Kit
212 отзывов
21 июня 2023
Будьте готовы к доставке более 2 недель. Это с учетом звонков на горячую линию и претензии на официальный адрес электронной почты.
Не отслеживается, только через горячую линию можно узнать на каком складе и сколько дней он уже лежит. Спасибо хоть приехал целый.
4
1
6 марта 2023
Нанял машину что бы забрать доставку , Половино деталей не погрузили , к тому же как то в дороге погнули амортизаторы . После разбирательств нашли остальные детали пришлось нанимать ещё машину что бы остальное забирать , оператор говорит что вы вами должны проверять и контролировать , ни чем не можем помочь , выйди на детектора не удалось так как не дали никаких данных для связи , сказали что могу только написать жалобу на сайте
6
29 июля 2023
Ужасная компания. Еще не зашел в офис а уже в бешенстве.... Дело в трм что еа сайте указаны часы рабоиы офиса пять дней в неделю с 9.00 сегодня суббота 29.07. время10.22.офис закрыт. А у меня машина стоит почасовая. Последний раз пользовался такой компанией. Бардак
3
8 августа 2024
Лучшая транспортная компания
1
2
13 ноября 2022
Заказал перевозку комплекта колёс, назначили дату и время приезда курьера (Заявка СПБПЯТ0109450126). Курьер не приехал и не позвонил. Решил сам выяснить, что случилось и согласовать новую дату прибытия курьера. С огромным трудом дозвонился до оператора. С моим вопросом переключили меня на "информационный отдел" - долгая музыка и сброс звонка. Удивился немного и заказал перевозку в другой ТК (всё прошло чётко и в срок). Через неделю, когда колёса ко мне уже приехали, звонит курьер из Kit и интересуется, когда можно приехать и забрать колёса?
Ребята, у вас определённо большие проблемы с руководителями и организаторами бизнес-процесса! Курьеры и операторы здесь не при чём - вопросы к руководству компании.
9
31 июля 2023
Раньше часто пользовалась этой компанией, но последнее время очень долгая доставка.
Из Ростова раньше доезжала посылка за 3 дня, последние две ехали по 2 недели
1
15 июля 2024
Эти люди не берегут время клиентов. Даже лишнего телодвижения не сделают.
2
2
28 февраля 2023
Самая ужасная транспортная компания , и работницы , которые там сидят . Доставку отменяли несколько раз , при этом ни разу не предупредив , груз лежит уже более 11 дней . Приезжали туда неоднократно ! Доставка была мебели из Москвы , транспортную компанию выбирали не мы . Не знаю , как в других городах, но в Пятигорске не советую никому обращаться!
6
23 апреля 2023
Обслудивание не плохое на выдаче товара,Но логистика просто отвратительная!!!
Доставку товара задержали на 10 дней-это только рабочих!!!Косяк на косяке.
Не предупредили что доставка задерживается не разу-даже никто не извенился,видимо сочли так и нужно.
В жизни не воспользуюсь этой компанием и никому не советую-это сугобо мое мнение!!!
5
26 апреля 2023
Все плохо, товар дошел до города неделю назад, оформляли до адреса, 8 день лежит на складе, не кто не везёт, дозвониться вообще не возможно, три дня звоню не дозвониться не куда вообще. Люди жалуются, хотят отказаться от товара, не знаю что делать!
5
16 марта 2023
Вообще бы звёзд не ставил. Убогая ТК. Сроки нарушают, выдача груза с большими трудностями, нет никакой организации. О весе груза и габаритах не уведомляют, поэтому не знаешь на каком автомобиле его забирать. Последний раз там обслуживался и другим не советую. Пусть посмотрят как работают Деловые Линии и поучатся. А звездочки в отзывах они сами рисуют от безделья!
6
13 октября 2024
При въезде на территорию ямы невыносимые.
1
5 сентября 2023
В принципе компания функцию выполняет, но Пятигорский терминал мусорка! Мусор, дрова на пандусе, вся территория прилегающая к складам замусорена. Ломанные поддоны и обрешетка кругом. Грузчики злые и медленные, никогда не здороваются. Заслуженная еденица!
4
1
12 августа 2022
Отправил груз из Екатеринбурга в город Пятигорск, заказал доставку на дом, перезвонили мне из компании кит и сказали привезем ваш товар в пятницу 12 августа 2022 года, целый день сидел дома и ждал груз, так как ваши доставшики в Пятигорске звонят клиенту за три минуты до доставки, а не так как клиент просит за 30 минут .18-30 звонил по горячий линии кит, оператор сказал что по неизвестный прицине ваш груз не поставили на доставку. Господа это как назывется, для чего тогда я сидел дома целый день и ждал Вас? Нельзя была позвонить и придупредить ?
7
6 октября 2023
Раздавили химическую продукцию, не извините, не простите, но она растеклась по остальным товарам , которые едут к потребителям. Очень печально, безответственные.
1
29 декабря 2022
Хуже компании еще не видел и думаю многие со мной согласятся отправка должна была быть Нижний Новгород Пятигорск,20.12 сегодня 28.12 товар до сих пор в Нижнем новгороде, хотя пэк и кит находятся в одном здании в пэк по сегодняшнее число отправка производится пэк отправил товар
22.12 товар был в пятигорске 27.12
И ни кто из соотрудников ни может ответить когда произведется отправка
Делайте вывод пользоваться такой компанией
8
27 июня 2022
Работа офиса просто жесть. Груз пролежал на складе неделю, не одной смс-ки не звонка не было. Говорят что звонили каждый день, спрашиваешь куда, молчат. В офисе сидит 4 девушки, очередь 6 человек, это только при мне было, работает одно окно. Но самое интересное было когда мужчина подошел еще к одному менеджеру и спросил можно ли ему забрать груз, ответ был, Да, давайте документы.. То есть дамы видят что есть очередь , что заходят люди, занимают очередь, смиренно садятся ждать, кстати в офисе 2 стула для этого предусмотрено)) не более, но пригласить клиента что бы работать не одна не захотела. На складе груз искали очень долго, но к грузчикам у меня вопросов нет, если груз лежит неделю его конечно куда нибудь уже задвинули. Находятся в Промзоне, на территории ямы ухабы на хорошей машине туда лучше не заезжать. В общем есть над чем задуматься выбирая эту компанию
8
24 ноября 2024
Хамство персонала просто поражает...
16 ноября 2022
Что касается Пятигорского филиала - то всё ровно! Всё четко, вовремя, почти без задержек, помогли снять обрешотку…
Что оставляет желать лучшего - это сайт компании! До такой степени его залили рекламой, что с трудом можно разобраться в поисках своего груза! Просто ужас!!!
Только поэтому 2 звезды!
7
26 мая 2024
Контора нормальная..обслуживают быстро и ехать недалеко
1
3 декабря 2022
Недовольная оператор, отвечать на вопросы не желает, т.к. она занята, хамила. Относительно качества перевозки: конкретно мой товар (автомобильные шины), из 8 шт приехала поврежденная 1, даже и не знаю, можно ли это считать "заслугой"... приехали даже не в связке друг с другом, ну, и по словам одного из местных грузчиков следовало, что случится повреждения достаточно часто
8
16 ноября 2024
Вышло дешевле нежели в другой тк
16 декабря 2023
Доставка груза длилась 3 месяца - вместо заявленных 12 дней, груз потеряли+повредили, ответственности никакой! В скрине видно все!
3
1
21 марта 2023
Подводят не первый раз, дозвонится не реально, доставка может увеличится от 2-3 заявленных дней до 14 дней, ответ оператора просто убил: "сроки доставки на сайте ориентировочные" , на такое хочется ответить ну тогда я подумаю оплатить ваши услуги или нет.
5
4 мая 2024
Задержали доставку-вместо 2 дней,которые были озвучены доставка шла неделю.
3
15 мая 2023
Мой груз прибыл а Пятигорск 11 мая. Заказан был груз изначально до Ессентуков. Сегодня вечер 15 мая. Мне никто не позвонил. Ничего не привез. Между городами 5 км. 5 км - 5 дней. Ждем дальше. Может через месяц доставят.
4
5 апреля 2022
Самая ужасная тк по отправке, можно было бы поставить минус - с удовольствием. Каким-то образом отправителю разрешили упаковать на складе отправления груз в индивидуальную упаковку, что прибавило к весу пол тонны и 5 кубов объема. Ладно, ни чего не сделать, платим на 30 % "условно" больше. Заказали доставку, возможности карой выгрузить нет. Поддоны стоят до верху, снимать индивидуальную упаковку почти не реально. Водитель сидит себе в машине, кладовщик мучается под дождем. Звоним в службу доставки: оказывается, мы должны были это предвидеть и заказать платного грузчика за 800 р/ч, который снял бы упаковку.... Мы заплатили кучу денег, получили кучу геморроя, ни кто ни чего не объяснил, потому что мы должны были спросить. Удивительно, что за справку не нужно платить. Больше не будем пользоваться данной тк, лучше по факту переплатим 1000 р в другой компании, чем в любом случае переплатим в ките и получим кучу проблем. Всем рекомендую 10 раз подумать, прежде, чем отправлять китом.
5
22 апреля 2022
Худшая компания что я видел. Это просто ужас. Никогда слышите, никогда не обращайтесь в этот гадюшник . Во первых доставляли несколько недель, ну да ладно. У меня был заказ ванна, доставка до терминала 4400. И это только до склада. До дома моего ещё 1600. На вопрос почему так долго ответа нет, на вопрос почему доставка не до дома(ответ что так оформил заказчик) , а на самом деле у них такая схема выманивая денег. Но и это не все. Отдельно оплачивай услуги грузчика, тоесть 6 тысяч не достаточно. Они привозят и забирай сам. Грузчик ещё тысяча. И внимание, он один. Ванну 180 кг, мы вдвоём понесём?) говорят может отдельно закажете грузчиков?.. в такое слышали? Плачу им 6 тысяч и заказываю грузчиков в другой фирме.. что это за дичь.. будьте вы прокляты всей своей шарашкой
8
2
25 ноября 2022
Из хорошего только цена.
Сервис отсутствует от слова "совсем ". Девушки вообще не знают, что такое правила приличия. Отвратительно.
Что касается отношения к грузу... Оно такое же! Не понятно где его хранят и как перемещают. Пришел груз, с порванной коробкой, и в добавок в воде. Интересно было бы узнать, его пароходами везут? В общем один негатив.
5
15 мая 2023
Ждал выдачу 1.5 часа. Передо мной было всего 2 человека. Грузчики лениво ходили по складу в поисках посылки. Но доставка быстрая и недорогая.
3
1
6 апреля 2023
Отвратительная компания. Никто ничего не знает. Где машина с грузом, когда приедет. Дозвониться нереально. Никто ничем помочь не может. Груз опаздывает. Пишут одно, на деле совсем другое.
4
1
13 февраля 2023
Доставили мотоцикл в целости и сохранности. Сроки доставки выдержали. Цена была самая низкая среди других ТК.
1
30 августа 2023
Вежливый персонал
Уважительное общение
Удобная порковка
1
2
22 октября 2022
Заказала оборудование для фитнеса. Доставку оформили до адреса получателя. Груз пришёл 3 дня назад. Позвонила на следующий день, сказали, что со мной свяжется оператор. До сих пор никто не связался, груз не привезли, на звонки не отвечают.
8
27 июня 2022
Ставлю 1 за работу офиса, груз пролежал неделю на складе, оповещений не было пока отправить не забеспокоился. Девушки в офисе работают медленно собирают большие очереди, не приглашают к окну пока сам к ним не обратишься. Надеюсь что больше меня судьба в эту транспортную компанию не отправит. Находятся очень далеко и неудобно. Есть более удобные и клиентоориентированные компании, где таких проблем нет.
6
8 января 2023
Негожая компания, никто из сотрудников не может сообщить точную дату получения заказа ! На сайте дата получения заказа стоит 04.01.23, сегодня уже 08.01.23, и никакой информации ! Шарашка а не компания !
5
7 декабря 2022
Отправлял комплект дисков из Пятигорска в Воронеж. Заказывали обрешетку, отправили без. В итоге диски пришли с повреждениями. Ребята так не работают, я не должен стоять и смотреть как вы выполняете свою работу. Не рекомендую.
4
4 апреля 2023
Ужасная компания заказал перевозку москва - пятигорск 22 марат уже 4 апреля груза нету и ни понятно потеряли или нет. Толком ни че сказать ни могут. Ни кому ни рекомендую.
4
1
20 февраля 2023
Доставка быстрая. Цены дешевле чем у конкурентов. Плохо что нет доставки с температурным режимом. Выдача быстро без проблем
1
24 ноября 2022
Компания отличная но в Пятигорске кончиной обслуживание в конторе девушки постоянно сидят с минами недовольным тон общения как *** с врагом. Хотел отправить посылку вскрыли коробку перепотроши всё порвали упоковочные пакеты.
4
27 февраля 2023
Груз отправлен из НабережныхЧелнов 15.02 .2023 срок доставки +6дней . Уже 27 .02.2023 и тишина . Дозвониться невозможно! Не реклмендую связываться .
1
27 декабря 2021
Отправил груз 15 декабря в Обнинск оплатил адресную доставку страховку.Груз должен был доставлен 22 декабря.Сегодня 27 декабря пытался узнать где мой груз.Звонил почти два часа и писал в во все мессенджеры.В мессенджерах отвечают боты.По телефону операторы ответа не дают.То есть я оплатил за доставку груза весом 13 киллограм по цене перелета на самолёте из Минеральных Вод в Москву а информация по моему заказу мне не доступна.Операторы на поставленные вопросы не отвечают и обрывают звонок.Такое отношение я считаю не корректным прошу улучшить качество обслуживания.Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
7
7 апреля 2024
очень быстро и вежливо приняли груз
1
8 декабря 2021
16 ноября забрали груз, 17 пришло сообщение, что груз из Пятигорска в Обнинск отправлен, ориентировочная дата прибытия 24 ноября. И все, груз исчез бесследно, хотя сегодня 8 декабря. Отследить невозможно, на сайте только даты забора и доставки. Автоответчик даёт сведения, что груз в пути, и это 22 день после отправки. Вчера, кое- как дозвонилась до оператора. Девушка невинным голосом сказала:"А что вы хотите? У нас много заказов, скоро ведь новый год". На минуточку, я отправила груз из дома 16 ноября... Я потратила кучу денег, чтобы собрать эту посылку, даже если она найдется, то там половину можно будет выбросить, потому что испортится, да ещё и за доставку испорченных продукты нужно будет заплатить. Компании доверилась без тени сомнения потому что пользовалась их услугами неоднократно, всё было без проблем. И можно было подробно отследить груз. Сейчас даже оператор не мог сказать, где он находится. Видимо, это был последний раз отправки. Никому, никогда не советую пользоваться их услугами. Не пойму, это что, халатность, мошенничество или обычное воровство? Все отвратительно, ещё денёк подожду и буду писать заявление в прокуратуру. Написала уже один отзыв, обещали связаться по Эл почте и молчок. Все в домике.... Не дозвониться... Не достучаться...
10
14 июня 2022
Очень дорогая доставка по Москве, двойная оплата за забор груза. Забор груза по городу 900р., и тут же забор груза выезд авто за черту города(1км) 1760р. Тогда как доставка из Москвы до Пятигоска 663р. Где логика и здравый смысл?
6
4 марта 2023
Не совсем, менеджеры понимают где находится груз, сроки доставки постоянно переносят, девушки за стойками, пытаются как то сгладить впечатления
2
1
3 мая 2023
Самая худшая компания.
Никому никогда не посоветую .
Убегайте от нее .вы здохните пока ваш груз до вас доедет!
4
18 июня 2022
Получила быстро посылку. Но будете идти за своей берите с собой палку. Шесть огромных собак, которые живут на территории кидаются на людей. А сторож не знаю зачем нужен, видимо спать.... Хорошо, что я не из пугливых и сама могу покусать кого-угодно!😁
2
2
31 мая 2022
Грамотный персонал, работают быстро, очередей нет, мне очень понравилось,единственный недостаток-сроки доставки
.
1
4
27 декабря 2021
Одна из самых ужасных транспортных компаний, прежде чем сюда обращаться подумайте стоит ли, груз принят в Москве 15.12.2021 года срок доставки 5 дней, прошло две недели груз так и не приехал, сейчас выясняется что из четырех мест отправлено только одно, как такое может быть, бесграмотный специалист на горячей линии даже не потрудился объяснить, ссылаются на то, что сроков доставки нет. Так относится к свои клиентам нельзя, никто не за что не отвечает. Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и другим не советую!
4
1