Администраторы приветливые, всегда помогут. В бассейне чисто, тепло и уютно. Тренер Александра и Лариса просто выше всех похвал))) Профессионалы своего дела. Мы очень довольны. Единственная просьба -это повесить объявление над пеленальным столом, чтобы не ставили сумки. На этот стол кладут совсем малышков и постоянно вижу , как родители ставят свои сумки и рюкзаки. Причём через одного, хотя рядом стоит пуфик.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 8 уровня

Ходим только из-за самого лучшего тренера в мире Ларисы. Малышу очень нравится с ней занятия. Каждое занятие с Ларисой приносит огромную пользу в развитие ребенка. Ларисе огромное спасибо за полную самоотдачу. ❤️❤️❤️❤️ Огорчает, что отсутствует какая-то ориентированность на клиента у сети - например, система скидок для деток, которые достаточно долго ходят (да, там есть скидка когда достигнешь какого-то умения). А цены поднимают на абонементы по два раза за год. Раньше при покупке абонемента на много занятий чувствовалась выгода, но сейчас она мизерная. Кроме того, не нравится, что у абонемента есть срок действия. Также огромный минус это замены, я понимаю, что тренер это человек,что может и заболеть и что-то случится, но когда замена тренера в день занятия, то его нельзя отменить или перенести, хотя малышам до 2 лет тяжело адаптироваться с новым тренером, по итогу получаем, что за 1900 руб. ребенок полчаса плакал. Есть ли польза от такого занятия? Конечно, нет.

Посмотреть ответ организации

Hanna

Знаток города 6 уровня

Решила записать ребенка на плавание. Пробное данятие прошло идеально и я купила абонемент. На третьем занятии тренер опускал нырять ребенка с головой после чего у ребенка до сих пор страх воды и с тех пор даже обычное купание сопровождается истерикой. В связи с этим, я решила отменить все занятия и расторгнуть договор. Решив не акцентировать внимание на том, что по их вине мой ребенок истерически начал бояться воды. И тут началось все самое интересное. При расторжении договора выяснилось, что в одном пункте прописано о полном возврате средств при расторжении договора, но оказывается был так же пункт, где указано, что удерживают сумму за пройденные тренировки, если на момент расторжения у них одна тренировка стала дороже, чем на момент покупки мной абонемента. И очень кстати для них, они мне заявили об этом и удержали сумму. Ок. Я уже не стала и на этом акцентировать внимание, но для себя релила что больше в этот бассейн ни ногой. Заявление о возврате средств мной было написано 1-го сентября. Сегодня 18-е сентября. Мне до сих пор не вернули деньги. Сегодня на мои возмущения, мне администратор решила указать на мое вероисповедание «вы же мусульманка. Не злитесь». И что? Я не человек???? Прошло почти 20 дней, но мне не возвращают деньги. И я должна терпеть, потому что я мусульманка???? Это насколько гнилой и низкого уровня должна быть организация???? Что не соответствует нормам. Это насколько вы не думаете о своих клиентах? Если вы не вернете мои деньги (это уже вопрос принципа) я с вами буду общаться через соответствующие органы.

Посмотреть ответ организации

Китёнок

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

124 отзыва

Китёнок

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

124 отзыва