Отправлял груз до Нового года из Нового Уренгоя в Воронеж, обещали доставку к НГ и по графику предновогодних отправок должен был прийти 30.12.2020г. Груз НЕ ПРИШЁЛ!!! Звонил 05.01.2021г. в филиал Воронежа, сказали, что груз в Москве. Я улетел из Воронежа 09.01.2021г., так и не получив груз, обидно, что были отправлены подарки детям этим грузом. Кто теперь получать будет, остаётся вопросом. В филиале Нового Уренгоя сказали, пишите претензию на сайте. Написал, жду реакции. Наверное пойду в суд. Больше в жизни не воспользуюсь их услугой и другим не посоветую. Вы товарищи ООО ТК "Кашалот", если берёте на себя обязательства, то выводите людей в праздники на работу, как это делают в приличных компаниях!!! Для Вас и один балл, много.
Днище а не компания. Сроки срывают, вещи воруют, груз приходит грязным и в пыли как будто его где то валяли. Уже пару раз приходил груз с разрдранной упаковкой и недомтачей. Претензионный отдел не отвечает. Контактов никаких не дают. Хоть в суд иди в общем. И да, на телефоне у них сидят автоответчики, которые вообще ничемине помогут.
При транспортировке лодки ПВХ, стоимостью 91 000 из Питера в Новый Уренгой, повредили дно лодки : из поддона жёсткой упаковки, рекомендованой представителями перевозчика, вылезли два гвоздя, которые повредили коробку упаковки лодки и дно самой лодки, благо оно было пластиковое. Был составлен акт, который вместе с претензией я отправил на Эл. Адрес, указанный на официальном сайте. Честно ждал 2 недели (срок типа рассмотрения претензии), но как и ожидалось ответа никакого не получил. Что же, пойду дальше.