1. Заинтересованная в клиентах компания.
2. Умеренные цены на перевозку,
3. Доставляют товар хорошо, пока что без нареканий и проблем. Пользуемся достаточно долго. В основном на бр. Башиловых, там было мало места, для транспорта, здесь на загородном гораздо лучше 👍. Локация на загородном очень удобная особенно для иногородних. Очень рекомендую!!!!
Очень рады, что сотрудничаем с компанией КИТ! Потрясающая поддержка на всех этапах, вежливые сотрудники, отзывчивые менеджеры! Спасибо за вашу работу! С наступающим! МСКОРБ0117903328
Оренбургское региональное отделение ОООИ "Всероссийское общество глухих" выражает благодарность Благотворительному фонду "Экспедиция добра" и Транспортной Компании КИТ за содействие в доставке материалов для производства мочалок которые изготовляются инвалидами нашей организации!
Благодаря вашей поддержке решаются действительно важные социальные задачи по обеспечению трудовой занятости инвалидов и оказания помощи по поставке произведенной продукции участникам СВО!
СПАСИБО ЗА СОВМЕСТНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО!
Клиентоориентированность на высоте! Всегда быстро, четко и в срок доставленный груз! Спасибо вам за работу, надеемся на плодотворное сотрудничество МСКОРБ0118249041
Мы очень рекомендуем ТК Кит , являемся общественной организацией и часто нуждаемся в перевозке по всей России, ранее мы пользовались услугами доставки иных компаний и имели проблемы . На сегодняшний день полностью перешли на работу с ТК Кит. Мы полностью довольны сотрудничеством , всегда знаем время доставки и имеем вежливое обращение.
Оперативно упаковали и приняли груз! Ценник приемлемый, как за доставку, так и за упаковку! Расположение тоже удобное в Оренбурге. Ели еще сделают на Яндекс картах схему проезда, будет вообще отлично! Рекомендую!
Ужасное обслуживание, сотрудники не знают свою работу, списали за доставку деньги, которой не было, в итоге не вернули, посылка шла почти месяц, оператору приходилось звонить каждый день, чтобы напоминать куда ее нужно доставить, объяснить никто ничего не мог, тк они вообще видимо не понимают где работают, если хотите потратить свои нервы и время, обращайтесь в эту контору
Мскорб0117377904
Всё доставлено в срок, без повреждений. Спасибо за помощь ребятам на складе. Очень благодарны за то, что идете на встречу волонтерским организациям
Огромная благодарность фонду "Экспедиция добра", за очередную помощь в отправке гуманитарного груза, в этот раз более 4 тонн гуманитарной помощи выехали в зону СВО.
Ваша поддержка в транспортировке гуманитарных грузов очень сильно помогает в нашей работе🤝
Мы часто пользовались услугами иных компаний по перевозке , и имели некоторые проблемы почти с каждой доставкой . И как только начали сотрудничать с ТК КИТ окунулись в мир других отношений между заказчиком и перевозчиком ... Отдельное спасибо БФ Экспидиция добра , лично руководителю Андрею и менеджеру Полине ... Спасибо также всем , водителям , логистам , менеджерам , грузчикам , это слаженная работа с вашей стороны.
Не настроен процесс выдачи товара. Сказали пройти на склад проверить товар. Зашел на склад там мне в грубой форме сказали, что по складу ходить нельзя. Вопрос зачем тогда направляете и как тогда посмотреть товар? Ни в одной другой ТК такого бардака нет! Испортили с утра все настроение!
Все отлично, упаковка, обслуживание, особенно понравилось что до оплаты предложили осмотреть товар. Снял одну звезду за скорость доставки, 1300 км везли 10 дней.
Пришёл хрупкий груз, упаковки для хрупкого стекла нету, в итоге две банки разбиты, а транспортная компания отказывается брать ответственность, посылая к поставщику, не рекомендую даже если у кого-то будет дороже, лучше заплатить побольше, чем с битым товаром работать!
Если не знать где находится компания, то добраться непросто, даже по навигатору. Указатели малозаметные и не на всех перекрестках. В офисе все быстро и профессионально работают, но на складе теряешь много времени. Стоишь как сиротинушка у ворот и ждешь когда освободится сотрудник по выдаче груза.
Заказал груз в жесткой упаковке,а ехал без жесткой упаковки и груз повредили!!! Что бы через поддержку решить это вопрос ,целый квэст! Тянут время до окончания срока давности для рассмотрения!!!
Очень давно пользуюсь услугами этой компании. Всегда там есть две проблемы: 1) если ты что-то очень срочно ждешь значит в сроки не приедет, было что груз разбили на два груза и одна часть пришла а вторая ехала еще 4 дня. Естественно при отправке обещали все вместе привезти в кратчайшие сроки. 2) постоянная проблема с грузчиками. Приходишь на выдачу и ждешь неизвестно чего, люди ходят что-то происходит, но выдача максимально медленная. Очень сильно надеялся что при переезде станет лучше, плюса два - рядом с деловыми линиями и теперь есть норм парковка. В общем пользуюсь этой транспортной в исключительных случаях. Отдельно стоит отметить работу девочек в офисе. Никогда к ним вопросов не возникало, всегда все четко и по делу.
Организация доставки по городу - ужасная. Заказали на 10.06 - не привезли,даже не перезвонили. Перенеси доставку на 11.06 - и снова молчком не привезли. Груз очень важный, нужен был по времени в определенный срок. В итоге сегодня 12.06 - естественно, выходной и логист и водитель не работают. Теперь доставку перенесли на 13.06, автоматически без каких-то уведомлений. Мне приходится об этом узнавать только когда сама дозваниваюсь в ТК. Каждый день в итоге звоню, и меня кормят "завтраками". Не советую эту транспортную компанию, абсолютно никакой клиентоориентированности. Удивлена, что на яндекс-картах так мало негативных отзывов про вас. Кто выбирает ТК - почитайте отзывы на 2-гис, там свежие отзывы за апрель-май 2024, один негатив. Не выбирайте эту транспортную, не советую
Ну реально ооооочень долгая доставка. Неужели нельзя как то улучшить этот момент , столько жалоб и никаких изменений . Думаю больше не сотрудничать с данной компанией .
Посылка пришла очень быстро, не смотря на новогодние праздники. Выдали оперативно, карой погрузили на прицеп. По цене приятно удивили - в других ТК дороже. Спасибо. Буду пользоваться. Рекомендую.
Хорошая транспортно-логистисеская компания! Особенно нравится, что у меня там персональный менеджер Юлия! С ней можно решать любые вопросы очень оперативно!
Отличная транспортная компания, работает по многим логистическим направлениям. Дешевле чем у некоторых. Доставка в срок. Расположен терминал удобно. Персонал супер.
Отвратительная доставка. Груз в обещанный день не привезли и даже не перезвонили. И когда его привезут тоже не известно, потому что транспортная компания не соизволит позвонить своим клиентам
Плюсов НЕТ!!!!! Доставка просрочила вме сроки, очень долго везут, заказала доставку на адрес, тоже третий день не могут привезти!!!! Если есть возможность этой компанией не пользуйтесь
Сколько лет пользуюсь этой компанией столько же и жалею что она есть , пользуюсь только из-за того что рядом с людьми кторые мне отправляют, есть эта КОНТОРА . НАВЕРНОЕ КАКОЕ РУКОВОДСТВО ТАКАЯ И КОМПАНИЯ . В сроки ни разу не уложились . Так при больших просрочках ни как возмещать не хотят , а как им так отдай в полном объеме . Большую часть клиентов своих уже отвадил от кита , если вам нужны доставка в срок , то лучше в другую любую транспортную только НЕ в КИТ !!!
Отличная компания!
Компетентность коллектива на 10 из 10
Отправление и получение грузов занимает минимальное количество времени!
Удобное место локации!
Работаем с данной компанией очень давно, но с прошлого года работать стало просто невыносимо. Если оформляешь забор, то заберут только дня через два. Если груз уже попал на терминал, то отправят через неделю. Девочки логисты дерзят, сказала, что пожалуюсь на их работу руководству, сказали еще и в ГОРТРАНС пожалуйтесь. Руководство, обратите внимание на работу компании и специалистов!!!
16.11.2023 был отправлен груз из Санкт-Петербурга в Оренбург. Изначально срок доставки был указан 4 дня, но по прошествии 23-х дней груз так и не был доставлен, на сайте срок доставки все время менялся. Оператор ничего внятного разъяснить не может. И даже если сроки доставки указываются ориентировочно, то все равно 13кг груза доставлять месяц это слишком долго при аналогичной стоимости доставки с другими ТК.
Из Томска заказываю товар. Срок доставки до Оренбурга 6-7 дней. Последний раз доставка шла 15 дней. Шут с ним! Приехал получать. Оплатил и пошёл на выдачу. И тут не все просто. Мой товар долго искали. Наконец-то нашли. Товар не маленький. Высотой 2 метра 4 штуки! В обрешетке. Прошу убрать обрешетку. Мне говорят : бери монтажу и убирай, Не до тебя. Клиентов полно. Всю историю писать не хочу. Руководства нет, бригадира нет, менеджеры говорят: иди найди Алексея он всё решит. Кто такой Алексей?! Где его искать!? В итоге прошло 2 часа после моей оплаты как я получил свой груз. Скорее всего я в эту ТК обращаться больше не буду
Отказали отправлять тепловизор парням на сво , объяснение железное , у нас есть список того , что мы не можем отправлять . Я аж в шоке , самое странное , раньше отправляли без проблем
Клиентоориентированность 1-.
Ваши вопросы там не решат. Руководитель и персонал не идёт на встречу даже по незначительным нюансам.
Время ожидания в офисе 4
Время ожидания на складе в очереди 1- ( 30 минут стоял в очереди из 2 человек)
Время поиска товара сотруднтком 1- ( 15 мин искали мой товар)
Итого час потратите если очереди 2 человека. А если больше, то вообще страшно представить.
Все пишут что цена хорошая. Но за 8 кг отдал почти тыс. Чет дороговато как то.
Расположение неудобное.
Хороший сервис, быстрое обслуживание. Удобный подъезд для погрузки машины. Оплата любой формой - как наличкой , так и безналом. После погрузки есть где вымыть руки.
Самая ужасная транспортная компания, груз принимают, отправляют через год, через 2 наверно придет. Критику не воспринимают, в приложении вообще все плохо. Груз приняли 5 числа, дата доставки была 15, в итоге груз ток отправили 19!!!
Хорошая транспортная компания, всегда все в целости и сохранности приходит. И офисные работники и работники склада отлично выполняют свою работу.
Отдельное спасибо Аэлите и Максиму.
После переезда лучше не стало, на складе очередь большая, так как выдают очень медленно, а ждать на улице и в дождь, и в мороз, и в сильный ветер. В общем, не продумали зону ожидания для клиентов на выдаче.
Был бы "0" то поставила бы его! Не когда не пользуйтесь этой компанией!!!! 31 января 2024 года груз забрали у поставщика, до 5 февраля 2024 года!!!! Груза нет у них на складе!!!!. На вопрос где мой груз ответить НЕ МОГУТ! Если хотите сберечь свои нервы, не пользуйтесь этой компанией!!!
Помоему самая выгодная ТК. На порядок дешевле остальных. Успехов ребятам. Обслуживание достойное персонал вежливый. Расположение конечно не очень. Ну это уже вопрос цены аренды