Москва, Ленинский просп., 54Вход со стороны "Азбуки Вкуса", этаж 1А
Клевер. Деливери
Как добраться
Воробьёвы горы
1,67 км
Универмаг Москва
130 м
Похожие места рядом
15 отзывов
9 марта 2021
НИКОГДА У ВАС НЕ ЗАКАЖУ!отвратительное отношение к клиентам. Делала заказ 7 марта, чтобы 8 подарили. Все оплатила. Пришло оповещение на почту, что заказ формируется к отправке-это было 7. 8 марта никакой информации о заказе.Звонила им раз 12-никто не отвечал.Написала в чаты в телеграмм и в чат на сайте - ВОООБЩЕ никто не откликнулся, не ответил и не перезвонил.Звоню 9 марта(а это,знаете ли, праздник прошел). со своего телефона с 8 утра(на сайте написано-круглосуточный номер) -не поднимают. На почте по прежнему нет отчета о доставке. Звонила я до 11.Так никто не поднял. На новые сообщения ни в чате, ни в фейсбуке, ни в телеге мне ответил...БАРАК,ТОВАРИЩИ,_БАРДК!!! В начале двенадцатого позвонила с другого номера после нескольких гудков поднял менеджер.Принес свои извинения и сказал, что мне "не дозвонились".КАК?-ни одного пропущенного за все три дня нет, смс о недозвоне тоже.ТРИ ****дня со мной никто не созвонился.На почте есть сообщение о подтверждении заказа.Получается, о моем заказе попросту забыли. Сказали, что 9 марта до 3 часов доставят. Позвонил курьер, сказал, что не дозвонился то получателя...Пришел по адресу -ему никто не открыл.Действительно..с чего это вдруг никого нет дома в 3 часа рабочего дня??Парадокс..Заказ,замечу,был на 8 число..Не на 9 марта. В итоге цветы оставили просто на вахте, сказав, что времени у него нет искать получателя...Это, товарищи, полный швах!
Ни первый раз заказываю доставку цветов, но первый раз такой беспредел.Прикрываются именами ,якобы, селебрити на сайте...Но с таким уровнем "заботы о клиентах" долго вам не продержаться на рынке..
3
8 марта 2021
Заказ букета был оплачен 5 марта и оформлен на утро 8ого числа. Я позвонила 8 марта уточнить статус заказа, оператор мне сказала что букет на сборке и приедет до 13ч по нужному адресу. В районе 14ч не дождавшись ни цветов , ни звонка от курьера я снова набрала в офис. Мне сказали что в связи загруженностью доставить смогут в районе 18-23ч. Никаких извинений и тп! И что же вы думаете?? Время 23ч и снова тишина!!!! В офисе никто трубку не берет (написано что звонки принимаются круглосуточно ) , в онлайн месседжере так же игнор! Цветов так и не привезли !!!! Никому не советую обращаться в эту фирму !!! Сама уже пожалела И денег и своих нервов!!!@
3
1
10 марта 2021
Отвратительная компания,ужасное обслуживание.Заказала цветы на 8 марта,интервал доставки 9-14.Вместо 2,шикарных только на картинке,букетов стоимостью около 6000 привезли абсолютно не то:вместо букета «фиона» привезли самые обычные розовые розы в коробке,а вместо фиолетового конверта с белыми розами и фиолетовыми эустомами-2(!!!!) завядшие гортензии,ещё и в ЧАС НОЧИ.Деньги не вернули.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ!Самая худшая компания,которая могла попасться,особенно в такой праздник!
Ожидание и реальность:фото «реальность» сделаны через 10 минут,после ухода курьера.
1
1