Оценку данной компании поставить пока не могу,свой товар еще не получила.Но я мягко сказать,в шоке...Заказала товар в Набережных Челнах,они отправили груз через КИТ...25 февраля.начала отслеживать,дата доставки стояла 6 марта,думаю ок нормально по срокам,всё успевает...сегодня захожу и шок...доставка поменялась на 13 мая,,,,2,5 месяца ещё,,,они что груз несут пешком? Или на улитках....та вещь мне нужна уже в марте,до мая мне что делать??? Не пропускают отзыв без оценки...значит ставлю пока 1 звезду,если ситуация с доставкой поменяется в лучшую сторону,тогда и оценка будет выше...
Поставил бы меньше, да нельзя Еле нашел целый подрамник для своего авто без погнутых регулировочных ушей, перед отправкой еще раз проверили всес продавцом. В итоге при получении было эбнаружено 1 погнутое ухо регулировки из-за которого и приобретался подрамник Из-за стоимости детали не стал что-либо говорить и поднимать шум, при средней цене 4-5 тыс руб, яее приобрел за 1 тыс. руб.ещеи в целом состоянии. Одним словом испортили столь Удачную покупку, ведь на данный авто очень сложно подрамник с целыми ушами(VW Passat В5+ 1.8Т АWМ, чтобы не быть голословным). Приложены фото целого и погнутого ушей.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о данной компании , очень плохо выполняют свою работу , задерживают заказ , не выполняют условия , халатно относятся к своей работе и к клиентам , со сменой руководства , компания пошла на дно , не идут на контакт , игнорируют просьбы и очень ужасно реагирует на замечания !
Примите меры и решите вопрос касательно логистики , раньше на прямую связывались с начальником и он решал все проблемы, которые возникали , а сейчас легче до президента достучаться , чем до них !
Оформляли доставку несколько раз через эту компанию, так как поставщики отправлял ими. Ужаснее доставку мы еще не встречали. Во-первых, сроки. Не в празднчиные дни груз с СПб идет больше 2 недель! Почтой России приходит за неделю и дешевле в разы. Во-вторых, никогда не дозвонишься на телефон горячей линии, от голосового помощника толку 0, как только переключает с 10 раза на оператора сразу скидывается звонок. В общем, если хотите месяц ждать посылку без понимания где она и когда придет, можете обращаться в данную компанию!
Филиал г. Черкеска скатился ниже плинтуса .
Невозможно дозвониться до филиала , мой груз небольшая посылка весом 1 кг ехала из Томска до Черкесска больше месяца.
Недоволен работой тк. В офисе не могут ничего толкового сказать.
До этого грузы приезжали гораздо быстрее да и Директор был решал вопросы с задержками .
Полная безответственность на складах! Потеряли груз 15 кг, выплатили менее половины объявленной стоимости через 2 месяца! Потеряла деньги и упущенную выгоду! Хотя работала с этой компанией 8 лет! Бывали недочеты, но чтобы так кидать клиентов на деньги, это наглость! Что то стало твориться в Ките непонятное. Пришлось сменить перевозчика и намного быстрее получаю грузы и легче решаются все вопросы! Так что задумайтесь, стоит ли такому перевозчику доверять ценные грузы!
Пользуюсь услугами компании очень давно. Была всегда довольна! Но в последнее время приезжая за грузом, заметила одну странность, работники склада не загружают груз. я много требую? Может, они и не должны заниматься погрузкой? Администрация, поправьте меня, если я не права.
Пять попыток связаться и отправить заказ окончились грубостью и безразличием работников!!! Никакого контроля за работой! Полная безответственная «работа»!!!
10 лет работаю с этой компанией, когда они на Стройдворе ещё были, вообще нет претензий. Отправляю грузы от Мурманска на севере до Хабаровска на востоке по всей России, ни разу груз не потерялся и не разбился. По цене наиболее оптимально для моих получателей - 5 звезд. По срокам в пределах нормы, если заказ срочный отправляйте в СДЭК ценник будет в 3 раза дороже. На складе парни всегда помогут, без проблем - 5 звезд, Девчата в офисе вежливые и шустрые - 5 звезд.
Немного сомневалась когда сказали что отправят этой компанией. Заказывала коляску.
Вышло дороже я вначале удивилась и возмутилась а потом увидела как она оформлена на поддоне отдельно замотана перемотана в общем очень круто позаботились чтобы она целая и невредимая дошла.за такую доставку и заплатить не жалко. Доставили в течение 6дней с Москвы в КЧР очень быстро. Отслеживала. в пункте выдачи вели себя очень корректно и быстро. Мне понравилось.
На предлагаемый компанией расчёт времени доставки не обращайте внимание!!! Смело добавляйте неделю! При этом получить информацию о местоположение груза на сайте или по телефону не удастся. Претензии по нарушению сроков не принимают, объясняя это тем, что на сайте даётся ориентировочное время. Служба поддержки не хочет слышать клиентов. Если есть вариант - выбирайте другую компанию!!!
Я крайне не доволен ТК КИТ это последний раз я с ними связываюсь. В приложении один срок поставки а ан сайте другой, так еще и не отображает в личном кабинете даже мой груз. Отвратительно ТК
Это самая худшая транспортная компания, в которую когда-либо приходилось обращаться. Сроки, которые даются при отправке, не соблюдаются даже близко. Узнать какую-либо информацию о грузе не представляется возможным, ни на сайте, не у оператора, они просто не видят груз. Ждем 3 недели из Ульяновска и надеемся, что наш груз не потеряли.
Всем доброго времени суток. Связался с этой компанией и больше порог её не переступлю. Скажу честно, самая медленная конченная компания. Даже одну звездочку не хотел ставить, но не отправиться сообщение без неё. Один совет " Не советую"
ничего плохого сказать не могу. с москвы привезли то что я заказал за пять или шесть дней (другие транспортные компании так же привозят ) цена нормальная ,персонал нормальный ..все в порядке все путём рекомендую
Абсолютно не рекомендую! Сроки доставки даже близко не соблюдаются! Информацию о грузе не могут предоставить! Никакие претензии не принимаются! Нулевой уровень сервиса и обращения с клиентом! Отдел качества отвечает на письма также, как и в самой ТК, т.е., никак!
Нет нормального знака на дороге, легко проехать поворот, двор не заасфальтирован, штат наверно маленький, на складе всё делает один человек.
За это снимаю одну звезду, а в остальном все нормально.
Удобный въезд с Шоссейной, возле магазина "Мебельный салон". Есть интересная услуга "Посылка". Отправка стандартной коробки в любой город России по единой фиксированной цене.
Забирал 4 раза автозапчасти из Самары. 2 раза отправлял компьютеры в Питер. Все целое, без царапин. Доставка во всех случаях примерно неделя. Пару раз груз приходил на день позже заявленной даты. Один раз даже раньше. Нравится что в приложении можно посмотреть фото груза, который к тебе едет (не знаю у всех ли так или только у моего поставщика из Самары). Цены хорошие. Один раз отправил компьютеры через другую известную фирму в Питер, расстояние то же, объём и вес даже меньше, а по цене впихнули ненужные услуги и вышло в 2,5 раза дороже.
категорически не рекомендую связываться вс этой фирмой. Элементарно не отвечют на звонки. груз едет непонятно сколько отклоняясь от графика. субботу до 14 часов работают воскресенье выходной - это нормально в наше время когда дела идут круглосуточноь без выходных и перерывов. зачем занимать такую сферу услуг если сработать не могут! ? !
К сервису компании нет претензий. Единственное - очень трудно дозвонится до филиала в Черкесске. Пришлось звонить на федеральный номер и там получать информацию.