды, просто потому что девушки и консультанты и кассиры не умеют общаться с покупателями!
Магазин отличный, есть все ассортименты, но встречаются очень неграмотные и неуважительные консультанты.Например сегодня, в преддверии праздника ураза байрам некоторые люди от шока или непонятно от чего лезут в корзины других и даже умудряются достать оттуда товар и приоткрыть коробку.Ну это ладно. Еще проблема в оплате . Не принимают картой. В результате чего приходится искать банкомат , и искать куда бы поставить корзину , чтоб твой товар не забрали. Спрашиваешь у консультанта, а она отвечает «а я че должна быть охранником?» с претензией . Вопрос был задан «Куда можно положить товар, чтоб я могла оплатить и забрать его, когда сниму деньги» а не будете ли вы охранником. После такого вообще отпадает желание у вас покупать. Пожалуйста, обратите на это внимание . Проведите профилактическую беседу сотрудниками.
Покупали диван , во время доставки не была дома , сестра приняла диван , цвет оказался другой . Позвонили сразу же в Киргу , нам сказали что в течение 4-5 дней нам позвонят ?🤦🏻♀️ У нас мероприятия через два дня , в шоке за такое не несерьезное отношение к клиентам ! Завтра утром поеду разбираться , и отпишусь тут . Самое интересное доставщик отказался забрать, ссылаясь на то , что бумагу о доставке уже успели подписать , хотя были рядом ! ПРОШЛО УЖЕ 4 ДНЯ , ЗА ЭТИ 4 ДНЯ 3 Я РАЗА БЫЛИ В КИРГУ. КАЖДЫЙ РАЗ ГОВОРЯТ , ЗАВТРА ИСПРАВЯТ ОШИБКУ, С УТРА ЖДУ СЕГОДНЯ 16 ЧИСЛО ,ПОЗВОНИЛА, ОПЯТЬ ГОВОРЯТ ЧТО В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ 🤦🏻♀️У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ ТАМ ? И ЗАЧЕМ ВЫ ВРЕТЕ НАГЛО ЛЮДЯМ ? ЗАЧЕМ ВЫ ТУТ ОСТАВЛЯЕТЕ СВОИ НОМЕРА , РАЗ НЕ РЕШАЕТЕ ? Я ЗВОНИЛА И ОТПРАВЛЯЛА И ФОТО И НОМЕРА НА УПАКОВКЕ…ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ!!! МНЕ ЧТО СУДИТЬСЯ С ВАМИ ИЗ ЗА ДИВАНА ????
Никогда ранее отзывов не писал. Но тут оставлю. Заказал две спальни из Дагестана в Москву. Персонал хороший, всё подсказали, помогли дистанционно с оформлением заказа.
Заранее оплатил всё.
При установки мебели выявлено много дефектов на шкафах, потертости на зеркале, косяки на углах, в одном месте вообще зеркало сломано. Мебель выгядит как использованная. Ужасное качество. Покупкой крайне не доволен.
Обратился на сайт в инстаграмме, проблему описал, перестали отвечать.
В общем, самая моя худшая покупка однознано.
Из плюсов: огромный выбор на любой кошелек. Шикарные консультанты, Кистаман со второго этажа просто прелесть, постарается решить любой ваш вопрос, огромное ей спасибо!
Из минусо: ужасная служба логистики, несколько раз переносили доставку в итоге вообще отменили пришлось ехать заново все оформлять!
Добрый день незнаю почему столь много положительных отзывов когда с периодичностью думая что прошли года и хоть сейчас у них все налажено,но нет и опять разочарование ни один раз мне товар не попался без брака и обратной замены и тут беда кормят завтраками и замена произойдёт непонятно когда , тоже самое происходит и сейчас . На годовщину не успели а сегодня уже ДР ребёнка ребёнок в ожидании но мне говорят мы решаем вопрос вот только не пойму как можно было из всего даже не довести целый стол. Подумайте 100% раз где и как Вам покупать мебель В киргу политика обслуживания не меняется годами!!!!
Есть товар на любого покупателя, от эконома до премиума.
Большой выбор, здания техники, мебели рядом, очень удобно. Можно не выезжая больше никуда тут все купить.
Магазин хороший 👍 очень очень большой 👍 есть садовый, детский, с техникой отдел. Есть все для ремонта 🛠️ обои, люстры. Так что там можно найти все необходимое для Вас 😊
Киргу это Мега магазин где есть всё для дома и офиса. На всех этажах чистота и прохладно всегда работают лифты. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Можно заказать любой товар с доставкой на дом и сборка бесплатная. Всем рекомендую и сам всё покапаю в Киргу
Огромный минус это сервис, неделю не можем уехать из города из-за того что не могут привезти вовремя и собрать, шкаф привезли, офисный стол нет, наследующий день привозят, а у сборщика придти не получается,когда приходит сборщик и говорит что нет фурнитуры, звонишь в киргу тел не поднимает, звонишь водителю доставщику а он говорит что ему это не передовали это не к нам. Единица это много, заслуживают минус 10!!!